Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Dies ist das erste Mal, dass ich bei ... Dies ist das erste Mal, dass ich von dieser Firma gekauft habe, nachdem ich meine Waren bestellt hatte, schaute ich mir einige der weniger günstigen Bewertungen über die Lieferung und die falsche Ware geschickt Als die Zeit verging, wurde ich nervös über meine Waren auftauchen und schickte ihnen eine steife E-Mail dann am nächsten Tag meine Waren auftauchten gut verpackt und wie bestellt dauerte es Eine Woche von Anfang bis Ende, das ist für mich zu lang, vor allem, da alle Bausätze, die ich bestellt habe, als innerhalb von 24 Stunden auf Lager versandt gekennzeichnet waren, so dass ich sie vielleicht in Zukunft nutzen werde, wenn sie einen Bausatz haben, den ich bei meinen üblichen Modellhändlern online nicht finden kann, aber zumindest bei diesen Firmen bestellt man an einem Tag und bekommt ihn am nächsten, aber wie gesagt, die Ware kam am Ende an.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2017
Dies ist das erste Mal, dass ich etwas gekauft habe ... Dies ist das erste Mal, dass ich von dieser Firma gekauft habe, nachdem ich meine Waren bestellt hatte Ich sah mir einige der weniger positiven Bewertungen der Lieferung an und die falschen Waren wurden geliefert Als die Zeit verging wurde ich nervös und meine Waren gingen hoch und ich schickte ihnen eine dicke E-Mail, am nächsten Tag gingen meine Waren hoch und waren gut verpackt und wie bestellt dauerte es bis zur Lieferung. Ich habe eine Woche von Anfang bis Ende gebraucht, was für mich zu lang ist, vor allem weil alle Kits, die ich bestellt habe, als "shipped in 24 hours in stock" markiert waren, so dass ich sie in Zukunft benutzen könnte, wenn sie ein Kit haben, das ich nicht bei meinen üblichen Modellhändlern online finden kann, aber zumindest diese Firmen bestellen Sie an einem Tag und Sie bekommen es am nächsten, aber wie ich schon sagte, die Ware kam am Ende an.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2017
Die Bestellung ist sehr gut gelaufen. Das Modell wurde gut verpackt und kam in sehr gutem Zustand an. Ich kann 1001 Modelle ohne Bedenken empfehlen. weiter so.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2017
Die Modelle wurden pünktlich und ohne Probleme geliefert. Thank youmerci beaucoup.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2017
entspricht meinen Erwartungen
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2017
nicht die richtige Farbe erhalten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2017
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe, aber die Versandzeit ist sehr lang und die Gebühren sind etwas überhöht (über 7€ für zwei Münzen, die beide weniger als 50g wiegen).
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2017
Sehr gute Betreuung der Bestellung
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2017
Sehr gute Wahl schnelle und sorgfältige Lieferung aber Preis noch über der Konkurrenz.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2017
Ich habe am 10. Oktober eine Bestellung aufgegeben und noch nichts erhalten. Wenn ich am Montag nichts bekomme, muss ich meine Bestellung stornieren. Ansonsten ist der Kundenservice sehr gut und schnell. Der Lieferservice lässt zu wünschen übrig.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2017
Schnell und seriös, danke
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2017
Das Paket war etwas zu weich (nicht beruhigend), aber es gab keine bösen Überraschungen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2017
Ich habe meine Bestellung ohne Verzögerung erhalten. Die Verpackung war gut gesichert, ich habe nichts zu sagen. Wenn ich etwas weiterempfehlen müsste, würde ich es auf dieser Seite tun.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der schnellen Lieferung.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2017
Poor Order Fulfillment Process Order platziert & bezahlt mit PayPal 10/3. Keine Kommunikation oder Lieferung bis zum 23.10., als ich nachfragte, nur um festzustellen, dass ein Artikel nicht auf Lager ist. Ich bat um eine Rückerstattung an PayPal für diesen Artikel und erhielt stattdessen einen Gutschein für einen zukünftigen Verkauf (keine Chance). Nachdem das geklärt war, wurde ich gefragt, ob ich den Artikel, der auf Lager war, noch haben wollte. Habe die Bestellung aus Frustration storniert, bis heute keine Gutschrift auf mein PayPal-Konto erhalten und die Bestellung zur Klärung an den Kundendienst übergeben. Die Mitarbeiter des Kundendienstes sind sehr nett und höflich, aber die Verfahren des Unternehmens erschweren die Lösung von Problemen. Ich habe vor zwei Jahren schon einmal ohne Probleme bei ihnen bestellt. Vielleicht sind die Verkäufe jetzt so gut, dass sie es sich leisten können, ein paar Kunden zu vergraulen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, eines der von Ihnen bestellten Produkte konnte nicht geliefert werden und wir wurden erst vor kurzem von unserem Lieferanten über dieses Problem informiert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Erstattung sollte bis morgen erfolgen. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2017
