Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket bei der Ankunft geöffnet war. Damit wir die Situation untersuchen können, könnten Sie uns bitte Fotos an folgende Adresse schicken: [email protected]? Vielen Dank für Ihre Kooperation!
G
Gerard M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2024
Leider war die Verpackung aufgerissen und die Schachteln beschädigt, da es keinen Schutz gab, um die Schachteln während des Transports zu blockieren. Zum Glück hat nichts gefehlt. Etwas enttäuscht von dieser Bestellung.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung aufgerissen war und die Schachteln beschädigt wurden. Um die Situation besser zu verstehen, könnten Sie uns bitte Fotos an die folgende E-Mail-Adresse schicken: [email protected] ? Das würde uns helfen, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
J
Jean Francois D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Guten Tag an alle. Es ist ein energischer, aufnahmefähiger Service, und wir werden über die Lieferzeiten, die Vorbereitung und den Versand informiert und betreut.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo!!! Vielen Dank für Ihr begeistertes Feedback! Wir freuen uns, dass unser Service energisch und entgegenkommend war und dass Sie die Informationen zu den Fristen geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität! Bis bald für Ihre nächsten Bestellungen!
E
Eric B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2024
Lieferung gut erhalten, aber Verpackung nicht geeignet für ein zerbrechliches Produkt.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass die Lieferung gut angekommen ist, aber es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung nicht für ein zerbrechliches Produkt geeignet war. Ihr Feedback wird uns helfen, unseren Service zu verbessern. Bis bald!
J
Jean L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2024
Super
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F
Florent V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/08/2024
Die Kommunikation mit der Website ist sehr schwierig, da ein Paket unvollständig ist, ein Anruf, der an die E-Mail weitergeleitet wird, mehrere E-Mails mit einer einzigen Antwort und dann keine Antworten mehr auf diese E-Mail. Das Problem ist nach mehreren Wochen immer noch nicht gelöst.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Kommunikationsschwierigkeiten bezüglich eines unvollständigen Pakets hatten. Ihre Erfahrung ist uns sehr wichtig. Vielen Dank für Ihre Geduld!
P
Pascal B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/09/2024
Fehlende Beschreibung auf der Schachtel Viel zu viel fehlende Farbe zu kaufen
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid zu hören, dass die Beschreibung auf der Schachtel fehlt und dass Sie Probleme mit den fehlenden Farben hatten. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es berücksichtigen, um unsere Produkte zu verbessern. Bis bald!
J
Jean B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2024
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihnen zu ungewöhnlichen Verzögerungen und Kommunikationsproblemen gekommen ist. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir werden daran arbeiten, sie zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
P
Pierre A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2024
Sehr nett, nur hatte ich den Comic mit dem anderen Cover bestellt, das ich schöner fand. Deshalb hatte ich es vorgezogen, ihn bei Ihnen zu bestellen, obwohl ich ihn anderswo billiger gesehen hatte... Pech gehabt, trotzdem ein super guter Comic.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass das Cover nicht Ihren Erwartungen entsprach, aber wir freuen uns, dass Ihnen der Comic gefällt. Wir hoffen, Sie bald wieder für weitere Entdeckungen begrüßen zu dürfen!
C
Christian C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2024
Gut ist richtig.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass alles in Ordnung ist. Bitte zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn Sie etwas brauchen! Bis bald!
J
Jean-Claude B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2024
Kontoeröffnung und Bestellvorgang nicht sehr ergonomisch. Der Rest ist in Ordnung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Kontoeröffnung und der Bestellvorgang nicht sehr ergonomisch sind. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden es berücksichtigen, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Bis bald!
S
Sylviane G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/08/2024
Hallo, die Farbe einer der Farben stimmt nicht mit der Farbpalette auf Ihrer Website überein.
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Antwort von 1001hobbies
nicht in der Farbpalette. Könnten Sie uns bitte unter [email protected] kontaktieren und die Referenz angeben? Wir werden alles Notwendige tun, um das Problem zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
D
Didier S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2024
Versandkosten etwas hoch
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Versandkosten zur Kenntnis. Wir sind stets bemüht, die bestmöglichen Optionen anzubieten. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge mitzuteilen. Bis bald!
