Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Im Prinzip und abgesehen von der Tatsache, dass sie mir das falsche Produkt geschickt haben, bin ich zufrieden. Wir werden sehen, wie die Rücksendung und der Umtausch für das Produkt, für das ich bezahlt habe, ablaufen werden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das falsche Produkt erhalten haben. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns darauf, das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
M
Michel L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2024
Versand dauert im Vergleich zur Konkurrenz etwas länger: Offensichtlich haben sie nicht viel auf Lager.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für die unerwartet lange Verzögerung. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann. Wir arbeiten ständig daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern und die Lagerbestände besser zu verwalten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder spezielle Wünsche zu Ihrer Bestellung haben.
H
Hub R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2024
Website, ok. Verpackung für den Artikel es enthalten, wertlos mehr Aufmerksamkeit auf diese bitte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Website und dem Produkt zufrieden sind, aber wir nehmen Ihre Bemerkung über die Verpackung zur Kenntnis. Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung und werden Maßnahmen ergreifen, um die Qualität der Verpackung zu verbessern, um sicherzustellen, dass alle Artikel in bestmöglichem Zustand ankommen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr konstruktives Feedback.
P
Pierre S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2024
Schwierig, ein Produkt umzutauschen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, dass Sie beim Umtausch eines Produkts auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir setzen uns dafür ein, diese Schritte zu erleichtern. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen.
E
Esteban B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2024
alles in allem, alles gut
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass alles insgesamt gut gelaufen ist. Wenn Sie etwas für eine zukünftige Bestellung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
M
Marco H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2024
Fein
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
️
O
O V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2024
Habe einen Artikel nach drei Wochen erhalten. Zweiter Artikel Citroen 2 cv Charleston nicht verfügbar und auch nicht nachgefüllt Nach Wochen Nachricht aus Frankreich:Wieder verfügbar oder den Selbstkostenpreis zurückgeben Habe mich für letzteres entschieden und Geld zurückerhalten.Habe besagten Artikel inzwischen woanders gekauft.Email und Telefon in den Niederlanden nicht erreichbar.Schlechtes Geschäft Schade .
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese schlechte Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir haben volles Verständnis für Ihre Frustration über die unvollständige Lieferung und die Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Informationen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
T
Tom N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2024
Die Lieferung hat länger gedauert als erwartet und es wurde mein Adresse nicht richtig angegeben aber der Support konnte das Problem noch rechtzeitig lösen und das Paket kam unbeschädigt an daher alles super bis auf die Lieferzeit.
Antwort von 1001hobbies
Es tut mir leid zu hören, dass es bei der Lieferung zu Verzögerungen und einem Adressfehler gekommen ist. Es freut mich jedoch, dass der Support das Problem schnell lösen konnte und das Paket unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir werden weiterhin an der Verbesserung der Lieferzeiten arbeiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!
E
Efflam M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/11/2024
Ziemlich zufrieden!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Bis bald!
P
Paul D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Website ist in Ordnung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Website gefällt. Wenn Sie irgendwelche Vorschläge haben oder Hilfe benötigen, lassen Sie es uns wissen!
S
Simon B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2024
Ich habe mir immer angeschaut, ob es noch etwas auf Lager gibt, damit ich nicht von Dritten belästigt werde, sonst bestelle ich nicht. Diesmal wurde ich betrogen, Sie machen nur Wiederverkaufskäufe, das ist wirklich schade.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für diese Erfahrung, obwohl wir unser Bestes tun, um die Verfügbarkeiten in Echtzeit anzuzeigen. Wir nehmen uns Ihren Hinweis zu Herzen und werden unsere Transparenz diesbezüglich erhöhen. Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, uns zu verbessern.
P
Philippe D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2024
Noch eine Bestellung, die mehr als einen Monat braucht, um anzukommen...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir möchten uns bei Ihnen für die übermäßig lange Verzögerung entschuldigen. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und werden Ihre Bestellung analysieren, um die Gründe für die Verzögerung zu ermitteln. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, wenn Sie Aktualisierungen oder Unterstützung benötigen. Wir tun unser Bestes, um unsere Logistik zu verbessern und danken Ihnen für Ihre Geduld.
J
Jacky G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2024
Es ist das erste Mal, dass ich diese Art von Figuren herstelle, denn vorher habe ich nur Modelle von Autos oder Schiffen hergestellt. Ich bin nicht enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Ich finde es toll, dass Sie die Figuren ausprobiert haben! Wenn Sie Tipps für dieses neue Abenteuer brauchen, fragen Sie mich bitte.
J
Jean-Pierre F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Wertvolle Bezugsquelle für den Modellbau.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihnen eine wertvolle Ressource für Ihren Modellbaubedarf sein können. Kommen Sie gerne wieder, um noch mehr Produkte und Neuheiten zu entdecken.
