Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Lieferung dauerte 17 Tage, wenn sie theoretisch 3 Tage dauern würde (alle Produkte waren auf Lager).
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2021
Unglaublich langsame Lieferzeiten. Bezahlte für Expressversand (max. 1 Woche) und erhielt meine Bestellung eineinhalb Monate später. In der Bestellübersicht und auf der Rechnung wurde angegeben, dass alle Artikel verpackt waren, aber es fehlte ein ganzer Satz. Überhaupt nicht beeindruckt. Kaufen Sie nicht von dieser Seite.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2022
Ich habe meine Sachen noch nicht erhalten und die Sendungsverfolgung funktioniert bis heute nicht. Die Bestellung wurde am 18.01.2022 aufgegeben und es ist jetzt der 8.02.22, ein Monat später.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2022
Ich habe das Buch nicht bekommen, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2022
Alles schön und gut.... aber Correos ist schlecht und dauert lange.... 10 Tage... Eine andere Lieferfirma schneller als 24... 48h wäre toll.... danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Die Auswahl an vielen verschiedenen Artikeln ist groß, man verliert sich ein wenig darin. Die Preise sind in Ordnung, auch wenn sie manchmal etwas teurer sind als anderswo, aber die Auswahl gleicht das aus. Die Lieferkosten sind ziemlich teuer, vor allem wenn der Artikel nicht sofort verfügbar ist, man für eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden bezahlt hat und nach der Bezahlung zufällig auf der zusammenfassenden Mail der Bestellung erfährt, dass der Artikel erst in 2 Wochen verfügbar ist 🤔 und vor allem keine Informationen von Seiten der Website über eine mögliche Verzögerung. Ansonsten haben wir eine erneute Bestellung außerhalb der Weihnachtszeit aufgegeben und die Lieferung und der Termin wurden eingehalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
Ich habe fünf Produkte bestellt, weil sie auf der Website vorrätig waren, und nur drei wurden geliefert, und das 15 Tage nach der Bestellung. Von den angegebenen 5 bis 7 Tagen sind wir weit entfernt. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was mit meiner Bestellung passiert ist. Am 12. Tag hatte ich eine Gesprächspartnerin, die mir mitteilte, dass die beiden fehlenden Bücher eingetroffen seien und meine Bestellung im Laufe des Tages versandt würde. Nun habe ich ein Guthaben auf meinem Konto und ich weiß nicht, ob ich erneut Versandkosten zahlen muss, wenn ich das Guthaben für den Kauf weiterer Bücher verwende. Der Austausch per E-Mail führt zu nichts und ich muss zugeben, dass ich im Moment ziemlich enttäuscht bin. BR
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2022
Sorry, aber ich halte die Wartezeit für zu lang und das Paket kam halb geöffnet mit 2 Schachteln von 3 völlig gefaltet
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2022
Die Lieferung erfolgt nicht wie auf der Website angegeben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
Viel zu viel Zeit für die Lieferung von Modellen ohne Vorwarnung oder Erklärungen. Unzumutbar
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2022
sehr enttäuscht von der Bestellung, bei der die Produkte (Farbe) nicht meinen Erwartungen entsprachen. Die Farbe in den Gläsern war entweder sehr dick an der Grenze zur Verwendbarkeit oder völlig ausgehärtet und somit unbrauchbar.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2021
NUR WEIL ES ONLINE WAR LIEFERUNG 5 BIS 7 TAGE ABER ICH NEHME ES NICHT ZU HERZEN ICH HABE ES JETZT .ETWAS ZUM LACHEN ÜBER !!!!!!!!!!!!!!!.BIS ZUM NÄCHSTEN MAL .HAPPY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2021
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe den vollen Preis bezahlt, um die Garantie zu haben, dass ich mein Paket rechtzeitig erhalte.... aber Chronopost hat beschlossen, das Paket ohne Grund an den Absender zurückzuschicken!
Ich rief also 1001hobbies an, die mir anboten, das Paket nach Erhalt zurückzusenden ... Ich erhielt mein Paket schließlich mit mehr als drei Wochen Verspätung, aber vor allem mit dem Modell ohne das ursprünglich angeforderte Starter-Kit.
