Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Es hat alles sehr gut geklappt, aber ich merke, dass es länger als gewöhnlich dauert, bis das Paket bei mir ankommt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass alles so gut geklappt hat, aber es tut uns leid, dass die Lieferung länger als üblich gedauert hat. Wir werden diese Verzögerung untersuchen, um unsere Lieferzeiten in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
R
Rebecca A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2024
Insgesamt bin ich mit meiner Bestellung zufrieden, ich habe sie schnell und ohne Probleme erhalten, die Seite an sich ist zuverlässig. Ich habe nur 4 Sterne für die bestellte Draco Malfoy-Figur vergeben, da sie auf der Website sehr ähnlich aussieht, aber wenn man die Verpackung öffnet, ist die Ähnlichkeit nicht so, wie sie scheint.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Was die Figur von Draco Malfoy betrifft, so tut es uns leid, dass sie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie Draco sagen würde: "Es ist sehr wichtig, dass wir alle ein gewisses Maß an Perfektion haben". Wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen, um unsere Produkte zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen!
D
Dekerle E.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2024
Gut.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
️
A
Abouba M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2024
Meine ursprüngliche Bestellung datiert vom 30/06 , und nicht vom 24/07 wie von Ihren Diensten erwähnt ... Das Paket kam (ENDLICH) am 29.07. an und wurde (zum Glück) von einem anderen Transportunternehmen geliefert ... aber es gab keine Geschenkverpackung, obwohl ich für diesen Service bezahlt hatte ... Also eher eine schlechte Erfahrung, was uns betrifft.
Übersetzte Bewertungen
S
Sebastien T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Gute Auswahl an Waren, nicht zu teuer, meine letzte Lieferung hat eine Weile gedauert, bis sie ankam, da Produkte auf der Warteliste standen , ansonsten top...
Übersetzte Bewertungen
L
Laurent L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Einige der erhaltenen Schachteln waren beschädigt. Schade.
Übersetzte Bewertungen
C
Christian D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/07/2024
Die bestellten Produkte sind perfekt. Die Pakete gut gesichert und geschützt. An all dem gibt es nichts zu bemängeln. Allerdings sind die Lieferzeiten oft viel zu lang (manchmal bis zu vier Wochen). Bei eBay oder anderen Anbietern kann man sich die gleichen Produkte innerhalb von zehn Tagen liefern lassen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unseren Produkten und der sicheren Verpackung! Wir verstehen Ihre Frustration über die Lieferzeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um die Lieferzeiten zu verkürzen und Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
J
Jean-Michel C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2024
-Ich bin bereits Kunde und sehr zufrieden mit den Leistungen von 1001HOBBIES -Ein kleiner Punkt sollte jedoch geklärt werden: Warum ist es nicht möglich, PAYPAL zu verwenden, obwohl diese Möglichkeit auf Ihrer Eröffnungsseite der Website angeboten wird?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr positives Feedback zu unseren Leistungen! Bezüglich PayPal verstehen wir, dass dies zu Verwirrung führen kann. Die PayPal-Option hängt in der Tat von der Art des Produkts und dem Betrag der Bestellung ab. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Website und hoffen, diesen Vorgang in Zukunft übersichtlicher gestalten zu können. Sie können uns bei Bedarf per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten! Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
B
Benoit P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2024
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber die Lieferung hat sich gelohnt, da die Ware sehr gut verarbeitet ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis für die Lieferzeit Ihrer Vorbestellung. Wir freuen uns, dass der Gegenstand Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie finden, dass sich das Warten gelohnt hat. Echte Enthusiasten wissen, dass Qualität manchmal etwas länger dauert, und wir gratulieren Ihnen zu Ihrer Geduld. Bis bald für neue Entdeckungen!
G
Gustav W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2024
no,,
Übersetzte Bewertungen
A
Alain C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
Ich fand die Vorbereitungszeit für meine Bestellung sehr lang.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass die Vorbereitung Ihrer Bestellung lange gedauert hat. Wir werden daran arbeiten, diese Zeit zu verbessern, um Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten zu können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
B
Bernard S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2024
sehr zufrieden mit der Qualität
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität sehr zufrieden sind. Wir werden uns bemühen, dass Ihre nächste Erfahrung 5 Sterne verdient.
R
Regine L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/07/2024
keine Kommentare
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden uns bemühen, dass Ihre nächste Erfahrung 5 Sterne verdient. Mit freundlichen Grüßen,
D
Daniel D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2024
Perfekte Bestellverfolgung wie immer
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Nachverfolgung Ihrer Bestellung wie immer perfekt funktioniert hat. Wir werden alles tun, damit Ihre nächste Erfahrung 5 Sterne verdient. Bis bald!