P
Paolo G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2024
Durchschnittliche Navigation, Produkte ok
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Sie mit den Produkten zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkung zur Navigation berücksichtigen, um das Einkaufserlebnis weiter zu verbessern. Zögern Sie nicht, bei Ihren nächsten Einkäufen wiederzukommen!
F
Franco F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2024
Gute Produkte und ohne Probleme angekommen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar! Wir freuen uns, dass die Produkte nach Ihrem Geschmack waren und ohne Probleme angekommen. Wir sehen uns bald für eine neue Bestellung!
E
Erick N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2024
Interessante Werbeaktion, Paket wurde pünktlich geliefert, etwas beschädigt, aber nicht das Modell.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass die Aktion Ihr Interesse geweckt hat und dass das Modell trotz der leicht beschädigten Verpackung in gutem Zustand angekommen ist. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Verpackung zur Kenntnis, um uns zu verbessern. Bis bald für eine neue Bestellung!
M
Michel H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2024
Deutlich teurere Preise als bei anderen Anbietern, längere Lieferzeiten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass Sie die Preise als höher empfunden haben und die Lieferzeiten nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir sind stets bemüht, die bestmögliche Servicequalität zu bieten, aber es ist möglich, dass sich bestimmte Faktoren wie die Verfügbarkeit von Vorräten oder die Art der Produkte darauf auswirken. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihren nächsten Bestellungen noch besser zufriedenstellen können. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge zur Verbesserung Ihrer Erfahrung mitzuteilen!
F
Frederic M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2024
Meine Bestellung ist unvollständig angekommen. Ich hoffe, dass ich den Rest recht bald erhalte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir möchten uns bei Ihnen für diesen Vorfall entschuldigen. Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen, Ihnen die fehlenden Artikel so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
C
Claude M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2024
Zu viele akzeptierte Bestellungen für Artikel, die als auf Lager deklariert waren, aber dennoch auf Nachschub warteten. Ergebnisse drei Wochen vor der Lieferung. Enttäuschend.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir möchten uns bei Ihnen für diese enttäuschende Situation entschuldigen. Es kann vorkommen, dass ein Artikel auf Lager aufgrund einer hohen Nachfrage schnell ausverkauft ist, was zu einer Verzögerung bei der Wiederbeschaffung führt. Wir arbeiten daran, unsere Lagerverwaltung zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
D
Dennis K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2024
Immer ordentlich geliefert Der Kundenservice ist top! Auf jeden Fall wieder bestellen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir sind froh, dass Sie mit unserer Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zu bedienen!
P
Philippe G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2024
Die Navigation ist nicht immer einfach, wenn man zurückgehen will. Dann muss man von vorne anfangen. Aber vielleicht habe ich einen Schritt übersehen?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es ist möglich, dass die Navigation verbessert werden kann. Bitte prüfen Sie, ob Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist, oder versuchen Sie eine andere Methode, um zur vorherigen Seite zurückzukehren. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis, um Ihre Erfahrung zu optimieren.
C
Carlos T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Der Versand ist etwas lang für einen Shop aus meinem eigenen Land
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine Verzögerung bei Ihrer Lieferung erfahren haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und arbeiten ständig daran, die Lieferzeiten zu verbessern. Wenn Sie spezielle Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. Vielen Dank für Ihre Geduld!
S
Séverine M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/09/2024
Tolle Seite, aber meine Lieferung dauert zu lange. Bestellung Anfang September gemacht und erst Ende Oktober erhalten. Zum Anbieten, die Lieferzeit ist unzuverlässig.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir möchten uns bei Ihnen für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen Ihre Frustration, insbesondere wenn es darum geht, ein Produkt an einen geliebten Menschen zu verschenken. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um unsere Lieferzeiten zu verbessern und solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
C
Christian A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2024
Keine Bewertungen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Eindrücke ausführlicher schildern möchten, wenden Sie sich bitte an uns. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
A
Alejandro L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2024
Gutes Geschäft und schnell, sehr erfreut.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Behandlung und der Schnelligkeit des Services zufrieden sind, wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
P
Philippe M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2024
3 Sterne; die Lieferung von zwei Farbdosen hätte schneller erfolgen können... ein Modellbauer hat es in manchen Notfällen oft eilig.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir verstehen sehr gut, dass das Timing für einen Layouter entscheidend ist, und wir werden unser Bestes tun, um die Geschwindigkeit unserer Lieferungen zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft Ihre speziellen Bedürfnisse mitzuteilen - wir helfen Ihnen gerne weiter!
