Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Bestellung wurde pünktlich geliefert, aber ich bin vom Inhalt der Schachtel sehr enttäuscht. Die Teile sind schlecht entgratet, brüchig und schwer zu montieren. Ich werde kein Produkt dieser Marke mehr bestellen. Preis-Leistungs-Verhältnis sehr schlecht.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Einen schönen Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2021
Fast einen Monat für die Lieferung eines Produkts, das als sofort verfügbar angegeben war
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2021
Lieferung etwas langwierig, aber sonst super zufrieden über die bestellten Artikel!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2021
Der Marienkäfer ist sehr hübsch, wirklich eine exakte Kopie des Marienkäfers aus dem Disney-Film. Trotzdem hätte ich nicht gedacht, dass er so winzig ist.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2021
Um biblische Produkte zu erhalten, musste ich darauf drängen, dass mir das verfügbare Produkt zugeschickt wird, und eine Rückerstattung für das fehlende Produkt erhalten. So lange kann man nicht auf Produkte warten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, einige der Produkte in Ihrer Bestellung wurden von unseren Lieferanten aus dem Lager genommen, bevor wir sie erhalten haben. Dies führte zu einer Verzögerung der Lieferzeit, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen.
Wir werden Ihnen die Produkte jedoch erst dann zusenden, wenn wir sie erhalten haben, und wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie über Ihre ausstehenden Produkte zu informieren.
Mit freundlichen Grüßen, Die Verkaufsabteilung.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2021
Sehr reichhaltige Website; einfache Navigation dank der Filter. Zahlungen gemäß den Vorschriften. Pünktlicher Versand. Durchschnittliche Sendungsverfolgung. Ich habe die Seite mit den Lieblingsartikeln nicht als Erinnerung für zukünftige Einkäufe gefunden.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2021
Gutes Angebot. Versandkosten etwas hoch.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2021
Gut verpackt und gute Updates nur negativ ist, dass es klarer sein muss, wie hoch die Kosten sein kann als Artikel aus Frankreich kosten fast 25% in Zollgebühren. Würde von außerhalb der EU gebracht haben, da ihre Gebühren weniger sind
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2021
Ich mag all die Sachen, die Sie haben, aber manche sind zu oft vergriffen, sonst würde ich mehr kaufen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2021
Soweit alles prima geklappt. Versandzeit ist recht lange.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2021
Die Zustellungsmitteilung ließ sich nicht öffnen. Dies war anders als bei früheren Bestellungen. Ordentlich erledigt aber.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2021
Sehr gut wie üblich
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2021
Die Website ist besser (schneller) geworden, aber es dauerte etwa 4 Wochen, bis ich die Produkte erhielt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2021
Ehrlich gesagt, finde ich die Website sehr einfach und intuitiv, aber ich würde mir eine detailliertere Beschreibung der angebotenen Produkte wünschen, um Fehler beim Kauf und bei der Rückgabe zu vermeiden.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2021
Gut
Übersetzte Bewertungen
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2021
Schnelle und korrekte Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2021
Bestellung wurde schnell und ohne Probleme geliefert. Nur ein kleines Manko: Einer der Bausätze muss ziemlich alt gewesen sein, einige der mitgelieferten Farben waren getrocknet. Der kleine Neffe konnte trotzdem sein Modell bauen (es ist immer nützlich, Farbtöpfe aufzubewahren :) ).
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2021
Die Erfahrung war gut, ich empfehle dieses Geschäft.
Übersetzte Bewertungen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2021
le prime volte è stato tutto fantastico ma da quando ho richiesto il codice mt35021 che mi avevate detto di spedirmi successivamente perché avevate dimenticato di inserire nell'ordine fatto le cose non vanno più bene. Ho scritto molte volte ma ancora non ho ricevuto risposta alla mia domanda perché il prodotto da me richiesto è presente e disponibile ma io non riesco ancora ad averlo. Mi avete dato solamente un buono corrispondente all'importo da me pagato per l'oggetto ma io vorrei quello che ho ordinato.
