Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Interessante Wahl ....aber schade um die Lieferzeit...andere Seiten gehen schneller....Wir sind nicht alle perfekt, das muss man sich mal sagen...:-))
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2022
Entspricht den Anforderungen. Exorbitante Versandkosten für Übersee !!!!!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
hat viel zu lange gedauert
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2022
Ich habe schon früher bei 1001 Hobbies eingekauft und sie haben mich mit ihren Preisen, der Auswahl an Produkten und der Schnelligkeit von Versand und Kommunikation beeindruckt. Wieder einmal war es ein Vergnügen, bei ihnen zu kaufen. Ich möchte jedoch anmerken, dass mein Artikel (eine Trumpeter 1/32 Su-27) für den Versand in Luftpolsterfolie eingewickelt war. Als ich die Verpackung öffnete, war der Karton an mehreren Stellen beschädigt und ich befürchtete, dass der Bausatz beschädigt war. Bei der Überprüfung stellte sich heraus, dass dies nicht der Fall war, aber der Karton sah aus, als wäre er ramponiert worden. Das ist der einzige Grund, warum sie diesmal nicht die vollen fünf Sterne von mir bekommen haben.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2022
Viel zu lange Lieferfristen, aber zufrieden mit dem gelieferten Material.
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Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
Enges Scrollfenster und schlecht gemachte Beschreibungen mit vielen Fehlern, wenig Informationen zum Produkt wie Gewicht und Abmessungen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, wir nehmen Ihre Meinung sehr wohl zur Kenntnis, wir haben im Februar 2022 Änderungen an der Website vorgenommen. Unsere IT-Spezialisten arbeiten an diesen verschiedenen Problemen. Wir danken Ihnen für Ihre wertvolle Meinung.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2022
Es hat etwas länger gedauert als erwartet, aber alles ist perfekt angekommen.
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Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/09/2022
nicht asser Farben glänzend in der Malerei
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2022
Alles ist perfekt und sehr gut verpackt, wenn es um die Lieferung geht .... Ich habe mich für die Lieferung entschieden, weil ich nicht wusste, wie lange es dauern würde, bis die Ware ankommt, und weil ich nicht wusste, wie lange es dauern würde, bis die Ware ankommt.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2022
sehr gut
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/09/2022
Coli schnell ankommen Ras
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2022
Ich habe die Lieferung am 07.09. erhalten und war sehr zufrieden.
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2022
ich bin sehr zufrieden. und gutes Material.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2022
Das Produkt war nicht das, was ich erwartet hatte, unzureichende Beschreibung auf der Website. Langsam auf E-Mails zu antworten
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2022
Das Modell kam früher als erwartet an Ein bisschen enttäuscht bin ich schon, aber das ist mein Fehler, ich habe den Maßstab falsch berechnet, der LKW ist zu klein.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2022
Die Verpackung war beschädigt und einige Kartons darin waren plattgedrückt, der Inhalt war zum Glück nicht kaputt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2022
KÖNNTE ICH FÜR DEN PREIS EINE DOKUMENTATION IN FRANZÖSISCHER SPRACHE ZUR VERFÜGUNG STELLEN
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2022
Gut. Ich fand es gut, weil die Produkte, die ich bestellt habe, nicht leicht zu finden sind.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2022
Unter anderem hatte ich ein 125-ml-Fläschchen Humbrol-Nagellackverdünner bestellt, aber da dieser nicht verfügbar war, wurde er aus meiner Bestellung entfernt. Es wurde auf meine Kreditkarte zurückgebucht, aber ich hätte eine Alternative bevorzugt (z.B. 2 kleinere Pakete). Die Versandzeiten sind nicht schnell. Die Kommunikation findet praktisch auf der französischen Seite statt und ist nicht immer klar. Abgesehen davon kam am Ende an, was ich bestellt hatte (abgesehen von der Verdünnung).
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/04/2022
Ich habe eine Beschwerde eingereicht und keine Antwort erhalten.
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Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich mit diesem Vorfall zu befassen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], damit sich unser Kundendienst um Ihr Anliegen kümmern kann. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies-Kundendienst.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2022
Im Internet klarer erwähnen, wann man alles selbst bauen muss viel noch mit einigen Zweifeln zu suchen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2022
sogenannte Sofortlieferung: Bestellung am 16/08 aufgegeben und am 02/09 geliefert -keine Berücksichtigung des Gutscheincodes -Produkte zu deutlich niedrigeren Preisen anderswo gefunden seit
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2022
Das Modell ist toll, aber es gibt keine Farbe, die mitgeliefert wird.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2022
Problemlose Bestell- und Versanddienste
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2022
Enttäuscht vom Cutter
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2022
Inhalt des Pakets entsprach meinen Erwartungen, aber die Lieferzeit war viel zu lang.
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Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2022
Ich habe das Produkt noch nicht erhalten
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Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich mit diesem Vorfall zu beschäftigen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], damit sich unser Kundendienst um Ihr Anliegen kümmern kann. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Vorfall. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies-Kundendienst.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
Hallo, ich bin sehr unzufrieden mit der Verpackung des Pakets eine Schicht durchsichtiger Luftpolsterfolie um die Kartons mit den Modellen und Klebeband, also fast nichts, wenn man weiß, wie die Pakete in den Sortierzentren behandelt werden, kann man sich über eine solche Verpackungsmethode wundern, außerdem ist die Transparenz ein Segen für Diebe.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2022
Gut, aber die Fristen in der Sommerzeit, so dass ich die bestellten Teile am Tag vor meiner Rückkehr aus dem Urlaub erhalte...
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2022
Fehler von Mondial relay und nicht von 1001, Hobbys
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Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2022
Von 4 Bestellungen waren 2 defekt und die Kommunikation und Reaktion ist schrecklich. Nach 20 Tagen habe ich immer noch keine Antwort erhalten. Schlecht, sehr schlecht.
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Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2022
Sie haben der Nachricht, die ich ihnen geschickt habe, keine Beachtung geschenkt.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2022
7 Referenzen bestellt. 1 doppelt erhalten und 1 fehlend. Weitere Nachrichten vom Kundendienst
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2022
Der Service wird von Jahr zu Jahr besser, große Fortschritte in Bezug auf die Kundenkommunikation, bravo.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2022
Sehr gut!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2022
Ich habe mein Paket zerquetscht und geöffnet erhalten, obwohl nichts fehlte (Emaillefarbe). Die Verpackung war überall mit dem Namen des Unternehmens beschriftet und daher nicht anonym, wie es sonst üblich ist. Die Informationen auf dem Karton könnten eine unehrliche Person dazu ermutigen, sich den Inhalt anzusehen, um ihn eventuell abzuholen.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2022
Bei meiner letzten Bestellung sahen zwei Dosen Aquafarbe von revel eher wie Spachtelmasse als wie Farbe aus. Es war unmöglich, sie zu verwenden.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2022
Die Bestellzeit beim Lieferanten ist etwas lang.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2022
Wir haben das erste Paket erhalten, aber es wurde zweimal abgebucht für ein Paket, das angeblich bereits am 17. oder 18. August 2022 zugestellt wurde, aber nicht ankam Grund für die doppelte Abbuchung: ein Fehler bei der Zahlung, die als ungültig angezeigt wurde, was eine zweite Phantombestellung erzeugte Wäre es möglich, die 49,xx Euro, die für dieses Phantompaket abgebucht wurden, zu erstatten?
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Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
Schnelle Lieferung, gute Qualität
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