Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
RMA-Rücksendungen Produkte kommen in einer angemessenen Zeit an. Einziges Problem ist die Antwortzeit bei der Rücksendung von Produkten.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Rivera Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere höchste Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Soon on our website
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Die Lieferung war sehr schnell und unkompliziert.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Die Erklärungen sind gut. Das Modell ist von guter Qualität
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Ich habe vor ein paar Tagen eine sehr negative Bewertung geschrieben, da ich meine Bestellung nach drei Wochen nicht erhalten habe. Der Kundenservice rief mich am nächsten Tag an, entschuldigte sich und erklärte mir, dass mein Paket verloren gegangen sei. Anscheinend sei dies auf eine Störung an dem Tag zurückzuführen, an dem meine Bestellung versendet wurde. Der Mitarbeiter veranlasste sofort einen neuen Versand, den ich dieses Mal innerhalb von drei Tagen erhielt. Daher dieser
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Ras alles gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt, aber die Versandkosten sind zu hoch für ein Produkt wie Metal Earth.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Gute Qualität
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
die Modelle, die ich bekam, sind großartig die Modelle, die ich bekam, sind großartig. Genau das, wonach ich gesucht habe. Allerdings bin ich nur ein Anfänger, so dass sie schwer mit den kleinen Stücken sind. Dennoch werde ich mehr bekommen, wenn ich mich verbessere.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Lenkiewicz, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Bald auf unserer Website
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Es ist eine Schande Es ist eine Schande, ein Kit von dieser Größe und erhebliches Gewicht wurde ohne Box nur Luftpolsterfolie versandt und natürlich kam mit einem ziemlich angeschlagenen Box!
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Antwort von 1001hobbies
Herr BEGUERY, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen! und wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Ich habe genau das gefunden, wonach ich gesucht habe, und trotz der Covid-Beschränkungen eine recht gute Lieferzeit von der anderen Seite des Atlantiks.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
the models I got are great the models I got are great. Genau das, was ich gesucht habe. Allerdings bin ich erst ein Anfänger, deshalb sind sie bei den kleinen Stücken sehr hart. Ich werde noch mehr bekommen, wenn ich mich verbessere.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Lenkiewicz Thank you for your comment. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere höchste Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! @ Soon on our website
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
It's a shame It's a shame, a kit of this large size and substantial weight was shipped with no box only bubble wrap and of course arrived with a pretty banged up box!
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Antwort von 1001hobbies
Sir BEGUERY, vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice wird Sie umgehend kontaktieren! und wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies customer service
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
perfekt bis auf eine leichte Verzögerung beim Versand
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Schnelle Auftragsabwicklung gute Preise alles wie erwartet! Danke!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Produkt zufriedenstellend Lieferung etwas teuer
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Paket beschädigt erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Es ist schade, dass die Modelle nicht vorbemalt sind.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Toller Laden, aber die Artikel sind schnell vergriffen. Wenn ich eine Benachrichtigung für die Wiederauffüllung der Artikel erhalte, erhalte ich mehrere E-Mail-Erinnerungen mehr als notwendig ist.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Die Lieferung hat eine Weile gedauert, aber mein Artikel kam in perfektem Zustand an. Toller Kundenservice, wenn ich kontaktiert wurde. Danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Die Lieferzeit war etwas lang. Und ich musste noch einmal....... Ein bisschen schade... Für das Paket keine Sorgen ... Fortsetzung bei der nächsten Lieferung für die Weihnachtsbestellung, die ich aufgegeben habe
