Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe keine vollständige Bestellung erhalten, und ich weiß nichts über die nicht gelieferten Artikel. Es fehlen Informationen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid für die Situation. Könnten Sie bitte eine E-Mail an [email protected] senden, um uns mitzuteilen, welche Artikel fehlen? Wir danken Ihnen sehr.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Sie haben länger gebraucht als angekündigt
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihr Feedback für uns sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger war als erwartet: es ist wahr, dass die Lieferzeit während der Weihnachtszeit länger sein kann, abhängig von der gewählten Liefermethode (in diesem Fall, die wirtschaftliche Methode). Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Verspätete Lieferung Produkt unter gesagt auf Lager, aber ausverkauft
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, wenn die Situation nicht gelöst ist. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Es hat über einen Monat gedauert, bis die Bestellung rausging, und dann war sie noch nicht einmal vollständig. Wenn ich mich nicht beschwert hätte, würde ich immer noch warten. Ich glaube nicht, dass ich wieder bei ihnen kaufen werde, weil man nicht einmal aktuelle Informationen erhält.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, danke, dass Sie uns eine wichtige Nachricht geschickt haben. Es tut uns sehr leid für die Verzögerung sowie das Fehlen des Produkts. Eines der Produkte war im Nachschub und hat aufgrund der Feiertage etwas länger gebraucht, um unser Lager zu erreichen. Wir haben volles Verständnis für diese doppelte Enttäuschung und werden auf dieser Erfahrung aufbauen und versuchen, unsere Prozesse zu verbessern. Vielen Dank und noch einen schönen Tag
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Ich war von ihrem Kundendienst nicht beeindruckt. Anstatt zu versuchen, mir zu helfen, waren sie ziemlich unhöflich. Und anstatt meine Bestellung zu stornieren, wie ich es verlangt hatte, als ich merkte, dass die Produkte nicht rechtzeitig ankommen würden, schickten sie sie trotzdem - und berechneten mir £10 für die Lieferung von Artikeln, die keinen Nutzen hatten. Ich werde nicht wieder bei ihnen bestellen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Wir werden den Vorfall untersuchen und dafür sorgen, dass wir unsere Dienstleistungen verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, obwohl die Produkte als auf Lager gelistet waren, und der Kundenservice war nicht vorhanden.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns von wesentlicher Bedeutung und wir schenken ihnen großes Interesse. Ich bestätige Ihnen, dass einige Produkte, die als "Versand in 1 bis 2 Wochen" angegeben sind, den Versand der gesamten Bestellung verlangsamen. Es tut uns leid, wenn dies nicht deutlicher zum Ausdruck gekommen ist. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2022
Anfang November bestellt und erst Ende Dezember erhalten. Ich musste mich selbst kontaktieren, um mehr Informationen zu erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid für die inakzeptablen Verzögerungen. Wir haben Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass dies nicht mehr vorkommt. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Das Modell sieht nett aus, aber es gab einen Fehler bei der Referenzierung: ein Buchstabenfehler im Namen des Motorrads, der dazu führte, dass das Motorrad, das ich erhalten habe, nicht das auf der Website genannte war. Ich habe es nicht bemerkt, weil ich mich nicht auskenne, aber es hat mein Geschenk ruiniert. Ich empfehle es nicht
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von wesentlicher Bedeutung und wir schenken ihnen großes Interesse. Könnten Sie uns (falls noch nicht geschehen) per E-Mail an [email protected] Fotos der fraglichen Box zukommen lassen, damit wir die Information an den Lieferanten weiterleiten können? Ein herzliches Dankeschön! Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2022
Ich beurteile nicht das Produkt, sondern die Geschenkverpackung ist inakzeptabel, plus die Lieferzeit ist inakzeptabel, da Sie mich extra berechnet, um das Element zu erhalten, um es nach dem Fälligkeitsdatum zu bekommen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre wichtige Nachricht. Es tut uns sehr leid, wenn die Verpackung beschädigt angekommen ist, wir werden die Information an unser Lager weiterleiten. Ich bin sicher, dass Sie das richtige Datum für Ihre Bestellung finden werden, aber es ist das erwartete Zahlungsdatum, das zählt. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2022
Sofortige Lieferung? Ich habe es gestern, am 16. erhalten, also hat es 16 Tage gedauert, bis ich es erhalten habe.
