Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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N
Nick C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Angesichts der geschäftigen Zeit zum Jahresende musste ich 7 Tage auf mein Paket warten, aber das war in Ordnung.
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P
Paul R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Funktionelle Website, einfache Abwicklung, schnelle Lieferung, aber das Paket kam kaputt an.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket beschädigt angekommen ist. Wir tun alles, um Lieferungen in gutem Zustand zu gewährleisten. Um das Problem zu lösen, bitten wir Sie, sich unter [email protected] an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden Ihnen helfen, die beste Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
J
John V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Beim Öffnen von 1 der versiegelten Schachteln fehlte ein Teil des Angusses, selbst lose in der Schachtel war es nicht vorhanden. Das bedeutet, dass ich dieses Modell nicht bauen kann, da es für dieses Modell entscheidend ist.
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J
Jocelyne D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2024
Warum, ich finde einfach, dass die Versandkosten für eine Lieferung an einen Relais-Punkt etwas hoch sind.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen Ihren Standpunkt zu den Versandkosten. Wir bemühen uns, Versandoptionen anzubieten, die Qualität und Sicherheit der Sendungen gewährleisten, aber wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, um unseren Service weiter zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie nicht, uns diese mitzuteilen!
J
Jorge B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2024
Gute Disposition für Lieferzeit und Artikelzustand
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind froh zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit und dem Zustand des Artikels zufrieden sind. Wenn Sie etwas anderes brauchen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!
L
Leonardo B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Ausgezeichneter Verkäufer empfohlen
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U
Ute V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Lange Lieferzeit,ein zweites bestelltes Buch ist noch nicht da, aber Bestellung läuft leicht und gute Angebote. Freundliche Ansprache an Kunden. Danke
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
N
Nut N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2024
Für eine einfache Bestellung dauert das alles sehr lange. Auch zu wenig Informationen darüber, wann zu senden
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S
Stéphane V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Ich habe ein paar Tamiya-Farbtöpfe gekauft ... Ich habe die Farben nicht gefunden. Allerdings hat der Hersteller nichts Besseres gefunden, als Etiketten auf die Farbreferenz zu kleben ... so ist es unmöglich, ein Grau von einem anderen Grau zu unterscheiden. Das ist nicht sehr schlau von Tamiya und 1001 hobbies sollte reagieren.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir verstehen Ihre Frustration über die Etiketten, die auf die Farbreferenzen geklebt werden. Wir haben diesbezüglich bereits eine Anfrage an Tamiya gerichtet, aber leider keine positive Antwort erhalten. Wir werden diese Situation weiter verfolgen und Sie informieren, wenn wir eine Lösung erhalten.
I
Iñaki C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Sehr schnelle Lieferung, alles ist korrekt.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell war und alles korrekt angekommen ist. Wenn Sie in Zukunft noch etwas brauchen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren - bis zum nächsten Mal!
P
Pierre V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
Ich habe alles gut erhalten und gut verpackt! Ich war sehr überrascht, dass ich eine Nachbestellung machen musste, obwohl ich nur die Produkte ausgewählt hatte, die auf der Website vorrätig waren. Ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung gut angekommen ist und gut verpackt wurde. Wir entschuldigen uns für die unerwartete Nachbestellung und die zusätzliche Verzögerung. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Anregungen haben. Bis bald!
H
Henk S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2024
Es geschah genau das, was vereinbart war. Nur war die Miniaturstadt, die ich bestellt hatte, viel, viel kleiner als auf der Website angegeben.
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D
Dennis K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Hatte etwas schief gegangen mit der Bestellung, aber sehr nett gelöst durch den Kundenservice immer ordentlich verpackt und geliefert
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F
Franck G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Kauf von Modellen: viel Auswahl und gute Preise. Recht schneller Versand. Die Qualität der Pakete ist mittelmäßig (schlecht verschlossene Kartons und kein Schutz im Inneren).
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Auswahl und den Preisen der Modelle zufrieden waren. Bezüglich der Verpackung nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, um die Qualität der Pakete zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, können Sie sich gerne unter [email protected] an uns wenden. Bis bald!
T
Thomas H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
Leider eine lange Lieferzeit! Ist aber geliefert wie beschrieben @
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
L
Luca D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2024
Die Online-Verfügbarkeit sollte zeitnah aktualisiert werden, damit die Menschen nicht ihre Zeit verschwenden.
