Kundenbewertungen von 1001hobbies

Das Paket kam zu spät und an der falschen Adresse an

Ich habe viele Nachrichten beim Kundendienst hinterlassen und darum gebeten, die Lieferadresse zu ändern, weil ich umgezogen bin. Schließlich wandte ich mich an eine Mitarbeiterin, die mir sagte, es sei alles in Ordnung, sie habe die Adresse geändert. Das war eine Lüge, denn das Paket wurde immer noch an meine alte Adresse geliefert, und ich musste Gefallen einfordern, damit es an die neuen Mieter geliefert wurde.

Ich gebe dieser Seite nur 2 Sterne, weil ich 7 Modelle bestellt hatte, aber ich habe nur 6 erhalten, die B-29 Superfortresses im Maßstab 1/48 von Revell habe ich nicht im Paket erhalten. Dann habe ich eine weitere Mail geschickt, aber ich habe keine Antwort zurück bekommen! Also weiß ich nicht, wo dieser m9del Baukasten geblieben ist ! Das Paket selbst war aber unbeschädigt und alle Modellbausätze waren in einem tadellosen Zustand. Das Paket wurde auch ziemlich schnell geliefert

Verspätetes Eintreffen der Bestellung, unleserliche Nummern auf den Farbtöpfen, wurden mit Stokkers überklebt

Die Website erweckt den Eindruck, dass sie im Vereinigten Königreich angesiedelt ist, da sowohl die Webadresse als auch die Lagerbestände in Pfund Sterling angegeben sind. Sie bietet auch kostenlosen Versand an. Die Waren werden jedoch von Frankreich aus versandt, was ein unerwartetes Problem mit Einfuhrzöllen usw. mit sich bringt. Das Ergebnis ist, dass die Artikel 78 £ extra kosten! Nichts davon wurde beim Kauf deutlich gemacht.

Keine Meinung ... bisher war ich immer zufrieden, aber hier fehlte eine Schachtel mit Reiterfiguren ...

Das Auto war gebraucht und die Verpackung war kaputt.

Paket in sehr schlechtem Zustand angekommen und eingeweicht.

Kein Kommentar

Hallo Team 1001 hobbies
Es hat fast einen Monat gedauert bis ich meine Bestellung erhalten habe. Das ist nicht mehr zeitgemäß. Bei Amazon hätte ich das ganze nach zwei Tagen bekommen.
Viele Grüße Arnold

Falsche Informationen über den Artikel auf der Website, was bedeutete, dass ich nichts damit machen konnte, und die vorherige Bestellung war beschädigt. Erhalte eine Rückerstattung von 10€, obwohl der Artikel über 30€ gekostet hat...2 von 4 waren immer noch kaputt/gebrochen. Immer noch etwas nachbestellen, falsche Info war drauf.... Die ersten paar Bestellungen liefen gut, aber jetzt sind sie trotzdem ausgefallen. 2x hintereinander vergeigt. Ich werde ab jetzt woanders bestellen.

Bei einer ersten Bestellung lief alles problemlos. Aber für diese Bestellung von Teilen am 25. und 30. September (Teile innerhalb einer Woche lieferbar) nach 15/20 Tagen immer noch kein Versand. Am 16. Oktober erfuhr ich, dass die Teile nicht beim Lieferanten bestellt worden waren... Letztendlich musste ich fast einen Monat lang auf 3 Artikel warten, die innerhalb einer Woche lieferbar waren. Die letzte Referenz fehlte, und ohne Ankündigung forderte ich die Rückerstattung dieses Teils und den Versand der anderen beiden Referenzen. Ich musste dreimal anrufen und beim letzten Anruf die Stimme erheben, damit alles erledigt wurde... Leider bin ich von diesem Problem enttäuscht.

Eine fremdsprachige Anleitung ohne Übersetzung und Kosten für Geschenkverpackungen, die in Rechnung gestellt, aber nicht verlangt wurden.

Ich bin mit der Bestellung nicht zufrieden c'est un article mensongé

Ich habe die Farben, die ich bestellt habe, erst nach drei Wochen erhalten, obwohl sie bereits auf Lager sind. Die einzige Information ist, dass ich jede Woche eine E-Mail erhalte, in der mir mitgeteilt wird, dass meine Bestellung noch nicht vorbereitet wurde... und schließlich kein Zeichen vom Kundenservice und keine Entschädigung...

Hallo, ich habe nicht gedacht, dass der Farbtopf mini ist.

Der Artikel wurde am 12. September gekauft, kam aber erst am 25. Oktober an und erst nach 2 E-Mails und einer Nachricht auf Instagram dm. Ich kaufte es als Geburtstagsgeschenk zu geben und es kam nach dem date.Definitiv wird nie in den Laden wieder kaufen und wird es nicht empfehlen.

Ich bestelle Bilder mit Referenzen und wenn ich sie erhalte, gibt es keine Referenzen auf den Töpfen.

