Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Korespondenz mit Kundenservice 4 Mails um eine Antwort zu bekommen Versand Paket 30 Stunden später für einen sofortigen Versand null .
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2022
Schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2022
Ich habe bisher mehrere Bestellungen getätigt, die Lieferzeiten entsprechen dem, was mir zum Zeitpunkt der Bestellungen mitgeteilt wurde. Ich habe mich bis heute auf der Website zurechtgefunden, was für mich sehr wichtig ist. Eine schlecht organisierte Seite wird mich zwar vorbeischicken, aber nicht wiederkommen lassen. Also werde ich Ihnen vorerst weiter folgen.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2022
Bestellung leicht zu verfolgen
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2022
Ich brauchte keine Hilfe, da alles reibungslos verlief und die Lieferung, die ich verfolgen konnte, pünktlich erfolgte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2022
gut erhaltenes Paket aber verspätet mit mondial relay cordialement
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2022
DER BLISTER DER FIGUREN KAM VERBOGEN AN, ABER OHNE BESCHÄDIGUNG DER FIGUREN. DIE VERPACKUNG KÖNNTE ETWAS STABILER SEIN, DESHALB HABE ICH KEINE 5 STERNE GEGEBEN. SONST ALLES GUT
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2022
Sehr guter Service
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2022
Tolle übersichtliche Website. Nur mehrmals melden zu müssen, dass nichts verschickt wurde und keine Antwort, bis nach viel zu langer Wartezeit das Paket ankam, obwohl es sofort verschickt werden sollte, ist sehr schlecht. Daher eine 2. Der Sofortversand ist überhaupt nicht korrekt.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben sich bei Ihrer Bestellung für den Öko-Versand ohne Sendungsverfolgung entschieden. Wir haben festgestellt, dass die Lieferzeit in diesem Fall generell länger ist. Wir sind froh, dass das Paket sicher angekommen ist.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2022
keine Meinung gute Seite
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2022
Einfach zu verwenden
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2022
Mein Paket kam fünf Tage nach dem von der Website festgelegten Termin an. Ich war sehr enttäuscht, da es sich um ein Geschenk handelte, das trotz des Versprechens der Website nicht übergeben werden konnte.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war und wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Da die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist, werden uns Ihre Anmerkungen und Vorschläge helfen, unsere Reaktionsfähigkeit zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2022
Ich war von der Website von 1001 hobbies begeistert, weil ich dort einige Heller-Bausätze gefunden hatte, von denen ich dachte, sie seien nicht mehr erhältlich. Mit Hilfe meines Sohnes (er ist viel praktischer, vor allem in Bezug auf Zahlungsmittel, während ich nur Debitkarten benutze) habe ich meine Bestellung aufgegeben, die ein paar Tage früher als das mir mitgeteilte Datum geliefert wurde. Für all dies muss ich eine positive Bewertung abgeben. Vielen Dank und auf Wiedersehen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2022
Gute Qualitätsprodukte zu einem vernünftigen Preis. Zu sagen, sie kommen aus Frankreich bin ich überrascht, dass sie so lange dauern, um zu liefern.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2022
Die Lieferung erfolgte schnell (am Donnerstagnachmittag bestellt, am nächsten Montag erhalten), gut verpackt und in Übereinstimmung mit der Bestellung. Ich bin sehr froh, dass ich über 1001hobbies.de bestellt habe und werde es wieder tun.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
Interessante Wahl ....aber schade um die Lieferzeit...andere Seiten gehen schneller....Wir sind nicht alle perfekt, das muss man sich mal sagen...:-))
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2022
Entspricht den Anforderungen. Exorbitante Versandkosten für Übersee !!!!!
