Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Ich habe schon einige Male auf dieser Seite bestellt. Die Lieferung klappt immer gut. Die Holzmodelle sind von sehr guter Qualität und das Endergebnis ist verblüffend (Motorrad, Zug, Schiff, Katapult, Hubschrauber-Flugzeug, Hot Rod ...) Kurz gesagt, ich empfehle es weiter.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2022
Sehr gut
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Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2022
Die Bestellung kam rechtzeitig, aber sie schickten eine andere Tasche, die völlig falsch war, und sagten mir dann, dass es die Tasche war, die ich bestellt hatte, aber eine andere Farbe, was nicht stimmte, ich schickte Bilder der 2 Stile, aber sie waren unnachgiebig, dass sie die gleichen waren.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Unser Kundendienstteam wird Ihnen gerne weiterhelfen. Bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2022
Schneller Versand Große Auswahl an Spielen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2022
Ich habe schon zwei Bestellungen aufgegeben und viele Probleme gehabt, weil die Seite voller Fehler ist (Referenzen und Preise für Sprühfarben, die nicht stimmen, in Wirklichkeit habe ich Töpfe erhalten!!!). MAIS uniquement sur la livraison Mondial Relay! Überraschung! 8.5€ in Rechnung gestellt! 1. telefonischer Kontakt mit mir wurde ein Handelsgeschenk gewährt. Ich habe die erhaltenen Töpfe behalten, um eine eventuelle Rücksendung zu vereinfachen (bei einer Rücksendung musste ich Fotos der erhaltenen Töpfe schicken (hallo Vertrauen)), dann wartete ich auf einen Rücksendeschein für die Kostenübernahme und einen neuen Versand, wenn der Rücksendeschein validiert wurde, wurde er gescannt und an 1001hobbies zurückgeschickt, kurz gesagt, eine hoffnungslose Schwerfälligkeit! Bestellung gegen 20 € aus eigener Tasche, um Bomben zu bekommen, da diese teurer sind als die Töpfe. Die Geschäftsführerin des Ladens rief mich an, um mir Spraydosen mit ähnlichen Farbtönen zu schicken, da nicht alle Farben, die ich in Dosen erhalten hatte, verfügbar waren. (Alles wurde am Donnerstag Nachmittag eingefroren, aber diese Bedingung wurde nicht eingehalten, da das Paket erst am Samstag Morgen abgeholt wurde. Ich hatte um einen Versand per Chronopost gebeten, aber das war nicht möglich. 1001hobbies arbeitet nicht mit Chronopost zusammen, aber es wird dennoch angeboten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben (aber da 1001hobbies mir aus kommerziellen Gründen kostenloses Porto angeboten hatte, hätte sie das etwa 20 Euro gekostet. Ich habe das Gefühl, dass dieses Unternehmen nicht auf Gold gebaut ist, da es nicht in der Lage ist, 20€ auszugeben, um ihre Fehler zu beheben (nicht Fehler im Plural, Sie haben richtig gelesen), muss der Filialleiter für lächerliche Beträge an seine Geschäftsleitung verweisen. MORAL: Zeitverschwendung, denn ich habe meine Bomben innerhalb von 8 Tagen erhalten, 6 E-Mails und 3 Telefonanrufe für nur 2 Bestellungen! An alle Modellbauer: Bevor Sie eine Bestellung bei 1001hobbies abschicken, überprüfen Sie alles (gehen Sie zu den Lieferoptionen und dort sehen Sie, dass die Lieferung über 69€ kostenlos ist, ABER nur an Relaisstationen). Wenn Sie Sprühdosen in der Rubrik "Sprühfarbe" bestellen, überprüfen Sie die Verfügbarkeit und den angezeigten Preis, indem Sie 1001hobbies per TLP kontaktieren, das ist nicht normal. Ein weiterer Punkt: Wenn Sie für das gleiche Modell die Wahl zwischen TRUMPETER, REVELL und TAMIYA haben, geben Sie nicht TRUMPETER den Vorzug, da die Montageanleitungen null sind und die zu lackierenden Teile schlecht beschrieben sind. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2022
Die Kommunikation in Bezug auf den Versand war sehr schlecht. Mir wurde gesagt, dass es rechtzeitig zum Geburtstag meines Sohnes ankommen würde, was nicht der Fall war. Ich war enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo , Danke für Ihre E-Mail wir entschuldigen uns , bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] Mit freundlichen Grüßen
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2022
großartiger Artikel, großartiger Preis, es dauerte länger als erwartet, aber schließlich kam hier
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2022
Meine Bestellung hat einen Monat gebraucht, um anzukommen und ohne Erklärung, collis in transfer, das ist ein bisschen lang für einen Artikel auf Lager
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2022
Erste positive Erfahrung, kam in einer angemessenen Zeit, die schade ist nicht in der Lage, genauer zu verfolgen, das Produkt gekauft, aber insgesamt gut.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2022
Die Navigation auf der Website war problemlos. Die Lieferung der Produkte und der telefonische Kontakt mit der Ansprechpartnerin waren korrekt. Was jedoch die Produkte betrifft, so bin ich von dem Abziehbilderbogen enttäuscht.
