Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Vorgesehene Frist nicht eingehalten. Höhere Versandkosten als bei der Konkurrenz. Keine Informationen während der Wartezeit. Abgesehen von der freundlichen Antwort beim Anruf in der Telefonzentrale. Ich habe die gleichen Produkte + 1 weiteres Produkt auf einer Konkurrenzseite bestellt. Lieferung innerhalb von 24 Stunden zum gleichen Preis. Die Versandkosten sind inbegriffen. Vielleicht muss das Geschäftsmodell und der Service überarbeitet werden. Perfektes Packen. Und ohne Animositäten.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns von wesentlicher Bedeutung und wir schenken ihnen großes Interesse. Wir möchten Sie jedoch auch darauf hinweisen, dass es auf unserer Website 3 Begriffe zu beachten gibt: Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese werden physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier gelagert. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorhanden und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Nutzers versandt, je nach den Fristen der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht vorrätig und können derzeit nicht bestellt werden. Daher wird das von Ihnen bestellte Produkt innerhalb von 1 bis 2 Wochen versendet. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2022
rrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2022
Sehr gute Navigation auf der Website. Es dauert eine Weile zu bestellen, weil sie nicht alles auf Lager haben.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2022
Quelle:
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2022
Zu lange Fristen wie üblich
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2022
Bestellung nach 2 Wochen erhalten. Leider oder einige Informationen über fälligen Status. Aber trotzdem einigermaßen zufrieden.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2022
Das Paket, das von Frankreich über die Post nach Kanada geschickt wurde, war nur in Luftpolsterfolie verpackt!!! Ich werde sie nicht mehr benutzen!!!!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/04/2022
Die Seite ist sauber und übersichtlich.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2022
Nach etwa einer Woche bis zwei Wochen wurde das Paket geliefert, bis dahin keine E-Mail oder Nachricht über den Status der Lieferung. Aber sonst ziemlich schnell geliefert und Produkt ist in Ordnung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2022
Zuschnitt der Profile zu machen, daher viel Arbeit vor der Montage
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2022
Ich bin sehr zufrieden mit den vielen Auswahlmöglichkeiten auf Ihrer Webseite.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2022
Die Portokosten sind überhöht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2022
Gut verpackt und wie vereinbart geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2022
Etwas lange Lieferzeit, aber auf den ersten Blick ein zufriedenstellendes Produkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2022
ausgezeichnet
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2022
Gute Preise.
Aber es war nicht so genau ersichtlich ob die Ware vorrätig ist.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2022
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket in Empfang nehmen durfte. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es erhalten sollte.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2022
Modell dauerte eine Baer lange Zeit zu versenden, nachdem die Bestellung........etwa 11 Tage......Verkäufer Kommunikation waren sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2022
Bestellung und Lieferung top, aber die Farbe der bestellten blauen Farbe stimmt absolut nicht mit der auf der Website gezeigten überein.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2022
1001 hat einige schwer zu findende Kits zu vernünftigen Preisen. Turn-around (Bestellung bis zum Eingang) ist ein wenig langsam, aber nicht schlecht für den internationalen Versand.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2022
Schnelle Lieferung, wettbewerbsfähige Preise
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2022
Tolle Preise, aber dafür auch Kopfschmerzen. Vor allem bei der Bearbeitung und dem Versand. Ich zahlte eine Bearbeitungsgebühr, und es dauerte fast einen Monat zu versenden und wenn es tat, alles, was sie taten, war Luftpolsterfolie das Element. Kein Karton. Natürlich kam der Artikel beschädigt an. Jetzt wollen sie, dass ich die Versandkosten für die Rücksendung bezahle. Guter Preis, aber seien Sie vorsichtig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2022
Mehrere Wochen, um nach einer Rückbestellung eine Gutschrift zu erhalten, mit Mahnungen per E-Mail, nie eine Antwort per Telefon trotz Anrufen während der Öffnungszeiten... Gezwungen, jedes Mal die Versandkosten zu bezahlen (Rücksendung des Produkts und neue Bestellung)... Lieferung in einem viel zu großen und schlecht verschlossenen Karton: 1 Brettspiel mit beschädigter Schachtel. Weniger vorzeigbares Geschenk zu verschenken :(((
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2022
Zufrieden, einfache Transaktion, schnelle Lieferung, allerdings überhöhte Versandkosten für Colissimo für die Größe und das Gewicht des bestellten Produkts.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2022
Rechtzeitiger Eingang der Bestellung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/05/2022
Mein Artikel war versiegelt, aber abgenutzt/zerbrochen, so dass ich keinen Nutzen daraus ziehen konnte.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2022
Alles soweit in Ordnung. Es war bloß nicht eindeutig zu sehen, dass die Ware aus Frankreich kam und dadurch bedingt die Lieferung etwas länger dauerte. Ansonsten aber alles prima.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2022
Pinsel von sehr schlechter Qualität
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2022
Schneller Versand, wenn auch etwas teuer die FDPs
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2022
der einzige Nachteil, den ich sagen kann, ist, dass die Lieferung länger dauerte, als ich erwartet hatte, aber die 2 Figuren sind toll!
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2022
Die Bestellung kam pünktlich an und entsprach den Angaben auf der Website.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2022
Sie schickten mir 0,12 fl oz statt 0,5 fl oz und haben alle meine E-Mails ignoriert, um zu versuchen, den Fehler zu korrigieren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2022
Zufrieden
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2022
Die bestellten Produkte kamen an dem Tag an, an dem sie ankommen sollten, und waren ordentlich verpackt. Die Suche nach Produkten auf der Website mit dem Smartfone ist nicht reibungslos.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2022
Es gibt eine Auswahl
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2022
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2022
Gut
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2022
Versprochener Versand innerhalb von 24 Stunden. Habe die Bestellung erst 8 Tage später erhalten!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2022
Gute Preise, pünktlich, aber von drei Kisten mit Spielzeugsoldaten kam eine verbeult an, und Sie wissen, wie wichtig die Verpackung für einen Sammler ist.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2022
Ich habe meine Bestellung in kurzer Zeit und gut verpackt erhalten, obwohl ich ein Paket im Lager abholen musste.
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