Das scheint mir eine Menge Tage zu sein.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, danke, dass Sie uns eine wichtige Nachricht geschickt haben. Wir bedauern die Verzögerungen sehr, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Es handelt sich nicht um eine sofortige Lieferung, sondern um einen sofortigen Versand, dessen Dauer je nach gewählter Versandart variiert: Economy oder Express. Wir versenden die Bestellung sofort nach dem Kauf, aber die kostengünstige Versandart verlangsamt den Termin in Zeiten hoher Nachfrage. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2022
Ich habe mehrere Mahnungen erhalten, bevor mein Ende November bestelltes Paket Anfang Januar versandt wurde... niemand ging ans Telefon... zum Glück war es nicht für Weihnachten...
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2022
Sehr schlechter Transport. Sie lassen einen 12 € dafür bezahlen, dass es dringend in 2-3 Tagen ankommt und am Ende dauert es mehr als 7 Tage.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Ich sehe, dass eine Rückerstattung der Versandkosten als Entschädigung erfolgt ist. Wir entschuldigen uns noch einmal. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2023
Sehr (zu) lange Lieferzeiten und keine Kommunikation. Ich warte immer noch auf ein Drittel meiner Bestellung, die am 4/12/2022 aufgegeben wurde...
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange warten mussten. Wie ich sehe, wurde alles Nötige getan, um die Bestellung aufzuteilen, der zweite Teil sollte nicht mehr lange auf sich warten lassen. Auf jeden Fall nehmen wir Ihre Meinung zur Kenntnis, damit wir uns in Zukunft verbessern können. Einen schönen Tag noch,
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Das Produkt kam erst 8 Tage nach dem angegebenen Liefertermin an. Als solches war es unbrauchbar.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
Paket kam mit großer Verspätung an In zwei Teile gespalten Merkblatt nur in Englisch
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von wesentlicher Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse aufgenommen. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] mit Fotos oder telefonisch unter 01 79 73 68 76 zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Das hat mir nicht gefallen. Ich habe mich auf ein Modell für meinen Mann zu Weihnachten gefreut, das ich viele Wochen vorher bestellt hatte. Es kam NACH Weihnachten an, obwohl ich den Aufpreis für die Lieferung bezahlt hatte. Als ich den Kundendienst kontaktierte, wurde mir gesagt, ich solle auf jemanden warten, und dann kam niemand. An dem Tag, an dem jemand antwortete, wurde mir gesagt, dass es immer noch kommt. Keine Lösung, und das Modell kam in einem zerstörten Karton. Sehr unprofessionell
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir möchten Ihnen für Ihr Feedback danken, das uns sehr wichtig ist. Es tut uns sehr leid für diese Situation, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Leider haben wir keine Möglichkeit, einen Zusteller zu zwingen, schneller zu liefern, als er kann, insbesondere während der Ferienzeit. Wir entschuldigen uns für das beschädigte Paket, auch hier liegt es außerhalb unserer Kontrolle. Wenn der Artikel im Inneren defekt ist, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht auf [email protected] mit Fotos, damit wir eine Lösung finden können. Dankeschön
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2022
Sie haben eine Menge Spiele zur Auswahl. Aber wenn es um den Versand geht, lassen sie viel zu wünschen übrig, da ich seit mehr als drei Monaten auf die Ankunft eines Spiels warte, das ist schade, denn ich hätte mehr bestellt.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre sehr wichtige Nachricht an uns. In der Tat, ich sehe, dass das Spiel einige Zeit gedauert hat, um aufgrund einer Wiedereinlagerung Schwierigkeiten ankommen, wir sind sehr traurig über das. Wir hoffen, dass das Paket in gutem Zustand angekommen ist und dass Sie mit dem Spiel zufrieden sind. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Kam nicht wie angegeben rechtzeitig an
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen bei Bedarf gerne weiterhelfen [email protected]. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2022
Nach dem Öffnen des Pakets ist die Kunststoffschale des bestellten Bootes verformt ich kann das Modell nicht bauen, eine E-Mail wurde heute an Kontakt 1001 hobbies. Fr, um eine Lösung für mein Problem zu finden
Ich habe meine Bestellung in einem einfachen Umschlag !!!! erhalten. Der Karton war beschädigt ... und innen waren zwei Teile zerbrochen!!! Das ist für ein professionelles Unternehmen nicht hinnehmbar. Man kauft doch nicht ein Modell im Versandhandel und erhält es dann beschädigt. Schade.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Es gab viel zu viele Schwierigkeiten bei der Lieferung!
