Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Im Moment kann ich Sie nur zu Ihrer schnellen Lieferung beglückwünschen.
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Michel R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2024
Wie immer ist meine Bestellung pünktlich und in gutem Zustand angekommen, das ist perfekt.
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Gérard A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2024
Ein schneller Versand, richtige Verpackung, schnelle Bestellung. Ohne Probleme.
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B
Brigitte R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2024
Einfache Navigation Produktauswahl
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Manuel A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2024
Súper!
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Sander V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2024
Schnelle Lieferung
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Miguel F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2024
Alles ist perfekt. Wenn ich der Website von 1001Hobbies einen Makel ankreiden muss, dann den, dass die Übersetzung ins Spanische deutlich verbessert werden könnte. Ansonsten ist die Navigation einfach und der Service ist tadellos. Ich bin sehr zufrieden und empfehle 1001Hobbies jedem, der auf der Suche nach guten Modellen ist. Ich danke Ihnen vielmals.
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Antwort von 1001hobbies
Wir bedanken uns aufrichtig für Ihre freundlichen Worte und Ihre ausführlichen Kommentare zu Ihrer Erfahrung mit uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie im Allgemeinen mit unserem Service zufrieden sind und dass Sie die Navigation einfach und den Kundenservice tadellos fanden. Was Ihre Bemerkung über die spanische Übersetzung betrifft, so tut es uns sehr leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und werden uns bemühen, die Qualität unserer Übersetzungen in Zukunft zu verbessern. Wir schätzen Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen in uns. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie sich für 1001Hobbies entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen,
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Frederic J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2024
Ras Schnelle Lieferung
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F
Francois A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2024
Alles korrekt geliefert
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A
Alvaro Z.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2024
Die Bestellung dauerte viel länger als vor und während des Kaufs angegeben. Es gab keine Erklärung, bis ich schriftlich protestiert habe.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Bitte beachten Sie, dass einige unserer Produkte auf Bestellung speziell für Sie durch unsere Lieferanten hergestellt werden. Dies kann zu längeren Lieferzeiten im Vergleich zu vorrätigen Produkten führen. Obwohl wir uns bemühen, genaue Schätzungen der Lieferzeiten zu geben, können manchmal unvorhergesehene Umstände auftreten, die diese Lieferzeiten verlängern. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um unsere Kommunikation in Zukunft zu verbessern und danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, diese Probleme zu lösen. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen,
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André L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2024
Ras alles in Ordnung
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Tom W.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2024
Ich habe das Produkt in einem sehr guten Zustand erhalten.
G
Gunter M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2024
die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Das ist ja im Modellbau immer wichtig. Wer will schon warten um weiter zu bauen. Daher: Empfehlung
M
Michel B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2024
Service nickel. Das Paket war einwandfrei. Danke
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H
Herman J.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2024
Die Lieferung dauerte etwas länger als versprochen. Aber ich wurde gut informiert. Zufrieden mit meinem Kauf.
Die Seite ist klar, was verfügbar ist und was nicht für das, was ich zu konsultieren hatte. Problemloser Versand sehr schnell.
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W
Willem L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2024
Alles in Ordnung.
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D
Daniel B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2024
Schnelle lieferung
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Michael M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2024
Das ist ein großartiges Modell. Ich habe so etwas noch nie gebaut. Ich finde es sehr gut. Es sieht auch auf dem Ständer gut aus.
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Antwort von 1001hobbies
danke Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir nehmen sie mit großem Interesse auf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag 1001hobbies Kundenservice
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Armand M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2024
Da ich diese Seite bereits kenne, bin ich mit ihrer Leistung sehr zufrieden und würde sie weiterempfehlen.
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Francisco C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2024
Perfekt, ich habe schon mehrmals gekauft und immer schnell und einfach.
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S
Stéphane D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2024
Ras Nickel
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Felipe L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
Schnelle Lieferung und sehr gute Kommunikation, empfehlenswert
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S
Sergio P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2024
Sehr einfach zu bedienende Seite. Sehr umfangreicher Katalog und wenn sie das gewünschte Produkt gerade nicht haben, bestellen sie es für dich. Ich mag das Unternehmen wirklich, weil es seriös wirkt. Der einzige Nachteil ist, dass sie manchmal lange brauchen, um das Paket zu liefern, weil sie es, wie ich schon sagte, erst bestellen müssen. Insgesamt ist es ein ausgezeichnetes Unternehmen, ohne Zweifel, und ich werde wieder bei ihnen kaufen.
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Sergio P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2024
Sehr einfach zu bedienende Seite. Sehr umfangreicher Katalog und wenn sie das gewünschte Produkt gerade nicht haben, bestellen sie es für dich. Ich mag das Unternehmen wirklich, weil es seriös wirkt. Der einzige Nachteil ist, dass sie manchmal lange brauchen, um das Paket zu liefern, weil sie es, wie ich schon sagte, erst bestellen müssen. Insgesamt ist es ein ausgezeichnetes Unternehmen, ohne Zweifel, und ich werde wieder bei ihnen kaufen.
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N
Nader A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2024
Artikel in perfektem Zustand, schneller und sorgfältiger Versand
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J
Jens G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2024
Sehr gut
P
Patrizio S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2024
Ich habe immer alles gefunden, manchmal eine lange Wartezeit, aber es lohnt sich, sehr hohe Qualität.
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Boudewijn P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/02/2024
Es gibt viel zu finden, dank der einfachen Suchfunktion wird alles übersichtlich angezeigt. Die Lieferzeit des gewählten Artikels variiert, je nachdem, ob er auf Lager ist oder noch beschafft werden muss.ich bin zufrieden
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Aime P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2024
Alles hat gepasst, sie haben mir signalisiert, dass der Artikel wieder vorrätig ist, und haben mir auch Informationen über 1/72-Artikel gegeben, weil ich fast nicht damit arbeite.
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Massimo D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2024
Schönes Modell Kit fast unerreichbar. Auch ausgezeichneten Wert für Geld.
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Paul R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2024
Sehr gute Auswahl an Produkten und schneller Versand. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität meiner Bestellung. Perfekt
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S
Sanjin P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2024
2 Monate, um die Bestellung zu erhalten, Fehler bei den Artikeln, Fehler bei der Versandart... Der Telefonservice war dagegen gut
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Antwort von 1001hobbies
Wir möchten uns für die Lieferverzögerungen und die aufgetretenen Fehler entschuldigen. In letzter Zeit hatten wir bei einigen unserer Lieferanten mit Nachbestellungsfristen zu kämpfen, was zu Verzögerungen bei der Bearbeitung einiger Bestellungen geführt hat. Um Ihnen trotz dieser Schwierigkeiten den bestmöglichen Service bieten zu können, haben wir uns dazu entschlossen, Ihre Bestellung aufzuteilen, um Ihnen die verfügbaren Artikel so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren Telefonservice zufriedenstellend fanden, sind uns aber bewusst, dass dies die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, nicht aufwiegen kann. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll und wir werden aktiv daran arbeiten, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Probleme künftig zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser schwierigen Zeit. Wir sind fest entschlossen, die Situation zu bereinigen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!!! Bis bald
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Francois H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2024
Sehr gut gute Kommunikation. Fristen eingehalten
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Francoise B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2024
Super sehr zufrieden
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Jean-Luc G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2024
Danke
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Jean-Luc G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2024
Danke
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Etienne C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2024
einfach, effizient, gute Kommunikation
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