Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Sehr förmlich, wenn auf der Seite steht, dass sie etwas haben, dann haben sie es auch wirklich und sie schicken es einem schnell zu und auch jedes Problem, das auftauchen könnte, lassen sie einen wissen. Sehr empfehlenswert
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nach einem Kauf von 14/02/2019
TOPBELIEFERUNG
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nach einem Kauf von 14/02/2019
sehr professionell
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2019
Ich bin zufrieden. Danke.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2019
Vor dem Kauf schickte ich eine E-Mail, um zu erfahren, ob das Produkt (als auf Lager vermerkt und in 24 Stunden versandt) innerhalb von 8 Tagen geliefert werden würde. Die Antwort war positiv, wenn Sie heute bestellen, was ich tat, und ich bezahlte für die Expresslieferung. Als nichts geschah und auf der Website nichts über die Vorbereitungen zu lesen war, rief ich 36 Stunden vor der Veranstaltung, für die wir das Geschenk benötigten, an. Mir wurde (sehr freundlich) mitgeteilt, dass ich ein Modell bestellt hätte, das nicht verfügbar sei! Nachdem ich nach akzeptablen Alternativen gesucht hatte, nahm ich schließlich ein 450 € teureres Modell! und mir wurde versichert, dass es sofort losgehen könne und ich es rechtzeitig bekommen würde. Das war nicht der Fall und ich kam zur Pensionierung unseres Kollegen mit einem Foto an... Das war äußerst peinlich, vor allem gegenüber den Personen, die an dem Geschenk beteiligt waren. I
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nach einem Kauf von 13/02/2019
This used to be a great web sight.You... This used to be a great web sight.You would always get what you ordered.NOW I have ordered models & I don't get them.I have tried to call them & don't get an answer.Bad sight!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Sie sollten Ihre Bestellung inzwischen erhalten haben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn es noch ein Problem gibt. Best regards, The 1001modelkits Team
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nach einem Kauf von 13/02/2019
I can't say enough about 1001... I can't say enough about 1001 Modelkits. Sie hatten das, was ich wollte, und konnten nirgendwo anders einen günstigen Preis finden. ICM 24103, und ICM 24104 DANKE 1001!
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nach einem Kauf von 13/02/2019
Sehr gute Erfahrungen gemacht. Schnelle Lieferung auch ins Ausland
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2019
Ausgezeichnete Transaktion. Die Fristen wurden eingehalten. Verkäufer sehr seriös
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nach einem Kauf von 13/02/2019
Overall Poor Service Platziert und bestellt für ein Modellflugzeug Mitte Dezember. Order was expected to ship about 7 days after order placement and ship with DHL. It did ship when expected, however, the DHL tracking number they provided did not work. Ihre E-Mail-Antwort besagte, dass ihr Logistikpartner einen Fehler gemacht habe und sie auf anderem Wege ohne Trackingnummer versendet habe. Mir wurde ein Teil der Versandkosten zurückerstattet. Als sie ankam, war die Shipperbox in sehr gutem Zustand und wies keine Anzeichen von Beschädigung auf, weder physisch noch wetterbedingt. Ich weise darauf hin, weil ich beim Öffnen der Shipperbox und Herausnehmen des Modells schnell feststellen konnte, dass die Box des Modells zuvor nass geworden war. Jeder konnte sehen und fühlen, dass die Box feucht und dann trocken wurde. Es bedeutete auch, dass ihre Abteilung für Auftragsabwicklung die Box trotzdem herausgeben konnte, weil sie wusste, dass sie Probleme haben könnte. The water did reach the components inside. I'm okay with the plastic parts getting wet, no harm, I'm okay with the manual being warped by the water and the staples on it getting rust, it still readable. I'm not okay with stickers wasping, fading colors, and losing adhesiveness. Sent two e-mails before getting a reply. They said they would send replacement stickers. I e-mailed back asking if possible to ship in box instead of an envelope because the likely hood of bending. Did not received a reply. 5 weeks later, no stickers. Send an e-mail, they don't reply. Send a second e-mail, they don't reply. 6 weeks later still no replacement stickers. Erster und letzter Kauf bei 1001 Modelkits. Übrigens liegt ihr Preis für das Modell etwa 35% über dem ursprünglichen Einzelhandelspreis.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, We sent a reminder to our supplier about the decals. Wir werden uns so bald wie möglich mit weiteren Informationen an Sie wenden. Noch einmal entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001modelkits Team
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nach einem Kauf von 13/02/2019
Früher war das eine tolle Web-Site, man... Früher war das eine tolle Web-Site, man hat immer bekommen, was man bestellt hat, jetzt habe ich Modelle bestellt und bekomme sie nicht, ich habe versucht, sie anzurufen und bekomme keine Antwort.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Sie sollten Ihre Bestellung inzwischen erhalten haben. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn es noch ein Problem gibt. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits Team
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2019
Ich kann nicht genug über 1001 Modelkits sagen... Ich kann nicht genug über 1001 Modelkits sagen. Sie hatten, was ich wollte und konnte nicht anderswo zu einem vernünftigen Preis finden. ICM 24103, und ICM 24104 MERCI 1001!
