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M
Hinweis: 4 von 5
Gut
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 2 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenR
Hinweis: 4 von 5
Ware top, lange warten müssen!
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
J
Hinweis: 4 von 5
Der Preis für den Versand war hoch.
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J
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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G
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung und in gutem Zustand, besonders wenn man bedenkt, dass es sich um die Weihnachtszeit handelt. Die Nachricht, die ich als Anmerkung geschrieben hatte, wurde nicht weitergeleitet, daher bin ich in dieser Hinsicht etwas enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass die Lieferung trotz der Weihnachtszeit schnell und in gutem Zustand war. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie Ihre Notiz vergessen haben und leiten die Information weiter, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald!
B
Hinweis: 4 von 5
Ich gebe vier Sterne, da der Uhrenwecker kein Akku besitzt und dadurch immer an der Steckdose angeschlossen sein muss. Sonst ist es für Marvel Fans ein Muss. Vor allem der Weckton ist klasse.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
N
Hinweis: 2 von 5
Die Produkte sind wie bestellt eingetroffen. Schade, dass es einen Monat gedauert hat, sie zu erhalten, und dass dies bei der Bestellung nicht angegeben wurde (04.12-23.12) Es wurde auch nicht angegeben, dass die Produkte nicht auf Lager waren
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J
Hinweis: 2 von 5
Rundum sehr gut. Unschlagbare Behandlung und gute Produkte
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
J
Hinweis: 2 von 5
Sie haben einen Fehler bei der Bestellung gemacht...
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
J
Hinweis: 4 von 5
Insgesamt gut. Der Auftrag ist noch nicht angekommen Todó, wie es in zwei Tagen entschieden wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir verstehen die Situation und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es scheint, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen verschickt wurde. Wir raten Ihnen, die Informationen zur Sendungsverfolgung zu überprüfen, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
M
Hinweis: 4 von 5
Unordentliches Paket
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass die Verpackung Ihres Pakets nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Bemerkung an unser Logistikteam weiterleiten, um diesen Punkt zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald!
C
Hinweis: 4 von 5
Sehr sehr leichte Verpackung , Karton nicht geeignet Ware sichtbar in der Artivee
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Antwort von 1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Sicherheit unserer Produkte während des Transports ist eine Priorität, und wir werden Ihre Anmerkung weiterleiten, um unsere Verpackungen zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald!
P
Hinweis: 4 von 5
Gut
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass alles so gut geklappt hat. Bis bald für neue Bestellungen!
P
Hinweis: 4 von 5
Mehr als zufrieden mit dem Service bei der Suche nach außergewöhnlichen Werkzeugen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir nehmen sie mit großem Interesse auf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag 1001hobbies Kundenservice
V
Hinweis: 2 von 5
Bestellung 29/11, muss noch ausgeliefert werden (23/12). Nicht gerade schnell...
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Antwort von 1001hobbies
Hello, We sincerely regret your experience and apologize for the delay. Es ist wichtig zu beachten, dass unsere Website zwischen zwei Arten der Verfügbarkeit unterscheidet: "Available - Shipped today" (Verfügbar - heute ausgeliefert): Diese Produkte sind auf unserer Website auf Lager und können sofort versandt werden. "Available": Diese Produkte sind bei unserem Lieferanten auf Lager und erfordern eine Vorbestellung, bevor sie versandt werden können. In Zeiten hoher Auslastung kann die Vorlaufzeit für diese Produkte verlängert werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Unterstützung gerne zur Verfügung. Yours faithfully The Customer Service Team
T
Hinweis: 4 von 5
Es dauerte eine Weile, bis ich die Bestellung erhielt, aber der Kundendienst reagierte freundlich und sofort. Danach wurde die Bestellung schnell geliefert.
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P
Hinweis: 4 von 5
Trotz meiner 1. unvollständigen Lieferung (1 von 2 Paketen) bin ich dank Ihrer Kommunikation bezüglich meines 2. Pakets, das ich gerade erhalten habe, mit Ihrer Website zufrieden. Ich mag auch den umfangreichen Katalog mit den Motorradmodellen im 12. Machen Sie weiter so!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kommunikation zufrieden sind und endlich Ihr 2. Paket erhalten haben. Wir schätzen auch Ihre Anmerkungen zu unserem Katalog mit Motorradmodellen im 12. und werden Ihnen auch weiterhin eine große Auswahl an Produkten anbieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen und bis bald für Ihre nächsten Bestellungen!
S
Hinweis: 4 von 5
Schnell bestellt und geliefert. nur schade, dass Aufkleber auf der Anime-Figur-Box angebracht sind.... eine Katastrophe für Sammler. Man kann ihn zwar mit viel Mühe wieder abziehen, aber man sieht ihn natürlich
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D
Hinweis: 4 von 5
alles ging gut kam am Tag der Lieferung Datum nur Verbesserung ist es nur in Blase Kunststoff und konnte leicht sehen, durch was das Produkt war in einer Box mit Blase Kunststoff wäre eine bessere Option
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F
Hinweis: 4 von 5
Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden. Ich finde es jedoch schade, dass eine deutsche Internetseite im Ausland ( hier Frankreich) ihr Lager hat. Denn dadurch war die Lieferzeit wirklich sehr lang.
Ansonsten bin ich, wie gesagt, sehr zufrieden damit.
Ansonsten bin ich, wie gesagt, sehr zufrieden damit.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
P
Hinweis: 4 von 5
Gute Auswahl , gute Preise . Die Verpackung des Pakets ist etwas grenzwertig (schlecht verklebt) , ich nehme an, das liegt an der Weihnachtszeit?
