Kundenbewertungen von 1001hobbies

Vertrauenszertifikat
4,2 /5
Gesamtbewertung: 4,2 von 5
Basierend auf 40 709 veröffentlichten Bewertungen
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.

Bewertung 2, 3 und 4 Sterne

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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2023
Lieferzeit zu lange
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2023
RAS,zufrieden
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2023
Ich habe eine falsche Bestellung erhalten und der Kundenservice hat schlecht reagiert. Ich musste es selbst mehrere Male verfolgen, bevor eine Lösung kam.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid für diese Situation. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, falls nötig. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2023
Nicht ganz billig, aber genau das bekommen, was ich gesucht habe und nach dem Motto "besser teuer als unverkäuflich" bin ich mit meiner Bestellung zufrieden
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2022
Meines Erachtens ist der Auftrag schon seit langem unterwegs.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
musste mehr als 3 Wochen auf ein Produkt aus der EU warten. Ich hatte schon schnelleren Service für Artikel aus dem Vereinigten Königreich und sogar den USA
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2023
Ich musste warten, weil einige Produkte nicht vorrätig waren, aber dann habe ich alles perfekt verpackt erhalten,
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2023
Ich würde mir mehr Informationen über die Produkte wünschen, wie z. B. die Stückzahl, ob sie Fotogravuren haben oder nicht, diese Art von Informationen, die mir manchmal helfen, zwischen dem einen oder anderen Modell zu entscheiden. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Schnelligkeit der Lieferung, der Verpackung usw.
Auch die Navigation auf der Website gefällt mir, sie ist schnell und flüssig. Mit freundlichen Grüßen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/12/2022
Alles bestens gerne wieder
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2022
Die Bestellung war einfach, das Paket gut geschützt und die Lieferung problemlos. Einziges Manko: die Lagerverwaltung, da die Artikel, die mit "Sofortversand" gekennzeichnet sind, nicht unbedingt auf Lager sind. In meinem Fall habe ich 9 Artikel bestellt, die zum Zeitpunkt der Bestellung sofort verfügbar waren, und am Ende war keiner auf Lager. Ansonsten ein guter Shop.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2023
Innerhalb der versprochenen Zeit geliefert. Ich wünschte nur, sie könnten es ein wenig schneller tun ;)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2023
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, obwohl ich etwas warten musste, da die Ware nicht vorrätig war. Ich konnte einen reaktionsschnellen und sorgfältigen Kundendienst feststellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2022
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, aber die Lieferzeit ist sehr lang (1 Monat). Ich habe die Versandkosten erstattet bekommen, als ich mich nach der Bestellung erkundigt habe, obwohl ich nur wissen wollte, wie es weitergeht.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2023
Das Produkt ist sehr gut und der Service ist sehr gut, aber die Lieferzeiten sind zu lang.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2022
2- 3 weeks untill you get your order costed the fifth Star.Otherwise very good.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2023
Seriöser Service. Gut verpackte Sendung.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware, die ich erhalten habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Fast £40.00 Pfund für einen kleinen Farbmischer ist in meinen Augen ein bisschen viel, eine Abzocke.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
alles Bestens gerne wieder
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/12/2022
dicke 3 wochen musste ich auf diesen artikel warten. für eine bestellung aus dem vereinigten königreich oder den staaten muss ich weniger lange warten. in diesen zeiten nicht überzeugend
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/01/2023
Nichts zu sagen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2023
Ich muss zugeben, dass sie das Problem, nachdem ich es erklärt hatte, innerhalb weniger Tage (genau 4 Tage) gelöst haben. Ich möchte auch darauf hinweisen, dass die Sendungen sehr gut geschützt ankommen, obwohl sie lange für den Versand brauchen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2023
Impec
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
Paket entspricht der Bestellung und wurde pünktlich geliefert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/12/2022
Sie nehmen die E-Mails nicht zur Kenntnis und antworten nicht.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, es tut uns aufrichtig leid, unser Kundenserviceteam ist jedoch von Montag bis Freitag von 10:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Manchmal kommt es vor, dass wir beim Beantworten von automatischen E-Mails die E-Mails unserer Kunden nicht erhalten. Der sicherste Weg, uns zu erreichen, ist eine E-Mail an [email protected] Guten Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2023
GUT, NICHTS ZU SAGEN
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2023
ich habe es noch nicht benutzt!
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2023
1234
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2023
Das Material kam ohne Ihr Verschulden zu spät. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich Sie auf jeden Fall für ein sehr seriöses Unternehmen halte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2023
Reklamationen gut berücksichtigt, voll zufrieden mit der schnellen und sorgfältigen Lieferung.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
Angemessener Preis. Einer der einzigen Anbieter des von mir gewünschten Artikels. Gute Kommunikation. Regelmäßige Updates zum Versand.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2023
Schnell, effizient und gut geschütztes Paket. Ich empfehle es weiter.
1 Stern Abzug, weil es einen falschen Artikel gibt. Ich hatte braune Modellfarbe bestellt und goldfarbene erhalten.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Ich habe keine vollständige Bestellung erhalten, und ich weiß nichts über die nicht gelieferten Artikel. Es fehlen Informationen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid für die Situation. Könnten Sie bitte eine E-Mail an [email protected] senden, um uns mitzuteilen, welche Artikel fehlen? Wir danken Ihnen sehr.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2022
nichts über die Seite zu berichten.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2023
Alles gut. Schneller Service. Gute Produktqualität
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2022
Sie haben länger gebraucht als angekündigt
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihr Feedback für uns sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger war als erwartet: es ist wahr, dass die Lieferzeit während der Weihnachtszeit länger sein kann, abhängig von der gewählten Liefermethode (in diesem Fall, die wirtschaftliche Methode). Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2022
Ich habe das Ganze erhalten, aber in dem Karton mit den Modellflugzeugen fand ich die Abziehbilder teilweise beschädigt, d.h. sie wurden benutzt und dann wieder in die Plastikverpackung gesteckt, vielleicht ist das nicht Ihre Schuld, aber ich denke, es schadet Ihrem Image.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2022
Verspätete Lieferung Produkt unter gesagt auf Lager, aber ausverkauft
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall und bitten Sie zu glauben, dass diese Art von Vorfall nicht repräsentativ für die Dienstleistungen und die Qualität unserer Angebote ist. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, wenn die Situation nicht gelöst ist. Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2022
Es hat über einen Monat gedauert, bis die Bestellung rausging, und dann war sie noch nicht einmal vollständig. Wenn ich mich nicht beschwert hätte, würde ich immer noch warten. Ich glaube nicht, dass ich wieder bei ihnen kaufen werde, weil man nicht einmal aktuelle Informationen erhält.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, danke, dass Sie uns eine wichtige Nachricht geschickt haben. Es tut uns sehr leid für die Verzögerung sowie das Fehlen des Produkts. Eines der Produkte war im Nachschub und hat aufgrund der Feiertage etwas länger gebraucht, um unser Lager zu erreichen. Wir haben volles Verständnis für diese doppelte Enttäuschung und werden auf dieser Erfahrung aufbauen und versuchen, unsere Prozesse zu verbessern. Vielen Dank und noch einen schönen Tag
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2023
Schneller Versand
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2023
Viel Auswahl und schneller Service.
Übersetzte Bewertungen
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