Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Fehler in Ihrem Lager, ich hätte mir gewünscht, kontaktiert zu werden, anstatt dass ich es tun muss und mir Sorgen mache, dass ich nichts erhalte. Keine Nachverfolgung, schade
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Antwort von 1001hobbies
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Situation aufrichtig. Wenn ein Lieferant die Verfügbarkeit eines Produkts aktualisiert, und erst recht, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, erhalten wir keine Benachrichtigung. Wir überlegen derzeit, wie wir diese Aktualisierungen erhalten können, um unseren Kunden gegenüber proaktiver zu sein. Einen schönen Tag noch!
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2023
Ich bin mit dem Service und dem Kauf zufrieden. Nur eine Sache fehlt für den fünften Stern. Ich würde mir einen Versandkanal wünschen, der die Verfolgung von Versand und Lieferung ermöglicht. Trotzdem eine positive Erfahrung.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2023
Für eine £ 15,00 Snap zusammen Kit die endgültige Rechnung inklusive Porto und Steuern war über £ 25,00. nicht meine Vorstellung von guten Wert. howeve Lieferung war sehr schnell.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig. Es tut uns leid, wenn Ihre Erfahrung nicht optimal war. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/06/2023
Etwas lange Fristen, aber seriöse Lieferung
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2023
Die Website ist gut organisiert, aber vielleicht ein wenig verwirrend.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2023
Der Versand erfolgte nach einer Woche wie angegeben. Es kam gut verpackt bei mir an. Die Ware an sich war leider nicht ganz wie erhofft von der Qualität her aber dafür kann 1001Hobbies ja nichts. Würde wieder hier bestellen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2023
Kein Problem
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2023
1001 Hobbies bietet eine breite Palette von Produkten an, von denen ich einige auf keiner anderen Online-Website gesehen habe. Der Service ist in Anbetracht der Entfernungen recht schnell und zuverlässig, und die Preise sind nicht unangemessen. Sie reagieren, wenn es Probleme mit Bestellungen gibt, und erledigen diese in zufriedenstellender Weise.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/06/2023
guter Preis, schnelle Lieferung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2023
Es hat etwas zu lang gedauert, aber schließlich habe alles bekommen.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2023
Unglaublich klar und übersichtlich. Reibungslos zu bestellen und zu bezahlen. Klare Rechnung.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2023
5 Tage nach dem voraussichtlichen Datum eingetroffen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2023
Ich habe eine große Verzögerung bei der Bestellung, ohne dass ich darüber informiert wurde. Ich musste sie anrufen, weil die Bestellung noch in Vorbereitung war. Schade, denn der Rest lief gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2023
Ein Artikel, der vorbestellt werden kann! Ich fand die Frist trotzdem sehr lang. Der 2. Artikel anscheinend vorübergehend nicht mehr verfügbar! Warum wurde er nicht von Anfang an zurückgestellt, um den Kunden nicht warten zu lassen???. Zum Rest kann ich nicht viel sagen, da ich hauptsächlich auf der Suche nach Anstecknadeln bin und mir aufgefallen ist, dass Sie in dieser Hinsicht nicht viel zu bieten haben. Aber ich werde ab und zu mal einen Blick darauf werfen. Ich freue mich auf meinen zweiten Artikel und verbleibe mit freundlichen Grüßen. Joel. B.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2023
Wie üblich, Bestellung ohne Probleme geliefert, trotz einer leichten Verzögerung gegenüber der ursprünglichen Frist.
Ein gebrochenes Harzteil, das aber nicht der Verpackung zuzuschreiben ist, sicherlich beim Hersteller gebrochen, das gebrochene Teil ist nicht in der Verpackung.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2023
Ordentlich geliefert
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2023
Einwandfreie Ware, akkurat verpackt, einzig der Versand könnte etwas schneller sein!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2023
Lieferung etwas lang, Produkte konform, seriöse Seite qualitative Produkte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2023
Ich habe die Helikopter nicht gefunden, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte...schade...aber ich habe meine Helikopter gefunden....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid, dass die Person Ihnen nicht helfen konnte. Ich werde die Information an den Kundenservice weiterleiten. Vielen Dank für Ihr Feedback und einen schönen Tag.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2023
Gut
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2023
Etwas langsam zu mir zu kommen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2023
Es dauerte einen Monat, bis die Bestellung eintraf.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Kommentare sind uns wichtig. Ich sehe, dass eines der Produkte tatsächlich auf Bestellung war und der Versand im Economy-Modus erfolgte, was die längeren Lieferzeiten erklärt. Es tut mir leid, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Ich weiß nicht, wie und warum es bei meiner Bestellung zu einer Verzögerung kam, aber ich kann dennoch bezeugen, dass ich zwischen der Bestellungsannahme und dem Versand etwa 15 Tage später in regelmäßigen Abständen zwei E-Mails erhielt, in denen mir mitgeteilt wurde, dass die Website ihr Möglichstes tue, um die Verzögerung zu verringern. Das Paket war gut vorbereitet und die Pappschachteln im Inneren waren in gutem Zustand. Was jedoch die allgemeine Ebene der Website betrifft, würde ich mir eine klarere Information über die Referenzen der Farben wünschen, die man für die Modelle, die man bestellt, kaufen muss. Ich habe gesehen, dass es einen Service gibt, bei dem das Team der Website ein Sortiment an Farben für die eigene Bestellung auswählt, aber das scheint mir nicht sehr klar formuliert zu sein. Ansonsten ist die Navigation auf der Website angenehm. Vielleicht sollte man noch zusätzliche Suchfelder hinzufügen, wie z.B. die Herkunftsländer bestimmter Materialien, was mir bei einigen meiner Recherchen zu fehlen schien. Insgesamt bin ich aber mit Ihrem Service recht zufrieden und ich erwäge, eine neue Bestellung aufzugeben, diesmal mit mehr Malmaterial (Pinsel und Farben).
