Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2 und 4 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2018
The model came save and sound The model came save and sound. And ordering the item was easy to order.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/09/2018
Das Modell kam sicher und Ton Das Modell kam sicher und Ton. Und die Bestellung des Artikels war einfach zu bestellen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2018
Zweifellos ein guter Service, auch wenn der Versand einiger E-Mails sorgfältiger erfolgen sollte (z.B.: die Zahlungserinnerung wartete nicht auf die übliche Banküberweisungszeit, die durch eine europäische Verordnung geregelt ist). Schon der Inhalt der E-Mails, von denen ich annehme, dass sie automatisch verschickt werden, ist in einigen Fällen irreführend (z. B.: die Bestätigung des Zahlungseingangs sieht eher wie eine Bestätigung der Kontoanmeldung aus). Die Preise liegen im Allgemeinen über dem Marktdurchschnitt für die Themen, an denen ich interessiert bin (Scale-Flugzeugbaukästen), mit wenigen Ausnahmen. Für das soeben Geschriebene gilt die Politik der häufigen Preisnachlässe, auch wenn die E-Mail-Benachrichtigungen in der Regel später eintreffen als der Beginn der Werbeaktionen. Natürlich kann die Gleichung hohe Preise = hohe Servicequalität als eine kommerzielle Entscheidung angesehen werden.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2018
Hervorragende Verpackung, um sicherzustellen, dass der Artikel nicht beschädigt wurde, aber es dauerte sehr lange, bis er ankam!!!
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2018
Schlechte Ausführung - Ich habe online bestellt und Dhl-Versand gewählt, damit ich den Artikel rechtzeitig erhalte, aber mein Artikel wurde mit normaler Post verschickt und wird definitiv viel später als versprochen ankommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2018
bestellt am 0409 bis heute noch nicht geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2018
Poor execution Poor execution - I ordered online and chose Dhl shipping so that I would receive the item in time but my item was shipped regular mail and will definitely arrive much later than promised.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich würde nicht zögern, einen zweiten Kauf bei 100 zu tätigen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2018
Schlechte Ausführung Schlechte Ausführung - ich habe online bestellt und Dhl-Versand gewählt, damit ich den Artikel rechtzeitig erhalte, aber mein Artikel wurde mit normaler Post verschickt und wird definitiv viel später als versprochen ankommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2018
Einige Tage nach der Bestellung eines Modells meldete sich der Kundenservice und teilte mir mit, dass das Produkt nicht mehr auf Lager sei und dass es voraussichtlich 4-5 Wochen dauern würde, bis es wieder lieferbar sei. Ohne weitere Gewissheit entschied ich mich für die Rückerstattung des Kaufpreises (die heute im Gange ist). Ich schätze den spontanen Kontakt des Kundenservice, auch wenn es angesichts des eingesetzten Betrags (etwas mehr als 450€) ein Minimum war. Ich kann auch die angekündigte Lieferfrist angesichts der Herkunft verstehen. Was mich allerdings nicht dazu bewegt, es noch einmal zu versuchen, ist zum einen die Anzahl der hier veröffentlichten Meinungen, die auf diese Problematik hinweisen, und zum anderen die Tatsache, dass zum Zeitpunkt der Bestellung 5 Exemplare dieses Modells auf Lager waren (wenn ich mich nicht irre, ist das übrigens auch heute noch der Fall! ). Ich finde es schade, dass man sich die Aufgabe erschwert, den Leuten eine Anzahl von Artikeln auf Lager anzugeben, was eine viel aufwändigere Nachverfolgung erfordert, die für eine bestimmte Anzahl von Artikeln durchgeführt werden muss. In meinem Fall war das ein Schuss in den eigenen Fuß, denn wenn man von einem angekündigten Bestand von 5 auf einen tatsächlichen Bestand von 0 umsteigt, stellt sich die Frage, ob es überhaupt eine Bestandsverfolgung gibt, und das ist nicht gerade ein verlässliches Gefühl. D
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2018
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte, aber ich habe es nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte, weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte. Das Paket hatte das Lager von 1001 maquettes verlassen, aber die Post hat zwei Tage gebraucht, um das Paket zu versenden, so dass der Verkäufer nicht dafür verantwortlich ist. Der Verkäufer hat sich sehr bemüht, mich über die Situation zu informieren, so dass ich der Post die gelbe Karte gezeigt habe und 1001 maquettes einen Pluspunkt gegeben habe. Ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen, auch wenn ich mir immer noch vor Augen halte, dass die Post bei Ihnen auch mal versagt. Ich empfehle es auf jeden Fall weiter.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2018
Der Karton kam völlig kaputt an, da er nicht mit einer Schutzverpackung geliefert wurde. Sie haben direkt die Box des Modells geschickt, die aus einem sehr dünnen Karton mit Kunststoff umwickelt gemacht wird. Es war für ein Geschenk und das Aussehen war schrecklich. Ich werde nie wieder bei diesem Shop kaufen, da man riskiert, dass die Ware zerstört ankommt und ich nicht mehr bei ihnen kaufen kann.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2018
Ich habe die Bestellung erhalten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich empfehle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2018
...................
