Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Übersichtliche Seite mit viel Auswahl für die Modellierung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Verspätete Lieferung Produkt unter gesagt auf Lager, aber ausverkauft
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, wenn die Situation nicht gelöst ist. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2023
Toller Service. Prompter Versand
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2023
übertreffen die Erwartungen immer wieder.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2022
Der Auftrag ging gut. Ihre Website könnte in der Frage der Filter verbessert werden, im Falle von Flugzeugen oder Panzern für den Bau könnte Filter von Ländern und / oder Perioden, zum Beispiel alle britischen Flugzeuge des zweiten Krieges haben.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Es hat über einen Monat gedauert, bis die Bestellung rausging, und dann war sie noch nicht einmal vollständig. Wenn ich mich nicht beschwert hätte, würde ich immer noch warten. Ich glaube nicht, dass ich wieder bei ihnen kaufen werde, weil man nicht einmal aktuelle Informationen erhält.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, danke, dass Sie uns eine wichtige Nachricht geschickt haben. Es tut uns sehr leid für die Verzögerung sowie das Fehlen des Produkts. Eines der Produkte war im Nachschub und hat aufgrund der Feiertage etwas länger gebraucht, um unser Lager zu erreichen. Wir haben volles Verständnis für diese doppelte Enttäuschung und werden auf dieser Erfahrung aufbauen und versuchen, unsere Prozesse zu verbessern. Vielen Dank und noch einen schönen Tag
C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/12/2022
Ok ok ok ok ok ok
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2023
der Kleber erwies sich als unbrauchbar, offenbar weil er bei der Lieferung niedrigen Temperaturen ausgesetzt war
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2023
Viele tolle Artikel, reibungslose Zahlung mit schneller Lieferung
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Ich war von ihrem Kundendienst nicht beeindruckt. Anstatt zu versuchen, mir zu helfen, waren sie ziemlich unhöflich. Und anstatt meine Bestellung zu stornieren, wie ich es verlangt hatte, als ich merkte, dass die Produkte nicht rechtzeitig ankommen würden, schickten sie sie trotzdem - und berechneten mir £10 für die Lieferung von Artikeln, die keinen Nutzen hatten. Ich werde nicht wieder bei ihnen bestellen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Wir werden den Vorfall untersuchen und dafür sorgen, dass wir unsere Dienstleistungen verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, https://www.1001hobbies.co.uk/
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2023
Die Lieferzeiten sind zu lang.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2022
c , ist super
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/01/2023
Es hat gut geklappt, die Seite ist schön und praktisch. Nichts zu bemängeln.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2023
Guter Service und Sendungsverfolgung. Perfekte Verpackung Bedingungen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/01/2023
Eine sehr klare Website und die Bestellung/Zahlung war sehr einfach. Der Versand war gut verpackt. Versand dauerte ein paar Tage, aber alles in guter Ordnung erhalten. Werde auf jeden Fall wieder hier bestellen! Danke!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2022
Guter schnelle Service!
V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2023
Schneller Versand, einfache Bestellung auf der Website. Genau das, was ich brauchte!
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2022
Ich gebe 5 Sterne, weil ich keine Probleme mit Ihnen hatte, bis zu der Bestellung, auf die in der Post Bezug genommen wird, eine Schachtel assyrischer Hilfsinfanterie von Hat Industries und ein Funko Pop. Ich verstehe, dass ich die Bestellung kurz vor Weihnachten aufgegeben habe, Sie hatten Probleme mit dem Funko, ich denke, Sie hatten es nicht auf Lager oder Sie hatten ein Problem mit einem Lieferanten. Da ich verstehe, dass es ein sehr schlechter Zeitpunkt war und Sie keine Schuld trifft, und in Anbetracht der Tatsache, dass ich bisher keine Probleme mit Ihnen hatte, gebe ich Ihnen nicht nur 5 Sterne, sondern ich vertraue Ihnen immer noch. Ich bitte Sie nur, den Bestand der Website so weit wie möglich zu verbessern, und wenn es Probleme mit einer Bestellung gibt, setzen Sie sich bitte mit mir in Verbindung, um mir die Gründe mitzuteilen. Davon abgesehen, vielen Dank für alles. Die Bestellung kam in perfektem Zustand an, und ich bin dankbar, dass Sie einen so vielfältigen Katalog haben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/12/2022
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, obwohl die Produkte als auf Lager gelistet waren, und der Kundenservice war nicht vorhanden.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns von wesentlicher Bedeutung und wir schenken ihnen großes Interesse. Ich bestätige Ihnen, dass einige Produkte, die als "Versand in 1 bis 2 Wochen" angegeben sind, den Versand der gesamten Bestellung verlangsamen. Es tut uns leid, wenn dies nicht deutlicher zum Ausdruck gekommen ist. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Alles in Ordnung mit Bestellung und Lieferung. Man muss allerdings eine Weile warten, bis man es bekommt. Ein Produkt, das ich bestellt habe, war nicht auf Lager, und dann bekommt man einen Vocher? Wirklich sehr seltsam, das habe ich bei anderen Websites noch nie erlebt. Man bekommt einfach sein Geld zurück. Erstens muss ich mir ein Konto anlegen, um den Gutschein einzulösen, weil ich sonst als Gast bezahle und zweitens weiß ich nicht, wann ich wieder etwas bei 1001hobbies bestellen werde. Die Mail, die ich wegen des Gutscheins hatte, verschwindet also immer wieder in meinem Mail-Ordner, mit dem Ergebnis, dass sie vielleicht in Vergessenheit gerät. Sehr unangenehm, nicht kundenfreundlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Schnelle Lieferung perfekt
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Ich habe den Lomax für meinen Partner mitgebracht, er hat einen in genau der gleichen Farbe usw.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
Meine letzte Lieferung entsprach nicht meiner Bestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2023
Ich habe einen Teil meiner Bestellung erhalten, viel früher als erwartet und unter sehr guten Bedingungen. Der Karton ist gut verarbeitet, meine Figuren sind nicht beschädigt und das System von Modial Relay ist sehr gut. Ich hoffe, dass ich die fehlenden Waren sehr bald erhalten werde. Ich habe eine Frage, wenn man eine Schlacht nachstellt, wie kann man Figuren von toten oder verwundeten Soldaten finden? Danke
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2023
Schnelle Lieferung und ausgezeichneter Service.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2022
Ich wünschte, der Versand war kostenlos, da das Element war Preis mehr dann, was es ursprünglich kosten, aber andere dann, dass alles gut ging.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2022
Nichts zu sagen, schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
die Seite ist tré klar schnelle Lieferung zufrieden mit der Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2023
Top. Einfache Bestellung, Lieferung mit zuverlässiger Sendungsverfolgung, pünktlich geliefert.
Danke
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2023
Günstig, und zuverlässig.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2023
Leider etwas lange Lieferzeit und vor allem 2 unbrauchbare Bilder,
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2023
Schneller Versand, kaum langsamer als im Inland. Artikel 100% geliefert wie beschrieben.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Vielfältige Auswahl
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S
Stéphanie G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2023
Bestellung innerhalb der Frist sehr gute Verpackung Service Empfang korrekt und freundlich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2023
Bestellung entspricht meinen Erwartungen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/12/2022
Eine Wartezeit von fast einem Monat erscheint mir zu lang.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Eine umfangreiche Produktpalette, insbesondere von Bausätzen, die anderswo nur schwer zu finden sind. Die Lieferung war ausgezeichnet
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2023
Sehr grosses Angebot und sehr schnelle Lieferung zu sehr moderaten Preisen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2023
Die Lieferung war konform und pünktlich. Ich habe die Ratschläge, die ich brauchte, per Telefon erhalten und werde sie ohne Bedenken wieder anrufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2023
Ausgezeichnetes Unternehmen, schnell und effizient. Ich empfehle es wärmstens.
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