Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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A
Arjen S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Ich bin sehr zufrieden
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
T
Thierry D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2025
Keine Abziehbilderbögen in der Schachtel. Trotz meiner Anrufe und Nachrichten keine Nachricht über eine Zusendung des fehlenden Bogens, einen Umtausch oder eine Rücksendung. Ich bin wütend.
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B
Bernard H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2025
Sehr kleine Platte entspricht nicht der Beschreibung Enttäuscht
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, es tut uns leid, dass Sie sich so fühlen. Wir möchten Sie bitten, sich per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden: [email protected]. Unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen,
F
François R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2025
vollständige Bestellung, schnell versandt. Perfekt.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice über das Formular in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
W
Willem G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2024
Zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
A
Andreas K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Alles ok; Wartezeit lang, war aber so angekündigt
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
D
Dario F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2025
Es gibt immer eine große Auswahl an guten Produkten Sie sind das beste Unternehmen in Europa.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
D
Didier F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
Hallo. Ich habe am 17. Januar bestellt und am 7. Februar in einer Filiale 16 km von meinem Haus entfernt erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bestellung bedanken und uns für die lange Bearbeitungszeit entschuldigen. Wir verstehen, dass dies frustrierend war, und wir tun unser Bestes, um unsere Lieferzeiten zu verbessern. Wir möchten Sie außerdem an zwei wichtige Punkte bezüglich unserer Website erinnern: Die Begriffe der Produktverfügbarkeit: "Verfügbar": Diese Produkte werden speziell für Sie bei unserem Lieferanten bestellt. "Verfügbar - Heute versandt": Diese Produkte sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Im Rahmen Ihrer Bestellung wurden drei Produkte bei unserem Lieferanten in England bestellt, was die zusätzliche Verzögerung bei diesen Artikeln erklärt. Versandkosten: Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Versandkosten für alle Bestellungen über 90 € an einen Relais-Punkt kostenlos sind. Bei Fragen oder für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Noch einmal: Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
O
Octavio A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Die Lieferzeit war zu lang, vom 17. Dezember (Bestellung) bis zum 14. Januar (Lieferung).
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W
Waschbear T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Es war angegeben bei geschätzter Lieferzeit 3-5 Tage. Es waren im Endeffekt bisschen was mit über 2 Wochen. Aber es ist heil angekommen und das ist die Hauptsache
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
F
Florian K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2025
Lieferzeit wie angegeben , Ware gut Verpackt , nur Versandkostenfrei ab99€ hat nicht funktioniert .
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
N
Niels V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2024
Es hat unglaublich lange gedauert, ich hatte schon die Hoffnung aufgegeben, dass es überhaupt geliefert werden würde.....
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G
Gilles M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2024
Sehr gut
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
R
Raquel S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2024
Das Produkt ist aus Kunststoff und die Rücksendung ist nicht kostenlos.
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D
David B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
Angesichts der Lieferzeit und des Preises kann man auch direkt beim Lieferanten bestellen....
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern Ihre Empfindungen und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir möchten Sie daran erinnern, dass es auf unserer Website zwei Arten der Verfügbarkeit gibt: "Verfügbar": Diese Produkte werden speziell für Sie bei unserem Lieferanten bestellt. "Verfügbar - Heute versandt": Diese Produkte sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Wie in Ihrer Auftragsbestätigung, die Sie am Tag Ihres Kaufs erhalten haben, angegeben, konnten 4 der bestellten Produkte sofort versendet werden. Das Produkt 516 PCS HC WWII /3110/ DUKW AMPHIBIA hingegen erforderte eine Bestellfrist von 2 Wochen, weshalb Ihre Bestellung erst Ende Januar ausgeliefert wurde. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
C
Carlo C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2025
Gutes Modellsortiment, pünktliche Lieferung,...ein paar mehr Angebote oder Rabatte könnten mehr Käufe anziehen
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
A
Arnaud F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2025
Ich bin zufrieden. Schade, dass die Versandkosten hoch sind.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
O
Olivier J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern Ihre Empfindungen und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir möchten Sie daran erinnern, dass es auf unserer Website zwei Arten der Verfügbarkeit gibt: "Verfügbar": Diese Produkte werden speziell für Sie bei unserem Lieferanten bestellt. "Verfügbar - Heute versandt": Diese Produkte sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Wie in Ihrer Auftragsbestätigung, die Sie am Tag Ihres Kaufs erhalten haben, angegeben, konnte eines der bestellten Produkte sofort versandt werden. Die Produkte Star Wars Guy Boba Fett 20 cm und Star Wars: Obi-Wan Kenobi Büste 1/6 Obi-Wan Kenobi 15 cm waren zwar als "verfügbar" gekennzeichnet, benötigten jedoch eine Bestellfrist von 2 Wochen, weshalb Ihre Bestellung erst Ende Januar bei uns einging. Wir stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
J
Jean Francois D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2025
Ich bin mit den Informationen zur Vorbereitung der Bestellungen und den Entwicklungen des Ganzen zufrieden. Ich muss nicht nach den Informationen suchen, sie kommen einfach. Bravo.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Gabriele Maria C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2024
Die gekauften Artikel waren als "verfügbar" gekennzeichnet, was mich dazu veranlasste, sie (obwohl sie mehr kosten als anderswo) anderen Websites vorzuziehen, auf denen sie "auf Bestellung" (zu einem niedrigeren Preis) erhältlich sind. Nach der Bestellung und Bezahlung erfuhr ich dann, dass sie vor dem Versand beim Lieferanten bestellt werden müssen, was die Zeit verlängerte. Hätte ich gewusst, dass die Pakete nicht sofort verfügbar sind, hätte ich anderswo bestellt und weniger ausgegeben.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür. Wir möchten Sie daran erinnern, dass 1001hobbies ein KMU ist und dass wir nicht über ein Lager verfügen, das groß genug ist, um die 200.000 Produktreferenzen auf unserer Website zu speichern. Es ist auch wichtig, zwei wesentliche Begriffe zu nennen, die auf unserer Website zu berücksichtigen sind: Verfügbare Produkte: Diese Produkte sind bei unserem Lieferanten auf Lager und erfordern eine Bestellung. Produkte verfügbar - heute versandt: Diese Produkte sind in unserem Logistiklager vorrätig und können sofort versandt werden. Wir entschuldigen uns noch einmal für diesen Vorfall und bedauern, dass die Nuance nicht klar verstanden wurde. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen an alle, 1001hobbies
R
Richard V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2025
Habe das Produkt bestellt (Mitte Januar), als die Website anzeigte, dass es auf Lager sei, dann eine E-Mail erhalten, in der stand, dass es nicht zustellbar sei, und die Bestellung storniert und das Geld zurückerstattet, aber das Produkt wurde trotzdem letzte Woche versandt, und sie antworten nicht auf E-Mails.
