Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Hervorragend in Bezug auf die einfache Bestellung und die Lieferzeit, aber die Tamiya-Farbtöpfe sind nicht mit den entsprechenden Farbnummern beschriftet. Schade und zum Glück hatte ich die Bezeichnung meiner Bestellung beibehalten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/04/2023
Die Lieferung hat leider ein wenig gedauert und kam gerade noch rechtzeitig, da der Bausastz ein Geschenk sein sollte. Ansonsten alles ok.
A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2023
Erhielt, was ich in einer akzeptablen Zeit bestellt, mit Ausnahme einer kleinen Dose Farbe, die, nach den Informationen, wird erstattet werden. In dem Paket fand ich, mit großer Freude, ein Kit zuvor gekauft und nie angekommen, wahrscheinlich aufgrund einer falschen Katalogisierung im Lager.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2023
Zuerst habe ich meine Bestellung nicht erhalten, und nach wochenlangen Beschwerden habe ich sie schließlich perfekt erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2023
Erste Bestellung bei 1001hobbies, kleine Verzögerung bei der Lieferung, aber sehr hilfsbereiter und professioneller Kundendienst! Ich empfehle!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2023
diese perfekt
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2023
nicht die einfachste Art des Surfens/Suchens
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2023
Ich fand die Lieferung sehr langwierig
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2023
Die Auswahl ist sehr gut, die Verfügbarkeit ist manchmal lückenhaft, kein Problem von 1001hobbies. Die Versandgeschwindigkeit ist gut (transatlantisch). Navigation auf der Website manchmal nicht logisch oder intuitiv, aber das ist etwas, das man ohne große Schwierigkeiten umgehen kann.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2023
Effektiver Geschäftsservice!!!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2023
1001hobbies bietet eine exzellente Auswahl für Miniaturmodellbauer , die Bewertung fällt wegen der recht langen Lieferzeit, trotz Verfügbarkeit , aus. Ansonsten ein wirklich toller Shop !
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2023
Es gab keine besonderen Probleme. Die Nachverfolgung der Bestellung ist gut organisiert, die Lieferung erfolgte pünktlich. Nichts zu beanstanden.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2023
Es hat eine Weile gedauert, bis die Bestellung ankam, aber ich hatte auch etwas nicht ganz Normales bestellt.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2023
Guten Morgen, ich konnte keine sehr gute Bewertung abgeben, weil bei den meisten Tamya-Farbdosen der Farbcode durch das zweite Etikett verdeckt war (30 von 38), und so habe ich einen halben Tag verloren, um die Unannehmlichkeiten zu beheben. Ich hoffe, dass dies nicht noch einmal vorkommen wird. Ansonsten bin ich zufrieden. Ich danke Ihnen
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/04/2023
gute Seite einigermaßen viel zu finden, aber immer noch einige in Bezug auf Tamiya Autos vermissen. und die Preise sind auch auf der relativ hohen Seite, mit Ausnahme der Angebote. kaufen vernünftig einige, wenn es wirklich ein Angebot ist.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2023
Die Produkte sind sehr gut, aber die Wartezeit ist etwas lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2023
sehr langsame Lieferung!
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2023
Perfekter Service, sehr große Auswahl an Produkten, aber nicht alle Preise sind erschwinglich.
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G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2023
Schade nur, dass es nur per Telefon auf Englisch möglich ist.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
Der gelieferte Artikel an sich ist super. Die Kommunikation, aufgrund der verspäteten Lieferung, lässt noch erheblich Luft nach oben offen...
G
Geverifieerde Koper
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2023
Übersetzung französisch nederland ist manchmal verwirrend.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2023
Lange Lieferzeit, teure Transportkosten, teures Produkt, guter Zustand des Produkts, das ist alles, was ich zu Ihrem davir und gute Verpackung sagen kann.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihr Feedback für uns sehr wichtig und wir nehmen es sehr ernst. In der Tat werden Produkte, die nicht auf Lager sind, direkt beim Lieferanten bestellt, was die längeren Lieferzeiten erklärt. Dies ist aber immer auf unserem Produkt angegeben, wie hier, da es als in 15 Tagen verfügbar angegeben ist. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2023
OK nichts zu sagen
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2023
Ich fand die Website im Allgemeinen recht benutzerfreundlich, obwohl einige Suchbegriffe recht genau eingegeben werden müssen und die Ergebnisse bei der einen oder anderen Eingabe sehr unterschiedlich ausfielen. Wenn man zum Beispiel "Bf109" oder "Bf 109" eingibt, erhält man unterschiedliche Produkte. Bei meiner speziellen Sendung dauerte die Bearbeitung sehr lange, da einer der Artikel auf Ersatz wartete. Das war für mich kein Problem, denn ich war mir dessen bewusst und hatte es nicht eilig. Meine Kundenerfahrung war positiv und ich würde den Shop weiterempfehlen :))
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2023
Hallo, ich verstehe nicht, warum ich bei einer großen Bestellung eine Zollgebühr zahlen muss und bei einer kleinen Bestellung nicht. Auf anderen Websites zahle ich für die gleiche Art von Bestellungen nie eine Gebühr. cdr
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2023
Die Versandkosten sind hoch und die Zeit zu lang.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2023
Ich musste die Zahlungskarte stornieren, da sie mit der Sendung mit einer Gebühr verbunden war, die per Post bezahlt werden musste, um das Produkt zu erhalten.... bei der Post, als ich das Produkt abholte, wurde ich über die Nichtexistenz der besagten Gebühr informiert.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern die aufgetretenen Probleme aufrichtig. Ich bin mir nicht sicher, ob ich das Problem mit den Tarifen richtig verstanden habe. Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], damit wir eine Lösung finden können. Vielen Dank und noch einen schönen Tag.