N
Nil M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/06/2024
Ich habe aus Deutschland bestellt und habe die Ware erhalten [noch nicht ausgepackt - aber ich gehe jetzt mal vom besten aus :-) ]
Der Preis für das Produkt auf der Webseite war im Rahmen des Wettbewerbs. Was mich allerdings störte:
a) Das ein Versand aus Frankreich anstehen würde, war nirgendswo für mich offensichtlich zu lesen.
b) Eine Anfrage beim Kundenservice wurde nach 5 Tagen beantwortet, war jetzt aber auch nicht die Kinderfreundlichste Antwort.
c) Meine Bestellung kam dann mit gut einer Woche Verzögerung (nach bereits 10-tägiger Wartezeit) bei mir an.
Insgesamt hat es also zumindest funktioniert. Aber richtig gut geht anders. Wahrscheinlich ist das Kundenerlebnis in Frankreich nochmal anders, aber mit einem Versand nach DE tut man sich denke ich noch etwas schwer.
Antwort von 1001hobbies
vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Es tut uns leid, dass der Versand aus Frankreich nicht klar ersichtlich war und dass die Antwort auf Ihre Kundenservice-Anfrage länger gedauert hat, als wir uns wünschen würden. Wir werden daran arbeiten, die Kommunikation zu verbessern und die Lieferzeiten für internationale Bestellungen zu optimieren. Es freut uns, dass die Ware letztendlich angekommen ist und wir werden unser Bestes tun, um das Kundenerlebnis für unsere internationalen Kunden zu verbessern. Danke für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen,
T
Thierry H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
Kein Problem, sehr reaktiv.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie keine Probleme hatten und dass unser Team sehr schnell reagiert hat. Wir werden alles tun, damit Ihre nächste Erfahrung 5 Sterne verdient. Bis bald!
J
Jean Philippe L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2024
Ich gebe nur 4 Sterne, weil Ihre Website super ist, aber ................die Box, die Sie für die Lieferung verwenden, ist schlecht. Die Lieferung war für den 4. Juli geplant und wurde von Tag zu Tag verschoben, bis sie schließlich über Colissimo lief. Ansonsten ist die Qualität der Bestellung super.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Ehrlichkeit. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Seite und die Qualität unserer Produkte super finden! Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir werden an diesem Punkt arbeiten, um unseren Service zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Q
Quentin G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/05/2024
Der Schutz des Produkts ist immer noch zu gering keine Polsterung keine Luftpolsterfolie, aber das habe ich bereits erwähnt, in der Hoffnung, dass sich das eines Tages ändert ... vielleicht eines Tages :D
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid, dass der Schutz des Produkts noch nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir wissen Ihre Geduld und Ihr konstruktives Feedback zu schätzen. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und hoffen, dass Sie bald Verbesserungen sehen werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Treue!
P
Paul-Louis N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/07/2024
Der Bestellvorgang war zufriedenstellend, ebenso wie die Lieferzeit. Der Stern Abzug ist durch die Verpackung der Artikel gerechtfertigt: Weicher und verformter Karton Halb geöffnetes Paket, das kaum mit durchsichtigem Klebeband verschlossen war. Glücklicherweise waren alle Artikel vorhanden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Bestellvorgang und der Lieferzeit zufrieden sind. Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden daran arbeiten, die Qualität unserer Verpackungen zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie weitere Vorschläge oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis.
E
Eric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/06/2024
Große Auswahl an Modellen, aber die Produkte sind nicht ausreichend für den Transport geschützt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere große Auswahl an Modellen gefällt. Was den Schutz der Produkte während des Transports betrifft, so tut es uns leid zu hören, dass dieser nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Verpackung unserer Produkte zu verbessern, um einen besseren Schutz zu gewährleisten. Bitte zögern Sie nicht, sich bei spezifischen Fragen oder Problemen direkt an uns zu wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen,
A
Astrid Wilhelmina R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2024
Ich habe den Artikel in einem sauberen Zustand erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Das ist schön zu hören! Schön, dass Sie den Artikel in gutem Zustand erhalten haben. Wenn Sie noch weitere Fragen haben oder wir Ihnen bei irgendetwas helfen können, lassen Sie es uns wissen. Wir sind immer für Sie da. Vielen Dank für Ihr Feedback und viel Spaß mit Ihrem Artikel! Mit freundlichen Grüßen,
J
Jean-Claude J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2024
Die Lieferzeit ist etwas lang. Wenn bestimmte Waren den Ruf haben, zeitaufwendig zu sein, informieren Sie den Kunden, bevor er die Bestellung aufgibt! Ein typischer Fall für einen Artikel, der nicht auf Lager ist! Dann gibt es keinen legitimen Grund für Ungeduld. Einen schönen Tag noch.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir freuen uns über Ihr Feedback, das uns hilft, uns zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis.