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Erstens hat die Bestellung länger gedauert, als man zum Zeitpunkt des Kaufs glauben mag. Ich habe meine Bestellung am 5. Dezember aufgegeben und sie kam erst am 22. Dezember an. Aber ich hätte sie fast nicht erhalten, weil die Firma 1001 Hobbies nicht meine vollständige Adresse angegeben hat und der Postbote sie deshalb nicht zustellen konnte. Zum Glück bin ich noch am selben Tag ins Büro gegangen, um mich zu erkundigen, wo meine Bestellung geblieben ist, sonst hätten sie sie nach Frankreich zurückgeschickt. In den Mails, die ich von 1001 hobbies erhalten habe, war meine Adresse immer vollständig. Das war mein Fall, ich weiß nicht, wie oft das bei dieser Firma vorkommt.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es freut uns zu hören, dass das Paket doch noch angekommen ist. Ich bin überrascht, dass die Adresse falsch war: Wir verwenden automatisch die Adresse, die Sie bei der Bestellung bestätigen. Wenn Sie sie noch haben, machen Sie bitte ein Foto des Etiketts und schicken Sie es uns per E-Mail, damit wir besser verstehen können, was passiert ist: [email protected] Vielen Dank für Ihre Hilfe.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2022
Es hat fast 2 Monate gedauert, bis ich meine Bestellung erhalten habe, und auf Ihrer Website hieß es, alles sei auf Lager.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Sie haben am 31/10/2022 18:15:14 ein Produkt bestellt, das bei unserem Lieferanten innerhalb von 1-2 Wochen verfügbar ist. Das Produkt ging am 18/11/22 um 14:41 Uhr. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und der Qualität des von unserem Lieferanten erbrachten Service. Wir bedauern diese Verzögerung, aber wir können nicht anders und wir bedauern es. Wir entschuldigen uns dafür. Kundenbetreuung
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Produkte schienen verfügbar, waren aber schließlich ausverkauft Keine Rückerstattung nur Gutschriften
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/11/2022
Sehr langsamer Versand Produkt nicht bis zu dem Preis
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Paket war 2 Wochen unterwegs. Habe bereits 2x eine Nachricht geschickt, aber nie eine Antwort erhalten. Besonders schlecht!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, wenn Sie nicht ganz zufrieden waren. Sie hatten die Option des Versands per Global Relay gewählt, die in dieser Zeit besonders überlastet ist. Das Paket war jedoch ab dem 16. Dezember am Relaypoint verfügbar, so dass es 11 Tage dauerte, bis das Paket ankam, was in der Tat länger ist als die übliche Zeit. Ich weiß nicht, wie lange es dauern wird, bis mein Paket am Relay Point ankommt, aber es bleibt eine billige Lösung, die leider nicht als vorrangig angesehen wird, und diese Abweichungen sind üblich. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2022
Es hat eine Weile gedauert, bis es hier ankam, aber es kam noch vor Weihnachten an, was gut ist.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Der Versand durch Delivengo kann in der Tat ein wenig langsam sein, da es als eine wirtschaftliche und nicht-prioritäre Lösung durch ihre Dienste betrachtet wird... Aber wir sind froh, dass es endlich angekommen ist. Vielen Dank und einen schönen Tag https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie lange es dauern würde, bis es ankam. Ohne mein Zutun hätte ich wohl immer noch auf mein Paket warten müssen. Die Rückerstattung erfolgte jedoch sehr schnell.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2022
Ich habe mehrere verschiedene Bestellungen bei 1001 hobbies für Weihnachten aufgegeben. Die erste Bestellung wurde Anfang November aufgegeben und ich habe sie immer noch nicht erhalten. Sie ist immer noch in Bearbeitung und noch nicht einmal zur Auslieferung bereit. Ich habe mich mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt und man sagte mir, ich solle geduldig sein. Von meinen 3 Bestellungen für Weihnachten habe ich nur 1 erhalten. Ich bin mir nicht sicher, ob ich sie zu Weihnachten zum Verschenken erhalten werde. Ich bin wirklich enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Ich sehe, dass eine Bestellung für eine Rückerstattung bearbeitet wird, und die andere ist auf dem Weg. Wir hoffen, dass sie noch vor Weihnachten eintrifft. Halten Sie uns auf dem Laufenden! Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2022
Ich musste über einen Monat auf meine Bestellung warten. Obwohl der Lieferfehler bei bpost lag, musste ich 1001hobbies wiederholt bitten, den Standort meines Produkts zu ermitteln. Es wurde nichts unternommen oder von mir aus mitgeteilt. Allerdings freundlich in der Kommunikation, die es jedes Mal war.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist wichtig und wird uns helfen, unsere Verfahren zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass alles gut gelaufen ist. Wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und wünschen Ihnen einen schönen Tag,