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nach einem Kauf von 13/02/2019
Insgesamt schlechter Service Habe Mitte Dezember eine Bestellung für ein Modellflugzeug aufgegeben. Die Bestellung sollte etwa 7 Tage nach Auftragserteilung mit DHL verschickt werden. Der Versand erfolgte wie erwartet, aber die angegebene DHL-Nachverfolgungsnummer hat nicht funktioniert. In ihrer E-Mail-Antwort hieß es, dass ihrem ""Logistikpartner ein Fehler unterlaufen ist"" und die Ware auf andere Weise ohne Tracking-Nummer versandt wurde. Mir wurde ein Teil der Versandkosten zurückerstattet. Als es ankam, war der Versandkarton in einem sehr guten Zustand, ohne Anzeichen von Schäden, weder physisch noch wetterbedingt. Ich weise darauf hin, denn als ich den Versandkarton öffnete und den Karton des Modells herausnahm, konnte ich schnell feststellen, dass der Karton des Modells zuvor nass geworden war. Jeder konnte sehen und fühlen, dass der Karton nass geworden und dann getrocknet war. Das bedeutet auch, dass die Abteilung für Auftragsabwicklung dies erkennen konnte und den Karton trotzdem verschickt hat, obwohl sie wusste, dass er Probleme haben könnte. Das Wasser hat die Komponenten im Inneren erreicht. Ich habe kein Problem damit, dass die Kunststoffteile nass werden, das ist nicht schlimm, und ich habe auch kein Problem damit, dass sich die Bedienungsanleitung durch das Wasser verzogen hat und die Heftklammern Rost angesetzt haben, sie ist trotzdem lesbar. Ich habe kein Problem damit, dass sich die Aufkleber verziehen, die Farben verblassen und die Klebekraft verloren geht. Ich habe zwei E-Mails geschickt, bevor ich eine Antwort erhielt. Sie sagten, sie würden Ersatzaufkleber schicken. Ich schickte eine E-Mail zurück und fragte, ob es möglich sei, die Aufkleber in einer Schachtel statt in einem Umschlag zu versenden, da sie sich wahrscheinlich verbiegen würden. Ich habe keine Antwort erhalten. 5 Wochen später, keine Aufkleber. Schicke eine E-Mail, sie antworten nicht. Schicke eine zweite E-Mail, sie antworten nicht. 6 Wochen später immer noch keine Ersatzaufkleber. Erster und letzter Kauf bei 1001 Modelkits. Übrigens liegt ihr Preis für das Modell etwa 35% über dem ursprünglichen Einzelhandelspreis.
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Sehr geehrter Kunde, wir haben unseren Lieferanten an die Aufkleber erinnert. Wir werden uns so bald wie möglich mit weiteren Informationen an Sie wenden. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits Team
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2019
Ich habe Mitte Dezember ein Modellflugzeug bestellt. Die Bestellung sollte etwa 7 Tage nach Auftragserteilung mit DHL verschickt werden. Der Versand erfolgte wie erwartet, aber die angegebene DHL-Nachverfolgungsnummer hat nicht funktioniert. In ihrer E-Mail-Antwort hieß es, dass ihrem ""Logistikpartner ein Fehler unterlaufen ist"" und die Ware auf andere Weise ohne Tracking-Nummer versandt wurde. Mir wurde ein Teil der Versandkosten zurückerstattet. Als die Ware ankam, war der Versandkarton in einem sehr guten Zustand, ohne Anzeichen von physischen oder wetterbedingten Schäden. Ich weise darauf hin, weil ich, als ich den Versandkarton öffnete und den Karton des Modells herausnahm, schnell feststellen konnte, dass der Karton des Modells zuvor nass geworden war. Jeder konnte sehen und fühlen, dass der Karton nass geworden und dann getrocknet war. Das bedeutet auch, dass die Abteilung für Auftragsabwicklung dies erkennen konnte und den Karton trotzdem verschickt hat, obwohl sie wusste, dass er Probleme haben könnte. Das Wasser hat die Komponenten im Inneren erreicht. Ich habe kein Problem damit, dass die Plastikteile nass werden, ich habe kein Problem damit, dass sich die Bedienungsanleitung durch das Wasser verzieht und die Klammern Rost ansetzen, aber sie ist trotzdem lesbar. Ich habe kein Problem damit, dass sich die Aufkleber verziehen, die Farben verblassen und die Klebekraft verloren geht. Ich habe zwei E-Mails geschickt, bevor ich eine Antwort erhielt. Sie sagten, sie würden Ersatzaufkleber schicken. Ich mailte zurück und fragte, ob es möglich sei, die Aufkleber in einer Schachtel statt in einem Umschlag zu versenden, weil sie sich wahrscheinlich verbiegen würden. Ich habe keine Antwort erhalten. 5 Wochen später keine Aufkleber. Schicke eine E-Mail, sie antworten nicht. Schicke eine zweite E-Mail, die nicht beantwortet wird. 6 Wochen später immer noch keine Ersatzaufkleber. Erster und letzter Kauf bei 1001 Modelkits. Übrigens liegt ihr Preis für das Modell etwa 35% über dem ursprünglichen Einzelhandelspreis.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2019
Ich kann nicht genug über 1001 Modelkits sagen. Sie hatten, was ich wollte und konnte nicht anderswo zu einem vernünftigen Preis finden. ICM 24103 und ICM 24104 MERCI 1001!