A
Alexandre S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2024
Vollständige Lieferung, aber in zwei Teilen, da die Lieferzeit für einige Artikel über die angekündigte hinausging. Kommunikation zu diesem Thema von mir initiiert. Das Problem ist zweifellos mit einer bestimmten Marke verbunden und spiegelt nicht die Zuständigkeit für die tatsächlich auf Lager befindlichen Produkte wider. In Zukunft werde ich mich für diese Marke bei den etablierten Händlern umsehen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung in zwei Teilen erfolgte, da die Lieferzeiten für einige Artikel unsere Erwartungen überschritten haben. Wir verstehen Ihre Frustration und möchten uns für diese Unannehmlichkeit bei Ihnen entschuldigen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Initiative ergriffen haben, um mit uns diesbezüglich zu kommunizieren. Wir nehmen Ihr Feedback zu dieser bestimmten Marke zur Kenntnis und sind entschlossen, unseren Service zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten künftig zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
M
Martial P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
sehr reaktionsschneller Kundenservice.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Team als reaktionsschnell empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir werden alles tun, damit Sie eine perfekte Erfahrung mit uns machen können. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedürfnisse haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen! Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald!
R
Richard B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2024
Ich gebe meine Meinung nicht ab, weil: Ich warte auf einen 3-Blatt-Propeller für Me109 Immer versprochen nie erhalten. Ich muss auf eine andere Seite gehen.Tut mir leid.
Übersetzte Bewertungen
I
Isabelle B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/06/2024
Einzige Seite, auf der ich das Buch gefunden habe, das ich gesucht habe. Sehr schneller Versand. Allerdings ist das Buch an den Ecken beschädigt, das war auf der Karteikarte nicht angegeben. Ich glaube nicht, dass es während des Transports passiert ist. Das ist schade, das hätte man erwähnen müssen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir freuen uns, dass Sie das gesuchte Buch gefunden haben und dass der Versand sehr schnell erfolgte. Allerdings tut es uns leid zu hören, dass das Buch an den Ecken beschädigt angekommen ist. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir wissen Ihr Verständnis zu schätzen.
J
Jean Pierrre P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Schnelligkeit
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
️
M
Miguel M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2024
Perfekt verpackte Lieferung. Obwohl diese Bestellung dauerte eine lange Zeit, um anzukommen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung perfekt verpackt angekommen ist. Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung über die lange Lieferzeit. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Ihre Bestellung aus Frankreich kam, was sich manchmal auf die Lieferzeiten auswirken kann. Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern und die Lieferzeiten zu verkürzen. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
J
Jean Henri D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/07/2024
Artikel ist nicht für Anfänger geeignet
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback zum Modell Dassault Rafale C 1/48. Sie haben vollkommen Recht, dieses Modell ist als Level 4/5 eingestuft und damit eher für erfahrene Modellbauer geeignet. Anfängern empfehlen wir, Modelle der Stufe 1 oder 2 zu bevorzugen, da diese einfacher zusammenzubauen sind und sich perfekt eignen, um sich mit dem Modellbau vertraut zu machen. Wenn Sie Ratschläge benötigen, um ein Modell zu wählen, das besser zu Ihrem Niveau passt, oder wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald! Mit freundlichen Grüßen,
S
Steffen K.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2024
Habe ihn bestellt und bezahlt, dann kam meine Bezahlung wäre nicht verifiziert gewesen, könnte ihn nochmal bestellen aber teurer wie im Angebot. Hab es dann gelassen und wo anders bestellt und dann hatte es anscheinend doch mit der Bezahlung geklappt und ich habe jetzt zwei.
Im ganzen ist die Bestellungsverfolgung und Kommunikation nicht gut.
Werde nichts mehr bestellen, sorry da müsst ihr nachbessern.
Werde den 5 € Gutschein nach meiner Beschwerde nicht nutzen.
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns aufrichtig leid, von Ihren Schwierigkeiten mit der Bestellung und der Kommunikation zu hören. Das sollte nicht passieren, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass Sie sich entschieden haben, nichts mehr bei uns zu bestellen. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass wir unsere Prozesse verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich des 5 € Gutscheins, den Sie nach Ihrer Beschwerde erhalten haben, möchten wir Ihnen versichern, dass Sie ihn nicht nutzen müssen, wenn Sie das nicht möchten. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Ehrlichkeit. Falls es noch offene Fragen gibt oder wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind hier, um zu helfen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Mit freundlichen Grüßen,
J
Joachim R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2024
Gut verpackt, problemlose Zustellung, Zustelldauer leider sehr lang.