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J
Johan V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2024
alles gut erhalten. hat eine Weile gedauert.
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C
Cyril M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
Aufgrund eines Problems mit dem Zoll hat sich die Lieferung verzögert.
Ansonsten wurde sie sehr schnell geliefert.
Eine große Anzahl von Referenzen....
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir entschuldigen uns für die Verzögerung durch den Zoll, freuen uns aber zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte, nachdem das Problem gelöst war. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie unsere große Auswahl an Referenzen hervorgehoben haben. Bis bald für neue Bestellungen!
M
Manel B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2024
Große Anzahl von Referenzen, aber hoher Preis!!!!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir freuen uns, dass Sie auf unserer Website eine große Auswahl an Referenzen finden. Wir verstehen, dass der Preis ein wichtiger Faktor sein kann, und wir arbeiten ständig daran, Qualitätsprodukte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir auch in Zukunft Ihre Wahl sein werden!
J
Jean Claude G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2024
bis jetzt ist alles in Ordnung sehr richtig zu früh.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass bis jetzt alles gut gelaufen ist. Bis bald für neue Bestellungen!
A
Americo L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2024
Es dauerte einen Monat, bis ich es erhielt, aber das war es wert - ich bin in den USA.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
T
Theo V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2024
Anfänglich dauerte die Lieferung länger als vereinbart, aber nach der Kontaktaufnahme war die Lieferung schnell da.
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F
Franck G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2024
ohne Farben ohne Klebstoff und ohne Pinsel erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Modelle niemals mit Klebstoff verkauft werden und dass Pinsel nicht im Lieferumfang dieser Produkte enthalten sind. Diese Information ist auf unserer Website deutlich angegeben. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
D
Derek F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2024
Die Lieferung dauerte 6 Wochen, aber endlich angekommen. Kit (von Czech Master Resin) hat Malerei Anleitung, aber keine Anweisungen, auf den ersten war ich durch zwei Teile verwirrt (stellte sich heraus, Pilotensitz und Steuerknüppel sein).
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir nehmen sie mit großem Interesse auf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag 1001hobbies Kundenservice
T
Thierry B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Gut erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass alles gut angekommen ist! Bis bald bei Ihrer nächsten Bestellung!
J
Jose Luis F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
Sie haben einen großen Katalog, und Sie erhalten, was Sie kaufen. Manchmal dauert es ein wenig, aber einige Produkte kommen direkt aus China.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihr Verständnis. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Katalog und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Wir verstehen, dass die Lieferzeiten variieren können, insbesondere bei importierten Produkten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Ihnen auch in Zukunft gute Produkte anbieten zu können - bis bald!
A
Antoinette L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Seriös
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir freuen uns, dass Sie unsere Seriosität geschätzt haben. Bis bald!
A
Albert B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2024
Verpackung war schlampig halboffene Box, die Modellboxen waren nicht versiegelt, sonst war es komplett
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P
Pr J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Gutes Produkt und schnell. Dankeschön
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind froh zu hören, dass Sie mit dem Produkt und der Geschwindigkeit der Lieferung zufrieden sind, wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!
P
Pieter K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Lieferung erste Bestellung war schlecht, waren nur zu Hause und Lieferung Kerl einfach nicht besuchen, Abholstelle in Wassenaar während in katwijk aan zee gibt es auch 1.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit der Lieferung Ihrer Bestellung gemacht haben. Das ist natürlich nicht der Service, den wir bieten wollen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, zumal es in der Nähe eine Abholstelle gab. Wir werden diese Angelegenheit intern überprüfen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Sie in Zukunft besser bedienen zu können.
E
Eric D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2024
drei Monate Wartezeit für die Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für die dreimonatige Lieferzeit. Das ist nicht normal und wir verstehen Ihre Frustration sehr gut. Vielen Dank für Ihre Geduld und nochmals Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit.
A
Alex A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Bei Mehrfachbestellungen würde ich gerne die Bestellungen kumulieren können, um die Versandkosten zu senken.
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Antwort von 1001hobbies
Wir verstehen, wie wichtig es ist, Bestellungen kumulieren zu können, um die Versandkosten zu senken, insbesondere bei Mehrfachbestellungen. Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen vielleicht eine Lösung für Ihre Bestellungen anbieten kann.
