Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2022
Wir haben das erste Paket erhalten, aber es wurde zweimal abgebucht für ein Paket, das angeblich bereits am 17. oder 18. August 2022 zugestellt wurde, aber nicht ankam Grund für die doppelte Abbuchung: ein Fehler bei der Zahlung, die als ungültig angezeigt wurde, was eine zweite Phantombestellung erzeugte Wäre es möglich, die 49,xx Euro, die für dieses Phantompaket abgebucht wurden, zu erstatten?
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
Schnelle Lieferung, gute Qualität
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2022
Es ist schade, dass es so lange gedauert hat, bis mein letztes Paket zugestellt wurde. Außerdem war das Paket völlig abgerissen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Marke, nur ein kleiner Wermutstropfen ist, dass die Lieferung nur aus Luftpolsterfolie besteht, die die Schachtel umgibt, das ist nicht so gut.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2022
Schneller und effizienter Service, großes Sortiment an Produkten und Zubehör, diskrete Navigation auf der Website
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2022
Sehr gute Reaktionsfähigkeit beim Versand der Pakete. Sehen, um die Kunden zu binden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2022
Das einzige, was ich bedauere, ist, dass ich keine Lösung gefunden habe, um die 5 Euro Rabatt zu berücksichtigen. Die Software ist unpraktisch.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2022
Kauf Flugzeug rc , rtf, Flugzeugakkus HS,
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2022
Ich habe die Bestellung aufgenommen und die gelieferten Artikel gut respektiert. Einziges Manko: Es war nicht möglich, den Gutscheincode bei der Bestellung zu nutzen. Der Code war zwar gültig, aber die Seite blockierte, um zum nächsten Schritt zu gelangen. Das Ergebnis war, dass ich auf die 5 € Rabatt verzichtet habe. Schade.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2022
Etwas lange Lieferfristen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2022
Hat alles gepasst.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2022
KEINE PROBLEME ZU MELDEN
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2022
Ich habe über 6 Wochen auf Ware warten müssen die sofort verfügbar war.
Ich habe Paketversand mit Tracking bezahlt und die Ware kam in Luftpolsterumschlag ohne Tracking.
Und der Kundenservice ließ auch zu wünschen übrig, erst würdest nicht geantwortet, und dann nur auf französisch.
Ich werde hier nicht mehr bestellen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, @ bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/08/2022
Versandkosten zu teuer für die Sendung, die ich gemacht habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2022
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2022
Gute Seite , manchmal schwierig, sein Glück zu finden
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2022
Die Website war übersichtlich, die Auswahl groß, das Preis-Leistungs-Verhältnis gut, die Lieferung gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2022
Gute Seite mit interessanten Marken. Ich war von einer unerwarteten Lieferzeit überrascht, obwohl der Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung als verfügbar angezeigt wurde, aber es ist alles gut angekommen mit einer sehr guten Nachverfolgung von der Bestellung bis zum Versand.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2022
Schnelle und Unkomplizierte Lieferung, leider ein wenig Überteuert
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2022
Einfache Navigation. Viele Modelle können gefunden werden. Vielleicht sollte die Lieferung beschleunigt werden. Aber meine Meinung ist sehr gut
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2022
Die Bestellung und Bezahlung ist sehr einfach. Von da an gibt es keine Informationen mehr, keine Antwort auf E-Mails und sie wissen nicht, was sie am Telefon sagen sollen. Unglaublich, nicht wahr?
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. 1001 Hobbies Team
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2022
Lieferung sehr gut, tut mir leid, dass ich den Plan selbst herunterladen musste, der Kontakt per E-Mail war ausgezeichnet, machen Sie weiter so und bis bald
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2022
Leicht zugängliche Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2022
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2022
Ich habe das Paket schnell erhalten, es fehlt ein Produkt, das auf der Website auf Lager war, aber jetzt auf die Lieferung wartet.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2022
Habe zwei der vier Artikel, die ich bestellt habe, nicht erhalten (nicht auf Lager). Aber die beiden, die ich erhielt, waren definitiv Qualität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2022
Gut gemachte Website,
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2022
gute Abwicklung meines Kaufs nettes Geschäft
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/08/2022
Hallo, die Suche nach Referenzen für Farben auf der Website sollte verbessert werden. Ansonsten ist der Service einwandfrei. Herzlichst
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2022
Vielleicht sind einige Preise ein bisschen hoch....