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihre Bestellung gut verpackt wurde und problemlos zugestellt werden konnte. Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die lange Zustelldauer. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden intern prüfen, wie wir unsere Lieferzeiten verbessern können, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen,
J
Josep G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2024
Insgesamt sehr gut. Die Bestellung war ein wenig spät.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung mit uns gemacht haben. Die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung tut uns jedoch sehr leid. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern und dafür zu sorgen, dass Sie bei uns immer eine gute Erfahrung machen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne bereit, Ihnen in jeder Hinsicht zu helfen, und danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen! Mit freundlichen Grüßen,
L
Laurent W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2024
Letzte Woche war der Zusteller bei mir zu Hause. Diese Woche behauptete er, er habe mir das Paket nicht aushändigen können, obwohl ich da war. Die Leute vom privaten Paketdienst sind bösgläubig. Das Ergebnis: Ich musste einen Tag verlieren und zum Relay-Point fahren, obwohl ich für eine Lieferung nach Hause bezahlt hatte. Das ist sehr enttäuschend.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und es tut uns wirklich leid, von der enttäuschenden Erfahrung zu hören, die Sie mit der Lieferung Ihres Pakets gemacht haben. Wir können Ihre Frustration sehr gut verstehen, vor allem nachdem Sie für eine Lieferung nach Hause bezahlt haben und sich zu einem Relais-Punkt begeben mussten. Wir haben uns mit unserem Lieferpartner in Verbindung gesetzt und die notwendigen Schritte eingeleitet, damit sich diese Situation nicht wiederholt. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität, und wir tun alles, um unseren Service zu verbessern. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Nochmals vielen Dank und bis bald!
A
Alain D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/07/2024
In der Warteschleife, da ein Teil im Citroën-Kit fehlt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass in dem Citroën-Kit, das Sie bestellt haben, ein Teil fehlt. Wir haben uns sofort mit unserem Lieferanten in Verbindung gesetzt und tun alles Notwendige, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben. Ein Kundendienst ist bereits im Gange, um Ihnen eine schnelle Lösung zu bieten. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Nochmals vielen Dank und bis bald!
J
Jean-Jacques V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2024
Trotz einer erheblichen Verzögerung beim Versand meiner Bestellung habe ich der Geschäftsorganisation von 1001 Hobbies immer noch 4 Sterne gegeben. Die bestellten Artikel kamen aus Kiew in der Ukraine ... und bevor ich meine Bestellung auf der Grundlage ihrer Terminbestätigungen endgültig bestätigte, hätte ich selbst verstehen müssen, wie schwierig es für sie sein wird, die Lieferfristen einzuhalten. Laut 1001 Hobbies soll diese große Verzögerung jedoch von ihrem englischen Lieferanten herrühren! Ich konnte die Erklärungen, die mir für diese Verzögerung gegeben wurden, nicht ohne Weiteres verstehen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre konstruktiven Kommentare trotz der Verzögerung, die beim Versand Ihrer Bestellung aufgetreten ist. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Herkunft der bestellten Produkte und der Lieferzeiten zur Kenntnis. Wir arbeiten ständig daran, die Kommunikation mit unseren Lieferanten zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Ihre Geduld und Ihr Verständnis werden sehr geschätzt. Wenn Sie weitere Bedenken haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an uns. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis.
S
Stef - In'tech Sud A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2024
Lieferfristen etwas lang, aber konforme Produkte
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir freuen uns zu wissen, dass die erhaltenen Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Bezüglich der Lieferzeiten entschuldigen wir uns für die etwas lange Lieferzeit, auf die wir gestoßen sind. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und bemühen uns ständig, unseren Service zu verbessern, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
J
Jean-Marc D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/05/2024
Zu viel Verspätung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für die aufgetretenen Verzögerungen. Wir verstehen Ihre Frustration und bemühen uns, unseren Lieferservice zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
V
Vadym L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2024
Alles super
Antwort von 1001hobbies
Merci !
M
Mirko L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2024
Hallo, ich würde mir wünschen das ich mehr Modelle die ich suche finde.
Aber das liegt an meinem bedürfnis.
Gruß Mirko
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer größeren Auswahl an Modellen. Wenn Sie bestimmte Modelle suchen, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu schreiben. Wir tun unser Bestes, um regelmäßig neue Produkte auf unserer Website hinzuzufügen. Mit freundlichen Grüßen,
M
María Francisca D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2024
Fast alles war in Ordnung, aber die Art der Lieferung, die ich gewählt hatte, sagte Hauszustellung per Post, aber sie bringen es nicht zu Ihnen nach Hause und ich musste zur Post gehen, um es abzuholen, wenn ich das gewusst hätte, hätte ich eine andere Lieferoption gewählt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für die Verwirrung über die von Ihnen gewählte Versandart. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern und Sie über Ihre Lieferoptionen zu informieren. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen oder andere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Das 1001 Hobbies Team
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 