D
Dominique P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2024
Keine Probleme außer der Belästigung nach dem Kauf durch Nachrichten, in denen ich geduzt wurde (Herkunft???).
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir entschuldigen uns für die aufdringlichen Nachrichten, die Sie nach dem Kauf gestört haben. Wir verstehen vollkommen, dass dies unangenehm sein kann. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, und dafür sorgen, dass unsere Mitteilungen angemessener sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Feedback.
H
Henri R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Verzögerungen und Missverständnisse beim Kauf (Präsentation einer Schachtel mit Detailinformationen zu einem Honda als vollständiges Auto)...WARNING daher
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Beobachtungen! Wir entschuldigen uns für die Verwirrung beim Kauf. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis, um die Präsentation unserer Produkte zu verbessern und solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Wir wissen Ihre Wachsamkeit zu schätzen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei Ihren nächsten Einkäufen voll und ganz zufrieden zu stellen.
E
Eric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Gut interessante Auswahl an Modellen und Zubehör
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass unsere Auswahl an Modellen und Zubehör Ihr Interesse geweckt hat. Schauen Sie gerne wieder vorbei, um unsere Neuzugänge zu entdecken!
V
Vicente S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Die Bestellung kam nicht vollständig an, da eines der Teile abgetrennt worden war, um es nach Erhalt der Bestellung zu versenden. Sie schickten es separat und kostenlos.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung zunächst nicht vollständig angekommen ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis für die Verzögerung des Teils und freuen uns zu hören, dass es ohne zusätzliche Kosten versandt wurde. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis immer zufriedenstellend ist, daher berücksichtigen wir Ihr Feedback, um unseren Service zu verbessern. Sollten Sie noch etwas benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, vielen Dank für Ihre Geduld!
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Patrick B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2024
Angenehmer und sehr professioneller Telefonempfang, um ein Problem mit einer falschen Bestellnummer zu lösen, die durch meine Eile beim Ausfüllen des Formulars entstanden war.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass unser Team Ihr Anliegen schnell, professionell und zuvorkommend lösen konnte. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Bedarf erneut zu kontaktieren, wir sind immer für Sie da, um Ihnen zu helfen!
A
Angeles D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2024
- Das Gefühl, betrogen zu werden: Zum Zeitpunkt des Kaufs waren alle Produkte auf Lager. Mit der Bestellbestätigung (die übrigens editierbar ist) wird jedoch eine schlecht geschriebene Erklärung auf Spanisch verschickt, in der darauf hingewiesen wird, dass die Tasche aufgrund des fehlenden Lagerbestands gegen zusätzliche Kosten geteilt werden kann.
- Die erwartete Zeit der Verfügbarkeit des fehlenden Produkts wurde immer länger statt kürzer.
- Nach fast 20 Tagen des Wartens, frage ich Paypal für eine Rückerstattung und Stornierung des Kaufs, die Bereitstellung aller Beweise - Paypal kommuniziert mit dem Verkäufer und nur dann und sofort senden Sie alle Produkte (einschließlich der, die noch 2 Wochen links, um wieder verfügbar zu sein hatte).
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Verwirrung, die durch die nicht vorrätige Ware und die automatische Antwort, die Sie erhalten haben, entstanden ist. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Kommunikations- und Kundendienstprozesse zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie die Produkte endlich erhalten haben, aber wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollten Sie in Zukunft Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden, und wir werden Ihnen mit Sicherheit einen besseren Service bieten.
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Niek L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2024
Etwas chaotisch, nichts zu finden, aber viele Informationen über Produkte.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen, dass es manchmal schwierig sein kann, schnell das zu finden, was Sie suchen. Wir nehmen Ihren Kommentar ernst und werden versuchen, die Navigation und Struktur der Website zu verbessern, um Ihnen die Suche nach Produkten zu erleichtern. Schön, dass Sie trotzdem genügend Informationen finden konnten!
L
Laurent S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2024
Produkte wie beschrieben und angemessene Preise, aber sehr lange Lieferzeiten (2 Monate)
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass die Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und dass Sie unsere Preise angemessen finden. Wir entschuldigen uns jedoch dafür, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun, um diesen Punkt zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihre nächste Erfahrung noch schneller sein wird!