Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich kenne mich mit Modellen überhaupt nicht aus, wollte aber einem Verwandten eines schenken und war mit dem Service sehr zufrieden. Es gab eine große Preisspanne und viele Auswahlmöglichkeiten. Das Paket kam sehr schnell an und die Nachverfolgung war zufriedenstellend.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2017
Ich habe zum ersten Mal etwas bestellt und bin sehr zufrieden MfG Schemmel
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2017
Ich lebe in New York Ich lebe in New York, wünschte, die Lieferzeit wäre nicht so lang
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/09/2017
I live in New York I live in New York , wish delivery time was not so long
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2017
ware war absolut in ordnung auch super verpackt aber lange lieferzeit obwohl artikel laut bestand auf lager ist .
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2017
Couldn't get into contact Couldn't get into contact, answer machine always they were closed.Late on on delivery. Produkt war in Ordnung
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 05.09.17, 1 Arbeitstag nach Ihrer Bestellung, versandt und am 12.09.17 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Informationen auf unserer Website. Bitte beachten Sie, dass es oftmals einfacher ist, uns per E-Mail statt telefonisch zu kontaktieren. Best regards, The 1001Modelkits Team
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2017
Konnte nicht in Kontakt kommen Konnte nicht in Kontakt kommen, Anrufbeantworter immer waren sie closed.Late auf auf Lieferung. Produkt war in Ordnung
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 05.09.17, 1 Arbeitstag nach Ihrer Bestellung, versandt und am 12.09.17 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Angaben auf unserer Website. Bitte beachten Sie, dass es oft einfacher ist, uns per E-Mail zu kontaktieren, als per Telefon. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/09/2017
Alles verlief reibungslos. Wir bedauern die im Vergleich zu anderen Ländern recht hohen Preise.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2017
Bestellung wurde recht schnell bearbeitet. Schade, dass es keine Möglichkeit gibt, die Bestellung von der Website aus zu verfolgen. Ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2017
Bestellung von Klebstoff und Farbe innerhalb einer Woche per Colissimo erhalten. Positiv: die sehr gute Verfolgung der Bestellung Schritt für Schritt. Verbesserungswürdig: Aufgrund von Lieferengpässen bei bestimmten Farben verlängert sich die Lieferzeit, ohne dass man dies zum Zeitpunkt der Bestellung vorhersehen kann. Ich habe mich gefragt, ob es nicht besser wäre, wenn ich die Farben auf Lager hätte...
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2017
Sehr, sehr lange Lieferung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2017
Einfachheit der Bestellung Schnelligkeit der Lieferungo
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2017
Geschenkverpackung!!! Zu wünschen übrig Verpackung des Modells beschädigt und staubig. Ich verstehe, dass ich mit meinem Kauf für 20 € nicht zu den Superkunden gehöre... Aber das ist wirklich ein Witz.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2017
ein bisschen lang, aber am Ende gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2017
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes. Es ist sehr gut verarbeitet und die Qualität ist sehr gut.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2017
Heller te20 kit excellent.took 3 weeks ... Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didnt work..1001 didnt reply to e mails or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. Glue fell apart on opening...paints and brushes v good packing was excellent... Id müssen überzeugt werden, dass sie ihren Kundenservice sortiert haben, um wieder zu kaufen. Ich war für diese Rezension am selben Tag gefragt, an dem ich mich bei Paypal beschwert habe! Sorry but need to give h. onest review
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort, wir haben einige Probleme mit dem Telefon gehabt. Anscheinend hat sich die Lieferung mit Hermes um ein paar Tage verzögert. Als Entschädigung biete ich Ihnen gerne an, die Versandkosten für Ihre nächste Bestellung zu übernehmen. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2017
Heller te20 kit excellent.took 3 weeks ... Heller te20 kit excellent.took 3 weeks to arrive .tracking didn't work..1001 didn't reply to e mails or answer phone..kit only arrived after complaint to pay pal. Kleber fiel beim Öffnen auseinander..Farben und Pinsel v gut Verpackung war ausgezeichnet... Ich muss erst überzeugt werden, dass sie ihren Kundenservice sortiert haben, um wieder zu kaufen. Ich wurde am selben Tag um diese Bewertung gebeten, an dem ich mich bei Paypal beschweren musste! Tut mir leid, aber ich muss die beste Bewertung abgeben.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort, wir haben einige Probleme mit dem Telefon gehabt. Anscheinend hat sich die Lieferung mit Hermes um ein paar Tage verzögert. Als Entschädigung biete ich Ihnen gerne an, die Versandkosten für Ihre nächste Bestellung zu übernehmen. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2017
Ich hatte keine Probleme mit der Bestellung, aber bei den Produkten fehlen entweder Fotos oder zusätzliche Dokumente (wie z. B. die Notizen).
