Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2, 3 und 5 Sterne

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A
Antonin O.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2025
Lang, aber gut, aber sehr lang, ein Monat Wartezeit
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D
Dieter P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2025
Alles ok.
A
Aurelien P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2025
Nicht toll, ich rate davon ab... endlose Lieferzeit und beim Öffnen des Pakets feststellen, dass die Hälfte der Bestellung fehlt... Schade...
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,

Wir bedauern aufrichtig Ihr Feedback und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Tatsächlich ist Ihre Bestellung unvollständig: Die Box des Militärlastwagens (Ref. ICM72541) konnte nicht versendet werden. Dieses Produkt wurde bei unserem Lieferanten bestellt, aber die Lieferung hat leider Verspätung.

Um die Wartezeit nicht weiter zu verlängern, haben wir diese Referenz zurückerstattet.

Wir bitten Sie nochmals um Entschuldigung für diese Situation, die außerhalb unseres Einflusses liegt, und stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
P
Pierre H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2025
Produkt wie beschrieben, sorgfältig verpackt!
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P
Philippe O.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2025
Sehr gute Seite, ich bestelle manchmal bei ihnen, sehr seriös. Eine Verzögerung bei der Bestellung kürzlich aufgrund eines Lagerhauswechsels, aber alles ist wieder in Ordnung. Ich empfehle.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, lieber Kunde,

Ein großes Dankeschön für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns zu wissen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, trotz der kürzlichen Verzögerung aufgrund unseres Lagerhauswechsels. Ihr Verständnis und Ihre Treue werden sehr geschätzt.

Wir setzen alles daran, unsere Logistik kontinuierlich zu verbessern und Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald bei 1001HOBBIES!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
M
Mingxin X.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2025
😮‍💨💨😮‍💨💨😮‍💨💨
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X
Xavier R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2024
Sehr zufrieden, da ich auch angerufen habe, um zu erfahren, wo meine Bestellung steht, und sofort jemand am Telefon mir geantwortet hat. Im Laufe des Tages wurden meine Figuren versendet und ich habe sie am nächsten Tag erhalten. Wirklich effizient, danke an alle, die dazu beigetragen haben. Ich bin umso zufriedener, da ich auch weiß, dass Sie umgezogen sind, glaube ich, und dass es für Sie schwierig ist, auf alle Erwartungen Ihrer Kunden zu reagieren. Nett von Ihnen und bis zum nächsten Mal.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag,

Ein großes Dankeschön für Ihre Nachricht!
Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung positiv war und unser Team Ihnen schnell und effizient antworten konnte.

Ihr Verständnis für unseren kürzlichen Umzug berührt uns besonders. Solche Rückmeldungen ermutigen uns, weiterhin alles zu tun, um unsere Kunden zufrieden zu stellen, auch in Übergangszeiten.

Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Vertrauen und Ihre Freundlichkeit. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website zu sehen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
J
Jose F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2025
Sie halten immer die Fristen, Preise und Lieferungen ein. Danke.
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F
Francis D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Händler ist aufmerksam. Schneller Versand und sorgfältige Verpackung. Ich empfehle. Mit freundlichen Grüßen
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B
Bertrand C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2025
Die Wartezeit ist etwas lang, 1 Monat um zu erhalten, aber die Zahlung wurde schnell abgebucht.
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P
Philippe N.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2025
Eine sehr gute Wahl und ein guter Service
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J
Jean-Noël T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2025
Schnelle Lieferung. Ein schönes Modell zum Basteln (Tamiya). Perfekt..
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W
Wim V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2025
Kam schneller als erwartet und alles war wie erwartet. Was will man mehr?
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M
Michel K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Super froh, dass ich die Gemälde gefunden habe, die ich gesucht habe
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S
Sascha H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2025
Zu lange Wartezeiten
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag,
wir bedauern diese schlechte Erfahrung sehr und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Bestellung wurde tatsächlich durch außergewöhnliche Verzögerungen aufgrund einer logistischen Umstellung in unserem Lager beeinträchtigt, wodurch sowohl der Versand als auch der Wareneingang gestört waren. Was das nicht verfügbare Produkt betrifft, hätten wir Sie früher informieren müssen und bedauern diese mangelnde Reaktionsfähigkeit.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, Sie in Zukunft wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von 1001HOBBIES
F
Frédéric S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2025
Immer top
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M
Michel B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/04/2025
Seriöses Haus zu empfehlen
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J
John E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2025
Sehr lange Lieferzeit und dann stellt sich auch noch heraus, dass ein Pinsel kaputt ist. Ein Luftpolsterumschlag ist keine gute Verpackung für zerbrechliche Produkte. Die Produkte selbst sind jedoch gut.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung und für den kaputten Pinsel.
Wir nehmen Ihren Hinweis zur Verpackung ernst und werden sicherstellen, dass zerbrechliche Produkte besser geschützt werden, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Qualität der Produkte zufrieden sind.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie den beschädigten Pinsel umtauschen oder Ihr Geld zurückbekommen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
J
Jacques C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2025
Kleines Problem mit dem voraussichtlichen Lieferdatum, aber alles hat gut geklappt. Sehr gute Kommunikation mit dem Verkäufer.
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B
Bretonneau C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Reaktive Website und qualitativ hochwertige Produkte. Ich empfehle es.
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G
Gérard B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2025
Die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung ist zu lang, tut mir leid.
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B
Bernard L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2025
Einige Bestellungen dauern etwas lange, um anzukommen.
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R
Riccardo P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/04/2025
ausgezeichnet
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S
Serge S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2025
kein Problem, alles ist gut!
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C
Christian B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Schnelligkeit
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H
Hervé H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Guter Service und Qualität.
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L
Laurent S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2025
Trotz erheblicher Lieferverzögerungen war die Verfügbarkeit sehr respektvoll in den Antworten auf meine Bedenken. Ein Produkt in einwandfreiem Zustand, perfekt verpackt. Ich werde diesen Handel erneut in Anspruch nehmen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir befinden uns derzeit in einer Phase der logistischen Neuorganisation aufgrund eines Umzugs unseres Lagers, was leider zu Versandverzögerungen bei einigen Bestellungen geführt hat. Wir verstehen die dadurch verursachten Unannehmlichkeiten vollkommen und tun unser Bestes, um die Situation so schnell wie möglich wiederherzustellen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
S
Sophie B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2025
Versandzeiten etwas lang.
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C
Christian B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Kein Problem mit dieser Bestellung. Vollständig zufrieden.
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A
Arnaud M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2025
ras
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A
Araceli C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2025
Alles perfekt!!!
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M
Marc L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2025
Absolut perfekt von der Bestellung bis zur Lieferung. Wirklich bravo und danke an das gesamte Team von 1001 Hobbys.
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S
Stéphane C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2025
Perfekt
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G
Georges B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2025
Fast 3 Wochen, um meine Bestellung zu erhalten
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag,

Wir bedauern aufrichtig Ihre Meinung und entschuldigen uns erneut für die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung.

Wie unser Kundenservice Ihnen mehrfach erklärt hat, mussten wir uns mit dem logistischen Umzug unseres Lagers auseinandersetzen, was zu erheblichen Verzögerungen bei der Annahme von Lieferantenbestellungen und beim Versand geführt hat.

Wir stehen Ihnen für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES

A
Agnès L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2025
Die Lieferung war langwierig, aber das Produkt ist zufriedenstellend und in gutem Zustand.
Übersetzte Bewertungen
A
Aymeric F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2025
Die Bestellung hat lange gedauert, um anzukommen. Aber alles ist gut gelaufen.
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P
Pierrick L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2025
Bei 1001 Hobbies habe ich keine Kritik zu äußern, da der gekaufte Artikel meinen Erwartungen und vor allem der Anzeige entsprach. Es ist das Lieferunternehmen, Chronopost, das meine Anweisungen nicht befolgt hat, nämlich eine Lieferung an einen bestimmten Abholpunkt. Ich war gezwungen, meinen Kauf in einer Bar abzuholen, die sehr schlecht frequentiert war und zudem nicht in meiner Bestellung ausgewählt wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag,

Ein großes Dankeschön für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, trotz der kürzlichen Verzögerung aufgrund unseres Lagerwechsels. Ihr Verständnis und Ihre Treue werden sehr geschätzt.

Wir setzen alles daran, unsere Logistik kontinuierlich zu verbessern und Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald bei 1001HOBBIES!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
C
Claudine D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2025
Schnelle Lieferung, Paket in sehr gutem Zustand. Produkt entspricht der Beschreibung.
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M
Marc D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2025
Frist nicht eingehalten ohne Erklärung
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir befinden uns derzeit in einer Phase der logistischen Umstrukturierung aufgrund eines Umzugs unseres Lagers, was leider zu Versandverzögerungen bei einigen Bestellungen geführt hat. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten und tun unser Bestes, um die Situation so schnell wie möglich zu normalisieren.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von 1001HOBBIES
L
Lionel P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2025
Sehr guter Artikel, genau wie bestellt, schnelle Lieferung und Sendungsverfolgung. Ich empfehle!
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