Kundenbewertungen von 1001hobbies

Die Fähigkeit, mit dem Kunden in seiner Sprache zu kommunizieren und das bestellte Produkt genau zu liefern, ist in diesem Geschäft, das Ozeane und Sprachen überquert, von größter Bedeutung. Die ausgewählten Produkte hatten entweder eine oder zwei Wochen Lieferzeit für jedes Produkt. Ich habe volles Verständnis dafür, dass man das Ganze als EINE Sendung verschicken möchte und nicht mehrere, und dass man warten muss, bis alle Produkte bei einem ankommen, um sie als ein Paket zu versenden... ABER das wurde dem Kunden nie mitgeteilt. Auch die Möglichkeit der Paketverfolgung funktionierte nicht, sobald das Paket im Land des Kunden ankam. Ihre "erwartete Lieferung" war der 25. April (weit nach zwei Wochen), doch es kam nicht an, unangekündigt (und ich war auf Reisen) bis zum 2. März. Ich habe zweimal per E-Mail nach dem Status dieser Sendung gefragt, und Ihre Antworten haben diese Fragen nie eindeutig beantwortet, sondern nur gesagt, dass es Ihnen "leid tut". Ich wollte einfach nur wissen, wann ich die Sendung erwarten kann, um die Lieferung zu verfolgen und sicherzustellen, dass sie nicht tagelang auf meiner Veranda oder in meinem Briefkasten liegt, bis ich nach Hause komme, da ich die Abholung der Sendung veranlasst hätte. Ich habe eine E-Mail von Ihnen erhalten, in der stand, dass es geliefert wurde (was es auch war), obwohl ich 2500 Meilen von zu Hause entfernt war... Ich mag Ihre Produktauswahl und Ihre Preise waren angemessen. Wenn Sie die oben genannten Punkte verbessern können, werden Sie ein gutes Unternehmen haben, bei dem man bestellen kann.

Leider muss ich sagen, dass meine Erfahrungen mit 1001 Hobbies schlecht sind, da ich einen Eduard-Fotoätzteilbogen bestellt und einen großen Modellbausatz erhalten habe. Obwohl man fairerweise sagen muss, dass sie innerhalb der normalen Arbeitszeiten schnell reagiert haben, um das Problem zu beheben, das anscheinend dadurch entstanden ist, dass beide Artikel die gleiche Referenznummer hatten.

Lange Lieferzeit, teure Transportkosten, teures Produkt, guter Zustand des Produkts, das ist alles, was ich zu Ihrem davir und gute Verpackung sagen kann.

Ich musste die Zahlungskarte stornieren, da sie mit der Sendung mit einer Gebühr verbunden war, die per Post bezahlt werden musste, um das Produkt zu erhalten.... bei der Post, als ich das Produkt abholte, wurde ich über die Nichtexistenz der besagten Gebühr informiert.

Es war nicht klar, dass etwas nicht mehr auf Lager war. Also bestellte ich, wartete einen Monat und musste dann eine Gutschrift beantragen. Das passierte zweimal bei der gleichen ursprünglichen Bestellung. Ich glaube sogar, dass ich die Masken für das Revell Wiking Wasserflugzeug nie erhalten habe. Frustrierend. Außerdem dauert die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen mehrere Tage.

wurde der falsche Artikel geschickt und sie haben mir immer noch nicht geschickt, was ich bestellt habe. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren, aber keine Antwort. Ich würde gerne mehr von ihnen bestellen, aber ich werde sie nicht benutzen, bis dieses Problem behoben ist. Bisher nur ein Lippenbekenntnis ihrerseits.

Keine technischen Auskünfte, zu lange Lieferzeiten

Ich habe mir die Platten in einem Karton gekauft, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, und weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.

Habe nur einen Teil davon erhalten; habe eine E-Mail an den Support geschickt, aber keine Antwort erhalten.

Bestellt Farbe speziell als die Website (und meine Bestellung Details) angegeben war es auf Lager. Zwei Wochen nach der Bestellung erkundigte ich mich über die Verzögerung, ein Update wurde gesagt, 1001Hobbies war immer noch einige Farbe von ihrem Lieferanten (dh nicht "auf Lager"). Drei Wochen nach der Bestellung bat ich um eine Rückerstattung, da es keine Fortschritte gab, aber mir wurde gesagt, dass eine Rückerstattung nicht möglich war, da meine Bestellung jetzt zusammengestellt wurde. Die Bestellung wurde schließlich mehr als 4 Wochen nach der Bestellung geliefert (und nachdem ich das Warten aufgegeben und die Farbe woanders gekauft hatte). Ich war nicht beeindruckt!

Sehr lange Lieferzeit

Website ist gut, aber Aftersale ist nicht gut. Habe eine Airbrush gekauft, die nicht richtig funktioniert hat. Aber sie konnten nichts für mich tun, weil die Airbrush einmal benutzt worden war und der Artikel nicht zurückgeschickt werden konnte, was seltsam ist, weil man einen solchen Artikel einmal ausprobieren muss, um festzustellen, dass das Produkt nicht richtig funktioniert. Ich habe jetzt einfach neue Teile auf eigene Kosten woanders bestellt. Ich glaube nicht, dass ich hier in nächster Zeit wieder etwas kaufen werde, was schade ist, denn es gibt eine ganze Reihe von Artikeln.

