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E
Hinweis: 4 von 5
Serisszeri3
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 708 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 2 und 4 Sterne
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Hinweis: 2 von 5
Das Prodiuit wurde bei meiner Bestellung als "verfügbar" angegeben ... aber ich wartete 15 Tage, bevor ich es erhielt. Eine irreführende und bedauerliche Angabe
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
wir bedauern diese Stellungnahme und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung. Wir möchten Sie auf zwei wichtige Punkte aufmerksam machen, die Sie auf unserer Seite beachten sollten:
Produkte, die als "verfügbar" angezeigt werden, sind derzeit bei unseren Lieferanten für unsere Kunden bestellt.
Produkte, die als "verfügbar, heute versandt" angegeben sind, sind in unserem Logistiklager vorrätig und werden innerhalb von drei Tagen versandt.
Wir bedauern, dass die Unterscheidung zwischen diesen beiden Status für Sie nicht klar war.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 1001Hobbies-Team
wir bedauern diese Stellungnahme und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung. Wir möchten Sie auf zwei wichtige Punkte aufmerksam machen, die Sie auf unserer Seite beachten sollten:
Produkte, die als "verfügbar" angezeigt werden, sind derzeit bei unseren Lieferanten für unsere Kunden bestellt.
Produkte, die als "verfügbar, heute versandt" angegeben sind, sind in unserem Logistiklager vorrätig und werden innerhalb von drei Tagen versandt.
Wir bedauern, dass die Unterscheidung zwischen diesen beiden Status für Sie nicht klar war.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr 1001Hobbies-Team
J
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut und zu einem guten Preis, aber ich musste sehr lange auf die Lieferung warten.
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J
Hinweis: 4 von 5
Klar
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Antwort! Wir sind froh, dass Sie die Seite übersichtlich finden. Hoffentlich kommen Sie bald wieder zu uns zurück!
E
Hinweis: 4 von 5
HI IHR GEBT MIR PUNKTE FÜR 14.99 E IHR LIEFERT VIEL ZU SPÄT BEI EBAY ICH HABE MEINE PAKETE 3 BIS 4 TAGE SONST HABT IHR VIELE AUSWAHLMÖGLICHKEITEN DANKE
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produktauswahl gefällt. Bezüglich der Lieferung verstehen wir Ihre Frustration und tun unser Bestes, um die Lieferzeiten zu verkürzen.
C
Hinweis: 4 von 5
Es fehlt eine aussagekräftige Produktbeschreibung, insbesondere für neue Produkte.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Anregung berücksichtigt und werden daran arbeiten, detailliertere Beschreibungen zu liefern, insbesondere für neue Produkte. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und hoffen, dass Ihre nächste Erfahrung noch besser sein wird. Einen schönen Tag noch!
Z
Hinweis: 4 von 5
Ein bisschen teuer für ein HG, aber es war ein Kit, das schwer zu finden war, und ich schätze sie in der Lage, es zu liefern.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen, dass einige Artikel teurer sein können, vor allem, wenn sie schwer zu finden sind, und wir sind froh, dass wir Ihnen das benötigte Kit zur Verfügung stellen konnten. Wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, Ihnen bald wieder helfen zu können!
J
Hinweis: 4 von 5
Eher zufrieden mit dem Service (Paketverfolgung, sichere Bezahlung..).
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Paketverfolgung und unserem sicheren Zahlungssystem zufrieden sind. Bis bald für eine nächste Bestellung!
A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, außer dass sie nicht an den angegebenen Ort geliefert wurde, aber da es Chronopost ist, die liefert, wundert mich das nicht, sie machen, was sie wollen.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren, bedauern aber, dass es Probleme mit der Lieferung gab. Leider können einige Spediteure manchmal den Abgabeort ändern. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren, wenn dies wieder vorkommt. Wir werden dann sehen, was wir tun können, um die Erfahrung zu verbessern.
