Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Sehr geehrter Herr, wir bedauern diese negative Bewertung und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Kundenservice auf Fotos von Ihnen wartet, um Ihnen bei der Lösung des Problems im Zusammenhang mit der Lieferung dieses beschädigten Produkts behilflich sein zu können. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
G
Gregory V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht der Bestellung entsprach. Ich konnte nicht telefonisch erreichen, um den Fehler zu korrigieren. Ich habe mich per E-Mail beschwert, aber keine Antwort erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Herr, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall, der auch für uns sehr unangenehm ist. Wir haben Ihre E-Mail vom Freitag, den 20. Dezember, erhalten und gestern darauf geantwortet. Es tut uns leid, dass Sie diese Antwort nicht erhalten haben. Unser Kundenservice bemüht sich, so schnell wie möglich zu antworten, aber wie Sie sicher verstehen werden, ist diese Zeit besonders arbeitsintensiv. Wir erhalten bei einem Team von drei Personen bis zu 250 E-Mails pro Tag, was manchmal zu Verzögerungen führen kann. Nach einer Überprüfung scheint es, dass bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung ein menschlicher Fehler aufgetreten ist. Wir möchten uns bei Ihnen für diese Verwirrung entschuldigen. Wir haben Ihnen soeben einen Rücksendeschein geschickt, den Sie verwenden können, um das falsche Produkt zurückzusenden. Nach Erhalt verpflichten wir uns, Ihnen das richtige Produkt so schnell wie möglich zuzusenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von 1001hobbies
J
Jean Michel B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2024
Große Auswahl auf der Website. Einhaltung der Frist.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unsere große Auswahl an Produkten und die Einhaltung der Fristen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bis bald!
Vielen Dank für Ihr begeistertes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass alles von der Verpackung bis zur Lieferung perfekt geklappt hat. Bis bald bei Ihren nächsten Bestellungen!
M
Marco B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2024
Sehr gut sortiert, gute Preise
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D
Daniel &Amp; Nelly L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Super Seite , einfache Kommunikation, da die Informationen und Auskünfte klar , präzise , seriöse Seite sind;
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die Klarheit und Genauigkeit der Informationen auf unserer Website schätzen. Ihr Vertrauen und Ihre Ermutigung motivieren uns, immer besser zu werden. Bis bald für neue Bestellungen!
A
Ad V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Die Lieferung war tadellos. Es gab eine ziemlich lange Zeit zwischen Bestellung und Lieferung, aber ich verstehe, dass man als Geschäft nicht alles auf Lager haben kann und es erst selbst bestellen muss. Es gab nützliche Informationen über den Fortschritt der Bestellung auf der Website, ich empfehle diesen Shop sehr!
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A
Andrea S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Produkt absolut mit der Beschreibung übereinstimmt. Sehr schnelle Lieferzeit unter Berücksichtigung der period.Cunsigliatissimo!
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P
Pascal F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Die Gemälde und Modelle, entspricht sehr gut meiner Bestellung. Ich finde die Lieferung etwas zu lang. Trotzdem vielen Dank.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass die Gemälde und Modelle Ihrer Bestellung entsprechen. Wir verstehen, dass die Lieferung etwas lang erscheinen kann und entschuldigen uns für diese Verzögerung. Wir tun alles, um die Geschwindigkeit unserer Lieferungen zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und bis bald!
J
Juan R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
-
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J
James S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Ich habe meine Bestellung rechtzeitig erhalten und sie ist pünktlich angekommen.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung rechtzeitig angekommen ist und dass Sie mit dem Preis zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen!
I
Ian F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Ich habe Artikel bestellt, die im Vereinigten Königreich nicht erhältlich sind. Angekommen zwei Wochen später alle korrekt und gut verpackt. Bestellt und dann einige schlechte Bewertungen gelesen, aber für meine Bestellung ausgezeichnet. Gerne wieder bestellen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir nehmen sie mit großem Interesse auf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag 1001hobbies Kundenservice
F
Francesca S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2024
Der Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar und die geschätzte Ankunftszeit betrug etwa 7 Arbeitstage, nach dem Kauf war er nicht verfügbar, aber vom Lieferanten .... ankommend. Ich habe versucht, 2 oder 3 Mal zu verschiedenen Zeiten den Kundenservice anzurufen und ich habe es nie geschafft, mit jemandem zu sprechen, sehr besorgt, weil es die erste Bestellung war, die ich versucht habe, sie über das Formular und auch über die verifizierten Bewertungen zu kontaktieren, nachdem dies geschehen ist und nach 3 Wochen des Wartens wurde dann das Paket verpackt und versandt.... Nach einem Monat Wartezeit kam es an.....Ich empfehle der Website, die Informationen über die Verfügbarkeit, den Versand und die Ankunft der Produkte zu überprüfen, wenn ich über die lange Wartezeit informiert worden wäre, hätte ich mir keine Sorgen gemacht, ich empfehle der Website, den Kundenservice zu verbessern. Ich rate den Kunden, sich Zeit zu nehmen, wenn es ein Geschenk ist, am Ende kam alles wie versprochen an, aber es dauerte eine Weile.
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K
Karol L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Alles Prima
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
F
Francoise B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2024
Sehr zufrieden danke Nichts hinzuzufügen
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Bis bald für neue Bestellungen!
W
William H.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Gute Website für den Erwerb von Modellen. Keine Probleme mit dem Service oder der Lieferfrist. Sehr empfehlenswert
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir nehmen sie mit großem Interesse auf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag 1001hobbies Kundenservice
A
Annelies P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Schnelle Lieferung
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C
Christopher B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Another good transaction, always kept updated of any delays, not 1001 Hobbies fault. My go to place for all my modelling needs.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre lieben Worte! Wir freuen uns zu hören, dass Sie auf dem Laufenden gehalten wurden und dass alles trotz der Verzögerungen reibungslos lief. Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Loyalität sehr zu schätzen. It's always a pleasure to serve you for all your modeling needs. Looking forward to your next visit!
T
Thierry D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2024
Super Lieferung wie immer.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass die Lieferung wie immer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bis bald für neue Bestellungen!
M
Massimiliano M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Alles OK, etwas lange Lieferzeit.
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H
Haegelin L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
perfect.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank! Ich bin froh, dass Sie zufrieden sind. Fühlen Sie sich frei, sich jederzeit zu melden!
V
Va Y.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
muss die Frist für Bestellungen einhalten, sonst lohnt es sich nicht zu lügen.
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Antwort von 1001hobbies
Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verzögerungen. Wir bemühen uns nach Kräften, die angekündigten Fristen einzuhalten, aber manchmal kann es zu unvorhergesehenen Ereignissen kommen, die sich unserer Kontrolle entziehen. Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen und bemühen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
M
Marie H S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
sehr gut
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank! Wir freuen uns sehr, dass alles so gut geklappt hat. Bis bald für neue Bestellungen!
P
Pascal S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Trotz Problemen mit dem Hersteller sehr gute Betreuung/Information und Beharrlichkeit für ein gutes Endergebnis
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Geduld und das positive Feedback! Wir freuen uns, dass Sie trotz des Problems mit dem Hersteller unsere Nachverfolgung und Beharrlichkeit geschätzt haben, um ein zufriedenstellendes Endergebnis zu gewährleisten. Ihr Vertrauen ist wertvoll und wir tun immer unser Bestes, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Bis bald!
C
Corrado V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
OK guter Katalog
Übersetzte Bewertungen
S
Sovithiea K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Super Website und keine Probleme mit der Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass alles so gut geklappt hat, von der Website bis zur Lieferung. Bis bald für neue Bestellungen!
F
Frédéric L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser schneller Service Ihre Erwartungen erfüllt hat. Bis bald für neue Bestellungen!
E
Eric V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Ich bin mit meinem Einkauf bei 1001 hobbies sehr zufrieden. Die Produkte entsprechen voll und ganz meinen Erwartungen. Ich bin nie enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr begeistertes Feedback! Wir freuen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und dass Sie mit Ihren Einkäufen immer zufrieden sind. Ihre Treue wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Ihnen wieder zu Diensten zu sein. Bis bald!
S
Stefan Z.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2024
Alles, was Sie suchen, können Sie hier finden, und die Lieferung ist sorgfältig und gut verpackt, sehr empfehlenswert, als Modellbauer hier einzukaufen.
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R
Régis L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
Einfache und schnelle Bestellung und Lieferung idem
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass die Bestellung und die Lieferung schnell und reibungslos verlaufen sind. Bis bald für neue Bestellungen!
R
Rene A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Sehr gut, tadelloser, sorgfältiger und aufmerksamer Service. Ich empfehle!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback! Wir freuen uns, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Empfehlung berührt uns sehr und wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Bis bald!
A
Alain V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Alles perfekt
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass alles so perfekt geklappt hat. Bis bald für neue Bestellungen!
S
Sylvie P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Eingehaltene Frist - perfekt
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Fristen eingehalten wurden und alles so gut geklappt hat. Bis bald für neue Bestellungen!
S
Sheila H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Die Navigation auf der Seite ist gut, aber die Lieferung ist sehr langsam.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Navigation auf der Website für Sie zufriedenstellend ist. Wir verstehen, dass die langsame Lieferung frustrierend sein kann und entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir tun unser Bestes, um unsere Versandzeiten zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entsprach und dass die Lieferung schnell erfolgte. Bis bald für neue Bestellungen!
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Xavier R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Das Paket war gut geschützt. Sehr zufrieden mit dieser Bestellung. Ich erlaube mir nur zu sagen, dass es (für manche Sammler) gut wäre, wenn auf der Website die Versionen (falls es verschiedene gibt) zwischen den Figuren angegeben würden (US- oder Europa-Version zum Beispiel).
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass das Paket gut geschützt war und dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir nehmen Ihren Vorschlag bezüglich der Genauigkeit der Versionen der Figuren auf und werden prüfen, wie wir dies auf der Website hinzufügen können, um den Erwartungen der Sammler besser gerecht zu werden. Ihre Meinung ist wertvoll und hilft uns, uns zu verbessern. Bis bald!
C
Christophe C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Seriöser Laden Reaktive Bestellverfolgung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Seriosität und der Nachverfolgung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihr Vertrauen ist für uns sehr wertvoll. Bis bald für neue Bestellungen!
D
Daegan B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Es dauerte mehr als zwei Wochen, bis ich meine Bestellung erhielt. Die Website gibt auch keine klare Auskunft über den aktuellen Status.
Übersetzte Bewertungen
P
Philippe M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Ich habe Ihnen schon geantwortet, aber ich fange noch einmal an. Super die bestellten Artikel, aber das Paket kam total zerrissen an. Zum Glück keine Schäden an den Kartons. Wir hatten trotz allem die üblichen Vorbehalte angemeldet
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir freuen uns, dass die Artikel trotz des Zustands des Pakets in gutem Zustand angekommen sind. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und entschuldigen uns für diese Situation. Wir werden Ihre Bemerkung an unseren Lieferservice weiterleiten, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal vorkommt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
M
Marc R.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2024
Die Bestellung wurde innerhalb einer angemessenen Frist versichert, obwohl es schwierig war, alle Artikel in einer Sendung zusammenzufassen, sodass eine zweite nötig war. Die Elfen des Weihnachtsmanns haben gute Arbeit geleistet!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives und humorvolles Feedback! Wir freuen uns, dass alles pünktlich geliefert wurde, sogar mit einer zusätzlichen Sendung. Unsere Wichtel (und das ganze Team) arbeiten hart, um unsere Kunden zufrieden zu stellen! Bis bald für neue Bestellungen und frohe Feiertage!
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