Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Lieferung zu spät, aber gute Qualität der Produkte
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
Die Bestellung wurde mehr als eine Woche zu spät geliefert. Die Lieferzeiten sind überhaupt nicht korrekt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2021
Die ursprüngliche Bestellung ging verloren, wurde aber nachgeliefert, allerdings zu spät für Weihnachten. Die Kommunikation mit 1001hobbies war von Anfang an unzureichend, so dass wir in den 5 Wochen zwischen Bestellung und Lieferung verunsichert waren, aber schließlich haben wir unser Paket erhalten, das ein Modell enthält, das sehr spannend zu werden verspricht. Ich kenne den Grund für die Verzögerung immer noch nicht, da meine mehreren Nachrichten an sie unbeantwortet geblieben sind. Ich vermute, dass sie dieses Jahr mehr zu tun hatten als erwartet.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Super toller Rucksack von Loungefly. Sehr gute Qualität. Ein etwas zu langer Versand. Von daher nur 4 Sterne.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2021
Die Website ist sehr umfassend und leicht zu navigieren. Die gewünschten Artikel sind leicht zugänglich. Der Service ist korrekt und die Lieferung erfolgt schnell. Ein ganz anderes Problem, an dem der Shop keine Schuld trägt, ist die Qualität des Bausatzes, die absolut schrecklich ist, mit zahlreichen Graten, die Passung und Anpassung zwischen den Teilen ist schrecklich und die Qualität der Teile lässt viel zu wünschen übrig. Wie auch immer, ich werde versuchen, diese Polikarpov I16, Typ 5, auf die beste Art und Weise zu bauen und dabei sehr großzügig Spachtelmasse aufzutragen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Gute Betreuung, einige Tage Wartezeit aufgrund eines Lieferanten (tamiya)
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Ich habe ein U-Boot-Modell für meinen Sohn zu Weihnachten bestellt und die empfohlenen Farben, die für das Modell angegeben waren, bestellt. Als mein Sohn am zweiten Weihnachtsfeiertag die Schachtel öffnete, um mit dem Bau des Modells zu beginnen, stellten wir fest, dass nur eine der empfohlenen Farben richtig war und ich 22 Pfund für unnötige Farben verschwendet hatte! Ich habe mich schriftlich beschwert und keine Antwort erhalten. Ich werde sie nicht wieder verwenden.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
Die Navigation über das Mobiltelefon war in Ordnung. Die Lieferung, obwohl ein wenig spät, aber es kam pünktlich und das Produkt war perfekt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Ich gebe nur 2 Sterne, weil die Artikel in Ordnung waren, als sie schließlich ankamen. Aufgeführt als 3-5 Tage Lieferung, kamen sie nach 13 Tagen an. Sie gehen nicht ans Telefon und beantworten keine E-Mails. Ich habe extra bezahlt, um PayPal zu benutzen, und extra für die Geschenkverpackung. Die Geschenkverpackung war entsetzlich. Die Artikel kamen zu spät, um sie als Weihnachtsgeschenk zu verschenken. Ich werde diese Firma nicht mehr benutzen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2021
Pünktlich, Material ist gut und in gutem Zustand angekommen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2021
gut voreingestellte Seite und einfach zu verwendende Navigation
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2021
Ich bin mit zwei gekauften Produkten zufrieden. Nun bedauere ich, dass sie mit großer Verspätung verschickt wurden. Als ich meine Bestellung aufgab (am 27. November), war eines der beiden Produkte auf Lager und das andere sollte innerhalb von 2 bis 4 Wochen, also vor Weihnachten, ankommen (es waren Weihnachtsgeschenke, also war ich guter Hoffnung, sie rechtzeitig zu bekommen....). Leider erhielt ich nach einiger Zeit eine Nachricht von der Website, dass meine beiden Artikel aufgrund von Lieferengpässen erst nach Weihnachten verschickt würden und am 30. Dezember bei mir eintreffen würden. Die Kugeln!!! Keine Geschenke mehr zu Weihnachten!!! Zum Glück war das für Leute, die nicht mehr an den Weihnachtsmann glauben und sich mit Geschenkgutscheinen begnügen mussten, während sie auf die Ankunft meines Pakets warteten... Ich denke, eine geschäftliche Geste wäre angebracht gewesen, um diese Verzögerung auszugleichen... Schade, man hat mir nichts angeboten (obwohl meine Bestellung fast 100 Euro betrug, was kein geringer Betrag ist...). Ich bin also etwas enttäuscht...