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Website ist unzuverlässig Versprechen werden nicht eingehalten Niederländischer Standort, aber man wird auf Französisch angesprochen und dann auf Anfrage auf Englisch Ein Teil der Lieferung war nicht sofort auf Lager Um dies herauszufinden, rief ich 4 Mal an Versprechen wurden teilweise eingehalten und verspätete 2x Lieferungen wurden erst nach einem weiteren Telefonanruf gemacht Wenn sich nichts ändert, war es das 1. und letzte Mal für mich
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Das Paket hatte zwar einen langen Weg aber ich war echt überrascht wie schnell die Lieferung von Frankreich nach Österreich Innsbruck funktioniert hat. So wie immer hat es der österreichische Paketdienst wieder mal geschafft dass er mir ein Loch ins Paket gemacht hat weil das werden die nie lernen dass sie die Pakete nicht werfen sollten. Aber zum Glück war der Bausatz unbeschädigt. Mein Bausatz ist von Trumpeter und ich freue mich schon sehr auf das Zusammenbauen! Und so wie immer habe ich einen tollen Bausatz von der Firma 1001 Hobbies bekommen. Danke dafür!!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Gute Produkte, aber etwas lange Lieferzeit
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Sehr schlechte Zeit von specail Kurier zu meiner Adresse - mehr als 3 Wochen und Bestellung noch nicht erhalten!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Sehr angenehm, obwohl immer noch ein Pi fehlt
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Ich verstehe, dass sich der internationale Versand verzögern kann. Bitte denken Sie an eine bessere Kommunikation. Eine E-Mail, die mir mitteilt, dass mein Paket noch unterwegs ist, ist nutzlos. Ich würde lieber wissen, wann es ankommt und wann es abfährt. Der Link zur Sendungsverfolgung besagt nur, dass es das Zielland erreicht hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Gut und pünktlich angekommen niquel gut verpackt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Hallo Sorry, aber für ein ziemlich teures Modell praktisch keine Montageanleitung das ist (sehr) domma
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Einfach und effektiv
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Sehr schlechte Zeit von specail Kurier zu meiner... Sehr schlechte Zeit von specail Kurier zu meiner Adresse - mehr als 3 Wochen und Bestellung noch nicht erhalten !
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Antwort von 1001hobbies
Herr Amitai, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir informieren Sie, dass Ihr Paket im Transit ist, öffnen wir eine Untersuchung mit dem Träger. herzlich, Kundenservice 1001 Hobbys
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Very bad time of specail courier to my... Very bad time of specail courier to my address - more than 3 weeks and order not received yet!
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Antwort von 1001hobbies
Herr Amitai, vielen Dank für Ihr Feedback. We inform you that your parcel is in transit, we open an investigation with the carrier. cordially, Customer service 1001 hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Die Bestellung ist nicht vollständig und das ist nicht das erste Mal! Auf den Kundenservice muss man lange warten und wenn man endlich mit jemandem sprechen kann, dann nur auf Englisch
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Zu lange Wartezeit ohne eine info.Nur nach eigener nachfragekam eine email. 18 Tage nach der Bestellung obwohl beim Artigel stand 2 bis 4 Lifertage. Ich erwarte unter den heutigen bedingungen -Corona-keine standard Liferungaber 18 Tage ist zu lange und das National(Deutschland). 25-11-2020 Lieferung abgeschlossen 20-11-2020 Ihre Bestellung wurde verschickt 20-11-2020 Ihre Bestellung wurde verschickt 18-11-2020 Paket wird vorbereitet 09-11-2020 Bestellung in Bearbeitung 06-11-2020 Zahlung eingegangen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Bestellung vor 12 Tagen:immer noch nicht von collissim übernommen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2020
Alles lief gut, ich bin sehr zufrieden.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2020
Das ursprüngliche Paket verschwand offenbar während des Transports, wurde aber schließlich von 1001 nach einer Untersuchung mit ihren Kurieren ersetzt, so dass ein Verlust glücklicherweise auf eine verspätete Ankunft reduziert wurde. Ich werde sie wieder benutzen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2020
Schnelle Lieferung, aber viel Zeit zwischen der Bestellung und dem Versand.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2020
das erwartete Produkt in gutem Zustand und in der richtigen Zeit verpackt eintrifft.
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