Kundenbewertungen von 1001hobbies

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als „VERFÜGBAR“ gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die mit „heute versendet“ gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager auf Lager sind.

Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingetroffen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.

Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.

Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!

1001hobbies

Mit freundlichen Grüßen,

1001hobbies

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.

Wir möchten einen wichtigen Punkt klarstellen: Die auf unserer Website als "VERFÜGBAR" gekennzeichneten Produkte sind bei unserem Lieferanten verfügbar, während die als "heute versendet" gekennzeichneten Produkte tatsächlich in unserem Logistiklager vorrätig sind.

Darüber hinaus haben die Integration unseres Logistikdienstes und die interne Umstrukturierung zu Verzögerungen geführt. Obwohl die Bestellung beim Lieferanten innerhalb der angekündigten Fristen eingegangen ist, wurde der Empfang im Lager verzögert, was leider die Bearbeitung Ihrer Bestellung beeinträchtigt hat.

Wir erneuern unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit.

Wir hoffen jedoch, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, Sie voll und ganz zufriedenstellt!

Mit freundlichen Grüßen,

1001hobbies

Sehr geehrter Herr,

Wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall.

Durch die Integration der Logistik, den Empfang von Lieferantenbestellungen und den Versand von Kundenbestellungen haben wir einige Verzögerungen erfahren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns nochmals für diesen Vorfall.
Wir möchten betonen, dass die Produkte, die auf unserer Website als „verfügbar“ gekennzeichnet sind, tatsächlich verfügbar sind. Produkte, die als „heute versendet“ gekennzeichnet sind, sind jedoch in unserem Logistiklager auf Lager.

Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies

Hallo,

Wir bedauern diese Bewertung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Ihnen fehlt tatsächlich die Funko HELLO KITTY - POP Sanrio Nr. 99 - Hello Kitty mit Eiscreme - Verfügbar. Da diese Figur lange auf sich warten ließ, haben wir den Logistikdienst gebeten, die Bestellung ohne diese Figur zu versenden. Wir werden Ihnen den Betrag innerhalb von 5-6 Tagen zurückerstatten.

Wir bedauern, dass Sie diese Maßnahme nicht zu schätzen wissen, aber da Ihre Bestellung bereits vor einiger Zeit aufgegeben wurde, haben wir uns entschieden, auf diese Weise zu handeln, um Sie nicht noch länger warten zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen,
1001hobbies

Hallo Herr,

Wir bedauern dieses Versäumnis und entschuldigen uns für den fehlenden Artikel.

Leider ist es uns nicht möglich, einen einzelnen Farbtopf aufgrund der anfallenden Versandkosten zu versenden. Aus diesem Grund wurde Ihnen am 04.06.2025 ein Dokument mit einem Formular zum Ausdrucken und manuell Ausfüllen zugesendet, um die Rückerstattung zu veranlassen. Da wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, haben wir es Ihnen heute erneut zugesendet.

Wir warten auf das ausgefüllte Formular, um die Rückerstattung des fehlenden Farbtopfes abzuschließen.

Unser Kundenservice steht Ihnen selbstverständlich für weitere Unterstützung zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Der Kundenservice
1001hobbies

Hallo,
Wir haben Ihre Nachricht erhalten und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben.
Es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten. Wir verstehen Ihre Frustration und nehmen Ihre Anmerkungen zur Verfügbarkeit von Artikeln auf unserer Website und den damit verbundenen Wartezeiten sehr ernst.
Wir sind uns auch der Schwierigkeiten bewusst, die Sie hatten, um mit uns in Kontakt zu treten. Wir arbeiten derzeit daran, unseren Kundenservice zu verbessern, um schneller und effizienter auf Ihre Anfragen reagieren zu können. Bald wird eine spezielle Telefonnummer eingerichtet, um die Kommunikation mit unserem Team zu erleichtern.
Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und tun alles, um unsere Prozesse zu verbessern und zu verhindern, dass solche Vorfälle erneut auftreten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Probleme hingewiesen haben, und hoffen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen
1001hobbies

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihr Feedback und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Tatsächlich ist Ihre Bestellung unvollständig: Die Box des Militärlastwagens (Ref. ICM72541) konnte nicht versendet werden. Dieses Produkt wurde bei unserem Lieferanten bestellt, aber die Lieferung hat leider Verspätung.

Um die Wartezeit nicht weiter zu verlängern, haben wir diese Referenz zurückerstattet.

Wir bitten Sie nochmals um Entschuldigung für diese Situation, die außerhalb unseres Einflusses liegt, und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Guten Tag, lieber Kunde,

Ein großes Dankeschön für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns zu wissen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, trotz der kürzlichen Verzögerung aufgrund unseres Lagerhauswechsels. Ihr Verständnis und Ihre Treue werden sehr geschätzt.

Wir setzen alles daran, unsere Logistik kontinuierlich zu verbessern und Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald bei 1001HOBBIES!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Guten Tag,

Ein großes Dankeschön für Ihre Nachricht!
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung positiv war und unser Team Ihnen schnell und effizient antworten konnte.

Ihr Verständnis für unseren kürzlichen Umzug berührt uns besonders. Solche Rückmeldungen ermutigen uns, weiterhin alles zu tun, um unsere Kunden zufrieden zu stellen, auch in Übergangszeiten.

Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Vertrauen und Ihre Freundlichkeit. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

Guten Tag,
wir bedauern diese schlechte Erfahrung sehr und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Bestellung wurde tatsächlich durch außergewöhnliche Verzögerungen aufgrund einer logistischen Umstellung in unserem Lager beeinträchtigt, wodurch sowohl der Versand als auch der Wareneingang gestört waren. Was das nicht verfügbare Produkt betrifft, hätten wir Sie früher informieren müssen und bedauern diese mangelnde Reaktionsfähigkeit.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von 1001HOBBIES