Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Große Auswahl; etwas längere Lieferzeiten für große Pakete
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2023
Ich denke, dass 7€ für den Versand ein bisschen übertrieben sind, wenn man bedenkt, dass die Bestellung auf den 13-05 datiert ist und am 22-05 eingegangen ist. Ich denke auch, dass ein Mindestbestellwert von 99€, um keine Versandkosten zu berechnen, zu viel ist. Übrigens... Revell hat ein Wolskagen-Modell im Maßstab 1:9 fast 100€ billiger als ihr, ich weiß nicht, von welcher Plattform ich es kaufen werde. Danke
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2023
Einfache, schnelle Lieferung
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2023
Sehr praktisch und benutzerfreundlich, nur die Lieferung war später als erwartet.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2023
Gute Produktauswahl toller Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2023
Das Paket hat etwas gedauert, bis es ankam (in Wirklichkeit war es wegen des Lieferanten). Ich habe die Option "Verpackung" bestellt, aber es fehlten ~15% der Verpackung (2 Seiten, an denen sie fehlte).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2023
Sehr gut sehr zufrieden
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2023
Schneller und präziser Service. Preise nicht immer im Einklang mit der Konkurrenz. Transportkosten im Einklang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2023
Ich habe dieses Modell nur hier gefunden.
Allerdings sind Klebstoff und Farbe nicht enthalten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2023
Ist für mich nicht relevant, da ich Scratchmodelle bau. Ab und an sind interessante Dinge dabei
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2023
Alles gut, außer der Lieferzeit. Teuer für die Zeit, die es dauert
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/04/2023
Die Navigation auf der Website war in Ordnung, der Kundenservice in Ordnung, aber bei der Lieferung gab es Probleme, weil sie sagten, dass die Straßennummer auf dem Paket fehlte, obwohl sie drauf stand. Das verstehe ich nicht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2023
Lieferung etwas lang Ansonsten RAS
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2023
Das Produkt entspricht der Bestellung Ich habe es noch nicht benutzt Das einzige Manko ist die lange Lieferzeit
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2023
Ich habe zum zweiten Mal eine Reihe von Schachteln mit HAT-Soldaten bestellt. Die nicht sehr gute getrennte Angabe für verschiedene Skalen machte mich bestellen und erhalten eine Box, die nicht die, die ich gesucht habe. Ansonsten, sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2023
Gute Seite, viel Auswahl an Figuren
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2023
Die Navigation auf der Website ist manchmal etwas kontra-intuitiv. Die Auswahl ist sehr gut, die Preise sind angemessen. Die Versandgeschwindigkeit ist gut, besonders bei transatlantischen Sendungen. Ich würde mir wünschen, dass ich vergriffene Artikel auf die Wunschliste setzen kann, damit ich nicht Gefahr laufe, sie zu verpassen, wenn sie wieder verfügbar sind, da die Artikel anscheinend sehr schnell kommen und gehen. Eine E-Mail-Benachrichtigung wäre in dieser Hinsicht eine große Hilfe. Mir ist auch aufgefallen, dass das Bild und die Beschreibung eines Artikels nicht immer übereinstimmen, aber angesichts des Umfangs des verfügbaren Bestands ist das kein wirkliches Problem. Manchmal ist es sogar amüsant. 1001 Hobbies leistet gute Arbeit, indem es den alten Ziegelstein-und-Mörtel-Hobby-Laden und die Massen von Linienkatalogen durch eine einzige Anlaufstelle für den ernsthaften Modellbauer ersetzt.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2023
Gut zu relativ günstigen Preisen, sie haben in der Regel ziemlich viel auf Lager und der einzige Nachteil ist, dass sie ein wenig länger brauchen als üblich, alles andere ist gut und korrekt, einfach zu kaufen und ziemlich erklärend.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/04/2023
Eine zuverlässige Seite auch für teure Einkäufe. Die Lieferzeiten, die nicht nur von ihnen abhängen, könnten verkürzt werden. Es wäre gut, wenn angegeben würde, ob das Produkt auf Lager ist. Insgesamt ist meine Meinung ein guter Partner für den Kauf von Modellbaumaterial.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2023
Gut aber hohe Versandkosten!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2023
Sehr langsam
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2023
Gute Erfahrung. Keine Probleme mit jeder Bestellung. Die einzige Sache ist die Zeit, die es braucht, um anzukommen. Aber das ist verständlich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2023
Sehr gute Seite mit der größten Anzahl an Referenzen, aber einige Produkte sind etwas teurer als auf anderen Seiten.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2023
Die Lieferung des Artikels hat ab dem Bestelldatum 20 Tage gedauert - und das ist bei der Bestellung nicht klar. Allerdings hat das 1001Hobbies-Kundenserviceteam per E-Mail alle meine Fragen bezüglich der Lieferung beantwortet. UPS hat zum vereinbarten Termin geliefert und 1001Hobies informiert einen ständig über die Lieferung (wie auch UPS). Der Artikel wurde sicher geliefert und insgesamt bin ich mit 1001Hobbies zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2023