N
Hinweis: 4 von 5
Der Kauf und die Bezahlung des Artikels war sehr einfach, aber die Lieferung war langsam, da es aus Frankreich versandt wird und es wurde in den USA Zoll für etwa eine Woche aufgehalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
A
Hinweis: 2 von 5
Lieferung war Abholung an Punkt weit weg mit digitalen bro Probleme dort zahlen für die Lieferung Gebühr?
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H
Hinweis: 2 von 5
2 Sterne für die Lieferzeit. Ein Paket aus China geht noch schneller. Zu spät für einen Geburtstag.
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M
Hinweis: 2 von 5
7 Tage für den Versand von Produkten, die "verfügbar" sind oder "innerhalb von 24 Stunden versendet" ist nicht cool. Und das ist leider nicht das erste Mal
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir bedauern diese Mitteilung und entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Bearbeitung. Tatsächlich befanden sich alle Produkte in Ihrer Bestellung im Status "verfügbar, heute versandt", mit Ausnahme des M5A1 mit 4 Figuren, der zwar verfügbar war, aber eine Bestellung bei unserem Lieferanten erforderte. Die Verzögerung, die Sie festgestellt haben, entspricht also der Lieferzeit zwischen unserem Lieferanten und unserem Logistiklager. Wir möchten Sie auch daran erinnern, dass es zwei Begriffe gibt, die auf unserer Website zu berücksichtigen sind: "Produkt verfügbar": bedeutet, dass der Artikel auf unserer Website gelistet ist, aber bei unserem Lieferanten bestellt werden muss. "Produkt verfügbar, heute versandt": bedeutet, dass der Artikel in unserem Logistiklager vorrätig ist und innerhalb von drei Tagen versandt werden kann. Wir entschuldigen uns für etwaige Unklarheiten und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies
R
Hinweis: 2 von 5
Es fehlt ein Teil meiner Bestellung
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir ein Problem mit dem Lagerbestand der Artikelnummer: Deutsche Matrosenfiguren aus dem Zweiten Weltkrieg hatten. Aus diesem Grund wurde Ihre Bestellung ohne dieses Produkt verschickt, und eine Rückerstattung für dieses Produkt ist in Bearbeitung. Wir möchten uns aufrichtig für diesen Mangel entschuldigen und bitten Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung anzunehmen. herzlichst, 1001hobbies.
S
Hinweis: 2 von 5
Der Online-Shop 1001hobbies ist gut, sie haben eine Menge Produkte zu niedrigen Preisen und man bekommt sie schnell. Aber ich habe eine Beschwerde über einige Produkte eingereicht, aber nie eine Antwort erhalten, was mich enttäuscht hat. Deshalb werde ich solche Produkte nicht mehr bei 1001hobbies bestellen.
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J
Hinweis: 4 von 5
Gut. Versand in einer eigenen, individuellen Verpackung.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
T
Hinweis: 4 von 5
noch ein wenig länger brauchen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir nehmen sie mit großem Interesse auf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag 1001hobbies Kundenservice
D
Hinweis: 2 von 5
Die Bestellung wurde angenommen. Einen Monat später
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B
Hinweis: 4 von 5
Alles lief gut.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
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J
Hinweis: 4 von 5
Figuren sind gut. Lieferung hat verhältnismäßig lange gedauert
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
A
Hinweis: 4 von 5
Die bestellten Modelle sind außergewöhnlich. Es können fast unerreichbare Modelle gefunden werden. Mein einziger Punkt, der sehr ärgerlich ist, ist die Angabe auf dem Produktblatt, dass es verfügbar ist. Andererseits habe ich bei meiner zweiten Kauferfahrung festgestellt, dass die Modelle bei den Lieferanten angefordert werden müssen und dass die Zeitspanne sehr lang ist. Ich möchte hinzufügen, dass es heutzutage Online-Verkäufer gibt (siehe Amazon), bei denen die Lieferzeiten sehr kurz sind. Ich verstehe, dass Sie eine Verkaufspolitik verfolgen, die darauf abzielt, Geld für logistische Strukturen zu sparen, aber es wäre viel besser, dies vor der Zahlung klar anzugeben. Auf jeden Fall ist es eine zuverlässige und gut versorgte Seite, vielen Dank.
