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C
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichnete Leistungen, aber die Lieferzeiten sind zu lang geworden
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 2 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenA
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung erhalten und bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern diesen Vorfall und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Sie können uns einfach eine E-Mail schicken und wir können auf Ihre Anfrage antworten. herzlichst, Laure
J
Hinweis: 4 von 5
Zuverlässige Seite. Schnelle Lieferung. Gute Produktreferenz geliefert. Angemessener Preis
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M
Hinweis: 4 von 5
Eine der beiden Schachteln kam abgeflacht an, aber auf den ersten Blick fehlt nichts, nichts ist kaputt.
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C
Hinweis: 4 von 5
Die Elemente sind gut verpackt für den ersten Glauben, dass ich bei Ihnen bestellt habe, habe ich nichts zu sagen danke und bis zum nächsten Mal.
Grüße
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Grüße
P
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung per Post ist eine Katastrophe.
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F
Hinweis: 4 von 5
Lieferung je nach Modell etwas langwierig
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A
Hinweis: 4 von 5
2. Bestellung und sehr zufrieden mit den Produkten
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G
Hinweis: 4 von 5
Ein Detail: Ich habe Modellfarben mit Marken- und Farbangaben bestellt. Ich hätte gerne gewusst, dass die gewünschte Marke nicht verfügbar war und durch Acrylfarben ersetzt wurde, die sich nicht so gut auftragen lassen.
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V
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichneter und schneller Versand. Gutes Produkt, schade um die beschädigte Verpackung in einer Ecke
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F
Hinweis: 4 von 5
Die Beschreibungen der Modelle könnten etwas ausführlicher sein, bei manchen fehlt der Maßstab.
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H
Hinweis: 4 von 5
Gute Website, ziemlich schnell erhalten und gut verpackt.
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R
Hinweis: 4 von 5
Hallo, ich hätte 5 Sterne gegeben, wenn die Bestellung, die als verfügbar deklariert war, nicht zweimal geliefert worden wäre, wobei das zweite Mal 15 Tage nach Weihnachten war... Schade. Herzlichst. R.C.
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E
Hinweis: 4 von 5
Trotz einer sehr durchschnittlichen Verpackung bin ich mit den erhaltenen Produkten zufrieden.
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M
Hinweis: 4 von 5
ICH HABE MICH SEHR GEFREUT, ALS ICH DAS ERSTE MAL AUF DER INTERNETSEITE DES UNTERNEHMENS NACHGESEHEN HABE.
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R
Hinweis: 2 von 5
die Website ist umfassend und übersichtlich
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P
Hinweis: 4 von 5
etwas lange Lieferzeit
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S
Hinweis: 4 von 5
Schneller sollte es mit dem Versand nicht gehen
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S
Hinweis: 4 von 5
Ich denke, Sie Jungs haben einen tollen Job in rechtzeitige Lieferung trotz internationaler Versand. Aber das einzige Problem ist die "humbrol Emaille Verdünner" war undicht 90% davon ist ausgelaufen, weil ich vermute, Zoll Jungs öffnete es und nicht den Deckel richtig zu schließen. Aber es ist in Ordnung, dass ich diese 10% übrig habe. Wenigstens konnte das Malprojekt meiner Tochter ungehindert fortgesetzt werden.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
S
Hinweis: 4 von 5
Etwas enttäuscht über diese Bestellung. Wenn ich nicht den ausgezeichneten Kundenservice angerufen hätte, hätte ich nicht gewusst, dass das bestellte Produkt nicht mehr erhältlich ist. Das Produkt ist super schön und ich bin sehr zufrieden. Eine wichtige Anmerkung ist, dass die Lieferung in einem viel zu großen Karton erfolgte, der bei der Ankunft zerbrochen war. Der Spiegel an der Tür des Fiat 500 ist sauber abgebrochen. Ich habe ihn wieder zusammengeklebt .....