Der Service ist gut, die Lieferung folgt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2023
Alles ist gut gemacht und praktisch!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2023
Die Lieferung enthielt die bestellten Produkte in den angegebenen Mengen. Die Lieferung dauerte einige Tage länger als ursprünglich geplant.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2023
Alles okay. Ich fand nur die Versandkosten etwas hoch.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2023
Die Fähigkeit, mit dem Kunden in seiner Sprache zu kommunizieren und das bestellte Produkt genau zu liefern, ist in diesem Geschäft, das Ozeane und Sprachen überquert, von größter Bedeutung. Die ausgewählten Produkte hatten entweder eine oder zwei Wochen Lieferzeit für jedes Produkt. Ich habe volles Verständnis dafür, dass man das Ganze als EINE Sendung verschicken möchte und nicht mehrere, und dass man warten muss, bis alle Produkte bei einem ankommen, um sie als ein Paket zu versenden... ABER das wurde dem Kunden nie mitgeteilt. Auch die Möglichkeit der Paketverfolgung funktionierte nicht, sobald das Paket im Land des Kunden ankam. Ihre "erwartete Lieferung" war der 25. April (weit nach zwei Wochen), doch es kam nicht an, unangekündigt (und ich war auf Reisen) bis zum 2. März. Ich habe zweimal per E-Mail nach dem Status dieser Sendung gefragt, und Ihre Antworten haben diese Fragen nie eindeutig beantwortet, sondern nur gesagt, dass es Ihnen "leid tut". Ich wollte einfach nur wissen, wann ich die Sendung erwarten kann, um die Lieferung zu verfolgen und sicherzustellen, dass sie nicht tagelang auf meiner Veranda oder in meinem Briefkasten liegt, bis ich nach Hause komme, da ich die Abholung der Sendung veranlasst hätte. Ich habe eine E-Mail von Ihnen erhalten, in der stand, dass es geliefert wurde (was es auch war), obwohl ich 2500 Meilen von zu Hause entfernt war... Ich mag Ihre Produktauswahl und Ihre Preise waren angemessen. Wenn Sie die oben genannten Punkte verbessern können, werden Sie ein gutes Unternehmen haben, bei dem man bestellen kann.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihr sehr detailliertes Feedback, es ist sehr wertvoll für uns. Was den Versand in mehreren Paketen betrifft, so scheint es uns offensichtlich, dass dies nicht standardmäßig erfolgt, wenn Sie eine einzige Bestellung mit allen Artikeln aufgeben. Wenn Sie Ihre Bestellung aufteilen möchten, müssen Sie leider zwei getrennte Bestellungen aufgeben, bei denen die Versandkosten separat bezahlt werden. Wir entschuldigen uns auch für das Lieferdatum. Wir bemühen uns, dies zu verbessern, aber letztendlich sind wir immer auf die Kulanz der Lieferfirmen angewiesen. Wir werden nicht zögern, Ihr Feedback an diese weiterzuleiten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2023
Die genaue Suche ist etwas kompliziert, aber die Anzahl der Verweise ist gigantisch. Daher ist es schwierig, schnell das zu finden, was man sucht.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2023
am 6.april bestellt und bezahlt.dann war nichts, erst beim nachfragen und nach eingäbe des Transaktionscodes wurde der Artikel ruckzuck versendet.
danach hat es keine drei tage gedauert bis es da war.
hier möchte ich gerne wieder einkaufen, trotz einiger Schwierigkeiten.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2023
gute Website gute Lieferung alles großartig
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2023
Perfekt gut erhalten
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2023
Schnell und effizient, guter Service, viele Grüße.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/03/2023
Einfache Suche, schnell. Lieferung Kommunikation könnte besser sein, direkt in der E-Mail ohne sich erneut anzumelden. Die Lieferung ist gut.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2023
Leider muss ich sagen, dass meine Erfahrungen mit 1001 Hobbies schlecht sind, da ich einen Eduard-Fotoätzteilbogen bestellt und einen großen Modellbausatz erhalten habe. Obwohl man fairerweise sagen muss, dass sie innerhalb der normalen Arbeitszeiten schnell reagiert haben, um das Problem zu beheben, das anscheinend dadurch entstanden ist, dass beide Artikel die gleiche Referenznummer hatten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht über Ihre Kundenerfahrung. Sie wird uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Es tut mir leid zu hören, dass die Situation nicht optimal war. Ich denke, es gab tatsächlich ein Bezugsproblem, wir haben die Information an den Lieferanten weitergeleitet. Es freut mich zu hören, dass wir dennoch in der Lage waren, auf Ihre Wünsche einzugehen, das ist wichtig. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2023
Lange Bestandserneuerung, auch wenn das Problem eher auf der Seite des Lieferanten liegt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2023
alles war perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2023
Sehr gut sortierte, übersichtliche Seite. Einfache Navigation Lieferzeit eingehalten.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2023
Schnell, aber nicht das gewünschte Produkt
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