Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Sehr gute Seite, ich bestelle manchmal bei ihnen, sehr seriös. Eine Verzögerung bei der Bestellung kürzlich aufgrund eines Lagerhauswechsels, aber alles ist wieder in Ordnung. Ich empfehle.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, lieber Kunde,
Ein großes Dankeschön für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns zu wissen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, trotz der kürzlichen Verzögerung aufgrund unseres Lagerhauswechsels. Ihr Verständnis und Ihre Treue werden sehr geschätzt.
Wir setzen alles daran, unsere Logistik kontinuierlich zu verbessern und Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald bei 1001HOBBIES!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
X
Xavier R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2024
Sehr zufrieden, da ich auch angerufen habe, um zu erfahren, wo meine Bestellung steht, und sofort jemand am Telefon mir geantwortet hat. Im Laufe des Tages wurden meine Figuren versendet und ich habe sie am nächsten Tag erhalten. Wirklich effizient, danke an alle, die dazu beigetragen haben. Ich bin umso zufriedener, da ich auch weiß, dass Sie umgezogen sind, glaube ich, und dass es für Sie schwierig ist, auf alle Erwartungen Ihrer Kunden zu reagieren. Nett von Ihnen und bis zum nächsten Mal.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag,
Ein großes Dankeschön für Ihre Nachricht!
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung positiv war und unser Team Ihnen schnell und effizient antworten konnte.
Ihr Verständnis für unseren kürzlichen Umzug berührt uns besonders. Solche Rückmeldungen ermutigen uns, weiterhin alles zu tun, um unsere Kunden zufrieden zu stellen, auch in Übergangszeiten.
Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Vertrauen und Ihre Freundlichkeit. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
J
Jose F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2025
Sie halten immer die Fristen, Preise und Lieferungen ein. Danke.
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F
Francis D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Händler ist aufmerksam. Schneller Versand und sorgfältige Verpackung. Ich empfehle. Mit freundlichen Grüßen
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P
Philippe N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2025
Eine sehr gute Wahl und ein guter Service
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J
Jean-Noël T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2025
Schnelle Lieferung. Ein schönes Modell zum Basteln (Tamiya). Perfekt..
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W
Wim V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2025
Kam schneller als erwartet und alles war wie erwartet. Was will man mehr?
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M
Michel K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Super froh, dass ich die Gemälde gefunden habe, die ich gesucht habe
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S
Sascha H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2025
Zu lange Wartezeiten
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag,
wir bedauern diese schlechte Erfahrung sehr und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Bestellung wurde tatsächlich durch außergewöhnliche Verzögerungen aufgrund einer logistischen Umstellung in unserem Lager beeinträchtigt, wodurch sowohl der Versand als auch der Wareneingang gestört waren. Was das nicht verfügbare Produkt betrifft, hätten wir Sie früher informieren müssen und bedauern diese mangelnde Reaktionsfähigkeit.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von 1001HOBBIES
F
Frédéric S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2025
Immer top
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M
Michel B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2025
Seriöses Haus zu empfehlen
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J
John E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2025
Sehr lange Lieferzeit und dann stellt sich auch noch heraus, dass ein Pinsel kaputt ist. Ein Luftpolsterumschlag ist keine gute Verpackung für zerbrechliche Produkte. Die Produkte selbst sind jedoch gut.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung und für den kaputten Pinsel.
Wir nehmen Ihren Hinweis zur Verpackung ernst und werden sicherstellen, dass zerbrechliche Produkte besser geschützt werden, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Qualität der Produkte zufrieden sind.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie den beschädigten Pinsel umtauschen oder Ihr Geld zurückbekommen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
J
Jacques C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2025
Kleines Problem mit dem voraussichtlichen Lieferdatum, aber alles hat gut geklappt. Sehr gute Kommunikation mit dem Verkäufer.
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B
Bretonneau C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Reaktive Website und qualitativ hochwertige Produkte. Ich empfehle es.
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R
Riccardo P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2025
ausgezeichnet
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S
Serge S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2025
kein Problem, alles ist gut!
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C
Christian B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Schnelligkeit
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H
Hervé H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Guter Service und Qualität.
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L
Laurent S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2025
Trotz erheblicher Lieferverzögerungen war die Verfügbarkeit sehr respektvoll in den Antworten auf meine Bedenken. Ein Produkt in einwandfreiem Zustand, perfekt verpackt. Ich werde diesen Handel erneut in Anspruch nehmen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir befinden uns derzeit in einer Phase der logistischen Neuorganisation aufgrund eines Umzugs unseres Lagers, was leider zu Versandverzögerungen bei einigen Bestellungen geführt hat. Wir verstehen die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten vollkommen und tun unser Bestes, um die Situation so schnell wie möglich wiederherzustellen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
C
Christian B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Kein Problem mit dieser Bestellung. Vollständig zufrieden.