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Auswahl und unsere Preise gefallen. Was die Verpackung betrifft, so haben Sie wahrscheinlich Recht, dass die Weihnachtszeit besonders intensiv ist. Wir werden Ihre Anmerkung an unser Logistikteam weiterleiten, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald!
D
Hinweis: 2 von 5
Produkt kam kaputt im Paket an
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir bedauern diese negative Bewertung und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Kundenservice auf Fotos von Ihnen wartet, um Ihnen bei der Lösung des Problems im Zusammenhang mit der Lieferung dieses beschädigten Produkts behilflich sein zu können. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
G
Hinweis: 2 von 5
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht der Bestellung entsprach. Ich konnte nicht telefonisch erreichen, um den Fehler zu korrigieren. Ich habe mich per E-Mail beschwert, aber keine Antwort erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Herr, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall, der auch für uns sehr unangenehm ist. Wir haben Ihre E-Mail vom Freitag, den 20. Dezember, erhalten und gestern darauf geantwortet. Es tut uns leid, dass Sie diese Antwort nicht erhalten haben. Unser Kundenservice bemüht sich, so schnell wie möglich zu antworten, aber wie Sie sicher verstehen werden, ist diese Zeit besonders arbeitsintensiv. Wir erhalten bei einem Team von drei Personen bis zu 250 E-Mails pro Tag, was manchmal zu Verzögerungen führen kann. Nach einer Überprüfung scheint es, dass bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung ein menschlicher Fehler aufgetreten ist. Wir möchten uns bei Ihnen für diese Verwirrung entschuldigen. Wir haben Ihnen soeben einen Rücksendeschein geschickt, den Sie verwenden können, um das falsche Produkt zurückzusenden. Nach Erhalt verpflichten wir uns, Ihnen das richtige Produkt so schnell wie möglich zuzusenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von 1001hobbies
C
Hinweis: 4 von 5
Gut, aber verspätete Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir tun unser Bestes, um die Fristen einzuhalten und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald für neue Bestellungen!
B
Hinweis: 4 von 5
Viele Artikel auf der Website, schnelle Lieferung.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Vielfalt unseres Angebots und die schnelle Lieferung gefallen. Bis bald für neue Bestellungen!
J
Hinweis: 4 von 5
Gute Verfügbarkeit und gute Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Verfügbarkeit und der Lieferung zufrieden sind. Bis bald für neue Bestellungen!
C
Hinweis: 4 von 5
Pünktliche Lieferung, Außenverpackung teilweise beschädigt, aber Produkt intakt
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W
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung ist OK. Allerdings liegt zwischen Bestellung und Lieferung eine lange Zeit (etwa ein Monat). Dies könnte viel kürzer sein.
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J
Hinweis: 4 von 5
Wie immer, sehr gute und unbeschädigte Lieferung.
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G
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Qualität
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Bis bald für neue Bestellungen!
P
Hinweis: 4 von 5
Nicht wirklich schnell es ist schade
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten mit unseren Spediteuren zusammen, um die Versandgeschwindigkeit zu verbessern. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns bitte an [email protected]. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
R
Hinweis: 4 von 5
immer perfekt.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Bis bald für Ihre nächsten Bestellungen!
E
Hinweis: 4 von 5
Sehr schöne Figur leider Box ankommen beschädigt
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Box beschädigt angekommen ist. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an uns unter [email protected], damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald!
F
Hinweis: 4 von 5
Perfekte Ware, auch wenn sie erst nach mehreren Wochen geliefert wird
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J
Hinweis: 4 von 5
Saubere Lieferung.
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L
Hinweis: 4 von 5
Guter Service, ineffizient bei der Ausstellung von Gutschriften
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A
Hinweis: 4 von 5
alle OK
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M
Hinweis: 4 von 5
.....bezüglich der Lieferzeiten muss man manchmal.... ermutigt werden. Auf die Frage, wann Sie die Nakajima Kate in 1/48 von Hasegawa liefern würden, wurde mir gesagt, dass der Bausatz sehr schwer zu finden sei und dass es Zeit und Geduld brauchen würde....dann, nach kaum 36 Stunden, stellte sich heraus..... 2 Erklärungen: entweder war es eine Lüge und Sie hatten die Kate vergessen und konnten keine andere gültige Ausrede finden, oder angesichts der Weihnachtsferien war ein.......Wunder geschehen....????..... Der Zweifel blieb bei mir..... Immer meine Hochachtung.....
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A
Hinweis: 4 von 5
Es war zufriedenstellend, auch wenn es eine Weile dauerte, bis einige der angeforderten Einheiten aus dem Ursprungsland eintrafen.
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Antwort von 1001hobbies
Danke, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen! Es freut uns zu hören, dass trotz einer kleinen Verzögerung bei der Herkunft einiger Einheiten die Transportlogistik reibungslos verlief. Wir arbeiten ständig daran, uns zu verbessern und den bestmöglichen Service zu bieten, und wir hoffen, dass Ihre nächsten Bestellungen noch schneller und zufriedenstellender sein werden!
J
Hinweis: 2 von 5
2 Modelle der Kommune fehlen und keine Erklärung???
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Aus geschäftlichen Gründen und um Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zukommen zu lassen, haben wir uns jedoch dazu entschlossen, Ihre Bestellung aufzuteilen. So werden Ihnen die Produkte, die derzeit auf Lager sind, sofort zugesandt. Die beiden anderen Produkte, nämlich Jeep SAS mit Crewfiguren - Limitierte Neuauflage und Chevrolet C60L General Service, werden Ihnen zugeschickt, sobald sie verfügbar sind. Ihre Bestellung sollte bis zum Ende der Woche bei Ihnen eintreffen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. 1001hobbies