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2023
Es war nicht klar, dass etwas nicht mehr auf Lager war. Also bestellte ich, wartete einen Monat und musste dann eine Gutschrift beantragen. Das passierte zweimal bei der gleichen ursprünglichen Bestellung. Ich glaube sogar, dass ich die Masken für das Revell Wiking Wasserflugzeug nie erhalten habe. Frustrierend. Außerdem dauert die Bearbeitung von E-Mail-Anfragen mehrere Tage.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern diese Situation sehr. Leider sind wir selbst noch von den Informationen der Lieferanten abhängig, die ebenfalls Probleme haben können. Bitte zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Wir sind erreichbar und außerhalb der Ferienzeiten versuchen wir, innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Wenn dies nicht der Fall ist, kann es sein, dass wir die E-Mail nicht erhalten haben. Noch einmal: Die Adresse [email protected] ist die zuverlässigste. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu schicken, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Vielen Dank und einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2023
Zu lange Lieferzeiten, 2 Wochen für einen Empfänger von 50gr. Lieferung in Frankreich, mit Produkt auf Lager
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2023
Versanddauer war länger als angegeben. 2 statt 1 Woche
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2023
Qualität Auswahl, für sicher, aber die Lieferung war eine Woche später als per E-Mail versprochen (eine Kleinigkeit).
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2023
eine breite Palette von statischen Modellen zu bauen. Akzeptable Lieferzeiten
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/03/2023
Ich fand es schwierig, das Modell der in der Flasche enthaltenen Farbe zu identifizieren, da sich ein Etikett direkt auf dem Identifikationscode befand.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/03/2023
Die Ware kam mit einer stark beschädigten Action-Figur-Verpackung an, die auf eine unsachgemäße Verpackung durch den Absender zurückzuführen ist.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2023
wurde der falsche Artikel geschickt und sie haben mir immer noch nicht geschickt, was ich bestellt habe. Ich habe versucht, sie zu kontaktieren, aber keine Antwort. Ich würde gerne mehr von ihnen bestellen, aber ich werde sie nicht benutzen, bis dieses Problem behoben ist. Bisher nur ein Lippenbekenntnis ihrerseits.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank für Ihre wertvolle Nachricht an uns. Es tut uns leid, wenn es ein Produktproblem gab. Es kann sein, dass wir die E-Mail einfach nicht erhalten haben. Können Sie Ihre E-Mail an [email protected] zurückschicken? Wir werden eine Lösung finden. Wir danken Ihnen!
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2023
n/a...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2023
Schnelle und seriöse Betreuung. Schade, dass der Lieferant gezwungen ist, diese Etiketten auf die 10ml Tamiya-Farben zu kleben, wodurch ihre Referenzen völlig verborgen bleiben... Aber das liegt nicht in der Verantwortung von 1001h.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2023
Bin mit meiner Bestellung zufrieden..Die Produkte entsprechen meinen Erwartungen..Die Modelle werden gerade zusammengebaut.Danke.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2023
Hatte das, wonach ich gesucht habe, als es sonst niemand tat. Der einzige Grund, warum ich nicht 5 Sterne gebe, ist, dass einer der Artikel kaputt angekommen ist. Leicht zu reparieren, aber trotzdem kaputt. Das wird mich nicht davon abhalten, in Zukunft hier zu kaufen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2023
Keine technischen Auskünfte, zu lange Lieferzeiten
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Kundenzufriedenheit unsere Priorität ist. Ihre Bemerkungen und Anregungen sind daher für uns von wesentlicher Bedeutung und wir schenken ihnen großes Interesse. Wir nehmen dies bezüglich der Fristen zur Kenntnis. Leider sind die Fristen bei jedem Artikel gut angegeben, und wenn der Artikel nicht auf Lager ist, müssen Sie wissen, dass es sich um nicht komprimierbare Fristen handelt. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Der Kundenservice von 1001Hobbies
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