Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe meine Bestellung in ein paar Tagen erhalten, aber sie ist immer noch pünktlich.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
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Christian F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2023
Große Auswahl. Schneller Erhalt der Ware. SAP ist sehr freundlich. Einziger Haken: Manchmal sind einige Modelle viel zu teuer für das, was sie leisten. Außerdem haben fast alle Modelle 5-Sterne-Bewertungen erhalten. Ich finde das seltsam.
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Johan R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2023
Die Verpackung hätte besser sein können
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Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
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Frédéric T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2023
mit 1001 HOBBIES ändert sich nichts, pünktlich oder sogar früher, einwandfreie Bestellung, Paket auch. Ändern Sie nichts, DANKE!!!!! Frédéric T
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Cinzia B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2023
Versand ein bisschen langsam, aber sehr guter Wert für Geld! Ich bin mit meinem Kauf zufrieden.
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Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
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Richard V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2023
Keine Probleme aufgetreten, kann eine Weile dauern, um Sachen zu bekommen. Vielleicht, weil die Bestellung aus Frankreich kommen musste. Ich nahm an, dass es aus den Niederlanden kommen würde, wegen des Namens 1001hobbies.nl.
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Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
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Dirk B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2023
Falsche Informationen über den Artikel auf der Website, was bedeutete, dass ich nichts damit machen konnte, und die vorherige Bestellung war beschädigt. Erhalte eine Rückerstattung von 10€, obwohl der Artikel über 30€ gekostet hat...2 von 4 waren immer noch kaputt/gebrochen. Immer noch etwas nachbestellen, falsche Info war drauf.... Die ersten paar Bestellungen liefen gut, aber jetzt sind sie trotzdem ausgefallen. 2x hintereinander vergeigt. Ich werde ab jetzt woanders bestellen.
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Eddy K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2023
reibungslose Lieferung, alles nach Plan
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Dimitri S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2023
sehr guter Service,Schnelligkeit
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Jacques V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2023
Ich bin enttäuscht von meiner Bestellung eines Nieuport 28 von der Firma DUMAS. Alles ist auf Englisch, die Räder sind aus Plastik gegossen und das Ganze wirkt sehr zerbrechlich und es ist nicht mein erstes Modell! 136 Euro finde ich angesichts der gelieferten Schachtel etwas übertrieben.
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Günther W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2023
Leider ist die Zustellgebühr relativ hoch!
Auswahl und Besrbeitung ist sehr gut!
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Erwan S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2023
Bei einer ersten Bestellung lief alles problemlos. Aber für diese Bestellung von Teilen am 25. und 30. September (Teile innerhalb einer Woche lieferbar) nach 15/20 Tagen immer noch kein Versand. Am 16. Oktober erfuhr ich, dass die Teile nicht beim Lieferanten bestellt worden waren... Letztendlich musste ich fast einen Monat lang auf 3 Artikel warten, die innerhalb einer Woche lieferbar waren. Die letzte Referenz fehlte, und ohne Ankündigung forderte ich die Rückerstattung dieses Teils und den Versand der anderen beiden Referenzen. Ich musste dreimal anrufen und beim letzten Anruf die Stimme erheben, damit alles erledigt wurde... Leider bin ich von diesem Problem enttäuscht.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
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Jean Marie D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2023
Eine fremdsprachige Anleitung ohne Übersetzung und Kosten für Geschenkverpackungen, die in Rechnung gestellt, aber nicht verlangt wurden.
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Denis R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2023
viele Auswahlmöglichkeiten
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Pierre-André G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2023
Die Lieferung erfolgte pünktlich! Der einzige Kritikpunkt, den ich habe, ist, dass auf den Farbdosen ii die Angabe des Farbtyps fehlt (X-1 oder HF-18) oder auf andere Weise angegeben ist. Ich danke Ihnen für eine Antwort.
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Philippe E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2023
Die Bestellung wurde schnell gemacht, leider hat sich das Teil verzögert, um vom Lieferanten zu kommen und die Post hat 5 Tage in collissimo anstelle von 2 vorgesehenen Tagen gebraucht.
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R
Roland C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2023
Schöne Ware, zu lange Lieferzeit.
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Patricia R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2023
Ich bin mit der Bestellung nicht zufrieden c'est un article mensongé
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André S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2023
Einige Schwierigkeiten, die angekündigten Liefertermine einzuhalten... Aber nichts Dramatisches!
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Benoît M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2023
Ich habe die Farben, die ich bestellt habe, erst nach drei Wochen erhalten, obwohl sie bereits auf Lager sind. Die einzige Information ist, dass ich jede Woche eine E-Mail erhalte, in der mir mitgeteilt wird, dass meine Bestellung noch nicht vorbereitet wurde... und schließlich kein Zeichen vom Kundenservice und keine Entschädigung...