Ich hatte keine Geste und musste immer wieder nachfragen, um wenigstens den Preisunterschied zwischen dem ursprünglich bestellten Modell und dem schließlich erhaltenen Modell erstattet zu bekommen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und Qualität ist. Leider war die Zeit für uns sehr kompliziert. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Meine Bestellung wurde nicht ausgeführt und ich musste mehrmals die Rückerstattung einfordern.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2022
Anderes Produkt als beworben. Not the old die cut kit which I wanted. The newer laser cut kit was send.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2021
Ich habe meine Bestellung vom 29.12. noch nicht erhalten. Alles war verfügbar, bis auf ein Produkt, das innerhalb von 2-4 Wochen verfügbar war. Es wurde nicht einmal in zwei Paketen verschickt. Ich habe vor kurzem eine E-Mail geschickt und wie es der Zufall will, wird ein Teil der Bestellung nach 3 Wochen Wartezeit verschickt. Ich bin unzufrieden. Aber es kann passieren, dass es in solchen Zeiten zu Verzögerungen kommt. Das nächste Mal werde ich in einen physischen Laden gehen....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Nicht aktuelle Infos auf der Seite bezüglich der Verfügbarkeit von Artikeln, die mich ins kalte Wasser geworfen haben.... für Weihnachten, wenn Sie Ihrem Kind mitteilen müssen, dass es das lang ersehnte Geschenk nicht bekommt.... und natürlich ohne Infos zu geben ... danke 1001 hobbies, dass Sie nur positive Bewertungen nach leicht erreichbarem Kundenservice anzeigen. Es schwingt die Meinung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2022
Ich habe die Schachtel geöffnet, um mein Slotcar-Set zusammenzubauen und ihr habt mir den falschen Stecker gegeben! Ich lebe in den USA und ihr habt mir einen 2-poligen Stecker gegeben.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2021
Die vorherige Bestellung wurde nie geliefert, weil 1 Artikel nicht auf Lager war. Schließlich, nach 4 Wochen des Wartens, wurde meine gesamte Bestellung storniert und zurückerstattet, einschließlich der Artikel, die auf Lager waren. Ich habe noch eine weitere Bestellung aufgegeben, warte aber schon seit mindestens 2 Wochen. Der Status ist "ausstehend", aber ich frage mich, ob die Bestellung tatsächlich kommen wird.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Sehr lange Lieferzeit, fast einen Monat zu spät, und zögerliche Kommunikation angesichts des Lieferdatums. Das ist unbefriedigend
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2022
Ich habe obige Bestellung schon dreimal storniert, aber bis dato keine Reaktion oder
Antwort bekommen. Nur immer die Meldung, daß die Zahlung nicht eingetroffen ist.
Nun noch einmal ich widerrufe meine Bestellung! Danke!
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2021
Die Erfahrung in dieser Ehe, war ziemlich schlecht, drei Referenzen sind bestellt, markiert mit Lager verfügbar und nach zwei Wochen warten auf den Versand.
Ich frage nach und sie sagen mir, dass sie zwei Artikel nicht haben, und wenn ich nicht frage, sagt niemand etwas.
In der ersten Woche hat der Kundendienst regelmäßig geantwortet.
Aber als sie mir sagten, dass die Rückerstattung vierzehn Tage dauern würde (nicht einmal in den schlechtesten Zeiten von Aliexpress), entscheide ich, dass ich es vorziehe, auf die Artikel zu warten, sie lassen mich hängen und sie antworten nicht mehr.
Ich habe die Bestellung hier aufgegeben, weil ich mit den drei Artikeln und unter Berücksichtigung der Versandkosten sehr günstig war.
Am Ende kam die Referenz an, die genauso viel gekostet hat wie bei anderen Anbietern und ich hätte sie in vier Tagen gehabt.
Die Modellbaugeschäfte zeichnen sich vor allem durch Seriosität, Beratung und guten Kundenservice aus.
Ich habe noch nie ein einziges Problem gehabt, im Gegenteil.
Sie haben gute Preise, nutzen Angebote aus und so weiter. Und es ist eine Seite, die regelmäßig in Suchmaschinen erscheint. Wie empfohlen Die beiden Referenzen, die ich vermisse, sind immer noch bei Ihnen. Wie können wir 1001 Hobbys wieder vertrauen. Ich habe die Kommentare auf Ihrer Website gelesen und Sie haben eine Menge ähnlicher Fälle.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Die Bestellung wurde Ende November aufgegeben und Mitte Dezember nicht versendet.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2021
Als ik bericht stuur om wat te vragen en ik krijg geen antwoord dan is dat voor mij slecht
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2021
Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten?