Poor Order Fulfillment Process Order placed & paid with PayPal 10/3. Keine Kommunikation oder Lieferung bis 10/23, als ich nur nach einem Artikel aus dem Lager suchte. Ich bat PayPal um eine Rückerstattung für diesen Artikel, bekam aber stattdessen einen Gutschein für den zukünftigen Verkauf (fat chance). Got that cleared up, they asked if I still wanted item that was in stock. Cancelled order in frustration, no credit to my PayPal to date, handed it to them for resolution. Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima. Ich habe bereits vor zwei Jahren bei ihnen bestellt und keine Probleme gehabt, vielleicht ist der Verkauf jetzt so gut, dass sie es sich leisten können, ein paar Kunden in die Pfanne zu hauen.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, One of the product you ordered could not be resuplied and we were only informed lately by our supplier about this issue. We apologize for the incovenience, the refund should be issued by tomorrow. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2017
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität meiner Bestellung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2017
Alles bestens geklappt nur die Lieferzeit war etwas lang.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2017
Alles gut, alles richtig.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2017
Die Lieferzeit ist SEHR SCHLECHT UND SEHR SPÄT. Es entspricht nicht dem, was es auf ihrer Seite der Lieferung in 4 bis 6 Tagen sagt. Meine Bestellung dauerte mehr als zwei Wochen mein Sohn und nach der Behauptung, eine Menge Zeiten, die sie nicht wissen, wie man mir eine Antwort ¡¡¡¡ Das Produkt kaufen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2017
Nach einer etwas längeren Zeit und einer E-Mail war alles wieder in Ordnung. Sehr reaktiv für mein
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2017
Angenehmer Empfang und gute Produkte
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2017
Alles war perfekt. Sehr schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich bekommen habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2017
Keine Kommunikation mit dem Verkäufer, bis PayPal eingreift Wir haben schließlich das bestellte Produkt erhalten. Aber zuerst hat der Verkäufer das Geld genommen, uns eine Rechnung geschickt und dann... nichts. Nach ein paar Tagen haben wir den Verkäufer kontaktiert und gefragt, was passiert ist. Keine Antwort. Wir haben ihn erneut kontaktiert. Keine Antwort. Schließlich eröffneten wir eine PayPal-Beschwerde, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Antwort kam dann sofort. Mehrere E-Mails hielten uns auf dem Laufenden, bis die Ware eintraf.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 10.10.17, also 5 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt und am 14.10.17 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Angaben auf unserer Website. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2017
No comms from Vendor until PayPal intervened We did eventually receive the product we ordered. Jedoch zuerst nahm dieser Verkäufer das Geld, schickte uns eine Rechnung und dann... Nothing. Nach ein paar Tagen haben wir den Verkäufer kontaktiert und gefragt, was passiert ist. Es gab keine Antwort. We kontaktierte sie erneut. Keine Antwort. Schließlich entschieden wir uns, eine PayPal-Beschwerde zu eröffnen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Antwort kam dann sofort. Mehrere E-Mails hielten uns bis zu dem Punkt auf dem Laufenden, an dem die Ware hochging.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 10.10.17, 5 Arbeitstage nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, versandt und am 14.10.17 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Informationen auf unserer Website. Best regards, Customer service 1001modelkits
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2017
Qualtität wie erwartet. Die Lieferzeit war recht lang. Bestellung bearbeitet am 02.10.2017 geliefert am 19.10.2017 (lt. Online-Shop: Verand in 4-6 Tagen.)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2017
Nachdem ich 8 Artikel auf dieser Seite bestellt hatte, erhielt ich 5 Tage später das Paket per Colissimo. Ich war überrascht, dass ich nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten hatte... Auf dem Lieferschein stand jedoch die gesamte Bestellung. Ich rief 1001 Maquettes an, um zu erfahren, ob das alles normal sei, und der Berater versprach mir, mich auf dem Laufenden zu halten, was passiert war. Als ich am nächsten Tag nichts von ihm höre, rufe ich erneut an. Der Logistiker nannte mich einen grenzwertigen Lügner... Der Berater bestellte mir jedoch die fehlenden Artikel erneut. Fünf Tage später rief mich die Post an und teilte mir mit, dass mein Paket geöffnet worden sei und nur noch ein Artikel vorhanden sei. Ich rufe 1001 Maquettes zurück und sie lösen eine neue Bestellung aus... Die sich schließlich als die richtige herausstellt. 4 Wochen für Artikel, die auf Lager sind. Meine 2-Sterne-Bewertung berücksichtigt die Professionalität des Callcenters, aber seine
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2017
Recu wartet Danke und viel Spaß beim Malen. Einen schönen Tag
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2017
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2017
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2017
Sehr gute Nachverfolgung des Pakets. Man wird während aller Lieferschritte per E-Mail informiert. Die Lieferung war sehr schnell und unkompliziert. Ich war sehr zufrieden mit dem Service. Ich empfehle Ihnen diese Seite ohne zu zögern
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2017
Die Kinder waren sehr zufrieden
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Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2017
Sehr gut. Ziemlich schnell Material nach Bestellung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2017
die Bestellungen dauern immer sehr lange und das ist nicht das erste Mal, dass ich es melde
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