Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2017
Pünktlich geliefert makellose Modelle. Sehr zufrieden mit der Arbeit des Teams von 1001 maquett
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2017
keine Kritik
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2017
Etwas zu viele Tracking-Mel... Unnötig, da man das Paket auf der Website verfolgen kann...
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2017
Die Lieferung dauerte viel länger als vorgesehen, aber ansonsten gute Behandlung und die Bestellung kam in ausgezeichnetem Zustand an.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2017
Schnell und ausgezeichnet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2017
Der Versandservice war nicht sehr kompetent. Ich musste in einem dichten Stadtgebiet fünf Kilometer weiter fahren (ich will Ihnen kein Bild davon machen ...). Dies trübt den Eindruck des Servers erheblich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2017
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2017
Guter Empfang gutes Zuhören der Bedürfnisse
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2017
Ich fand die Transportkosten zu teuer.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2017
Poor Order Fulfillment Process Order platziert & bezahlt mit PayPal 10/3. Keine Kommunikation oder Lieferung bis zum 23.10., als ich nachfragte, nur um festzustellen, dass ein Artikel nicht auf Lager ist. Ich bat um eine Rückerstattung an PayPal für diesen Artikel und erhielt stattdessen einen Gutschein für einen zukünftigen Verkauf (keine Chance). Nachdem das geklärt war, wurde ich gefragt, ob ich den Artikel, der auf Lager war, noch haben wollte. Habe die Bestellung aus Frustration storniert, bis heute keine Gutschrift auf mein PayPal-Konto erhalten und die Bestellung zur Klärung an den Kundendienst übergeben. Die Mitarbeiter des Kundendienstes sind sehr nett und höflich, aber die Verfahren des Unternehmens erschweren die Lösung von Problemen. Ich habe vor zwei Jahren schon einmal ohne Probleme bei ihnen bestellt. Vielleicht sind die Verkäufe jetzt so gut, dass sie es sich leisten können, ein paar Kunden zu vergraulen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, eines der von Ihnen bestellten Produkte konnte nicht geliefert werden und wir wurden erst vor kurzem von unserem Lieferanten über dieses Problem informiert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Erstattung sollte bis morgen erfolgen. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/11/2017
Poor Order Fulfillment Process Order placed & paid with PayPal 10/3. Keine Kommunikation oder Lieferung bis 10/23, als ich nur nach einem Artikel aus dem Lager suchte. Ich bat PayPal um eine Rückerstattung für diesen Artikel, bekam aber stattdessen einen Gutschein für den zukünftigen Verkauf (fat chance). Got that cleared up, they asked if I still wanted item that was in stock. Cancelled order in frustration, no credit to my PayPal to date, handed it to them for resolution. Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und die Pillen wirken prima. Ich habe bereits vor zwei Jahren bei ihnen bestellt und keine Probleme gehabt, vielleicht ist der Verkauf jetzt so gut, dass sie es sich leisten können, ein paar Kunden in die Pfanne zu hauen.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, One of the product you ordered could not be resuplied and we were only informed lately by our supplier about this issue. We apologize for the incovenience, the refund should be issued by tomorrow. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2017
Sehr gute und umfassende Auswahl. Die Website ist einfach zu durchsuchen, die Bestellung einfach und die Lieferung schnell und genau. Ich empfehle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2017
Sehr zufrieden mit dem gebotenen Service sowie der Bearbeitung einer Reklamation, die in kürzester Zeit bearbeitet wurde Ich empfehle es also wärmstens weiter und werde meine zukünftigen Bestellungen erneuern! Glückwunsch an das Personal, das verfügbar ist und auf seine Kundschaft eingeht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2017
Schneller Versand Produkt gut geschützt Nickel
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2017
schnell geliefert und gut verpackt korrekter Preis
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2017
Die angekündigte Frist (14 Tage) wurde erheblich verkürzt (6 Tage).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2017
Preis-Leistungs-Verhältnis ausgezeichnet
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2017
Schnell und effizient
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2017
Produkte entsprechen der Bestellung. Lieferung innerhalb der Frist Guter telefonischer Kontakt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2017
schneller und einwandfreier Versand
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2017
Ich warte immer noch auf eine Antwort, ob der Inhalt des Pakets vollständig war, und schickte eine E-Mail mit Fotos des Inhalts als Anhang. Nach einem sehr freundlichen ersten Telefonanruf erhielt ich am nächsten Tag sofort eine Antwort mit angehängten Bildern der beschreibenden Blätter des Modells, das ich zum Vergleich gekauft hatte, und ich antwortete mit den oben genannten Fotos, ohne eine Antwort zu erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2017
Schnelle und problemlose Lieferung. Große Auswahl an Material und Modellen Ich empfehle
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2017
gute Qualität
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2017
Danke für Korekte Liferung!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2017
1001 maquette ist mein Hauptlieferant und stellt mich voll und ganz zufrieden.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2017
Alles bestens!
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2017
Die Lieferzeit ist SEHR SCHLECHT UND SEHR SPÄT. Es entspricht nicht dem, was es auf ihrer Seite der Lieferung in 4 bis 6 Tagen sagt. Meine Bestellung dauerte mehr als zwei Wochen mein Sohn und nach der Behauptung, eine Menge Zeiten, die sie nicht wissen, wie man mir eine Antwort ¡¡¡¡ Das Produkt kaufen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2017
keine Probleme
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2017
Die Bestellung kam prompt und ohne Probleme an
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2017
sehr schnell und sehr professionell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2017
Sehr gute Leistung, die exakt innerhalb der Lieferzeit erbracht wurde. Felicitas
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2017
Sehr gut sowohl in Bezug auf die Information als auch auf die Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2017
Bestellung am Freitag, den 13. Oktober, verschickt am 15. Oktober...? Die Lieferung wurde am 25. Oktober abgeholt, d.h. 12 Tage nach der Bestellung! Die Lieferzeiten sind wirklich zu lang und die Nachverfolgung von World Relay funktioniert nur sporadisch. ... Schade. Ich denke, ich werde meine nächsten Bestellungen auf eine andere Seite verlagern.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2017
Mein Paket wurde nie zugestellt Mein Paket wurde nie zugestellt, da die Adresse laut Lieferdienst unvollständig war. Ich erwarte eine Rückerstattung mindestens in Höhe des zurückgegebenen Kaufpreises. In diesem Fall werde ich einen ähnlichen Artikel kaufen, aber im Maßstab 1/72 statt 1/144.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir stellen Ihnen einen Gutschein aus, sobald das Produkt an uns zurückgeschickt wurde, damit Sie eine neue Bestellung mit dem Artikel Ihrer Wahl aufgeben können. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2017
My package was never delivered My package was never delivered, because of uncomplete address according to delivery service. Ich erwarte eine Rückerstattung in Höhe von mindestens dem Betrag des zurückgesendeten Pakets. In diesem Fall werde ich einen ähnlichen Artikel kaufen, aber auf einer Skala von 1/72 statt 1/144.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir stellen Ihnen einen Gutschein aus, sobald das Produkt an uns zurückgeschickt wurde, damit Sie eine neue Bestellung mit dem Artikel Ihrer Wahl aufgeben können. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2017
perfekt schnell gut verpackt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2017
Keine negativen Bewertungen. Die Verpackung ist perfekt, die Produkte entsprechen der Bestellung, die Bestellung ist einfach und die Lieferzeit ist sehr kurz.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2017
Keine Kommunikation mit dem Verkäufer, bis PayPal eingreift Wir haben schließlich das bestellte Produkt erhalten. Aber zuerst hat der Verkäufer das Geld genommen, uns eine Rechnung geschickt und dann... nichts. Nach ein paar Tagen haben wir den Verkäufer kontaktiert und gefragt, was passiert ist. Keine Antwort. Wir haben ihn erneut kontaktiert. Keine Antwort. Schließlich eröffneten wir eine PayPal-Beschwerde, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die Antwort kam dann sofort. Mehrere E-Mails hielten uns auf dem Laufenden, bis die Ware eintraf.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde am 10.10.17, also 5 Arbeitstage nach Ihrer Bestellung, versandt und am 14.10.17 ausgeliefert. Diese Verzögerung entspricht den Angaben auf unserer Website. Mit freundlichen Grüßen, Kundenservice 1001modelkits
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2017
Prompte Dienstleistungen Prompte Dienstleistungen, Teile kamen gut verpackt und in gutem Zustand an
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