Sehr lange Lieferzeit

Super Auswahl, hohe Preise, auf eine Email wurde nicht reagiert.

Eines der von mir bestellten Produkte war nicht als vergriffen aufgeführt, stellte sich aber trotzdem als vergriffen heraus. Ich wollte die Bestellung des zweiten Produkts ablehnen, da es ohne das nicht vorrätige Produkt nicht zu gebrauchen ist. Ich schickte eine E-Mail an das Serviceteam mit der Bitte um Rückerstattung des Kaufpreises, erhielt aber keine Antwort, und das zweite Produkt wurde mir trotzdem zugeschickt, wofür ich keine Verwendung habe. Sehr enttäuschend!

Auf der Website ist nicht klar, in welcher Sprache das Produkt vorliegt.

Die Bestellung wurde am 9. Dezember 2022 aufgegeben und am 10. März 2023 erhalten, also 3 MONATE und 1 TAG, nichts hinzuzufügen.

ICH HABE IMMER NOCH KEINE BMW ISETTA ERHALTEN!!! ICH HABE IHNEN ZWEI E-MAILS ZU DIESEM THEMA GESCHICKT ... EINE ÜBER IHRE WEBSITE UND EINE ÜBER MEINE MAILBOX! ICH WARTE IMMER NOCH AUF EINE ANTWORT VON IHNEN .....!!!

Farbe in der Dose teilweise getrocknet: dicker, dicker Film auf der Oberfläche.

Gar nicht zufrieden

Ich habe bestellt und bezahlt Vorkasse für 2 schlüsselanhänger (F 14 Tomcat), kommt nur eine und Andre Ware mit das Bestellt , alles wo anders, sehr schlecht...!!!

das Produkt nicht mit der Bestellung übereinstimmt

Das Modell graff Zeppelin ist lächerlich teuer bei über £ 60,00. Es ist auch sehr schlecht fertig- Anguss überall und die Teile sind schlecht fertig. Ich würde dies zurückgegeben haben, wenn der Lieferant in Großbritannien war extrem enttäuschend

An sich ist die Seite gut aufgebaut.
Der Versand klappt auch relativ schnell. Am 21.01. bestellt und geliefert am 25.01. Da kann man nicht meckern.
Leider war/ist der Akku defekt. Das wurde am 28.01. reklamiert.
Seitdem wurden extra Formulare von 1001 Hobbies ausgefüllt, Fotos gemacht, und über 5 Emails verschickt, aber bis jetzt wird man damit vertröstet, dass der Händler noch nicht geantwortet hat. Das ist echt nicht tragbar...

Funko-Pop-Artikel kamen beschädigt an und der Kundenservice war nicht erreichbar.

Hallo, ich habe die Bestellung erhalten, die Airbrush, die ich bestellt habe, ist top, aber das 2. Objekt (Hakenkreuz-Abziehbild) ist nicht das richtige.

24/1/23 bestellt, jetzt 27/2 immer noch nichts erhalten. Lächerlich!

Bereits bemaltes Modell ganz aus Plastik

Ich habe heute das Paket zurückgeschickt und erwarte von Ihnen, dass Sie mir meine Bestellung mit den richtigen Artikeln so schnell wie möglich zusenden, damit ich mein Diorama fertigstellen kann, um es einem Freund zu schenken.

Die Bestellung wurde verzögert und kam unvollständig an. Ich habe mich beschwert und keine Antwort, keine Erklärung erhalten.

Die Lieferung dauerte wirklich sehr lange und ich habe nichts Neues erfahren, außer dass mein Paket angekommen ist...

Der Artikel ist auf der Seite vorhanden, aber in Wirklichkeit nicht!

Ich habe am 30.11.2023 4 Schachteln bestellt und am 05.02.2024 erhalten: 2 Schachteln ....plus 2 Monate Lieferzeit für 50% der Bestellung - Kundenservice sehr unterschiedlich von inkompetent, der mich an seinen Vorgesetzten weiterleitet, warum? außerdem keine Erinnerung ... dagegen eine Dame "laure", die sich bemüht, alle Probleme zu beheben (für sie habe ich den 2. Stern gesetzt) negativ: Ihre Probleme mit der Lieferung und Ihre hohen Preise positiv: große Auswahl und benutzerfreundliche Website guter Tag

kaufte Abziehbilder, da sie beworben wurden, um die omanische Luftwaffe einzuschließen, erhielt Paket mit Abziehbildern für KSA und andere, keine omanischen Insignien. In Anbetracht der Kosten und der Wartezeit ist dies sehr schlecht und entspricht nicht den beworbenen Waren. Fährt auch aus Frankreich. Unsinn.

Schöne Produkte, aber sehr sehr langsame Expresslieferung inakzeptabel ... Ich werde woanders kaufen

Lieferung Paket Qualität schlecht! Box angekommen, gequetscht, geknickt mit einer großen Delle in der Seite!

Ich finde den Preis für den Versand teuer und langsam und es dauerte 18 Tage.

Frist und Produkte

Ich habe eine falsche Bestellung erhalten und der Kundenservice hat schlecht reagiert. Ich musste es selbst mehrere Male verfolgen, bevor eine Lösung kam.

Sie nehmen die E-Mails nicht zur Kenntnis und antworten nicht.