Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Es gibt gute und weniger gute Dinge... Eine Bestellung dauert lange, bis sie ausgeführt wird, ein Produkt fehlt beim Lieferanten. Sei es, aber kein Kundenkontakt, um eine Alternative vorzuschlagen.
Nach einem Anruf nach 5 Wochen wird schnell ein Kompromiss gefunden und die Bestellung 48 Stunden später erhalten. Schade, dass man den Kunden nicht früher kontaktiert, wenn es Probleme gibt.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Das Paket ist in perfektem Zustand angekommen, nur dass es sehr lange dauert, bis es ankommt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2023
Farbe in der Dose teilweise getrocknet: dicker, dicker Film auf der Oberfläche.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen, der außerhalb unserer Kontrolle lag. Wir bitten Sie, uns eine E-Mail und ein Foto des Topfes an [email protected] zu schicken, damit wir Ihnen einen neuen zusenden können. Vielen Dank! Einen schönen Tag wünscht Ihnen der Kundenservice von 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2023
Ok, ich habe das Paket gut erhalten, aber ich hätte nicht gedacht, dass die Figuren so klein sind.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2023
Dieses Produkt war für den sofortigen Versand bestimmt und hat 3 Wochen gebraucht, um einzutreffen, es musste auch von der ursprünglichen Bestellung getrennt werden, mit zwei anderen Produkten für den sofortigen Versand, die noch nicht eingetroffen sind.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2023
konforme Lieferung danke
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2022
Ausverkauft, daher etwas lange Wartezeit
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2023
Bei der Bestellung wird keine E-Mail verschickt. Und es wird keine Frist angegeben
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
Gar nicht zufrieden
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2023
Es hat lange gedauert, bis die Bestellung ankam, obwohl es sich nur um ein Paar Socken handelte und der Versandpreis teuer war.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2023
Teurer Versand und langsame Lieferung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2023
Ich habe bestellt und bezahlt Vorkasse für 2 schlüsselanhänger (F 14 Tomcat), kommt nur eine und Andre Ware mit das Bestellt , alles wo anders, sehr schlecht...!!!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2023
Das einzige Problem ist, die Zeitzone für den Empfang des Pakets festzulegen.
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D
Dario B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2023
das Produkt nicht mit der Bestellung übereinstimmt
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid für die Situation. Möglicherweise gab es ein Kommunikationsproblem mit unserem Lieferanten: Können Sie uns Bilder des fraglichen Produkts per E-Mail an [email protected] schicken? Wir werden uns darum kümmern und eine Lösung für Sie finden. Vielen Dank für Ihr Interesse.
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2023
Mein einziges Problem ist, dass ich die Leute besser darauf hinweisen muss, dass Ihr Frankreich nicht in den USA liegt. Danke!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2023
Ich bin sehr zufrieden mit dem, was ich bekommen habe.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2023
Große Produktauswahl. Die Seite braucht eine bessere Such- und Filterfunktion. Versand ist langsam und dauert eine Weile, um anzukommen.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2023
Man muss im Voraus bezahlen, aber wenn ein Teil nicht geliefert wird, bekommt man eine Gutschrift. man sollte eine Alternative wählen können. wenn man einen alternativen Artikel wählt, fallen erneut Versandkosten an. nicht sehr kundenfreundlich
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2023
ras.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2023
Meine Bestellung wurde unter perfekten Bedingungen erfüllt und ich danke Ihnen dafür.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2023
Lange Wartezeit bis zum Versand. Verwöhnt von Sprue Bros und Squadron
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Lieferung entspricht meinen Erwartungen
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2023
Das Modell graff Zeppelin ist lächerlich teuer bei über £ 60,00. Es ist auch sehr schlecht fertig- Anguss überall und die Teile sind schlecht fertig. Ich würde dies zurückgegeben haben, wenn der Lieferant in Großbritannien war extrem enttäuschend
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, wenn das Produkt nicht so gut ist, wie Sie es erwartet haben. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu schicken, damit wir eine Lösung finden können. Einen schönen Tag noch!
