Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2021
Es hat etwas gedauert, bis die Bestellung bearbeitet wurde, aber sie kam früher als geplant an. Insgesamt zufrieden - vielen Dank!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2021
Efez
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2021
Leider hat es lange gedauert, bis meine Bestellung versandt wurde, obwohl alles auf Lager sein sollte. Als ich das Paket am 10. Tag nach der Bestellung erhielt, stellte sich heraus, dass einer der 5 bestellten Artikel nicht darin war. Ich habe daraufhin selbst eine E-Mail geschrieben und die Antwort erhalten, dass der Artikel nicht mehr auf Lager sei und dass ein einmaliger Gutschein über diesen Wert meinem Konto gutgeschrieben worden sei. Glücklicherweise war diese Antwort auf Niederländisch, denn alle anderen (automatischen) Mails kamen auf Französisch. Sehr enttäuschend für eine Erstbestellung.
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Antwort von 1001hobbies
Herr , Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir eine Gutschrift in Höhe von 4€99 ausgestellt haben, da das Produkt Enamel wash Black in der Tat nicht verfügbar war und wieder auf Lager ist. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2021
verbesserungswürdige Verpackung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2021
Etwas lange Frist (mehr als angekündigt)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2021
Alles schön und gut, aber ich bleibe dabei: Die Preise für Modelle sind seit den 1980er Jahren explodiert!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2021
4 auf 5
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2021
Ich habe meine Bestellung pünktlich erhalten, aber es gab eine Fehlfunktion des erhaltenen Materials. Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich ihn nicht gekauft habe. Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich ihn nicht gekauft habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2021
Kleine Auswahl an Marken, aber dennoch interessant
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2021
Ich war anfangs besorgt über eine Steuerrechnung für meine Bestellung, obwohl 1001 einen britischen Titel auf der Website hat. Glücklicherweise kamen meine Kits pünktlich und ohne zusätzliche Kosten an. Ich wurde per E-Mail über meinen Bestellvorgang auf dem Laufenden gehalten. Vielen Dank.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2021
Kein Problem beim Versand.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2021
Mansue einen Teil der Bestellung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2021
Der von mir bestellte Artikel war nicht auf Lager, so dass ich lange auf ihn warten musste. Die Lieferung war schnell, wenn es im Laden angekommen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2021
Produkt gut verpackt...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2021
Das gelieferte Paket enthielt nicht meine Bestellung. Außerdem ist der Zugang zur Rücksendung und die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst unmöglich.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Lahouze, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir teilen Ihnen mit, dass wir auf das Rücksendepaket warten und die richtige Referenz versenden werden. Wir möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall für uns sehr unangenehm ist.
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2021
Gute Erfahrung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2021
Kauf sehr schnell realisiert und sehr schnell geliefert!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2021
Ich war sehr zufrieden mit dem Service und dem Produkt, allerdings stach der Einfuhrzoll ein wenig, aber der einzige Grund, warum ich keine 5 Sterne gebe, ist, dass meine Frau es herausgefunden hat und ich für den Rest des Abends in der unanständigen Ecke stand.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2021
Sehr gute Bestellung Lieferung kann etwas dauern
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2021
Ich hatte Schwierigkeiten, die Bücher in den Menüs der Website zu finden. Die Suchfunktion ist zum Glück da. Bücher kamen gut in einem robusten Paket an.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Die erste Lieferung ging verloren, aber nachdem ich sie kontaktiert hatte, taten sie alles in ihrer Macht Stehende, um sicherzustellen, dass die zweite Lieferung pünktlich erfolgte. Würde sie auf jeden Fall wieder verwenden
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2021
Es dauerte eine Weile, bis sie mir sagten, dass sie mir die Ware nicht liefern konnten, obwohl sie sie auf ihrer Website als "auf Lager" gekennzeichnet hatten. Sobald sie es taten, wurde eine Erstattung sehr schnell zur Verfügung gestellt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2021
Sie haben mir das falsche Produkt geschickt und nicht auf meine E-Mail geantwortet, in der sie die falsche Bestellung beanstandet haben.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2021
Hätte ich gewusst, dass die Farbe nicht vorrätig ist, hätte ich sie nie bestellt und mein Bauprojekt stark verzögert.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2021
Zufrieden mit dieser Transaktion, schnell, klar, vielleicht ein bisschen hoch Versandkosten
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2021
Gute Kommunikation bei der Bestellung und schnelle Lieferung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
hat viel zu lange gebraucht, um die Probleme mit der Nichtlieferung anzuerkennen, und brauchte die Unterstützung von PayPal in dieser Angelegenheit.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Summers, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir auf die Antwort von UPS warten, bevor wir Ihre Bestellung erstatten können. Wir bedauern, dass es so lange gedauert hat, aber wir können nicht für ein Paket verantwortlich sein, das durch einen Spediteur verloren gegangen ist.
Wir entschuldigen uns noch einmal und bitten Sie zu verstehen, dass diese Art von Vorfällen sehr unangenehm für uns ist.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2021
Schnell und der Bestellung entsprechend.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2021
Attraktive Preise und Angebote, gute Kommunikation, aber die Lieferzeit ist etwas zu lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2021
nichts zu bemängeln
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2021
Es ist ein ziemliches Durcheinander, um die Farbe zu finden, die in der Dokumentation des Modells angegeben ist. Während in Ihrer Tabelle alles vorhanden ist, ist dies in der Praxis nicht der Fall. Sie müssen eine ungefähre Auswahl treffen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir bedauern Ihren Kommentar. Unser Kundenservice steht Ihnen unter der Nummer 01 1 79 73 68 76 zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen. Was Ihre Farben betrifft, können Sie einfach die Referenz des Topfes in die Suchleiste eingeben. Bitte beachten Sie auch, dass die Website 1001hobbies dank Ihres Feedbacks jeden Tag besser wird.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Informationen zukommen zu lassen.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2021
Übersichtliche und gut ausgestattete Website
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2021
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis, den ich bekommen habe.
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2021
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2021
Das einzige Manko: Es fehlte ein Loch, um das Teil A 11 am Rumpf der Nimitz zu befestigen. Zum Glück habe ich eine Bohrmaschine und winzige 1- und 2-mm-Bohrer. Wenn ich diese Ausrüstung nicht gehabt hätte, weiß ich nicht, wie ich es geschafft hätte. Ich hoffe, dass ich nicht noch eine ähnliche Überraschung erleben werde...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2021
Fehler auf der ersten Bestellung.... durch diese Sendung berichtigt.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2021
zuverlässig in der Handhabung, führen einige seltene Modelle, schöne Website.
Übersetzte Bewertungen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2021
Hallo. Ich war sehr zufrieden mit Ihrer Unterstützung im fernen Japan und werde sicher wieder bestellen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/04/2021
ziemlich gute Navigation, zu viele Mails vom Kundendienst.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2021
Bestellung schnell versandt, konform. Und klare Bedingungen für die Abholung von ducolis
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