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D
Davide D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2025
Artikel kam in ausgezeichnetem Zustand, in angemessener Zeit und aktiven und effizienten Kundenservice!
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
D
Desire L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2025
es hat etwas zu lange gedauert, bis die Bestellung eingegangen ist, aber sie wurde gut geliefert und gut verpackt
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
R
Roberto G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2025
Präzise und pünktlich.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
W
Walter H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2025
Alles in Ordnung, Lieferung vielleicht etwas zu lange.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
J
José Miguel O.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2025
Alles gut, obwohl die Modellbox an der Außenseite gebrochen (nicht die Transportbox) und mit Klebeband verklebt war. Der innere Inhalt war intakt.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Modellbox beschädigt ankam, aber es freut uns zu hören, dass der Inhalt in perfektem Zustand war. Wir werden daran arbeiten, die Verpackung zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und hoffen, Sie bald bei einem weiteren Kauf wiederzusehen!
P
Philippe G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2025
Die Lieferung war für mehr als 2 Werktage angekündigt, also für Montag, den 03. Februar. Ich war am Samstagmorgen, dem 1. Februar, nicht zu Hause. Als ich am Nachmittag zurückkam, war ich überrascht, meine Bestellung zu finden... über die 2,20 Meter hohe Mauer geworfen! Das Paket war nicht beschädigt, aber ein Telefonanruf hätte die Lieferung erleichtern und sicherer machen können!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir können Ihre Unzufriedenheit mit der Art und Weise, wie die Lieferung durchgeführt wurde, sehr gut verstehen. Dies ist nicht die Norm und wir werden Ihre Bemerkung an die zuständigen Stellen weiterleiten, um zu verhindern, dass sich dies wiederholt. Wir freuen uns über Ihr Feedback und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag noch!
L
Luisa B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Die Verpackung kam leider etwas beschmutzt an, aber ansonsten alles in takt. Ich fande nur am Anfang die Website etwas unsicher aber es hat sich ja anders bewiesen.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
A
Antoinette L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2025
Keine Sorgen mit meiner Bestellung, aber enttäuscht von der Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung den Anforderungen entsprochen hat, bedauern aber, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte teilen Sie uns weitere Details mit, wenn Sie möchten, dass wir dies näher untersuchen. Einen schönen Tag!
J
Jan V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
Gut beendet
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
E
Eric Felix K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2025
Ware kam früher an als erwartet, jedoch haben die Boxen ein wenig Schaden beim Transport erhalten. Inhalt aber nicht beschädigt.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
O
Olivier L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2025
Breites Spektrum
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Alain T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Guillaume D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2025
Ghgegu hugt
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
W
Wil P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2025
Hat etwas lange gedauert, ohne Ankündigung
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
D
David L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2025
Der erhaltene Marker ist nicht der, den ich bestellt habe
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Vorfall zu melden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie, sich an unseren Kundenservice ([email protected]) zu wenden, der in der Lage sein wird, die beste Lösung für Ihr Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
T
Thierry D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2024
Ich habe seit kurzem einige Probleme mit dieser Website. Bei einer Bestellung, die versehentlich doppelt gemacht wurde (achten Sie auf die Mengen im Warenkorb), habe ich sofort reagiert und Nachrichten und E-Mails geschickt. Ich habe zwar ein Exemplar erhalten, warte aber seit fast einem Monat auf die Rückerstattung des anderen Exemplars. Ein weiteres Beispiel für meine Unzufriedenheit: Beim Auspacken eines Modells stellte ich fest, dass ein Bogen Abziehbilder fehlte: Nachricht von mir, Antwort von ihnen, dass sie sich darum kümmern würden... dann nichts mehr. Ich warte...
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr, wir bedauern Ihre Meinung und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Der Antrag auf Rückerstattung wurde am 16.01.2025 gestellt. Anlässlich Ihrer Anfrage haben wir diesen Antrag erneuert. Die Buchhaltungsabteilung hat uns mitgeteilt, dass sie diese innerhalb der gesetzlichen Frist, d. h. innerhalb von 14 Werktagen, bearbeitet hat. Ist dies auf Ihrer Seite auch der Fall? Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
M
Manfred M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Ein Teil der Bestellung fehlt.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
L
Ludo S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2024
Vorgegebene Lieferzeit 1 bis 2 Wochen, Auftragseingang nach 3 Monaten!
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B
Bernard T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Die Fristen wurden zu oft verschoben, aber ich bin Rentner und habe es daher nicht allzu eilig.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies