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A
Hinweis: 4 von 5
Ich habe mein Glück gefunden, die Navigation auf der Seite ist in einigen Punkten nicht einfach.
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Kundenbewertungen von 1001hobbies
Vertrauenszertifikat
4,2
/5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Bewertung 2, 3 und 4 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung (Schaukasten) wurde in schlechtem Zustand geliefert; der Schaukasten ist zerbrochen. Vermutlich aufgrund einer schlechten Verpackung für den Transport. Eine kleine Schachtel mit dem Schaukasten; in einem großen Karton mit ein wenig zerknittertem Papier zum Verkeilen. Unter den Dutzenden von Sendungen von 1001 Hobbys ist dies das einzige Mal, dass so etwas passiert ist.
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A
Hinweis: 4 von 5
Lieferung entspricht den bestellten Produkten.
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A
Hinweis: 3 von 5
die Lieferinfos per Nachrichten sind zu überarbeiten......
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A
Hinweis: 4 von 5
schade um ein vergriffenes Modell
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A
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gute Kommunikation mit der Person am Telefon , und präzise Antwort A L
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A
Hinweis: 3 von 5
Tasche Fleck und stellenweise beschädigt
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A
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt; schade, dass einige Elemente fehlen!
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A
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut
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V
Hinweis: 4 von 5
Artikel pünktlich und wie beschrieben geliefert
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C
Hinweis: 4 von 5
Die Abziehbilder hatten einige Knicke in den Aufklebern, aber insgesamt waren sie in Ordnung.
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A
Hinweis: 2 von 5
Der Versand ohne Tracking + die Verspätung in Bezug auf den angeblichen Termin sind absolut zu bemängeln. Ansonsten ist alles gut.
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C
Hinweis: 4 von 5
Ich finde es bedauerlich, dass die Montageinformationen in allen Sprachen außer Spanisch vorliegen, und das bei allen Käufen, die ich bei Ihnen getätigt habe. Ich glaube, Sie haben einen Kunden verloren.
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V
Hinweis: 4 von 5
Habe die Teile bekommen, aber sehr langsam beim Versand
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G
Hinweis: 4 von 5
Ich finde es extrem lästig, jemanden zu einer Bewertung zu zwingen.
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A
Hinweis: 2 von 5
Vorgesehene Frist nicht eingehalten. Höhere Versandkosten als bei der Konkurrenz. Keine Informationen während der Wartezeit. Abgesehen von der freundlichen Antwort beim Anruf in der Telefonzentrale. Ich habe die gleichen Produkte + 1 weiteres Produkt auf einer Konkurrenzseite bestellt. Lieferung innerhalb von 24 Stunden zum gleichen Preis. Die Versandkosten sind inbegriffen. Vielleicht muss das Geschäftsmodell und der Service überarbeitet werden. Perfektes Packen. Und ohne Animositäten.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns von wesentlicher Bedeutung und wir schenken ihnen großes Interesse. Wir möchten Sie jedoch auch darauf hinweisen, dass es auf unserer Website 3 Begriffe zu beachten gibt: Auf Lager: Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Diese werden physisch im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier gelagert. Verfügbar: Versand innerhalb von X bis X Tagen. Diese Produkte sind derzeit nicht im Lager des Unternehmens in Saint-Quentin-Fallavier vorhanden und werden in der Regel innerhalb von X bis X Tagen nach der Bestellung des Nutzers versandt, je nach den Fristen der verschiedenen Lieferanten. Nicht verfügbar: Diese Produkte sind derzeit nicht vorrätig und können derzeit nicht bestellt werden. Daher wird das von Ihnen bestellte Produkt innerhalb von 1 bis 2 Wochen versendet. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
V
Hinweis: 3 von 5
Endlich habe ich meine Bestellung erhalten und alles ist in Ordnung.
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C
Hinweis: 3 von 5
Umfangreicher Katalog und schnelle Lieferung.
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G
Hinweis: 4 von 5
rrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
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C
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Navigation auf der Website. Es dauert eine Weile zu bestellen, weil sie nicht alles auf Lager haben.
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V
Hinweis: 3 von 5
Erhielt mein Paket nur in der Luftpolsterfolie mit kleinen Box Schaden. Ich betrachte das Glück, weil die meisten Elemente sind in der Regel Blase eingewickelt dann in einem Feld für den Versand platziert.
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A
Hinweis: 4 von 5
Quelle:
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A
Hinweis: 2 von 5
Zu lange Fristen wie üblich
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G
Hinweis: 4 von 5
Bestellung nach 2 Wochen erhalten. Leider oder einige Informationen über fälligen Status. Aber trotzdem einigermaßen zufrieden.
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V
Hinweis: 2 von 5
Das Paket, das von Frankreich über die Post nach Kanada geschickt wurde, war nur in Luftpolsterfolie verpackt!!! Ich werde sie nicht mehr benutzen!!!!
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und auch mit dem Preis.
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V
Hinweis: 4 von 5
Die Seite ist sauber und übersichtlich.
G
Hinweis: 4 von 5
Nach etwa einer Woche bis zwei Wochen wurde das Paket geliefert, bis dahin keine E-Mail oder Nachricht über den Status der Lieferung. Aber sonst ziemlich schnell geliefert und Produkt ist in Ordnung
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C
Hinweis: 3 von 5
Es wurde am Zoll aufgehalten und ich musste extra bezahlen.
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C
Hinweis: 3 von 5
Die Zeit bis zum Eingang war sehr lang, und die Informationen über den Stand der Bestellung in der Zwischenzeit waren schlecht.
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G
Hinweis: 3 von 5
Die benötigten Farben waren nicht auf der Website zu finden, so dass ich sie erst nach Erhalt des Bausatzes bestellen musste.
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A
Hinweis: 4 von 5
Zuschnitt der Profile zu machen, daher viel Arbeit vor der Montage
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V
Hinweis: 3 von 5
Bei der Lieferung OK - Kundendienst schrecklich. Möglicherweise aufgrund der Sprache und der Übersetzung....ich nicht realisiert, dass es eu und nicht UK Basen war....
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G
Hinweis: 4 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit den vielen Auswahlmöglichkeiten auf Ihrer Webseite.
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V
Hinweis: 4 von 5
Die Portokosten sind überhöht
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A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe bedauert, dass die Pakete so schlecht und unseriös gemacht wurden.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gut verpackt und wie vereinbart geliefert
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A
Hinweis: 3 von 5
Paket fast einen Monat nach der Bestellung erhalten (für zwei Gegenstände, die als "auf Lager" angekündigt wurden).
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C
Hinweis: 3 von 5
Der Grund dafür ist die Langsamkeit, mit der das Produkt verschickt wird, und wenn die Ursache darin liegt, dass einige von ihnen es noch nicht erhalten hatten, als der Kunde es kaufte, scheint mir das nicht sehr ernst zu sein. Es hat 12 Tage von Madrid nach Barcelona gedauert, während ich in 15 Tagen Sendungen aus China erhalten habe.
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