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Antwort von 1001hobbies
Mr , Grazie per il tuo commento.mi sembra che lei abbia ricevuto un'e-mail che la informava che avevamo inviato il prodotto separatamente. Questo nuovo ordine è il numero 285172 e sarà inviato a breve.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione, Vi siamo molto grati per la vostra comprensione, Laure
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2021
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2021
Ich freue mich, dass Sie Ihre Sendung verfolgen. Vielleicht ist es jedoch nicht nötig, so viele E-Mails zu verschicken.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2021
Die Bestellung entsprach meinen Erwartungen. Der Preis ist im Vergleich zu Ihrer Konkurrenz recht hoch.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2021
gepflegter Versand.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2021
Die Ware ist von einwandfreier Qualität und unversehrt in hochwertiger Verpackung angekommen. Auch die Informationen über den Lieferstatus sind ausreichend. Allerdings mache ich Abstriche über die Lieferzeit. Fast zwei Monate sind einfach zu lang. Hier bitte Abhilfe schaffen.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2021
Ich würde 5 Sterne geben, aber die Zeit zwischen Kauf/Zahlung und Erhalt ist meiner Meinung nach immer noch zu lang.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2021
Das einzige Problem ist, wie lange es dauert, bis die Bestellungen ankommen, dieses Mal fast einen Monat, ansonsten ist alles in Ordnung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2021
Very bad just remember your not accepting gift card number GCR40A71065, you could not find it your records and it cost my 53,29 eurs for a 23,00 eur kit.
I find your company to be a sham and will now delete my account and any further emails will be sent spam.
Please do not try to answer as you get no reply.
Antwort von 1001hobbies
Hello,
Thank you for contacting customer service as soon as possible so that we can resolve this problem. We regret this incident and apologise if we have not lived up to your expectations.
Sincerely,
1001hobbies customer service.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2021
Sehr präzise und pünktlich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2021
Gute zwischenmenschliche Beziehungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2021
sehr klar und effizient
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2021
Schnelle Lieferung und angemessene Verpackung, hatte nie irgendwelche Probleme don mehrere Aufträge. Nur 4 Sterne, weil ich nur 5 geben, wenn es Probleme zu meiner Zufriedenheit gelöst wurden und mit ihnen brauchte ich nie den Kundendienst zu kontaktieren.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2021
Toller Service, immer auf dem Laufenden über Lieferzeiten usw., würde diese Firma weiterempfehlen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2021
Benutzerfreundliche Seite, schnelle Lieferung
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2021
Zu viele Nebenkosten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2021
Die Leute, die man am Telefon hat, um sich zu informieren, sind nicht kompetent und Sie können alles bestellen... Oben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2021
perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2021
Hallo, nach dieser ersten Bestellung von über 200€, ich erlaube mir, dies zu betonen, sollte ich von einem Gutscheincode profitieren, aber im Moment des Kaufs war es unmöglich, ihn zu speichern, ich bat also um eine Geste und dort keine Antwort... Ich finde das schade und ermutigt nicht zu einer weiteren Zusammenarbeit.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2021
eindeutig
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2021
Zuverlässiger Verkäufer
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2021
Ich kaufte einen Mercedes Actros 6x4 1/14 von tamiya für einen so guten Preis und sie gaben mir einen Rabatt von 5 € für meinen ersten Kauf, es ist wahr, dass ich Zweifel hatte, weil ich telefonisch angerufen, um einige Zweifel zu klären, die ich hatte, aber ohne Erfolg, weil die Antwort der Dame fehlte Sinn, immer noch beschlossen, zu kaufen. Am nächsten Tag beschloss ich, die negativen Bewertungen zu lesen, trat ich in die Panik, ich war sehr ängstlich in den Zustand, in dem ich ankommen würde und das wäre.
Schließlich kam das Paket, es war gut verpackt, keine Beulen oder Verformungen, das Produkt war genau das, was ich bestellt habe. Ich bin zufrieden und glücklich mit dem Kauf in 1001 Hobbies, sie informieren Sie auch per E-Mail den Status Ihrer Bestellung, sie geben Ihnen einen Rabatt von 5 € für Ihren ersten Kauf und haben gute Preise, was kann ich mehr verlangen? Ich habe einen Stern abgezogen wegen der Frau, die das Telefon beantwortet hat, obwohl sie freundlich war, hat sie nicht viel Ahnung von dem, was sie verkauft, ansonsten ist alles perfekt, ja 1001 Hobbies wird der erste Ort sein, an dem ich in Betracht ziehen werde, zu kaufen.
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