Das Paket kam in einem traurigen Zustand an (zerdrückter Karton), obwohl ich nach 17 Tagen Wartezeit eine sorgfältige Verpackung erwartet hatte, ein Modell, das seltsamerweise ohne Foto angeboten wurde (was mir verdächtig vorkam und einen Anruf rechtfertigte), das sogenannte Modell der Iljuschin Il-76 ist sehr verwirrend: Es gibt keine Schachtel, die Teile sind sehr grobe, nicht individualisierte Abgüsse im Stil von "roh" ohne Stecksystem und aus ziemlich weichem Kunststoff, daher schwer zu bearbeiten! Ich weiß also nicht, ob ich trotz 35 Jahren Erfahrung im Modellbau etwas damit anfangen kann; es war keine 150 € wert! Ich hätte dem Kommentar gerne Fotos beigefügt, das wäre aussagekräftiger.

Viel Ärger und keine Aktualisierungen bei der Bestellung

Bei den letzten beiden Bestellungen, die ich aufgegeben habe, sind Fehler aufgetreten. Ich habe zwei verschiedene Abteilungen angemailt, um eine Lösung zu finden, und habe nicht einmal eine Antwort auf eine E-Mail erhalten, was sehr enttäuschend ist,

Schlechter Service.

die Website bietet keine guten Informationen für nicht in Frankreich ansässige Personen, und ich wurde nicht über die inakzeptable Verzögerung bei der Weiterleitung informiert (obwohl über einen teuren Expressdienstleister: mehr als 3 Wochen für Dubai !!! (noch ausstehend)

die Kanister kamen halb trocken an. weniger als die Hälfte von ihnen

Gutes Produkt

Große Auswahl, aber klobige Website, lange Lieferzeiten und unklare Kommunikation

Lieferfrist nicht eingehalten.

Es gibt keine Übersetzung ins Deutsche, also unbrauchbar, trotz meiner E-Mail keine Antwort.
Schade

Ich habe die Bestellung Ende September erhalten, nach der vorgesehenen Frist. Ich verstehe, dass 1001 Hobbies von seinem Lieferanten und dem englischen Zoll abhängig ist, aber ich kann nicht anzeigen, dass das Produkt auf Lager ist.
Ich danke der Person, mit der ich telefoniert habe, die mir die Erklärungen gegeben hat und die mir eine kommerzielle Geste gemacht hat und die auch auf ihre Bestellungen gewartet hat (die vom britischen Zoll als Geiseln genommen wurden/es lebe der Brexit). Mit freundlichen Grüßen

Versandkosten teurer als der Artikel

Rechtmäßiges Produkt, aber sehr verspätete Lieferung (2 Wochen zu spät), und keine Antwort auf meine Frage.

Ihre Seite ist die verwirrendste Hobbyseite, die ich je besucht habe. Sie ist einfach nur SCHLECHT organisiert. ES GIBT KEINE LOGISCHE METHODE, UM EIN PRODUKT ZU IDENTIFIZIEREN.

Ich habe keine Erstattung für das Produkt erhalten, das ich bezahlt und nicht erhalten habe, sondern nur eine Gutschrift! Bedeutet dies, dass ich erneut kaufen muss?

Erhalten innerhalb von mehr als zwei Wochen, obwohl alles auf Lager war. Erste Bestellung enttäuschend.

nimmt Bestellungen an, ohne sie auf Lager zu haben .

Ich wartete mehr als einen Monat auf ein Teil, das ich brauchte, und kaufte mehr Dinge, um kostenlosen Versand zu bekommen.am Ende sagten sie mir, dass sie die Teile, die ich interessiert war, nicht haben und sie werden sie nicht mehr haben.ich bekam Teile, die für mich nicht wichtig waren, aber in der Rechnung schickten sie mir auch Dinge, die ich nicht bekam.am Ende viel Warten, sie verkaufen etwas, das sie nicht haben, sie stellen Dinge in Rechnung, die sie dir nicht schicken, und all das Warten mehr als einen Monat, ich bestellte alles von einem anderen Geschäft in Polen, super hobby, und ich bekam es.Ich habe alles bei einem anderen Shop in Polen bestellt, super Hobby, und es kam in 4 Tagen an, ich gebe 2 Sterne dafür, dass jemand im Kundenservice Spanisch spricht, wenn man kein Französisch kann, der Shop ist in Frankreich.

Die Verpackung ist nicht vollständig mit den erforderlichen Farben, wie in der Produktaufmachung beschrieben.

Perfekte Lieferung. Aber das Produkt nicht sehr effizient und zerbrechlich. Wiederholen würde ich es nicht nehmen.

Falscher Zusteller und 1 Paket fehlt

Es gibt einen Banner auf der Website, der uns über die Lieferzeit von 24 bis 48 Stunden informiert. Für etwas weniger als 9 Euro wurde meine Bestellung nach 14 Tagen geliefert. Als ich mich nach dem Status meiner Bestellung erkundigte, die eigentlich nur vorrätige Artikel enthalten sollte, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass sich die Vorbereitung verzögert habe und dass meine Bestellung bald vorbereitet werde. Letztendlich habe ich sie mit einem Artikel weniger erhalten, der offensichtlich zum Zeitpunkt der Vorbereitung nicht mehr auf Lager war. Ich habe also ein Guthaben, das für einen Händler gültig ist, bei dem ich nicht mehr so gerne bestelle.