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2022
Ich habe schon früher bei 1001 Hobbies eingekauft und sie haben mich mit ihren Preisen, der Auswahl an Produkten und der Schnelligkeit von Versand und Kommunikation beeindruckt. Wieder einmal war es ein Vergnügen, bei ihnen zu kaufen. Ich möchte jedoch anmerken, dass mein Artikel (eine Trumpeter 1/32 Su-27) für den Versand in Luftpolsterfolie eingewickelt war. Als ich die Verpackung öffnete, war der Karton an mehreren Stellen beschädigt und ich befürchtete, dass der Bausatz beschädigt war. Bei der Überprüfung stellte sich heraus, dass dies nicht der Fall war, aber der Karton sah aus, als wäre er ramponiert worden. Das ist der einzige Grund, warum sie diesmal nicht die vollen fünf Sterne von mir bekommen haben.
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
Enges Scrollfenster und schlecht gemachte Beschreibungen mit vielen Fehlern, wenig Informationen zum Produkt wie Gewicht und Abmessungen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir nehmen Ihre Meinung sehr wohl zur Kenntnis, wir haben im Februar 2022 Änderungen an der Website vorgenommen. Unsere IT-Spezialisten arbeiten an diesen verschiedenen Problemen. Wir danken Ihnen für Ihre wertvolle Meinung.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2022
Es hat etwas länger gedauert als erwartet, aber alles ist perfekt angekommen.
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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2022
nicht asser Farben glänzend in der Malerei
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2022
sehr gut
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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2022
Coli schnell ankommen Ras
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2022
ich bin sehr zufrieden. und gutes Material.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2022
Das Produkt war nicht das, was ich erwartet hatte, unzureichende Beschreibung auf der Website. Langsam auf E-Mails zu antworten
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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2022
Das Modell kam früher als erwartet an Ein bisschen enttäuscht bin ich schon, aber das ist mein Fehler, ich habe den Maßstab falsch berechnet, der LKW ist zu klein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2022
KÖNNTE ICH FÜR DEN PREIS EINE DOKUMENTATION IN FRANZÖSISCHER SPRACHE ZUR VERFÜGUNG STELLEN
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2022
Gut. Ich fand es gut, weil die Produkte, die ich bestellt habe, nicht leicht zu finden sind.
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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2022
Ich habe eine Beschwerde eingereicht und keine Antwort erhalten.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich mit diesem Vorfall zu befassen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], damit sich unser Kundendienst um Ihr Anliegen kümmern kann. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies-Kundendienst.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2022
Problemlose Bestell- und Versanddienste
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2022
Enttäuscht vom Cutter
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2022
Ich habe das Produkt noch nicht erhalten
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Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich mit diesem Vorfall zu beschäftigen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], damit sich unser Kundendienst um Ihr Anliegen kümmern kann. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies-Kundendienst.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
Hallo, ich bin sehr unzufrieden mit der Verpackung des Pakets eine Schicht durchsichtiger Luftpolsterfolie um die Kartons mit den Modellen und Klebeband, also fast nichts, wenn man weiß, wie die Pakete in den Sortierzentren behandelt werden, kann man sich über eine solche Verpackungsmethode wundern, außerdem ist die Transparenz ein Segen für Diebe.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2022
Gut, aber die Fristen in der Sommerzeit, so dass ich die bestellten Teile am Tag vor meiner Rückkehr aus dem Urlaub erhalte...
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2022
Fehler von Mondial relay und nicht von 1001, Hobbys
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2022
Von 4 Bestellungen waren 2 defekt und die Kommunikation und Reaktion ist schrecklich. Nach 20 Tagen habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Schlecht, sehr schlecht.
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Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2022
Sie haben der Nachricht, die ich ihnen geschickt habe, keine Beachtung geschenkt.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2022
7 Referenzen bestellt. 1 doppelt erhalten und 1 fehlend. Weitere Nachrichten vom Kundendienst
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2022
Der Service wird von Jahr zu Jahr besser, große Fortschritte in Bezug auf die Kundenkommunikation, bravo.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2022
Sehr gut!
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