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2017
Lange Lieferzeit
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2017
Angenehme Seite. Die Filter sind praktisch. Es fehlt vielleicht ein historischer Filter. Zum Beispiel 1. Weltkrieg 2. Weltkrieg usw. Die Preise sind mit anderen Online-Shops vergleichbar. Es gibt keine Probleme bei der Bestellung. Gute Lieferzeit und gute Verpackung. Nichts zu
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2017
Sehr gute Verkaufsseite gut gemacht keine besonderen Problemei
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2017
Die Rückmeldung über den Fortschritt der Bestellung wird besonders geschätzt.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2017
I AM STILL WAITING FOR A REFUND I AM STILL WAITING FOR A REFUND FOR A MODEL CAR THAT I SENT BACK (13/8/17) I DID RECEIVE AN E MAIL THAT WAS IN FRENCH WHICH I COULD NOT UNDERSTAND, AND THE PHONE CALLS THAT I HAVE MADE DID NOT HAVE ANY EFFECT AND CANNOT E MAIL AS THE ADDRESS DOES NOT GET RECOGNISED. DER SERVICE, DEN ICH ERHALTEN HABE, STIMMT NICHT MIT DEM ÜBEREIN, WAS ANDERE LEUTE GESAGT HABEN.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, The refund should be done by tomorrow. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modekits Team
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2017
Guter Service, extrem langsame Lieferung Der Kauf verlief reibungslos und mühelos, aber das Produkt ist noch nicht eingetroffen, also Punktabzug dafür. Ich würde gerne eine weitere Bewertung abgeben, wenn meine Bestellung eintrifft.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, leider haben wir keine schnellen Liefermöglichkeiten für Sendungen nach Australien. Sie sollten Ihre Bestellung in ein paar Tagen erhalten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2017
ICH WARTE IMMER NOCH AUF EINE RÜCKERSTATTUNG ICH WARTE IMMER NOCH AUF EINE RÜCKERSTATTUNG FÜR EIN MODELLAUTO, DAS ICH ZURÜCKGESCHICKT HABE (13/8/17). ICH HABE EINE E-MAIL ERHALTEN, DIE AUF FRANZÖSISCH WAR, WAS ICH NICHT VERSTEHEN KONNTE, UND DIE TELEFONANRUFE, DIE ICH GETÄTIGT HABE, HATTEN KEINE WIRKUNG UND ICH KANN KEINE E-MAIL SCHICKEN, DA DIE ADRESSE NICHT ERKANNT WIRD. DER SERVICE, DEN ICH ERHALTEN HABE, ENTSPRICHT NICHT DEM, WAS ANDERE LEUTE GESAGT HABEN.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, die Rückerstattung sollte bis morgen erfolgen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modekits Team
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2017
Good service, ultra slow delivery The purchase experience was smooth and effortless, buut the product has not arrived yet, so points off for that. Ich würde gerne eine weitere Rezension schreiben, wenn meine Bestellung ankommt.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, leider haben wir keine schnellen Lieferoptionen für Sendungen nach Australien. Sie sollten Ihre Bestellung innerhalb weniger Tage erhalten. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001Modelkits Team
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Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2017
Ohne Probleme empfohlen
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität des Produkts.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2017
ich bin sehr zufrieden mit dem gut geschützten Modell zum Zeitpunkt des Versands Ihrer Dienste
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Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2017
Die einzige Enttäuschung war, dass das kostenlose Poster bei Bestellungen über 3900 EUR nicht ankam.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2017
Die Bearbeitung meiner Bestellung war schnell und die Lieferung erfolgte am selben Tag.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2017
Schnelle Lieferung RAS bezüglich des Inhalts der Verpackung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2017
Bestellung entspricht meinen Erwartungen. Gute Verpackung, kein Fehler bei der Referenz. Aber der Versand ist etwas teuer für einen so kleinen Artikel.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2017
Die Seite hat viele Referenzen und eine große Auswahl an Produkten. Leichte Bedenken bezüglich der Schätzungen für den Erhalt von Paketen. Der Preis ist nicht unbedingt wettbewerbsfähig im Vergleich zu den anderen Anbietern.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2017
Bestellung zufrieden danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2017
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2017
Sehr zufrieden mit dem Erhalt der bestellten Produkte. Die Lieferung erfolgte pünktlich und sogar etwas früher, was mich sehr gefreut hat. Ich bin allerdings etwas enttäuscht, da ich das Poster für eine größere Bestellung erwartet hatte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2017
gut bis jetzt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2017
Ich habe mich sehr über das Angebot gefreut und bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2017
Auf der Modellschachtel waren zwei Figuren und ein Auto abgebildet Auf der Modellschachtel waren zwei Figuren und ein Auto abgebildet. Kein Hinweis online, dass es KEINE Figuren mit dem Auto gab. Dies war sehr enttäuschend, da ich das Modell gekauft, um die Zahlen zu erhalten, nicht das Auto.
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