Für den hohen Preis dieses DACO DECAL-Artikels bekomme ich nur einige Kokarden und Abzeichen, aber KEINEN Rumpfcode. Außerdem ist nur jedes zweite Profil abgebildet (das Gleiche gilt für die Flügel oben und unten).
Ich hatte mir vorgestellt, eine vollständigere und detailliertere Tafel zu erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Einen schönen Tag noch.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2022
Die Lieferung erfolgt häufig nicht innerhalb der angegebenen Fristen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2022
Sehr lange Frist. Ich wurde mit unnötigen E-Mails überflutet. Die Geschenkpakete waren lächerlich. Das war alles nicht professionell.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Herr Anselme, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns die unnötigen E-Mails, von denen Sie sprechen, als Kopie an folgende Adresse schicken würden: [email protected]. Vielen Dank für Ihr Feedback, Der Kundenservice 1001hobbies
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2022
Der Service ist ausgezeichnet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2022
Ich bin seit langem ein treuer Kunde und würde gerne verstehen, wie es sein kann, dass ein Produkt, das auf der Website vorgestellt wird, in Wirklichkeit nicht verfügbar ist, obwohl es anderswo im Internet verfügbar ist. Der Fall des Modells 1/72 raiden/jack... Pad zufrieden überhaupt und unehrlich seitens 1001
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2022
Die Bestellung kam in gutem Zustand und in einer angemessenen Zeit an.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2022
Wäre eine bessere Bewertung, wenn der Versand schneller wäre
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2022
große Auswahl gut
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2022
Artikel sind gut, aber Preise Anzeigen Versand viel zu hoch.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2022
Die Anzahl der Modelle war groß, die Bestellung war einfach, die Lieferung hätte schneller erfolgen können und der Zustand des Produkts bei der Ankunft war gut. Insgesamt gut
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2022
Angemessene, wenn auch verbesserungswürdige Lieferzeiten und perfekte Verpackung.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2022
Es dauert furchtbar lange, bis eine Bestellung geliefert wird, 2 Monate sind übrigens keine Ausnahme, gut betreut, tolle Sachen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2022
Viele Auswahlmöglichkeiten, rechtzeitiger Versand, aber sehr enttäuscht von den erhaltenen Produkten. Die Modelle aus Earth-Metall sind zu zerbrechlich und es gibt keine Ersatzteile, vor allem nicht für Kleinteile. Die zu biegenden Teile gehen bei wenigen Handgriffen zu leicht kaputt, sie sind klein und zerbrechlich. Selbst mit den richtigen Werkzeugen landeten zwei im Müll und eines ist teilweise fertig, aber es fehlt ein Teil, das während des Zusammenbaus abgebrochen ist. Außerdem sind die Erklärungen überhaupt nicht klar. Ich habe noch eine übrig, wird sie im Müll landen .... ?
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir entschuldigen uns für diesen Vorfall, Sie können uns eine E-Mail an die folgende Adresse schicken: [email protected] Mit freundlichen Grüßen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2022
grosses sortiment, schnelle und problemlose lieferung.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2022
Große Auswahl an Produkten. Gute Nachverfolgung der Bestellungen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2022
Perfekte Verpackung, ausgezeichneter Zustand. Einige Vorbehalte über Timing und unklare Liefertermine
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2022
Es ist alles gut gelaufen, auch wenn meine letzte Frage zu meiner Bestellung unbeantwortet blieb.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2022
Es war zu klein und auf dem Bild sah es größer aus.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2022
Die Seite ist übersichtlich und kohärent, viele Artikel sind auf Lager und können sofort versendet werden. Eine große Auswahl an Zubehör, Werkzeugen für den Modellbau und Gunpla, in der Hoffnung, dass es bald Neuheiten für Gundam und Transformers geben wird.
Schnelle und sorgfältige Lieferung, ich empfehle es. Kurz gesagt: Bis bald! ^^ Opa TF @youtube.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2022
Paket schnell erhalten, gut verpackt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/07/2022
Die Teile der Holzmodelle werden mit erstaunlicher Feinheit ausgeschnitten.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2022
ein kleines Missverständnis am Anfang, das aber dann sehr gut gelöst wurde. Bravo
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2022
Verzögerung bei der Bestellung einer zweiten Batterie, obwohl die Menge bei der Bestellung ausreichend war. Aber nach diesem Problem war die Lieferung in Ordnung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2022
Ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich von Ihnen bekommen habe, und ich hoffe, dass Sie mir helfen können, meine Ziele zu erreichen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2022
nichts zu bemängeln
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2022
Hallo, schade, dass das Produkt nicht auf Lager war.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2022
Es ist wirklich zu klein. Schade, denn es ist sehr schön.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2022
Eine echte Alternative zu hiesigen und etablierten Händletn
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2022
Die Ware entsprach der Bestellung und die Lieferung war Cellere, die Preise sind mittel-niedrig. Alles OK
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2022
Fürsorglich, freundlich. Musste ein bisschen länger warten.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2022
Schnelle und gut verpackte Lieferung
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