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2021
Alles ok, nur mit der Lieferzeit war ich nicht zufrieden. Sie schrieben, bei Expressversand würde das Päckchen noch bis Weihnachten ankommen. Diese Versandart habe ich zwar nicht gewählt, aber mit etwas Glück hätte es noch bis 24.12. reichen können. Aus diesem Grund habe ich bei Ihnen bestellt. Leider wurde das Paket erst gut 1 1/2 Tage nach Bestelleingang verschickt und kam am 28.12. an.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2021
Paket erhalten, angemessene Geschenkverpackung.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Das am 16. Dezember bestellte Paket, das zwischen dem 20. und 23. Dezember geliefert werden sollte, kam am 28. Dezember an. Es war ein Weihnachtsgeschenk... Also musste ich mich am 24. Dezember beeilen, um eine Alternative zu finden.... Sehr ärgerlich...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Mysteriöser Timer 2. Altersheft 12. Bild unten rechts Klappe der Klammern (grüne Pfeile von rechts): Die Klammern sind 1,16 mm zu lang. Müssen sie abgeschnitten werden, um sie zu drücken? Danke, BH
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Ich habe eine E-Mail erhalten, in der stand, dass einer der beiden Artikel nicht vorrätig sei, aber ich habe nichts erhalten, in der E-Mail mit der Versandbestätigung waren beide Artikel im Paket enthalten. Schließlich wurde mir ein anderes Paket geschickt. Ernsthafter Kundendienst, aber ich bin enttäuscht, dass ich meine Artikel nicht bekommen habe, um sie zu Weihnachten zu verschenken... In der Hoffnung, dass die Modelle qualitativ hochwertig sind
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2021
Zufrieden mit dem Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Die Suchmaschine ist angesichts der Anzahl der Produkte, über die Sie verfügen, approximativ es fehlt an Beschreibung auf den Produktkarten.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2021
Schnelle Lieferung. Schöne Webseite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2021
holprige Lieferung
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
Alles korrekt angekommen
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2021
Übersichtliche Seite, schneller Versand ich bin total zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
ein wenig lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Ich habe die Bestellung von drei Puzzles aufgegeben. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich bat darum, die Bestellung zu stornieren, und man akzeptierte meine Bitte und versprach mir eine Rückerstattung. 2 Tage später wurde die unvollständige Bestellung versandt. Man schlägt mir vor, die Bestellung zurückzuschicken.... kurz nach ich weiß nicht wie vielen Mailwechseln, da es unmöglich ist, sie am Telefon zu erreichen, hole ich die Puzzles in einem Relaispunkt ab und man verpflichtet sich, mir das fehlende Puzzle zu erstatten, das tjr in Gutschrift ist .... ich akzeptiere, aber ich warte..... schade, dass die Nichtverfügbarkeiten nicht aktualisiert werden. Die Puzzles sind super, gut geschützt. Aber der Kundendienst ist ziemlich katastrophal, wenn ein Problem auftritt, das sich sehr schnell hätte lösen lassen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unser Service länger als üblich dauert. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2021
Kit genau wie beworben. Website hat Option für Englisch, aber wichtige Teile der Verfolgung blieb in Französisch. Zum Glück, leicht zu verstehen, mit ein wenig Wissen der Sprache.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2021
Schnell, gute Verpackung, große Auswahl an Produkten, danke
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2021
Die zwei Sterne sind, weil wir unsere Bestellung schließlich erhalten haben. Aber seien Sie gewarnt, dass die Produkte aus einem anderen Land versandt werden und dieses Unternehmen nicht ihre Telefon oder E-Mails zu beantworten. Sie müssen nur das Vertrauen haben, dass es dort ankommen wird. Ich habe 45 Dollar für den Expressversand bezahlt, aber es hat trotzdem 2 Wochen gedauert, bis es das Lager in Frankreich verlassen hat. Ich habe etwas anderes mit normalem Versand bestellt und es hat genauso lange gedauert.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2021
Alles gut
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Alles ist aus Plastik, sogar die Segel sind aus Plastik.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2021
schönes Material
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2021
Es ist nicht möglich, Abziehbilder im A4-Format ohne festen Einband zu versenden. Meiner kam zu 50 % beschädigt an.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2021
Zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2021
Sehr enttäuscht von dieser Seite, Bestellung am 9.12. Lieferung am 18.12. geplant, dann Anfang Januar geplant. Nach mehreren Reklamationen schließlich am 24. geliefert. Bei anderen Websites erfolgt die Lieferung innerhalb von 2 oder 3 Tagen für das gleiche Produkt. Unzuverlässige Seite
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2021
Ich habe das Paket im Treppenhaus gefunden, ohne etwas zur Annahme unterschrieben zu haben. Das erscheint mir nicht logisch, da die Wohnungseigentümer mir gegenüber nichts erklärt haben und deshalb, da mein Name angegeben war, davon ausgegangen wurde, dass die Lieferung an mich und nicht an andere Personen geliefert wurde... Ich warte nun auf die Rückerstattung der Gutschrift in Höhe von 28,89 €, da mehr als 14 Arbeitstage vergangen sind. Ich danke Ihnen!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
Sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
gutes Material. Keine Sorge
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Eigentlich ab 69€ Versandfrei, ich zahlte Versand und Bearbeitunggebühr. Schade !
Viel teurer als ersichtlich, eigentlich würde ich den Artikel zurück geben und das Geld zurück verlangen. Aber ich brauchte den Artikel sofort :(
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2021
Etwas lange für die Lieferung
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