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2018
Das Modell ist in Ordnung, was ich nicht mochte, war, dass ich nicht wusste, wann es ankommen würde, die Tracking-Nummer, die sie mir per E-Mail geschickt haben, war nicht korrekt, ich habe versucht, sie zu kontaktieren, um das Problem zu lösen und ich habe nichts bekommen. Sie haben nicht auf meine E-Mail geantwortet. Deshalb war die Punktzahl so niedrig.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2018
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2018
Sehr guter Shop! Die Preise sind attraktiv, man hat eine große Auswahl und die Lieferung ist sehr schnell und sorgfältig. Allerdings ist es (scheinbar?) UNMÖGLICH, eine Bestellung im Falle eines Fehlers oder einer Meinungsänderung zu stornieren, selbst wenn sie noch nicht in Vorbereitung ist. Es ist also besser, gut vorbereitet zu sein.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2018
Hervorragend erhalten meine Bestellung, und in guter... Hervorragend erhalten meine Bestellung, und in guter Zeit Dankeschön.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2018
Ich habe am 4. September ein Modell bestellt und für einen Versanddienst bezahlt, der versprach, das Paket zwischen dem 6. und 8. September zu liefern. Am 7. September erkundigte ich mich per E-Mail nach dem Status des Pakets und erhielt die Auskunft, dass es am nächsten Tag (Samstag, den 8. September) oder Anfang der nächsten Woche eintreffen würde. Außerdem wurde mir gesagt, dass ich den Tracking-Code mit Sicherheit am 8. September erhalten würde. Ich teilte ihnen mit, wie unglücklich ich darüber sei, da ich extra dafür bezahlt hatte, dass das Paket zwischen dem 6. und dem 8. zugestellt werden sollte. Nach mehreren Versuchen, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, erhielt ich den Tracking-Code am Montag über den Chat des Kundendienstes. Schließlich kam das Paket am 12. an, und der Tracking-Code wurde mir am Vortag zugeschickt. Das Paket war korrekt und kam in gutem Zustand an. Insgesamt ist meine Bewertung schlecht und ich bin enttäuscht.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2018
Schnelle Lieferung und gute Verpackung. Ich wurde umgehend über die Bearbeitung meiner Bestellung informiert.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Die Ware ist sehr gut verpackt und die Qualität ist sehr gut. A empfehlen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2018
Ich schickte für die Douglas Bader Spitfire Modell kam es heute in einem schlichten braunen Box, die in einwandfreiem Zustand war ""Aber"" als ich es öffnete, um die Kit-Box zu offenbaren, war ich nicht bitte ein Bit der Kit-Box war ramponiert infact, wenn ich zu einem lokalen Modell-Shop gegangen war und es war das letzte Kit auf Lager würde ich es nicht in diesem Zustand gebracht haben. Ich werde sicherlich nicht wieder etwas von diesem Verkäufer kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2018
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Service, den ich erhalten habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2018
Ich schickte für die Douglas Bader... Ich schickte für die Douglas Bader Spitfire Modell kam es heute in einem schlichten braunen Box, die in einwandfreiem Zustand war ""Aber"" als ich es öffnete, um die Kit-Box zu offenbaren, war ich nicht bitte ein bisschen, der Kit-Box war ramponiert infact, wenn ich zu einem lokalen Modell-Shop gegangen war und es war das letzte Kit auf Lager würde ich es nicht in diesem Zustand gebracht haben. Ich werde sicherlich nicht wieder etwas von diesem Verkäufer kaufen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass wir eine Lösung für den beschädigten Bausatz gefunden haben. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2018
I sent off for the Douglas Bader ... I sent off for the Douglas Bader spitfire model it arrived today in a plain brown box which was in perfect condition ""But"" when I opened it to reveal the kit box I was not please one bit, the kit box was battered infact if I had gone to a local model shop and it was the last kit in stock I would not have brought it in this condition. I will certainly not be purchasing anything from this seller again.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, dass wir eine Lösung für den beschädigten Bausatz gefunden haben. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2018
Kundenservice und Lieferung einwandfrei (innerhalb der Fristen). Das Produkt (Delphin-Helikopter) war jedoch offensichtlich bereits geöffnet, da es beschädigt war (ein Fahrwerk war abgehoben). Der Artikel war ausverkauft, aber es gab keinen Hinweis auf einen Rabatt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2018
R.A.S.......................................