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B
Hinweis: 2 von 5
Sehr lange Lieferfristen, wenn das Produkt nicht auf Lager ist.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Sie haben ein Produkt mit einer verlängerten Lieferzeit bestellt. Daher wurde Ihre Bestellung sofort nach Eingang des Produkts in unserem Logistikzentrum versendet. Wir möchten Sie auf zwei wichtige Begriffe aufmerksam machen, die auf unserer Website angegeben sind: Verfügbare Produkte: Diese Artikel erfordern eine Bestellung bei unseren Lieferanten, bevor sie versendet werden können. Verfügbare Produkte - heute versandt: Diese Artikel sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versendet werden. Das von Ihnen bestellte Produkt wurde speziell bei unserem Lieferanten bestellt. Derzeit warten wir noch auf seine Auslieferung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, 1001HOBBIES
S
Hinweis: 4 von 5
Verbesserung des Filtersystems des Katalogs, um eine schnelle Identifizierung des gesuchten Produkts zu ermöglichen.
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H
Hinweis: 4 von 5
Fein
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P
Hinweis: 4 von 5
Etwas lange lange Lieferzeit aber ansonsten alles bestens
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
J
Hinweis: 4 von 5
alles ohne Probleme, Lieferung wie bestellt, gerne wieder, hätte gern 5 Sterne gegeben, aber etwas lange Liferzeit
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
P
Hinweis: 4 von 5
Das Porto kann etwas hoch sein, aber alles in allem eine gute Auswahl an Produkten
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
P
Hinweis: 4 von 5
Übersichtliche Navigation auf der Website. Große Auswahl an Modellen und Zubehör, um sie ins rechte Licht zu rücken
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N
Hinweis: 4 von 5
Lange Lieferzeit
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
I
Hinweis: 4 von 5
Gar nicht schlecht
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J
Hinweis: 4 von 5
Die Seite ist in ihrer Navigation verbesserungswürdig, aber der Service ist schnell und seriös.
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J
Hinweis: 4 von 5
ok, so weit so gut
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
C
Hinweis: 2 von 5
Ich habe 2 Produkte bestellt und nur eines erhalten, ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und sie haben nicht geantwortet.
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M
Hinweis: 2 von 5
Ich habe für Premium-Versand bezahlt. Ich habe bei UPS nachgefragt, und es stellte sich heraus, dass sie einen Vertrag für Standardversand hatten. Das Paket kam am 7. Dezember an und konnte nicht als Weihnachtsgeschenk unter den Baum gelegt werden.
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A
Hinweis: 4 von 5
Alles gut, das Modell sehr detailliert, aber alles ist aus Plastik und wiegt nichts.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
L
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung . Das Buch war jedoch im Vergleich zu anderen Anbietern wenig geschützt und weist auf einem der Kanten schwarze Flecken auf.
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P
Hinweis: 4 von 5
Lieferung ausnahmsweise mal etwas länger, ich habe befürchtet, dass ich es nicht zu Weihnachten bekommen werde.
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V
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung der Bestellung hat angesichts der Termine viel länger gedauert als auf anderen Websites.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
C
Hinweis: 2 von 5
the shipping conditions even after availing the membership is not true. have already complained but no resolution. it is like a partial scam imo.
M
Hinweis: 4 von 5
Weiter
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M
Hinweis: 2 von 5
Die Figuren wurden nicht vorher vorgestellt, da man nur die Schachtel sieht. Je nach Marke gibt es viele gleiche Pausen und man weiß nicht, ob es nur Reiter oder nur Infanteristen sind, außer bei der Marke Waterloo ... Außerdem musste ich einen Monat auf das Paket warten. Heute habe ich also nicht genug Infanteristen für mein Projekt und muss erneut eine Bestellung aufgeben ...
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. In Bezug auf die Figuren verstehen wir Ihre Frustration aufgrund der mangelnden Sichtbarkeit ihres Inhalts. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden Ihre Vorschläge an unser Team weiterleiten, um die Präsentation der Produkte auf unserer Website zu verbessern. Was die Lieferzeit betrifft, so tut es uns leid, dass sie länger als erwartet war. Dies kann auf Verzögerungen beim Eingang der Lieferantenbestellung zurückzuführen sein, aber wir versprechen, dafür zu sorgen, dass dies nicht wieder vorkommt. Wir hoffen, dass Ihr nächstes Projekt ein Erfolg wird, und stehen Ihnen für Unterstützung oder Empfehlungen bei Ihrer neuen Bestellung gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001hobbies-Team