Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Outside Company Für ein Unternehmen außerhalb Amerikas ist der Service ziemlich gut.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Kruszewski, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Komplizierte Zeit in Bezug auf die Dela
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Hallo Nachdem ich knapp 10€ für eine 48-Stunden-Lieferung bezahlt habe, wurde ich innerhalb von 96 Stunden beliefert. Man sagt mir, dass es sich um eine Gesundheitskrise handelt. Ich arbeite im Bereich der Kinderbetreuung und wir sind seit 130320 ebenfalls mit der Gesundheitskrise konfrontiert und mussten uns neu erfinden, um einigermaßen normal arbeiten zu können. Ich finde es also schade, dass wir für eine Dienstleistung bezahlen, die wir nicht erbringen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
Die Versandzeit war nicht sehr klar Die Versandzeit schien nicht sehr klar und ich war nicht bewusst, wie lange meine Bestellung dauern würde. Sobald der Versand begann, konnte ich mir einen besseren Überblick über den Status verschaffen, aber immer noch nicht über das Gesamtlieferdatum. Ansonsten war ich sehr zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Joaquin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr an ihnen interessiert! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2020
The shipping time wasnt very clear The shipping time didnt seem very clear and I was unaware of how long my order would take. Als der Versand begann, gab er mir eine bessere Vorstellung von seinem Status, nur noch kein Gesamtlieferdatum. Ansonsten war ich sehr zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr Joaquin, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Schöne Tamiya Modellflugzeug 1:48 schnell aus Frankreich nach Italien Adresse in gutem Zustand geliefert. Die Laptop-Website besser als die iPhone-Version, die einige wichtige Links zu fehlen scheint (z. B. rechtliche Informationen und Passwort zurücksetzen)
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Nicht so gut als erste Erfahrung, weil ich die falsche Ware erhalten habe. Aber danach sehr gut, weil sie nach einer E-Mail sofort gehandelt haben, um mir die richtige Ware zu schicken. Ich werde auf jeden Fall wieder kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Ich bin sehr zufrieden, aber bei meiner letzten Bestellung konnte ich das Paket nicht verfolgen und es dauerte über eine Woche, bis die Lieferung eintraf, aber in dieser Zeit kann man Ihnen nicht böse sein.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Ich habe es vor 20 Tagen bestellt und bezahlt, aber als ich mich beim Paketzusteller einlogge, stelle ich fest, dass es nicht von 1001hobbies verschickt wurde. Ich frage dann per E-Mail nach dem Grund, erhalte aber keine Antwort. Ich habe es angepasst, weil eine gute Sendungsverfolgung stattgefunden hat.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
De Sehr gutes Produkt schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Wenn die Bestellung lange gedauert hat, bis sie bei mir angekommen ist, sind die Artikel konform
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Shop und den vielen tollen Produkten. Allerdings kam meine Bestellung vom 23.11. erst am 17.12. an (entgegen der Lieferprognose für Anfang Dezember). Ich hätte mir gewünscht, dass man mich bei meiner Bestellung darauf hingewiesen hätte, dass das Spielzeug nicht sofort verfügbar ist. Es ist ein
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die in 7-9 Arbeitstagen hätte eintreffen sollen, stattdessen dauerte es 12 Tage. Da es sich um einen Artikel handelte, den ich zu Weihnachten dekorieren sollte, war jeder Tag der Verzögerung schwer aufzuholen. Von der Serviceabteilung kam eine dürftige Mitteilung über die Verzögerung bei der Wiederauffüllung des Lagers, was mich verärgerte, denn wenn man die Ware nicht auf Lager hat, verkauft man sie nicht. Hätte ich tatsächlich gewusst, dass die Ware nicht vorrätig ist, hätte ich den gleichen Artikel bei einem anderen Händler zu einem niedrigeren Preis gekauft, bei dem die geschätzte Lieferzeit 10 Arbeitstage beträgt. Eine andere Sache: Da das Objekt eine Kegelform hat, habe ich um eine Geschenkverpackung gebeten (Kosten 2,50€), um etwas professionelleres zu haben als das, was ich hätte machen können (ich bin sowieso ziemlich gut mit Verpackungen) und ich bekam den Kegel einfach in ein Blatt farbiges Papier eingewickelt und mit einem Klebebandverschluss geliefert, der gelinde gesagt peinlich war. Ich denke, mit ein bisschen mehr Sorgfalt und Aufmerksamkeit hätte man etwas Besseres machen können. Ich vergebe keinen Stern, weil ich mit dem Kauf ohnehin einen 5€-Rabattgutschein für meinen nächsten Einkauf erhalten habe. Ich werde ihn höchstwahrscheinlich nicht einlösen, aber es ist trotzdem ein netter Gedanke.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Irgendwo auf dem Transportweg war die... Irgendwo auf dem Transportweg war die Deckelseite der Schachtel mit Feuchtigkeit in Berührung gekommen und reißt jetzt durch den Feuchtigkeitsschaden auseinander. Der innere Inhalt ist in Ordnung. Nicht sicher, was passiert ist, aber etwas enttäuschend. Sogar das Versandetikett auf dem Karton ist unleserlich.