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A
Arnaud M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2025
ras
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A
Araceli C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Alles perfekt!!!
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M
Marc L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2025
Absolut perfekt von der Bestellung bis zur Lieferung. Wirklich bravo und danke an das gesamte Team von 1001 Hobbys.
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S
Stéphane C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2025
Perfekt
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G
Georges B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2025
Fast 3 Wochen, um meine Bestellung zu erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag,
Wir bedauern aufrichtig Ihre Meinung und entschuldigen uns erneut für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.
Wie unser Kundenservice Ihnen mehrfach erklärt hat, mussten wir uns mit dem logistischen Umzug unseres Lagers auseinandersetzen, was zu erheblichen Verzögerungen bei der Annahme von Lieferantenbestellungen und beim Versand geführt hat.
Wir stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
A
Agnès L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2025
Die Lieferung war langwierig, aber das Produkt ist zufriedenstellend und in gutem Zustand.
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P
Pierrick L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2025
Bei 1001 Hobbies habe ich keine Kritik zu äußern, da der gekaufte Artikel meinen Erwartungen und vor allem der Anzeige entsprach. Es ist das Lieferunternehmen, Chronopost, das meine Anweisungen nicht befolgt hat, nämlich eine Lieferung an einen bestimmten Abholpunkt. Ich war gezwungen, meinen Kauf in einer Bar abzuholen, die sehr schlecht frequentiert war und zudem nicht in meiner Bestellung ausgewählt wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag,
Ein großes Dankeschön für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, trotz der kürzlichen Verzögerung aufgrund unseres Lagerwechsels. Ihr Verständnis und Ihre Treue werden sehr geschätzt.
Wir setzen alles daran, unsere Logistik kontinuierlich zu verbessern und Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald bei 1001HOBBIES!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
C
Claudine D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2025
Schnelle Lieferung, Paket in sehr gutem Zustand. Produkt entspricht der Beschreibung.
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M
Marc D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2025
Frist nicht eingehalten ohne Erklärung
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir befinden uns derzeit in einer Phase der logistischen Umstrukturierung aufgrund eines Umzugs unseres Lagers, was leider zu Versandverzögerungen bei einigen Bestellungen geführt hat. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten und tun unser Bestes, um die Situation so schnell wie möglich zu normalisieren.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
L
Lionel P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Sehr guter Artikel, genau wie bestellt, schnelle Lieferung und Sendungsverfolgung. Ich empfehle!
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A
Antonio B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2025
Sehr gute Kommunikation und sehr schneller Versand
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M
Michel S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2025
schnell und effizient
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P
Patrice L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2025
Ich finde dort immer, was ich brauche.
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D
Dominique R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2025
Schnell erhalten, in gutem Allgemeinzustand (eine Ecke eines der Tabletts ist leicht eingedrückt, aber das ist nicht störend).
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F
Frederic D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2025
Makellos. Alles ist konform und in gutem Zustand.
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Luca B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2025
WARTEN AUF LIEFERUNG ETWAS LANG
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Franky C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2025
Nicht am versprochenen Datum versendet. Vorheriges Paket durch die Post verloren, da könnt ihr nichts dafür, also musste ich neu bestellen, was viel teurer ist. Und keine Entschädigung für den neuen Kauf.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag,
Wir verstehen Ihre Frustration vollkommen und bedauern sehr, dass Sie dadurch Unannehmlichkeiten erfahren.
Leider haben wir keinen Einfluss auf den Verlust von Paketen durch die Post, aber wir geben immer unser Bestes, um Ihnen in solchen Situationen so gut wie möglich zu helfen.
Was das Fehlen einer Entschädigung für Ihren neuen Kauf betrifft, verstehen wir Ihre Enttäuschung. Wir bitten Sie, sich mit unserem Kundenservice unter [email protected] in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
J
Jean-Bernard P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2025
per Post ist es eine Katastrophe, schlagen Sie Mondial Relay vor, besserer Betrieb und günstiger. Mit freundlichen Grüßen
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P
Peter A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2025
Gute Originalware zum fairen Preis. Schneller Versand.
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Massimo R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2025
Das bestellte Material war als verfügbar angegeben, kam jedoch erst über einen Monat nach der Bestellung an.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid für die Verzögerung bei der Lieferung. Obwohl das Material zum Zeitpunkt der Bestellung als verfügbar angegeben war, hat eine unerwartete Verzögerung aufgrund unseres Umzugs leider die Lieferung beeinflusst, die mehr als einen Monat nach der Bestellung erfolgte. Wir verstehen die verursachten Unannehmlichkeiten und werden alles tun, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht wieder passiert. Wir stehen Ihnen für Fragen oder weitere Unterstützung jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen,
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