P
Philippe D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2024
Ich habe nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten, was nicht als zufriedenstellend angesehen werden kann. Außerdem habe ich keine Erklärung zu dem erhalten, was ich erhalten habe...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung erhalten haben. Wie gemeinsam besprochen, wurde diese für einen schnelleren Versand aufgeteilt. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für Sie da!
J
Jean-François C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2024
Ich bin sehr froh, dass ich mich für das Projekt entschieden habe.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere große Auswahl an Modellen gefällt. Ihre Bewertung motiviert uns, Ihnen weiterhin das Beste zu bieten! Bis bald!
J
Jean Claude J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2024
nichts zu sagen Schnelligkeit und Effizienz
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für das Express-Feedback! Wir freuen uns sehr, dass alles so schnell und effizient abgelaufen ist. Bis bald für weitere sorgenfreie Bestellungen!
E
Eric C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Achtung vor den Preisen bestimmter Artikel ex mask canope montex
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Preisen der Artikel zur Kenntnis. Unser Ziel ist es immer, die bestmöglichen Preise anzubieten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Bis bald!
H
Hervé D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2024
einfach zufrieden
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Manchmal ist Einfachheit das Beste. Schön, dass Sie zufrieden sind. Bis bald für neue Bestellungen!
N
Nelly L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/06/2024
Top-Site
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank! Schön, dass Sie die Seite top finden. Bis bald für neue Bestellungen!
H
Hervé P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2024
Der Rumpf ist schön, um ihn in die 450er Klasse einzubauen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Der Rumpf sieht vielversprechend aus für die Montage in 450. Wir drücken die Daumen für einen erfolgreichen Flug! ️ Wenn Sie Hilfe oder Rat brauchen, sind wir gerne für Sie da. Viel Spaß beim Zusammenbau!
S
Stéphane D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2024
Zu lange Lieferzeit (3 Wochen). Besser in den Laden gehen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat. Wir verstehen, dass dies frustrierend war. Wir arbeiten daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Sie besser zu bedienen.
J
Jean-Louis L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2024
Anscheinend bietet die Website einen Gegenstand zum Verkauf an, den sie nicht besitzt, was dazu führt, dass das vereinbarte Lieferdatum nicht eingehalten wird.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für dieses Problem. Es scheint, dass es einen Fehler beim Lagerbestand gegeben hat. Wir werden die Situation überprüfen und alles Notwendige unternehmen, um eine Wiederholung zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
K
Kimberly F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2024
Übersichtlich
Antwort von 1001hobbies
Danke für Ihr Feedback! Schön zu hören, dass Sie unser Angebot übersichtlich finden. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
N
Norbert L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2024
Seriös und schnelle Sendungen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Sie unseren seriösen Service und den schnellen Versand gut fanden. Bis bald für weitere Bestellungen!
T
Thierry P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Ich habe mich sehr gefreut, dass es so schnell geklappt hat.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Geduld! Wir freuen uns sehr, dass das Material perfekt war und die Verpackung den Anforderungen entsprach. Wir werden uns bemühen, das nächste Mal schneller zu sein. Bis bald für eine neue Top-Bestellung!
S
Sandra S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2024
Top!
Antwort von 1001hobbies
Danke! Freut uns sehr, dass alles top ist. Bis bald für weitere großartige Erlebnisse!
D
Dominique V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2024
Ich habe das Paket in der Nacht von Montag auf Dienstag verschickt, aber ich habe es erst in der Nacht von Montag erhalten... Missbraucht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns vielmals für die Verzögerung und die Verwirrung bezüglich der Zahlung für die D+2-Lieferung . Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
J
Jens G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Habe alles, wie versprochen, erhalten.
Dass es etwas länger gedauert hat, habe ich gerne inkauf genommen.
Das Produkt musste schliesslich erst an den Zusteller selbst geliefert werden. Deshalb die Wartezeit.
Aber Alles super *Daumen hoch
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie alles wie versprochen erhalten haben und dass die Wartezeit kein Problem für Sie war. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem gesamten Service zufrieden sind. Daumen hoch und bis zur nächsten Bestellung!
