Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2022
sehr lange warten musste
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Antwort von 1001hobbies
Bonjour, Merci pour votre message important pour nous. Toutes nos excuses pour cette attente. Nous avons effectué un réassort afin que cette situation ne se reproduise plus. Vielen Dank für Ihre Geduld und einen schönen Tag
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2022
Das erste Paket kam ziemlich beschädigt an, nach einigen Emails und Fotos wurde es netterweise erneut verschickt....
Es ist nicht schnell, aber es ist definitiv nett gehandhabt daher 4 Sterne.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2022
Übersichtliche Seite mit attraktiven Preisen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2022
Es hat eineinhalb Wochen gedauert, bis die Lieferung da war. Das Produkt selbst ist dafür aber wirklich gut.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2022
Eine gute Seite Wenn das Produkt auf Lager ist geht es schnell
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2022
Schade, dass die Verpackung nicht adäquat ist, ich hätte etwas härteren Karton genommen, damit sich die Aufkleber nicht verbiegen. Ansonsten alles OK
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2022
Ras tt ok
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2022
Die Lieferung war sehr lang und auch nicht praktisch.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2022
Seite ist gut übersichtlich, Lieferung dauerte etwas, da die Artikel wohl nicht vorrätig waren, aber innerhalb zwei-drei Wochen ist das Paket eingetroffen. Bin vollkommen zufrieden mit der Bestellung.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2022
Schwierige Verfolgung des Pakets
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2022
Ein bisschen lange Lieferzeiten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/11/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Lieferung.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2022
Sehr zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2022
Website, klar, diverse Produktreferenzen, schnelle Lieferung und gut geschützt.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2022
Super schnell und zuverlässig bei dem bestellen
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2022
Es hat sehr lange gedauert, bis wir angekommen sind
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Bitte glauben Sie, dass dies nicht repräsentativ für die Dienstleistungen unseres Unternehmens ist. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2022
Gutes Produkt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2022
Effektiv und schnell Danke
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2022
Meine Erfahrungen mit 1001Hobbies waren im Allgemeinen gut. Sie haben eine sehr breite Sammlung von Modellen zur Verfügung, von denen viele nicht von inländischen Anbietern geführt werden. Nach ein wenig Verwirrung ist ihre Website relativ einfach zu navigieren, und angesichts der Entfernungen erfolgt die Lieferung prompt und die Produkte kommen unversehrt an. Andererseits sind ihre Preise und Bearbeitungsgebühren im Vergleich zu inländischen Anbietern relativ hoch, aber angesichts der Entfernungen nicht unangemessen. Ich war angenehm überrascht von der schnellen Reaktion auf ein Problem, das ich bei einer Bestellung hatte.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2022
Ausgezeichneter Standort. Die Lieferung dauerte länger als erwartet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2022
2 Monate warten!
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, um zu sehen, was wir tun können. Einen schönen Tag noch, Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2022
Das Paket wurde rechtzeitig geliefert, aber die Farbe war bei der Ankunft trocken und es fehlten einige Teile
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] mit Fotos zu schicken, damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank und einen schönen Tag! Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2022
Das einzige Problem ist das selbstklebende Sicherheitsetikett auf den Gläsern, das über dem Etikett mit der Artikelnummer angebracht ist. Es ist also schwer zu entfernen, ohne die darunter liegende Beschriftung mit der Farbe und der Artikelnummer zu beschädigen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2022
tolles Modell, aber etwas teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2022
Bestellung von Gemäldezubehör am Montagabend bestellt und am Mittwoch erhalten. Schnelligkeit und Effizienz. Für eine erste Bestellung gibt das Vertrauen.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2022
Schlechte Erfahrung, 1 Monat Verzögerung bei der Lieferung, mit Erklärungen auf der Grundlage einer sehr schlecht erklärt Versandverfahren zum Zeitpunkt des Verkaufs.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Bitte glauben Sie, dass dies nicht repräsentativ für die Dienstleistungen unseres Unternehmens ist. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2022
Zerquetschte Schachtel. Ich habe mich beschwert, aber keine Antwort
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher sehr wichtig für uns und wir nehmen sie sehr ernst! Ich werde den Kundenservice erneut anrufen, um eine schnelle Antwort zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2022
Die Website ist sehr gut organisiert und optisch ansprechend. Für jedes Modell gibt es eine Reihe von Bildern zur Auswahl/Ansicht. Insgesamt gefiel mir die Website sehr gut, aber ich fand den Bestellvorgang etwas verwirrend. Meine Kreditkarte wurde immer wieder abgelehnt, aber es wurde nie ein Grund für die Ablehnung genannt. Schließlich konnte ich das Problem lösen und die Bestellung erfolgreich aufgeben. (Ich wünschte, ich könnte mich an die Ablehnung erinnern, aber ich weiß, dass sie nicht auf ein Problem mit der Karte selbst zurückzuführen war). Die Lieferung dauerte etwa einen Monat (in die USA), aber ich erhielt während dieser Zeit regelmäßig E-Mail-Updates über den Status der Bestellung. Der Bausatz kam unversehrt an, obwohl der Versandkarton kein ausreichendes Polstermaterial enthielt. Auch die Website selbst ist großartig. Nur der Versandprozess könnte noch etwas verbessert werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2022
Im Allgemeinen gut, kleine Probleme mit der Verfügbarkeit einiger Items, nicht schwerwiegend
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2022
Obwohl ich ihn noch nicht gebaut habe, scheint er von guter Qualität zu sein.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2022
Meine Bestellung war perfekt, aber ich muss Sie warnen. Royal Mail in Großbritannien sind schrecklich. Es lag eine Woche lang in meinem örtlichen Büro, bevor sie es geliefert haben. Und das, obwohl ich den Zoll sofort bezahlt habe. Schade, wie Ihre Website hat so eine gute Auswahl an Teilen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2022
gut .
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2022
Expressversand bezahlt und 7 Tage Lieferzeit weil Lager in Frankreich. Das wird aber verschwiegen. Keine Reaktion auf Mails und internen Chat.. Hotline geht nie wer ran. 20 Euro für Expressversand umsonst ausgegeben und keine Erstattung oder entgegenkommen.. Schade weil sonst alles OK war.. Aber das ist wirklich ausbaufähig vom Kundenservice.. Schade
Antwort von 1001hobbies
Bonjour à tous ! Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous signaler cet incident. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet incident. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées, Le service clientèle de 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2022
Lieferfrist nicht eingehalten...
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Die Lieferfristen wurden eingehalten (> 2 d), es sind die Versandfristen, die leider länger gedauert haben, da es sich um einen Artikel auf Bestellung handelte. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und mit der Qualität der Produkte.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2022
Der Service war schnell, aber die Art und Weise, wie die Box verpackt wurde, ließ viel zu wünschen übrig. Der Karton mit den Modellen war in Luftpolsterfolie eingewickelt und sah aus, als hätten die Postangestellten damit Fußball gespielt. Jede Ecke und ein Ende wurden beschädigt. Der Bausatz selbst war in Ordnung und in perfektem Zustand. Er ist jetzt Teil des Verstecks und der achte in der Reihe.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2022
Diese Art von Akkumulatoren hatte keine Kontaktmesser zum Löten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/10/2022
Ich habe mich sehr gefreut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2022
Schnell und einwandfreie Verpackung
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