V
Vincent W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2022
Sehr schlechte Logistik
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2022
Lange Lieferzeiten, Unklarheit über die Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung, was zu einem Fehler führte. Praktisch keine Möglichkeit zur Kommunikation. Bei der ersten Bestellung ist überhaupt nicht klar, dass der Shop außerhalb Italiens liegt. Ich erhielt einen Gutschein (11€ Rückerstattung), der mich zwingen sollte, eine neue Bestellung aufzugeben. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten, aber keine Antwort erhalten. Behalten Sie die 11€, aber Sie haben einen Kunden verloren.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher sehr wichtig für uns und wir nehmen sie sehr ernst! Wir bedauern die Situation sehr. Leider haben wir uns für einen Gutschein entschieden, da wir Ihnen das Geld nicht zurückerstatten können, ohne das Produkt zurückzusenden. Wenn Sie diese Methode bevorzugen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2022
Teil gegeben, um auf Lager zu sein, das es nicht ist... Es gibt kein fortgeschrittenes Datum für die Lieferung dieses Teils. Für die anderen Teile ist die Lieferzeit zu lang.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns von entscheidender Bedeutung. Wir entschuldigen uns noch einmal für den nicht verfügbaren Artikel. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2022
Zu teuer und sehr lange Vorlaufzeiten. Verkauf ohne Lagerbestand.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns von wesentlicher Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail [email protected] oder telefonisch unter 01 79 73 68 76 zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2022
der standardversand von belgien in die niederlande dauert über 3 wochen, ein paket aus japan ist sogar noch schneller. es ist besser, dies ausdrücklich zu erwähnen, damit eine schnellere - und teurere - methode gewählt werden kann.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung zählt sehr. Mir ist aufgefallen, dass auf einem der Produkte (die Perlen) deutlich angegeben ist, dass es eine Wartezeit von mehreren Wochen gibt "Auf Lager bei unserem Lieferanten, versandt von unserem Lager innerhalb von 1-2 Wochen nach Ihrer Bestellung", während das Produkt bei unserem Lieferanten bestellt wird. Es tut uns leid, wenn dies nicht deutlich genug war. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: [email protected] oder +31 (0)85 80 81 159. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator (kostenlose Version)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2022
1. Bestellung letztes Jahr, 3D-Holzpuzzle, 2 Monate bevor ich es hatte und 3 telefonische Mahnungen mit nicht eingehaltenen Versprechungen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind uns daher sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir bedauern aufrichtig, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail [email protected] oder telefonisch unter 01 79 73 68 76 zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2022
Eine Lieferung, die länger als erwartet dauerte, mit einem schlechten Follow-up für Belgien. Er sagte mir, dass ich es erhalten habe, obwohl ich es nicht erhalten habe. 2 Wochen zu spät.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind uns daher sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir bedauern aufrichtig, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail [email protected] oder telefonisch unter 01 79 73 68 76 zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2022
Eine Lieferung, die länger als erwartet dauerte, mit einem schlechten Follow-up für Belgien. Er sagte mir, dass ich es erhalten habe, obwohl ich es nicht erhalten habe. 2 Wochen zu spät.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind uns daher sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir bedauern aufrichtig, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail [email protected] oder telefonisch unter 01 79 73 68 76 zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2022
Sehr schönes Produkt, nichts zu sagen. Aber ich habe über einen Monat auf den Versand meiner Bestellung gewartet ... Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie viel Geld ich für die Bestellung ausgeben sollte. Ich bin sehr enttäuscht!
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind uns daher sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir bedauern aufrichtig, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail [email protected] oder telefonisch unter 01 79 73 68 76 zu kontaktieren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/11/2022
Ich habe mich sehr gefreut, dass es so schnell geklappt hat.
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