Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2022
Viele Produkte und viele Informationen sind zu finden.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2022
Gut gepflegt
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2022
Ich werde wieder kaufen, aber meine Bestellung hatte einige Probleme und Verzögerungen, und die Kommunikation (vielleicht, weil es Sommer war) war nicht die beste. Trotzdem verstehe ich, dass diese Dinge passieren, und es ist wahr, dass, mit diesen Schwierigkeiten, es gelöst wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2022
Dies ist eigentlich eine französische Website mit einer niederländischen Eingangstür. Die Mitarbeiter des Kundendienstes sprechen Englisch (ein bisschen schwer zu verstehen), und als ich eine E-Mail auf Niederländisch schickte, bekam ich eine Antwort auf Deutsch zurück.
Ich habe ein Paket mit 3 Farben bestellt, von denen eine verdorben war. Zunächst habe ich keine E-Mail mit einem Tracking-Code erhalten, weshalb ich mich an den Kundendienst gewandt habe (was dann auch schnell erledigt wurde). Die Lieferung dauerte zu lange. Könnte mit dem Tod von Königin Elisabeth zu tun haben.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Vielen Dank, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns dafür. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da wir uns um eine kontinuierliche Verbesserung bemühen. Mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies-Kundenservice.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2022
Nach einem Fehler bei der ersten Bestellung kamen meine Farben wie gewünscht an.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/09/2022
war in Ordnung
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2022
DEFINITIV QUALITÄTSPRODUKTE UND GUT VERPACKT. NAVIGATION IST NICHT SO EINFACH. UNTERSTÜTZUNG HABE ICH NIE BENUTZT
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2022
Die Heller-Farbtöpfe werden immer weniger, sehr wenig. Aber 1001 Hobbys sind ganz oben auf der Liste, wenn es darum geht, sich selbst eine Freude zu machen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/09/2022
Gut, Produkt verfügbar und pünktlich geliefert ....
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2022
Glücklich mit dem Kauf, es dauerte ein wenig länger als erwartet zu kommen, aber glücklich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2022
Ziemlich schneller Versand , danke!!!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2022
Zufrieden!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2022
Nach mehreren E-Mails für einen Umtausch (mir wurde zunächst ein Gutschein über 10€ angeboten) erhielten wir eine perfekt verpackte Tasche mit Plastikschutz, was bei der ersten nicht der Fall war ... aber schließlich war die Bestellung perfekt!
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2022
Nach meiner Bestellung und Zahlung kam kein Produkt, nach viel Kontakt per Mail, fand das Unternehmen heraus, dass die Bestellung nicht geliefert wurde und zurückgegeben. Auf meine Initiative viele Kontakte per E-Mail, aber kein Ergebnis. Erhielt Geld zurück nach 5 Wochen und kein Produkt. Ein unzufriedenes Gefühl und Ergebnis überwiegt in der Erfahrung mit dieser Firma.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir danken Ihnen, dass Sie den Kundenservice kontaktiert haben. Wir bedauern diesen Vorfall und entschuldigen uns bei Ihnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, mit freundlichen Grüßen, 1001hobbies Kundenservice.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2022
Die Website ist in Ordnung, aber meine Bestellung war, wie ich jetzt feststelle, nicht vollständig.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2022
Die Website einwandfrei, einfach zu navigieren.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2022
Zufrieden mit meiner Lieferung.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2022
Es hat ein bisschen länger gedauert, als Sie sagen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2022
Das ist eigentlich schon ein bisschen lange her, wenn man bedenkt, dass es eine Vorbestellung war. Ich weiß also nicht mehr genau, wie meine Erfahrung war.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2022
Richtige Pflege und Nachsorge
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2022
Die Navigation auf der Website ist durchschnittlich, da die Suchmaschine zu oft antwortet, dass kein Objekt übereinstimmt. Man muss alle Motorradminiaturen durchgehen, um sich zu vergewissern. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist nicht das beste auf dem Markt, wenn ein naher europäischer Konkurrent das gleiche Objekt für 40€ anbietet, während 1001 es für 50€ verkauft! Das Gleiche gilt für die Lieferkosten ... Ansonsten sind die Lieferzeiten zu lang, 2 Wochen angekündigt, was schon lang ist, der Gegenstand wird schließlich 3 Wochen nach der Bestellung geliefert ... Das ist ein schöner Spielraum für Verbesserungen, viel Erfolg.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2022
Korespondenz mit Kundenservice 4 Mails um eine Antwort zu bekommen Versand Paket 30 Stunden später für einen sofortigen Versand null .