L
Laurent L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Diese Meinung moderiert die vorherige: Eine erste Sendung war nicht konform, aber letztendlich wurde die Lieferung des bestellten Produkts ordnungsgemäß und innerhalb einer angemessenen Frist abgeschlossen. Die Kommunikation mit den Abteilungen war jedoch verwirrend.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir entschuldigen uns für die Kommunikationsverwirrung und die Probleme, die bei der ersten Lieferung aufgetreten sind. Wir sind jedoch froh, dass die endgültige Lieferung den Anforderungen entsprach und innerhalb eines angemessenen Zeitraums erfolgte. Wir werden daran arbeiten, unsere Kommunikation zu verbessern, um diese Art von Sorgen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
H
Hyprys T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2024
Liefertermin war eine Katastrophe, lag aber am hersteller und nicht am online Shop. War zu erst spektisch ob das ein fake sei, stellt sich raus die kommen einfach aus Frankreich und deswegen entspricht es nicht den deutschen Erwartungen. Dennoch zu alles zuverlässig geliefert.
Antwort von 1001hobbies
Danke für Ihr ehrliches Feedback! Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem Liefertermin, verstehen aber, dass dies am Hersteller und nicht an unserem Shop lag. Es freut uns, dass die Lieferung letztendlich zuverlässig war. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
S
Sylvie B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/07/2024
Zu lange Lieferfristen. Aber vor allem Castorland-Puzzles sehr enttäuschend: Die Teile sind viel zu klein.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir entschuldigen uns für die Lieferzeiten und die Enttäuschung über die Castorland-Puzzles. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis, um unseren Service und die Qualität der Produkte zu verbessern.
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Thierry H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Der Versand erfolgte pünktlich für eine Vorbestellung, gute Kommunikation, Sammlerbox aus Metall an der Seite beschädigt, nicht der Umkarton...schade!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass der Versand pünktlich war und dass die Kommunikation auf der Höhe der Zeit war. Wir entschuldigen uns für den Zustand der Sammlerbox. Wir werden dies genauer überprüfen, um solche Sorgen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald!
C
Christian C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2024
Kein Problem und gut angekommen, danke.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Super, schön, dass alles so problemlos geklappt hat! Wir streben immer noch 5 Sterne an und werden unser Bestes tun, damit Ihre nächste Erfahrung top ist ⭐⭐⭐⭐⭐. Vielen Dank und bis bald!
D
David P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2024
Gut
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren . Wir werden alles daran setzen, dass Ihre nächste Erfahrung den 5 Sternen gerecht wird ⭐⭐⭐⭐⭐. Bis bald, um noch besser zu werden!
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Lea E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2024
Gute Beratung beim Kauf, aber die Lieferfristen werden nicht eingehalten, die Räumlichkeiten schließen ohne Vorwarnung, obwohl sie geöffnet sein sollten... Ich bin enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Kommentare. Es tut uns leid, dass die Lieferzeiten und Öffnungszeiten unserer Räumlichkeiten enttäuschend waren . Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern. Wenn Sie sofortige Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis .
C
Christophe B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2024
Produkt und Lieferung OK
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Antwort von 1001hobbies
Nickel !!! Wir sind froh, dass alles so gut geklappt hat. Bis zum nächsten Mal für eine weitere Bestellung ohne Sorgen!
E
Emma J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/07/2024
Die Box kam leider ein bisschen geschädigt an aber sonst ist alles super. Die Figuren sehen gut aus und alles hat auch super geklappt.
Antwort von 1001hobbies
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass die Box beschädigt angekommen ist , aber wir freuen uns, dass die Figuren Ihren Erwartungen entsprechen und alles andere gut geklappt hat. Wenn Sie noch Fragen oder Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Bis bald für eine noch bessere Erfahrung!
J
Jean-Marie Q.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2024
schade, dass die Wartezeit auf die Bestellung so lang ist!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns wirklich leid, dass es so lange gedauert hat, aber es stimmt, dass das Warten frustrierend sein kann. Wir werden alles tun, um die Dinge beim nächsten Mal zu beschleunigen. Vielen Dank für Ihre Geduld und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
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Bernard-Régine R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2024
Wenn ein defektes Teil ausgetauscht werden muss: Es ist schwierig, einen Kundenservice zu erreichen...?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen. Wenn Sie Hilfe beim Austausch eines defekten Teils benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected]. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnell zu helfen. Mit freundlichen Grüßen,
K
Karin D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2024
Alles gut angekommen und toll als Geschenk verpackt...danke...
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen-nous que alles gut angekommen ist und die Geschenkverpackung Ihren Erwartungen entsprach. Es war uns eine Freude, Ihnen zu helfen!
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