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2018
Effiliert und schnell.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2018
zufriedenstellend
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2018
guter Kontakt schneller Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2018
Es wäre perfekt, wenn die Lieferzeiten kürzer wären. 6 Tage für ein Produkt, das auf Lager ist, sind ein bisschen lang.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2018
Nicht die schnellste Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2018
Schnell und den Fotos entsprechend
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2018
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2018
Gute Erfahrungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2018
Dies war der einzige Online-Hobbyladen... Dies war der einzige Online-Hobbyladen, in dem ich HGW-Sitzgurte finden konnte (das heißt nicht, dass es noch andere geben könnte.) Ich gab meine Bestellung in der Annahme auf, dass sich der Laden in den Vereinigten Staaten befinden würde. Erst nach den drei Wochen, in denen die Artikel ankamen, erkannte ich, dass sich der Online-Shop in Europa befand. Ansonsten ein erfolgreicher Online-Kauf.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2018
Dies war der einzige Online-Hobbyshop... Dies war der einzige Online-Hobbyshop, in dem ich HGW-Sitzgurte finden konnte. (Das heißt nicht, dass es nicht auch andere gibt.) Ich habe meine Bestellung aufgegeben, weil ich dachte, dass der Shop in den Vereinigten Staaten ist. Erst als die Artikel nach drei Wochen ankamen, wurde mir klar, dass der Online-Shop in Europa ansässig ist. Ansonsten ein gelungener Online-Einkauf.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2018
Gute Bestellung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2018
Warum dauert es so lange, bis meine Bestellung geliefert wird? Warum dauert es 10 Tage ab dem Zeitpunkt meiner Bestellung (30. Juli), bis Sie zwei kleine Bögen mit Aufklebern aus Ihrem Lager holen, sie in einen Umschlag stecken und verschicken? Warum haben Sie mir nicht die Tracking-Nummer meiner Bestellung übermittelt, wie Sie es versprochen hatten? Warum haben Sie CALIFORNIA aus meiner Adresse, die ich Ihnen gegeben habe, weggelassen? Warum haben Sie meine Postleitzahl mit einem Haufen anderer Nummern vermischt, so dass es sehr schwierig war, herauszufinden, wohin das Paket ging? Dies erklärt wahrscheinlich, warum es weitere 16 Tage dauerte, von dem Zeitpunkt, an dem Sie das Paket zur Post brachten, bis zu dem Zeitpunkt, an dem ich es gestern (25. August) erhielt.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass wir von Frankreich aus versenden und es daher einige Wochen dauern kann, bis die per Brief verschickten Kleinteile geliefert werden. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2018
Warum dauert es so lange, bis meine Bestellung geliefert wird? Warum dauert es 10 Tage ab dem Zeitpunkt meiner Bestellung (30. Juli), bis Sie zwei kleine Blätter mit Aufklebern aus Ihren Beständen herausgezogen, in einen Umschlag gesteckt und verschickt haben? Warum haben Sie mir nicht die Trackingnummer meiner Bestellung übermittelt, wie Sie gesagt haben, dass Sie das tun würden? Warum haben Sie CALIFORNIA aus meiner Adresse, die ich Ihnen gegeben habe, weggelassen? Why did you include my postal code mixed in with a bunch of other numbers so that it was very difficult to know where the package was going? Das erklärt wahrscheinlich, warum es weitere 16 Tage dauerte, von dem Zeitpunkt an, an dem Sie das Paket in die Post legten, bis ich es gestern (25. Aug.) erhielt.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Please note we ship from France, as such the small items sent by letter can take a few weeks to be delivered. Best regards, The 1001Modelkits Team