Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Alles perfekt das Modell des Flugzeugs und die Qualität Bürsten, ich nicht einen Stern mehr wegen der Verzögerung der Sendung setzen war ein wenig mehr als eine Woche länger als erwartet, aber für die Produkte eine zehn.
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A
Ange M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2023
gutes Produkt, zu lange Verarbeitungszeit
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H
Henri S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2023
Tolle Website. Übersichtlich und kundenfreundlich.
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F
Freddy G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2023
Frist eingehalten
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O
Olivier R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2023
Auf der Ebene der Bestellung gibt es nichts zu bemängeln. Ich habe mich sehr gefreut, dass ich die Möglichkeit hatte, mich in den verschiedenen Kategorien zurechtzufinden. Wenn man zum Beispiel nach einer Tamiya-Farbdose sucht, muss man das mit der Suchmaschine tun. Deshalb gebe ich nur 4 Sterne, damit es noch Spielraum für Verbesserungen gibt :-)
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R
Roberto C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/09/2023
Zeit ein bisschen lang, aber hilfsbereit und professionell. Manchmal Probleme mit dem Lieferservice und dies verdreifacht die Lieferzeit, aber alles ist gelöst.
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A
Abel W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2023
Schnell, aber Box war leicht verbeult
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J
José D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2023
Bestellung gut verpackt, mit etwas Verspätung erhalten, aber Sie haben Leute, die Sie am Telefon informieren, ich werde es ohne Probleme weiterempfehlen.
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D
Didier B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2023
Die Innenteile sind bereits abgelöst und einige sind schwierig zu katalogisieren, da sie klein sind. Ohne diese ist es im Großen und Ganzen in Ordnung.
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V
Viviane S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2023
Service nach sehr gut, trotz des Fehlers der Figur
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C
Carlos M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2023
die Kanister kamen halb trocken an. weniger als die Hälfte von ihnen
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Antwort von 1001hobbies
Kontaktanfrage Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diesen Vorfall hinzuweisen und entschuldigen uns dafür. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice unter [email protected]. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
B
Bernard S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2023
Schade, dass einige Modelle so lange ausverkauft sind.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
C
Claudy F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2023
Gutes Produkt
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice über das Formular in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
J
Jean-Noel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2023
Sauber. super
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
S
Sandra Z.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2023
Große Auswahl, aber klobige Website, lange Lieferzeiten und unklare Kommunikation
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A
Alfredo G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2023
Keine Probleme
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M
Michel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2023
Sehr gut, keine Probleme gute Kommunikation mit der Website aufgrund der Wartezeit auf die Wiederbeschaffung des bestellten Artikels. Die Lieferung war perfekt.
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Vincent M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2023
Lieferfrist nicht eingehalten.
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Henri L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2023
Sehr gut, aber zu hohe Versandkosten
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M
Marc Z.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/09/2023
Es gibt keine Übersetzung ins Deutsche, also unbrauchbar, trotz meiner E-Mail keine Antwort.
Schade
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
L
Laurent S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Die Produkte entsprachen der Bestellung und die Abholung im Locker war nickelfrei.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit für uns an erster Stelle steht. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse aufgenommen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Antoine B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2023
Ich habe das Paket in einwandfreiem Zustand erhalten. Nichts zu berichten, perfekte Lieferung.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und werden von uns mit großem Interesse aufgenommen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
P
Pierre-Alexandre B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2023
Es gibt nichts zu bemängeln. Ich konnte sogar noch ein Produkt hinzufügen, obwohl meine Bestellung schon aufgegeben worden war. Der Kundendienst ist sehr gut.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich gebe nur 4 Sterne, weil ich finde, dass die Produktblätter praktisch nicht vorhanden sind und es an Informationen mangelt.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
E
Emmanuel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2023
Die Lieferung erfolgte pünktlich zum vereinbarten Termin, die Artikel waren gut geschützt und entsprachen meiner Bestellung.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
B
Bruce J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2023
Hallo ich bin total zufrieden mit dem Service, von 1001hobbies.com, bitte überhaupt kein Problem. Für das, was ich bekam Abziehbilder.. Bitte
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Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
J
Jean-Marc G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2023
Ich habe die Bestellung Ende September erhalten, nach der vorgesehenen Frist. Ich verstehe, dass 1001 Hobbies von seinem Lieferanten und dem englischen Zoll abhängig ist, aber ich kann nicht anzeigen, dass das Produkt auf Lager ist.
Ich danke der Person, mit der ich telefoniert habe, die mir die Erklärungen gegeben hat und die mir eine kommerzielle Geste gemacht hat und die auch auf ihre Bestellungen gewartet hat (die vom britischen Zoll als Geiseln genommen wurden/es lebe der Brexit). Mit freundlichen Grüßen
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
T
Thierry S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2023
Gut erhaltene Bestellung, das einzige Problem, das ich hatte: zwei E-Mails und zwei Anrufe, um eine Auskunft über die Bestellung und das Lieferdatum zu erhalten.
nach dem letzten Anruf war alles wieder in Ordnung
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Hubert C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/09/2023
Sympathisch
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A
Alastair M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2023
Die Lieferzeiten in das Vereinigte Königreich waren in Ordnung, angesichts der zusätzlichen Komplikation des Brexit, und es gab eine kurze Verzögerung aufgrund einer Frage auf dem Import-Papierkram. Bei der Ankunft wurden die Kits in einer Box geliefert, die gerade noch angemessen war, aber es und die innere Verpackung hätte besser sein können, und ich habe Glück, dass es nicht wirklich irgendwelche Schäden am Inhalt gab. Daher nur 4 statt 5 Sterne.
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Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir nehmen sie mit großem Interesse auf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag 1001hobbies Kundenservice
E
Esben Heine P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2023
Sehr glücklich.
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D
Daniele C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2023
Alles ist zu finden, der etwas langsame Versand könnte verbessert werden...
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Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
M
Mark B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2023
Die Bestellung lief gut und ich habe die Ware erhalten, allerdings gab es eine Verzögerung wegen des Zolls. Es wäre gut, wenn Sie in Erwägung ziehen könnten, die Mehrwertsteuer von Ihrer Seite aus zu berechnen, dann würde ich nicht mit einer großen zusätzlichen Kurierbearbeitungsgebühr belastet worden sein.
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Janssens M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2023
Ich wiederhole es immer wieder. Perfekte Abwicklung meiner Aufträge.
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K
Kees K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2023
keine Beanstandungen
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C
Cédric G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2023
Der Kundenservice ist sehr gut.aber vor allem haben Sie eine sehr große Auswahl und das ist die Hauptsache.die einzige Sorge ist die der Preise, die manchmal viel höher sind als die Ihrer Konkurrenten.aber das ist anscheinend eine Sorge der Lieferanten.
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V
Vittorio A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2023
Beim Kauf von Tamiya-Farben in Ihrem Geschäft ist mir aufgefallen, dass die Flaschen an der Seite einen Aufkleber haben, der den Farbcode verdeckt und so die Erkennung erschwert.
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Pierre G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Sorgen um die Versorgung. Aber Sie haben eine gute Lösung gefunden. Vielen Dank
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Michel G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2023
Versandkosten teurer als der Artikel
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
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Joseph S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2023
Nichts zu sagen
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M
Marco C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2023
Laut der E-Mail, die ich erhielt, war die Lieferung für den 18.9. vorgesehen. Nachdem ich ein paar Tage gewartet hatte, forderte ich Informationen an, und das Paket wurde am 20.9. aufgegeben.
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