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Margareth D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2023
Hallo, ich habe nicht gedacht, dass der Farbtopf mini ist.
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Jordi A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2023
Die Lieferzeit für diese Bestellung war nicht sehr gut. Zum Zeitpunkt der Bestellung war die geschätzte Lieferzeit 1 bis 2 Wochen, in Wirklichkeit dauerte es 1 Monat. bestellt 04/09/23 angekommen 06/10/23
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Pierre H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2023
Nichts zu berichten
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Robert B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2023
schnelle Lieferung gut
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Johan P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2023
Ich bin sehr zufrieden
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Patricia B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2023
Der Artikel wurde am 12. September gekauft, kam aber erst am 25. Oktober an und erst nach 2 E-Mails und einer Nachricht auf Instagram dm. Ich kaufte es als Geburtstagsgeschenk zu geben und es kam nach dem date.Definitiv wird nie in den Laden wieder kaufen und wird es nicht empfehlen.
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Michel D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2023
Ich bestelle Bilder mit Referenzen und wenn ich sie erhalte, gibt es keine Referenzen auf den Töpfen.
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Luc C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2023
Das Paket kam in einem traurigen Zustand an (zerdrückter Karton), obwohl ich nach 17 Tagen Wartezeit eine sorgfältige Verpackung erwartet hatte, ein Modell, das seltsamerweise ohne Foto angeboten wurde (was mir verdächtig vorkam und einen Anruf rechtfertigte), das sogenannte Modell der Iljuschin Il-76 ist sehr verwirrend: Es gibt keine Schachtel, die Teile sind sehr grobe, nicht individualisierte Abgüsse im Stil von "roh" ohne Stecksystem und aus ziemlich weichem Kunststoff, daher schwer zu bearbeiten! Ich weiß also nicht, ob ich trotz 35 Jahren Erfahrung im Modellbau etwas damit anfangen kann; es war keine 150 € wert! Ich hätte dem Kommentar gerne Fotos beigefügt, das wäre aussagekräftiger.
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Claude M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2023
Ungewöhnlich lange Lieferzeiten für einen Artikel, der als Lagerartikel angekündigt war und in Wirklichkeit gerade nachbestellt wird. Aber gut, die Arbeit ist getan und die Bestellung ist etwas früher als erwartet auf der Website eingetroffen.
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
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Elisa B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2023
Viel Ärger und keine Aktualisierungen bei der Bestellung
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Andrea V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2023
Alles gut, nur die Lieferzeit ist etwas zu lang.
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M
Mike J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2023
Bei den letzten beiden Bestellungen, die ich aufgegeben habe, sind Fehler aufgetreten. Ich habe zwei verschiedene Abteilungen angemailt, um eine Lösung zu finden, und habe nicht einmal eine Antwort auf eine E-Mail erhalten, was sehr enttäuschend ist,
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Bill N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/10/2023
Meine Bestellung hat sich etwas verzögert, war aber ansonsten in neuwertigem Zustand, kam an, bevor ich sie wirklich brauchte, und der Kundendienst von 1001 Hobbies hat schnell reagiert, als ich mich nach meiner Bestellung erkundigte. Im Grunde genommen, keine wirklichen Probleme!
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Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
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Jean-Louis D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2023
schnelle Lieferung Navigation auf der Website nicht immer einfach es wäre interessant, die entsprechenden Farbreflexionen jedes Modells zu haben
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Manel G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/09/2023
Quelle:
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Elisabeth L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2023
Die Lieferung erfolgte so wie es beschrieben war leider war die online Verfolgung nicht ganz auf dem laufenden. Mein Paket war schon da aber die online Verfolgung sagte dass es noch unterwegs ist
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Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
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Jeffrey H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/09/2023
Schlechter Service.
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Ken B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2023
Sehr zufrieden. Schnelle Bearbeitungszeit und einfach zu navigieren.
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Salvatore I.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2023
Die Website von 1001 hobbies ist gut präsentiert und man kann dort alles finden. Das einzige Problem ist die Zeit, die ich warten musste, um zu erhalten, was ich bestellt habe (mehr als 15 Tage).
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Aldo D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2023
die Website bietet keine guten Informationen für nicht in Frankreich ansässige Personen, und ich wurde nicht über die inakzeptable Verzögerung bei der Weiterleitung informiert (obwohl über einen teuren Expressdienstleister: mehr als 3 Wochen für Dubai !!! (noch ausstehend)
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Guten Morgen, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen, bitte glauben Sie, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität ist, die wir anbieten. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden oder den Kundendienst über das Formular in Ihrem Kundenkonto zu kontaktieren. Guten Tag 1001hobbies Kundenservice.
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