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2022
Um fair zu sein, ist mir klar, dass die Inflation uns alle umbringt, deshalb habe ich dieses Jahr nicht viele Dinge bestellt. Was ich bestellt habe, wurde von 1001 hobbies sehr gut bearbeitet. Dankeschön
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2022
Schnelle Lieferung
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2022
LANGE LIEFERVERZÖGERUNGEN
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. 1001 Hobbies Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2022
Ich habe schon einige Male auf dieser Seite bestellt. Die Lieferung klappt immer gut. Die Holzmodelle sind von sehr guter Qualität und das Endergebnis ist verblüffend (Motorrad, Zug, Schiff, Katapult, Hubschrauber-Flugzeug, Hot Rod ...) Kurz gesagt, ich empfehle es weiter.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2022
Sehr gut
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2022
Die Bestellung kam rechtzeitig, aber sie schickten eine andere Tasche, die völlig falsch war, und sagten mir dann, dass es die Tasche war, die ich bestellt hatte, aber eine andere Farbe, was nicht stimmte, ich schickte Bilder der 2 Stile, aber sie waren unnachgiebig, dass sie die gleichen waren.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2022
Schneller Versand Große Auswahl an Spielen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2022
Ich habe schon zwei Bestellungen aufgegeben und viele Probleme gehabt, weil die Seite voller Fehler ist (Referenzen und Preise für Sprühfarben, die nicht stimmen, in Wirklichkeit habe ich Töpfe erhalten!!!). MAIS uniquement sur la livraison Mondial Relay! Überraschung! 8.5€ in Rechnung gestellt! 1. telefonischer Kontakt mit mir wurde ein Handelsgeschenk gewährt. Ich habe die erhaltenen Töpfe behalten, um eine eventuelle Rücksendung zu vereinfachen (bei einer Rücksendung musste ich Fotos der erhaltenen Töpfe schicken (hallo Vertrauen)), dann wartete ich auf einen Rücksendeschein für die Kostenübernahme und einen neuen Versand, wenn der Rücksendeschein validiert wurde, wurde er gescannt und an 1001hobbies zurückgeschickt, kurz gesagt, eine hoffnungslose Schwerfälligkeit! Bestellung gegen 20 € aus eigener Tasche, um Bomben zu bekommen, da diese teurer sind als die Töpfe. Die Geschäftsführerin des Ladens rief mich an, um mir Spraydosen mit ähnlichen Farbtönen zu schicken, da nicht alle Farben, die ich in Dosen erhalten hatte, verfügbar waren. (Alles wurde am Donnerstag Nachmittag eingefroren, aber diese Bedingung wurde nicht eingehalten, da das Paket erst am Samstag Morgen abgeholt wurde. Ich hatte um einen Versand per Chronopost gebeten, aber das war nicht möglich. 1001hobbies arbeitet nicht mit Chronopost zusammen, aber es wird dennoch angeboten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben (aber da 1001hobbies mir aus kommerziellen Gründen kostenloses Porto angeboten hatte, hätte sie das etwa 20 Euro gekostet. Ich habe das Gefühl, dass dieses Unternehmen nicht auf Gold gebaut ist, da es nicht in der Lage ist, 20€ auszugeben, um ihre Fehler zu beheben (nicht Fehler im Plural, Sie haben richtig gelesen), muss der Filialleiter für lächerliche Beträge an seine Geschäftsleitung verweisen. MORAL: Zeitverschwendung, denn ich habe meine Bomben innerhalb von 8 Tagen erhalten, 6 E-Mails und 3 Telefonanrufe für nur 2 Bestellungen! An alle Modellbauer: Bevor Sie eine Bestellung bei 1001hobbies abschicken, überprüfen Sie alles (gehen Sie zu den Lieferoptionen und dort sehen Sie, dass die Lieferung über 69€ kostenlos ist, ABER nur an Relaisstationen). Wenn Sie Sprühdosen in der Rubrik "Sprühfarbe" bestellen, überprüfen Sie die Verfügbarkeit und den angezeigten Preis, indem Sie 1001hobbies per TLP kontaktieren, das ist nicht normal. Ein weiterer Punkt: Wenn Sie für das gleiche Modell die Wahl zwischen TRUMPETER, REVELL und TAMIYA haben, geben Sie nicht TRUMPETER den Vorzug, da die Montageanleitungen null sind und die zu lackierenden Teile schlecht beschrieben sind. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2022
Die Kommunikation in Bezug auf den Versand war sehr schlecht. Mir wurde gesagt, dass es rechtzeitig zum Geburtstag meines Sohnes ankommen würde, was nicht der Fall war. Ich war enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo , Danke für Ihre E-Mail wir entschuldigen uns , bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] Mit freundlichen Grüßen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2022
großartiger Artikel, großartiger Preis, es dauerte länger als erwartet, aber schließlich kam hier
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/