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
F
Hinweis: 4 von 5
Das Paket entspricht der Bestellung. Das Paket wurde in einer sehr hektischen Zeit bestellt und kam nach ca. 15 Tagen an.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Ihr Paket der Bestellung entspricht, und danken Ihnen für Ihre Geduld während dieser hektischen Zeit. Bis bald für eine neue Bestellung!
M
Hinweis: 4 von 5
Schade, dass es nicht auf Französisch ist, du musst dich beim Übersetzen amüsieren.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir verstehen, dass es ein Nachteil sein kann, dass es keine deutschsprachigen Anleitungen gibt. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis und werden unser Bestes tun, um dies in Zukunft zu verbessern. Wenn Sie Hilfe bei einer Übersetzung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!
F
Hinweis: 2 von 5
Liefertermine nicht wie angegeben. Keine Info zur Vergrößerung oder zum neuen Liefertermin.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: [email protected], damit sich der Kundenservice um die Beantwortung Ihrer Anfrage kümmern kann. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
J
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung. Die Verpackung könnte allerdings besser sein. Die Oberseite war bereits halb lose und ich konnte nur sehen, die Gundam-Box.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
S
Hinweis: 4 von 5
Es ist gut, aber manchmal dauert es eine Weile, um nach Italien zu versenden, sie haben eine Menge Sachen auf Vorbestellung
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Antwort von 1001hobbies
Lieber Kunde Vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihr Feedback ist uns daher sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst! Vielen Dank für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies
A
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung dauert ein bisschen lange (ca. 8 Wochen), aber alles ist gut angekommen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir werden uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
P
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung verzögerte sich, aber ich wurde zu jedem Zeitpunkt bis zur endgültigen Lieferung gut auf dem Laufenden gehalten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
C
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung erreichte uns zwei Monate nach dem angekündigtem Datum!
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: [email protected], damit sich der Kundenservice um die Beantwortung Ihrer Anfrage kümmern kann. Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
P
Hinweis: 4 von 5
Lange Lieferzeit wahrscheinlich aufgrund der Feiertage ...
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Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
P
Hinweis: 4 von 5
Die Lieferung kam Mitte Februar an und entsprach unserer Bestellung, die wir Ende Dezember aufgegeben hatten.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Hinweis: 2 von 5
Wenn Sie die Bestellung nicht sofort brauchen, ist das kein Problem. Es dauert unheimlich lange, bis alles ankommt. Haben Sie Geduld.
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F
Hinweis: 4 von 5
Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert! Scheinbar wird die Ware erst bestellt, wenn man selbst bestellt hat. Finde ich sehr schade. Ware scheint aber in Ordnung zu sein.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
V
Hinweis: 2 von 5
Ein Artikel ist nicht vollständig angekommen. Nach einer Beschwerde per E-Mail habe ich eine Antwort erhalten, dass meine Anfrage bearbeitet wird, aber immer noch keine Lösung...
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G
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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S
Hinweis: 4 von 5
Gut, nichts zu bemängeln. Ich empfehle es.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
J
Hinweis: 4 von 5
Problem mit der gebrochenen Tamiya-Kleberkappe, starker Geruch im Paket
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere höchste Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von großer Bedeutung und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
P
Hinweis: 4 von 5
nichts zu bemängeln
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
O
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf, nur enttäuscht, dass ich eine Woche auf ein Produkt warten musste, das eigentlich innerhalb von 24 Stunden verfügbar sein sollte.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns bei Ihnen und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unsere Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Kundenservice mithilfe des Formulars in Ihrem Kundenkonto. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
I
Hinweis: 4 von 5
Übersichtlich, viele Hersteller, Automarken
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice