Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Postkutsche ist ein Geschenk an meinen Freund, er hat sie mit großer Freude empfangen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2021
GUTE SEITE KORREKTE LIEFERZEITEN
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2021
Zufriedenheit
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Hervorragende Produkte kamen schneller an, als ich erwartet hatte. Hervorragender Service empfehlen mit diesen Leuten danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2021
RAS Immer effizient und schnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2021
Perfekt. Bestellung innerhalb von 72 Stunden erhalten, sehr gut verpackt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2021
Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Website, die sehr gut ausgestattet und klar ist. Meine Bestellung war problemlos, schnell und korrekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2021
Die Lieferung war sehr schnell, die Artikel waren gut verpackt und das Paket wurde verfolgt. Perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2021
Ich habe Decalco bestellt, mehrere Bestellungen: sehr schlechte Qualität für eine Frist von 2 Monaten für eine der Bestellungen. Ich habe Geld und Illusionen aus dem Fenster geworfen.
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Antwort von 1001hobbies
Herr LAcueva Wir bedauern diese Stellungnahme. Wir haben diese Information an RODEN weitergeleitet, damit er sich der Qualität der von ihnen angebotenen Produkte bewusst werden kann. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf diesen Vorfall hinzuweisen, und bitten Sie, uns zu glauben, dass er für uns sehr unangenehm ist.
Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2020
Der Katalog ist sehr umfangreich und spezialisiert und der Service ist sehr gut. Sehr zufrieden.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Zufrieden mit den Produkten, aber die Lieferung dauerte eine sehr lange Zeit. Allmählich dachte, ich hatte auf einem gefälschten Konto gebucht und konnte für die bestellten Produkte pfeifen. Eine E-Mail, dass es eine Verzögerung gibt, wird nicht schlecht für die Lieferung Probleme sein.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2021
Mal sehen, ob wir den Meinungsspam in den Griff bekommen, Sie bezahlen mich nicht dafür, dass Sie mich so belästigen müssen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2021
Lieferung innerhalb der Frist, sorgfältige Verpackung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
0alles wunderbar
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2021
Eine große Auswahl und eine schnelle Lieferung.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2021
toller Service, schnell
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2021
SEHR GUT , WIEDERHOLEN!!!!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Perfekte Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2021
Vielen Dank für den Empfang, die Beratung und die schnelle Lieferung, ich bin sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2021
Kein Kontakt per Telefon . Das ist schade, da es an Servicefreundlichkeit mangelt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2021
Wirklich gute Informationen über den Ablauf der Bestellung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Alles bestens, gerne wieder.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/03/2021
Schneller und effizienter Service.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2021
Die Bestellung war konform, die Lieferung schnell, in dieser chaotischen Zeit, bien vu!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2021
Sehr gut, die erhaltenen Artikel kamen in Rekordzeit bei mir an!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/01/2021
Sehr späte Lieferung und bestelltes und bezahltes Modell fehlt = Curtiss P 40 M
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2021
Die Bestellung hat vorbildlich geklappt und die Ware ist ebenfalls genau wie bestellt. Ich kann 1001hobbies empfehlen.
Antwort von 1001hobbies
Hallo,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
@ bald
https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2021
Ich gab die Bestellung am 29.01.2021 auf, und sie umfasste diesen Artikel zusammen mit zwei anderen, die sie auf Lager hatten. Nach mehr als 15 Tagen forderte ich die Lieferung an, und man erklärte mir am Telefon, dass sie die P-38-Bewaffnung erst im März vom Lieferanten erhalten würden. Daraufhin verlangte ich die Zusendung der beiden anderen Teile, woraufhin Sie die ursprüngliche Bestellung in zwei Teile aufteilten. Schließlich habe ich die Bestellung vor ein paar Tagen erhalten, fast zwei Monate nach der ursprünglichen Bestellung. Sehr schlechte Kommunikation und Transparenz Ihrerseits. Ich bedaure dies sehr.
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Antwort von 1001hobbies
Herr Lucas Diaz, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wie in unserem E-Mail-Austausch erläutert, hat sich die Lieferung Ihres Produkts aus England aufgrund des Brexit und Covid-19 verzögert. Wir bedauern diese Situation und entschuldigen uns dafür.
Wir wünschen Ihnen einen herzlichen Empfang.
Mit freundlichen Grüßen, Laure
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2021
Diese Bestellung hat schnell gereist sogar schneller als vorhergesagt. Allerdings habe ich für eine normale Post bezahlt, die den Unterschied zu der kostenlosen Post, die nicht verfolgt wird, die mit meiner vorherigen Bestellung ist 6 Wochen und zählen macht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2021
Super Website, schnelle Lieferung und gut geschützt, empfehle ich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2021
Gute Produkte
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2021
Ein bisschen teuer im Vergleich zu anderen Online-Shops (oder manchmal auch physischen), aber macht die Arbeit und macht sie gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2021
Super schnell und gut erhalten gut verpackt danke
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2021
Produkt wie beschrieben, sehr willkommen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal auf dieser Seite war. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal auf dieser Seite war.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2021
Guter Service und pünktliche Lieferung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2021
Ich habe 1001hobbies zum ersten Mal benutzt und ich denke, dass der Service dort ausgezeichnet ist. Die Ware kam schnell an und der Farbton, den ich bestellt habe, war 100% korrekt.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Ich fand die 1001hobbies-Website sehr einfach zu navigieren & als ich einen Bausatz sah, den ich wirklich zu einem guten Preis kaufen wollte, sah ich diesen. Ich schloss den Kauf, einschließlich der Eröffnung eines Kontos, sehr schnell am 3. März ab & wartete auf die Lieferung. Da dies der teuerste Bausatz ist, den ich jemals gekauft habe (ich habe in der Vergangenheit bei anderen Anbietern gekauft & zahlte die Kosten des Bausatzes, wie auf der Website beworben). Es gab nichts auf dem Bestellformular, das ich finden konnte, das mich über irgendwelche anderen Kosten informierte. (Nach 5 Arbeitstagen habe ich 1001hobbies per E-Mail kontaktiert, um ein Update zu erhalten, und mir wurde mitgeteilt, dass die Ware innerhalb von 2 bis 3 Arbeitstagen versandt werden würde. (Ich versuchte, die Sendungsverfolgung auf der Website zu nutzen (indem ich meine Bestellnummer eingab), aber das funktionierte nicht. Am 17. März erhielt ich eine E-Mail vom Spediteur, in der er mir mitteilte, dass das Paket auf dem Weg sei. Am 23. März erhielt ich einen Brief von "Parcel Force", in dem er mir mitteilte, dass für die Freigabe des Pakets eine Mehrwertsteuer und eine Abfertigungsgebühr fällig würden.
Ich schickte eine E-Mail an 1001hobbies und versuchte, die Funktion "Support" auf der Website zu nutzen, die mir nur mitteilte, dass die Frage "bald" beantwortet würde (andere Websites können einen Online-Chat zur Verfügung stellen). Da ich bis zum 24. März keine Antwort erhielt, wandte ich mich an "Parcel Force" & zahlte die zusätzlichen Gebühren. Der Bausatz wurde am 25. März geliefert. Was für ein hervorragendes Modell, ich bin sehr zufrieden damit.
Der Grund, warum ich nur 3 Sterne vergebe, ist, dass ich mir der zusätzlichen Kosten für die Lieferung nicht bewusst war und dass die Lieferung 16 Arbeitstage dauerte. 1001hobbies hat mir am 26. März eine E-Mail geschickt, in der sie mir mitteilten, dass aufgrund des BREXIT bei Bestellungen über 132 GBP Zollgebühren anfallen.
Ich konnte auf der Bestellung NICHTS finden, was mich darüber informiert, obwohl in derselben E-Mail steht, dass diese Information auf der Zusammenfassung meines Warenkorbs angegeben ist. Ich habe seitdem versucht, diesen & zu finden; ich kann ihn immer noch nicht finden.
Mein Kommentar an 1001hobbies lautet: Bitte machen Sie dies in GROSSBUCHSTABEN sichtbar und hervorgehoben, so wie Sie es bei der "ÜBERZEUGENDEN KOPFZEILE AUF LIEFERUNGEN" tun. Da ich diese Information jetzt kenne, werde ich dies berücksichtigen, wenn ich 1001hobbies in Zukunft wieder benutze.
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