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2022
Schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2022
Ich habe bisher mehrere Bestellungen getätigt, die Lieferzeiten entsprechen dem, was mir zum Zeitpunkt der Bestellungen mitgeteilt wurde. Ich habe mich bis heute auf der Website zurechtgefunden, was für mich sehr wichtig ist. Eine schlecht organisierte Seite wird mich zwar vorbeischicken, aber nicht wiederkommen lassen. Also werde ich Ihnen vorerst weiter folgen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2022
Bestellung leicht zu verfolgen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2022
Der Artikel war gut, aber (wie ich jetzt weiß) teuer und die Versandzeit (2+ Wochen) war enttäuschend.
Übersetzte Bewertungen
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2022
Ich brauchte keine Hilfe, da alles reibungslos verlief und die Lieferung, die ich verfolgen konnte, pünktlich erfolgte.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2022
gut erhaltenes Paket aber verspätet mit mondial relay cordialement
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2022
DER BLISTER DER FIGUREN KAM VERBOGEN AN, ABER OHNE BESCHÄDIGUNG DER FIGUREN. DIE VERPACKUNG KÖNNTE ETWAS STABILER SEIN, DESHALB HABE ICH KEINE 5 STERNE GEGEBEN. SONST ALLES GUT
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2022
Sehr guter Service
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2022
Tolle übersichtliche Website. Nur mehrmals melden zu müssen, dass nichts verschickt wurde und keine Antwort, bis nach viel zu langer Wartezeit das Paket ankam, obwohl es sofort verschickt werden sollte, ist sehr schlecht. Daher eine 2. Der Sofortversand ist überhaupt nicht korrekt.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben sich bei Ihrer Bestellung für den Öko-Versand ohne Sendungsverfolgung entschieden. Wir haben festgestellt, dass die Lieferzeit in diesem Fall generell länger ist. Wir sind froh, dass das Paket sicher angekommen ist.
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2022
keine Meinung gute Seite
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2022
Einfach zu verwenden
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2022
Mein Paket kam fünf Tage nach dem von der Website festgelegten Termin an. Ich war sehr enttäuscht, da es sich um ein Geschenk handelte, das trotz des Versprechens der Website nicht übergeben werden konnte.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war und wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis. Da die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist, werden uns Ihre Anmerkungen und Vorschläge helfen, unsere Reaktionsfähigkeit zu verbessern. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2022
Ich war von der Website von 1001 hobbies begeistert, weil ich dort einige Heller-Bausätze gefunden hatte, von denen ich dachte, sie seien nicht mehr erhältlich. Mit Hilfe meines Sohnes (er ist viel praktischer, vor allem in Bezug auf Zahlungsmittel, während ich nur Debitkarten benutze) habe ich meine Bestellung aufgegeben, die ein paar Tage früher als das mir mitgeteilte Datum geliefert wurde. Für all dies muss ich eine positive Bewertung abgeben. Vielen Dank und auf Wiedersehen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2022
Funktionaler Standort.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2022
Keine Antwort. Kein menschlicher Kontakt
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2022
Gute Qualitätsprodukte zu einem vernünftigen Preis. Zu sagen, sie kommen aus Frankreich bin ich überrascht, dass sie so lange dauern, um zu liefern.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bis bald https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/09/2022
Die Lieferung erfolgte schnell (am Donnerstagnachmittag bestellt, am nächsten Montag erhalten), gut verpackt und in Übereinstimmung mit der Bestellung. Ich bin sehr froh, dass ich über 1001hobbies.de bestellt habe und werde es wieder tun.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit bei uns an erster Stelle steht. Ihre Anmerkungen und Vorschläge sind daher für uns sehr wichtig und wir nehmen sie ernst. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2022
Zu lange Lieferfristen.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für unseren Service und unsere Qualität ist.
Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken. Guten Tag Der Kundenservice von 1001hobbies.
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