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Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2019
Ausgezeichneter Verkäufer schnell im Versand und perfekte Kommunikation auf Zeit. Empfohlen
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2019
Schnell und gut . Keine Beanstandungen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2019
Ich bin sehr froh, dass es so schnell ging.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2019
Zufrieden mit dem Produkt und der schnellen Lieferung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2019
Schneller Service. Zufrieden mit meiner Bestellung. Entspricht der Beschreibung im Shop. I'll be bac
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2019
Hallo Ich habe bei Ihnen eine Bestellung aufgegeben, die vor einer Woche bezahlt wurde. Sie sagen mir, dass sie versandt wurde, aber wenn ich mir die Sendungsverfolgung anschaue, wurde sie immer noch nicht versandt und ich habe sie natürlich noch nicht erhalten. Ich weiß nicht, wo der Fehler oder der Mangel an Kommunikation liegt, aber es wäre schön, wenn ich auf dem Laufenden wäre. Bitte antworten Sie mir schnell per E-Mail oder auf andere Weise. Cordi
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2019
Ich habe die Seite nicht gefunden, aber die Lieferzeiten sind viel zu lang. Ich möchte noch hinzufügen, dass es immer noch keine
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2019
Es ist schwierig für mich, diese Bestellung zu bewerten, da ich das Modell immer noch nicht erhalten habe. Ich habe 1001 maquette erneut kontaktiert und am nächsten Tag eine Antwort erhalten. Es sind nun drei Wochen vergangen, seit ich das Produkt bestellt habe, und es ist immer noch nichts passiert. Das ist viel zu wenig
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2019
Ich bin schon sehr lange Kunde und war immer sehr zufrieden.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2019
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal mit ihm gesprochen habe. Wie der Au""i'll be back"" sagte!
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Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2019
Hatte ein Problem mit meiner Postleitzahl falsch don�t wissen, wie es passiert ist, aber es wurde behoben und das Produkt wurde wieder ohne Kosten für mich gesendet.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2019
Die Ware wurde angeblich versendet die Sendungsnummer ist aber bei DHL.de unbekannt bei DHL.com befindet sich die Sendung noch immer (seit 10 Tagen) in Le Harve. Der Kundendienst kann seit 5 Tagen dazu keine näheren Informationen liefern!
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2019
Gute Preise schnelle Lieferung und sehr gute Artikel.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich hier vorfinde.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2019
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2019
Das Modell kam sehr pünktlich, in perfektem Zustand und gut verpackt an. Alles, was man für ein großes Make-up braucht.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2019
Die Produkte kamen pünktlich und wie beschrieben an. Ausgezeichneter Service. Ich werde es wieder in der Zukunft verwenden.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2019
Schnelle Lieferung und guter Service.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2019
Alles superlief einwandfrei. Daumen hoch immer gern wieder.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2019
schnelle Lieferung
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2019
Super Service Danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2019
Qualitativ hochwertige Produkte
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2019
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware. Ich bin sehr zufrieden.
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Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2019
Der Artikel und die Verpackung kamen beschädigt an. Ich habe mich mit dem Geschäft in Verbindung gesetzt und sie haben sich sofort um mich gekümmert, aber zuerst haben sie die Schuld auf den Spediteur geschoben, obwohl die Verpackung, die ich erhalten habe, nicht in schlechtem Zustand war, und haben mir gesagt, dass ich die Rücksendekosten bezahlen oder den kaputten Artikel behalten müsse und sie haben mir ausnahmsweise einen Gutschein über 10 Euro gegeben. Diese Behandlung hat mir überhaupt nicht gefallen. Ich bin der Meinung, dass es diesem Geschäft an Seriosität mangelt und ich werde nicht mehr dort kaufen.
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