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Sehr geehrter Herr FEDERHOFERi, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr interessiert daran! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Gut .... auf die Lieferzeit achten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2020
Somewhere along the shipping path the... Somewhere along the shipping path the box lid side were in contact with moisture and now pulling out from the moisture damage. Der innere Inhalt ist in Ordnung. Nicht sicher, was passiert ist, aber etwas enttäuschend. Even shipping lable on carton is unreadable.
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Antwort von 1001hobbies
Dear Mr FEDERHOFERi, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bestehen darauf, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere höchste Priorität ist. Ihre Kommentare sind daher für uns sehr wichtig und wir sind sehr daran interessiert! Wir sehen uns bald auf unserer Website 1001hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
perfekte Waren. etwas langsam Versand aber nichts Negatives zu berichten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Lieferung war prompt. Alles gut verpackt. Immer wieder.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
GROSSE AUSWAHL AN SCHWER ZU FINDENDEN ARTIKELN (FÜR EINIGE ARTIKEL IST DIES DER EINZIGE ORT, AN DEM ICH SIE ZUM VERKAUF GESEHEN HABE) PREISE WAREN DURCHSCHNITTLICH SCHNELLE LIEFERUNG KEINE FEHLER UND ALLE ARTIKEL WAREN AUF LAGER
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
wenig Möglichkeit, am Telefon auf Spanisch zu sprechen.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Guter Service, schlechte Paketverfolgung Keine Probleme, außer dass ich die zusätzliche Gebühr für die Sendungsverfolgung in den USA bezahlt habe und die "Verfolgung" im Grunde nutzlos war. Sie gab mir nie einen tatsächlichen Standort an, sondern nur (letztendlich), dass der Artikel an das Zielland geliefert wurde... ziemlich weit gefasst, da es ein ziemlich großes Land ist. Aber das Modell kam sicher & Sound, und im Allgemeinen war ich mit dem Service zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr Arnold, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare für uns sehr wichtig und wir sind sehr interessiert daran! Bis bald auf unserer Website 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Sehr gut, außer dass bei meiner Bestellung nicht deutlich genug darauf hingewiesen wurde, dass die Schale und die Farbe nicht mitgeliefert wurden, daher war ich etwas enttäuscht, als ich das Produkt erhielt. Aber wenn nicht, dann nichts
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Das sollte mich durch den Lockdown bringen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Schnelle Lieferung, guter Service
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Good Service, Bad Package Tracking No problems except I paid the extra charge for tracking in the USA and the "tracking" was basically useless. Es gab mir nie einen tatsächlichen Standort, nur (letztendlich), dass der Artikel in das Zielland geliefert worden war...pretty broad as it's a pretty big country. Aber das Modell kam sicher und geräuschlos an und ich war generell mit dem Service zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2020
Gute Erfahrung Es ist nur nicht so schön, E-Mails auf Französisch zu erhalten, wenn man sie nicht lesen kann Die Website ist in mehreren Sprachen, nur die E-Mails noch nicht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Sehr gut ! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Zufrieden mit der Schnelligkeit der Sendung. Das Paket ist noch nicht ausgepackt, da es sich um ein Geschenk von No handelt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Paket kam gut an
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Es ist schwierig für mich als Großmutter, eine Meinung zu einem Modell zu haben, das mein Enkel an Weihnachten bekommen wird.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Hervorragender Service. Wirklich schnelle Lieferung. Qualitätsprodukt. Das Einzige, was Sie verbessern könnten, ist die Benachrichtigung des Kunden, dass Sie seine Bestellung erhalten haben.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Das bestellte Material ist korrekt eingegangen. Vielleicht wäre ein wenig mehr Tempo eine gute Sache.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Erhielt ohne Probleme und wie erwartet. Es dauerte ein wenig länger als üblich auf Amazon zu kommen, aber es war in Ordnung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Die Zeit zwischen der Bestellung und dem Versand des Pakets war etwas lang. Ich musste Sie zwei Tage nach Erhalt des Pakets anrufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
zufrieden: Lieferung vor dem vereinbarten Termin - guter Zustand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Lange Wartezeit auf die Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
DAS PAKET IST SAUBER. Das Paket wurde mit etwas Verspätung geliefert. Ansonsten korr. Transaktion
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2020
Gute Vorbereitung, aber zu lange Fristen für Sto-Produkte
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2020
Nur mit Paypal oder Kreditkarte gekauft. Meine Bestellung sollte innerhalb von 35 Tagen versandt werden, stattdessen wurde sie erst nach zwei Wochen versandt. Eigentlich war es keine ernsthafte Verzögerung, aber als ich um eine Erklärung bat, erhielt ich widersprüchliche Nachrichten von einigen, die mir sagten, dass ihr üblicher Lieferant es nicht mehr vorrätig hatte und sie zu einem anderen gehen mussten, und die die Verzögerungen des Kurierdienstes im Allgemeinen beschuldigten. Ich begann, das Vertrauen zu verlieren. Der Wendepunkt kam erst, als ich ein paar Tage später damit drohte, bei meiner Bank eine Rückbuchung zu beantragen, und die Ware versandt wurde.
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