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2023
Ich habe meine Bestellung von Abziehbildern im Maßstab 1/24 immer noch nicht erhalten.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2023
Das Paket wurde vollständig geöffnet
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2023
An sich ist die Seite gut aufgebaut.
Der Versand klappt auch relativ schnell. Am 21.01. bestellt und geliefert am 25.01. Da kann man nicht meckern.
Leider war/ist der Akku defekt. Das wurde am 28.01. reklamiert.
Seitdem wurden extra Formulare von 1001 Hobbies ausgefüllt, Fotos gemacht, und über 5 Emails verschickt, aber bis jetzt wird man damit vertröstet, dass der Händler noch nicht geantwortet hat. Das ist echt nicht tragbar...
Antwort von 1001hobbies
Herr Hallo Wir haben Ihnen eine E-Mail bezüglich der Batterie geschickt, einen Rücksendeschein, um Ihnen eine neue zu schicken, und bedanken uns bei Ihnen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2023
Schnelle und konforme Lieferung. Vielen Dank!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2023
Funko-Pop-Artikel kamen beschädigt an und der Kundenservice war nicht erreichbar.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid für das Problem. Wir sollten in der Lage sein, Ihnen eine neue Figur zu schicken. Es ist möglich, dass Ihre Nachricht verloren gegangen ist, wenn wir nicht geantwortet haben :( können Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Bildern der beschädigten Figur schicken? Herzlichen Dank!
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/01/2023
Der Versand hat lange gedauert, aber ich mag, was ich bestellt habe, und die Optionen auf der Website waren wirklich nett.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
Hallo, ich habe die Bestellung erhalten, die Airbrush, die ich bestellt habe, ist top, aber das 2. Objekt (Hakenkreuz-Abziehbild) ist nicht das richtige.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit für uns an erster Stelle steht. Es tut uns leid, wenn das Produkt nicht in Ordnung ist. Wir bitten Sie, sich per E-Mail an den Kundenservice zu wenden, falls Sie dies noch nicht getan haben: contact@1001hobbies. Es kann sein, dass es ein Problem mit der Produktbeschreibung oder ein Problem mit dem Lager gibt, das müssen wir untersuchen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
Das Panel der online gestellten Produkte ist nicht aktualisiert, einige der vorgestellten Produkte sind nicht verfügbar...
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2023
ein wenig verspätet und einige fehlen. Aber das war zu erwarten.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2023
Lieber, was die Lieferung betrifft, so sind nur das Yamato Schiff und diese 3 Flugzeuge angekommen, aber die F4U-Corsair von Tamiya fehlte. Und ich habe keine Antwort von Ihnen in diesem Fall gehabt, wegen der teilweisen Lieferung.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2023
24/1/23 bestellt, jetzt 27/2 immer noch nichts erhalten. Lächerlich!
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid für diese Situation. Wir haben gesehen, dass es in einigen extremen Fällen bis zu einem Monat für die Lieferung dauern kann. Wenn Sie immer noch nichts erhalten haben, schlage ich vor, dass Sie uns eine E-Mail an [email protected] schicken und wir werden eine neue Bestellung aufgeben. Einen schönen Tag noch
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2023
Produkte leicht zu finden und einfach zu bestellen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2023
Intuitive und umfangreiche Website. Korrekte Lieferung.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2023
Die Bestellung ist wie erwartet, die Lieferzeit, vor dem Zeitplan, so weit habe ich keine Beschwerden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung für alle zusammen habe ich 9 / 10 Punkte bekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2023
Bestellung schnell bearbeitet, sauberer und schneller Versand
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2023
Die Schweizer Me 109 wurde mir nicht geliefert Ich warte auf eine Antwort, wie ich einen Produktwechsel vornehmen kann. danke
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