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Ein Produkt fehlte in der vorherigen Sendung. Es wurde mir recht schnell und ohne zusätzliche Portokosten zugeschickt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2023
Wie kann ich auf mein Kundenkonto zugreifen?
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/06/2023
Kaputte geknickte Ware....
Antwort von 1001hobbies
Hello, We thank you for this information and apologize. Please believe that this type of incident is very unpleasant for us. In order to clarify and resolve this incident, we ask you for photos ... we ask you for photos. We will get in touch with our supplier, to respond favorably to your request as soon as possible. In the expectation of your answer Sincerely [email protected]
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2023
Sehr lange Lieferzeit
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2023
Alles gut.
Nur der Versand könnte schneller sein.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2023
Bis jetzt habe ich bei 3 von 5 bestellten Artikeln einen Gutschein und eine Gutschrift erhalten. Ich habe eine E-Mail geschickt, aber noch keine Antwort erhalten. Die Sammlerstücke sind in einer nicht gerade neuwertigen Verpackung angekommen, so dass ich im Allgemeinen unglücklich und unbeeindruckt bin. Wie kann es sein, dass ein vorbestellter Artikel auf eine Neuauflage wartet? Stellen Sie keine Schecks aus, die Sie nicht einlösen können!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, Wir danken Ihnen für Ihre E-Mail und bedauern diesen Vorfall. Wir haben uns entschlossen, Ihr Produkt an die folgende Adresse zu senden: Gary Williams 173 Brighton Road, Alvaston Derby DE24 8TE Royaume-Uni 07873693307 Als kommerzielle Geste und um Ihr Vertrauen zu erhalten, haben wir uns entschlossen, Ihnen einen Gutschein über 25,99 Pfund anzubieten. Der zu verwendende Code lautet EVDM9FT6. Dieser Gutschein ist für 1 Jahr gültig. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, Ines
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2023
Sie hatten die Teile, die ich wollte, auf Lager. Es dauerte 3 Tage kurz vor einem Monat, um die Teile zu erhalten. Die Teile waren wie vorgestellt und genau. Es ist die Lieferzeit, die mich sehr enttäuscht links
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Antwort von 1001hobbies
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir haben es zur Kenntnis genommen: Wir wollten unseren Kunden eine kostengünstige Versandart anbieten, aber es hat unsere Erwartungen nicht erfüllt. Wir werden sehen, was wir sonst noch anbieten können. Nochmals: Entschuldigung. Einen schönen Tag noch!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2023
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2023
Es war nicht super gut verpackt, der Karton zu zerbrechlich, zum Glück ist nichts kaputt gegangen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2023
Die Lieferzeit ist recht lang. Der bestellte Artikel entspricht der Beschreibung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2023
Sorgfältiger Versand, aber etwas langwierig. Produkt erfüllt die Anforderungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2023
Etwas lang für den Versand, aber gewarnt
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2023
seriöses Unternehmen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2023
Der erste Kauf auf der Website, und dann auch noch für ein Geburtstagsgeschenk! Die Lieferzeit wurde mit 48 Stunden angegeben, und ich wurde in mehr als einer Woche beliefert ... allerdings kam das Paket in sehr gutem Zustand an! Was den Preis betrifft, so findet man die gleichen Modelle der gleichen Lieferanten billiger in Supermärkten, z. B. bei JouéClub, aber man muss ja irgendwo eine Marge machen. Alles in allem empfehle ich diese Website, wenn man die Welt der Modelle liebt! Sie ist mindestens gute 4 Sterne wert!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2023
War mit der Bestellung zufrieden. Hat zwar ein wenig gedauert bis alles beisammen war, aber sowas kommt vor.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2023
Gute Abwicklung der letzten Bestellung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2023
Gute Artikelauswahl und Qualität. Nur Versandinformationen bzw. Lieferdatum könnte etwas besser ausgeschrieben sein, doch der Support hat mir da gut weitergeholfen.
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