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2021
Schlecht, viele Probleme, aber keine Unehrlichkeit.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2022
schlechte Verpackung, die Passepartouts konnten frei in die Verpackung einschlagen und waren an den Seiten leicht beschädigt
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2022
Ich habe vor einiger Zeit eine Bestellung aufgegeben, ich glaube vor mehr als einer Woche, und habe immer noch nichts erhalten. Die Lieferzeit dauert wirklich viel zu lange.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2021
Ich habe den falschen Artikel erhalten und ihn wie gewünscht zurückgeschickt, aber seitdem keinen Ersatz, keine Rückerstattung oder irgendeine Reaktion erhalten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Ich habe eine Bestellung für Weihnachten aufgegeben, mit einer angegebenen Lieferzeit von 2 Wochen. Das sollte genug Zeit gewesen sein. Als nichts zu sehen war, musste ich mich mit ihnen in Verbindung setzen, um die Lieferung zu verfolgen. Mir wurde gesagt, dass es keine Möglichkeit gibt, es zu Weihnachten zu liefern. Deshalb musste ich stornieren! KOMMUNIKATION IST PARAMETER.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
Die Website war einfach genug zu bedienen, aber mein Paket kam extrem spät an und der Karton sah aus, als wäre er von einem LKW überfahren worden. Ich werde diese Website nicht mehr benutzen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2022
VERZÖGERUNG IN DER BESTELLUNG
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2022
Mir wurde mitgeteilt, dass meine Adresse nicht für den Postversand mit einem Postfach geeignet ist! Ich änderte meine Adresse, erhielt aber weiterhin Mitteilungen über die schlechte Adresse, obwohl ich sie geändert hatte!!! Keine gute Kontaktnummer, um die Änderung mitzuteilen, da ihr meine Adressänderung nicht überprüft habt, bevor ihr 3 oder mehr Benachrichtigungen geschickt habt!!!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2021
Siehe meine vorherige Bewertung dieses Unternehmens. Seitdem ich sie abgeschickt habe, habe ich endlich eine Rückerstattung erhalten. Es hat fast einen Monat gedauert, plus Nachfassanrufe. Sie erhalten eine 2-Sterne-Bewertung, weil ich wenigstens mein Geld zurückbekommen habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2021
Ich habe am 29.12.2021 eine Bestellung aufgegeben und mich auch kürzlich nach dem Stand dieser Bestellung erkundigt, aber bis heute, 15.01.2022, hat niemand auf meine Anfrage geantwortet??????
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Antwort von 1001hobbies
Hallo , Vielen Dank für Ihre Mail Leider warten wir noch auf das Produkt , sobald wir es erhalten haben, wird es sofort verschickt Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis Mit freundlichen Grüßen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2021
Ich habe meine Bestellung am 3. Dezember 2021 aufgegeben und nach Monaten des Wartens habe ich immer noch nichts erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Aufgrund eines Fehlers bei einem unserer Lieferanten warten wir immer noch auf das Produkt. Wir entschuldigen uns für die zusätzliche Verzögerung und bitten Sie zu glauben, dass uns solche Vorfälle sehr unangenehm sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2021
Ich habe noch nichts erhalten
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
Ich habe keine Ahnung, ob ich meine Bestellung jemals erhalten werde. Angeblich hat sie Frankreich letzten Monat verlassen, aber ich habe keine Ahnung, wo sie ist - vielleicht steckt sie irgendwo in einem Hafen fest - oder ob ich sie jemals bekommen werde. Und der Online-Chat ist auf Französisch. Ich fühle mich also hilflos.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2021
Bestelldatum: 26.12.2021 Guten Tag, ich bin sehr enttäuscht von meiner ersten Bestellung... Die Lieferzeit beträgt nur 2 bis 4 Tage!
Ich habe Ihre Seite gewählt, auch wenn ich etwas mehr bezahlen muss, da ich dachte, dass ich es mit Profis zu tun habe...( die ihre Kunden respektieren... keine Informationen!) Als ich sah, dass sich nicht viel tat, habe ich fast alle Artikel auf einer bekannten Seite empfohlen, wo man alles kaufen kann, was man im Internet verkaufen kann.... am nächsten Morgen begann ich, meine ersten Pakete zu erhalten ... und nach drei Tagen hatte ich alles erhalten! und billiger! ohne Kommentar! es tut mir leid, aber das wird meine erste und letzte Bestellung auf Ihrer Seite sein ...
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