D
Deirdre R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2024
Mein einziges Problem war der Versand. Die Box kam zerstört. Von USPS an einem Ende halb zugeklebt und am anderen Ende völlig offen. Ich war besorgt, als ich öffnete, weil ich dachte, dass die kleineren Artikel viel Platz hatten, um herauszurutschen, aber zu meiner Freude war die Bestellung unversehrt. Sie hatte eine gute Menge an braunem Verpackungspapier. Ich bin sicher, dass deshalb nichts entkommen konnte. Ich bin mir sicher, dass mein Enkel Spaß daran haben wird, dieses Modell fertigzustellen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, vom Zustand des Kartons bei der Ankunft zu hören. Es ist schön zu wissen, dass trotz der Verpackungsprobleme alles unversehrt angekommen ist und Ihre Bestellung durch das Verpackungspapier gut geschützt war. Wir hoffen, dass Ihr Enkel Spaß an der Fertigstellung des Modells hat! Wenn Sie noch etwas brauchen, können Sie sich gerne an uns wenden.
J
Jacqueline D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Die Lieferung war etwas langwierig, aber der Empfang war gut. Ich musste die Drähte abschneiden und sie mit Chatterton an mein Gerät anpassen (Vergleich mit dem original montierten Produkt).
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback . . Ihre Zufriedenheit bleibt unsere Priorität!
R
Roberto G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2024
Toller Service, hervorragende Kommunikation und ausgeprägte Professionalität.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service, unserer Kommunikation und Professionalität zufrieden sind. Wir bleiben zu Ihrer Verfügung für alle weiteren Bedürfnisse!
R
Roberto T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Die Produkte werden versandt, ohne dass man sich über die Lesbarkeit der Farbcodes Gedanken machen muss. Sie sollten die Verpackung ändern
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihre Anregung zur Kenntnis und werden daran arbeiten, die Verpackung und die Sichtbarkeit der Farbcodes zu verbessern, damit sie leicht zu lesen sind. Vielen Dank für Ihr Feedback, es ist wichtig für uns, den Service zu verbessern.
C
Claude S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2024
Hallo, die Lieferung entspricht der Bestellung außer ... Verzögerung. Die Ware sollte auf Lager sein und innerhalb einer Woche verschickt werden. Das Ergebnis war, dass es mehr als 3 Wochen dauerte, bis die Ware geliefert wurde. Ich wollte nicht stornieren, aber der Corsair war mit anderen Aufklebern und supertrockenem Lack fertig, als ich ihn erhielt! Bitte verwalten Sie Ihre Fristen besser. Mit freundlichen Grüßen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war und dass der Zustand des Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unser Terminmanagement und die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Sollten Sie weitere Probleme mit dem erhaltenen Produkt haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir eine Lösung finden können.
A
André L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2024
Es ist nicht immer markiert die Maßstäbe der Modelle Aber eine große Vielfalt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis, dass bei einigen Modellen die Maßstäbe nicht klar angegeben sind. Dies ist ein wichtiger Punkt und wir werden daran arbeiten, dies zu verbessern, um noch mehr Transparenz zu bieten. In der Zwischenzeit freuen wir uns, dass Ihnen die Vielfalt unseres Angebots gefällt! Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Bis bald!
A
Antonio Q.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2024
Die Bestellung kam unvollständig an, ich habe mich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, Sie haben mir nicht sofort eine Lösung angeboten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung unvollständig ankam und wir verstehen Ihre Frustration über das Fehlen einer schnellen Lösung. Wir prüfen Ihren Fall, um ihn so schnell wie möglich zu lösen. Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine sofortige Antwort zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihre Geduld!
T
Torsten G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2024
Von der Bezahlung bis zum Versand finde ich die Bearbeitung sehr lange.
Antwort von 1001hobbies
Danke für dein Feedback! Es tut uns leid, dass die Bearbeitung länger gedauert hat, als erwartet. Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern, um dir eine schnellere Lieferung zu bieten. Wir hoffen, dass du beim nächsten Mal eine schnellere Erfahrung machst!
L
Loane L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2024
Super!!! Einige Teile sind ziemlich zerbrechlich und können nicht endlos verdreht werden, sodass man sich schnell daran gewöhnen muss. Auch die farbigen Beschichtungen blättern bei einer falschen Bewegung leicht ab, was eine kleine Herausforderung darstellt.
Es macht Spaß, es zu machen, und die Anleitung ist leicht zu befolgen!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass es Ihnen trotz der kleinen Herausforderungen, die es bei einigen Teilen gab, gefallen hat. Es stimmt, dass manche Modelle ein wenig Vorsicht erfordern, aber das macht auch den Reiz des Zusammenbaus aus! ️ Zögern Sie nicht, uns von Ihren nächsten Kreationen zu berichten, und bis bald zu neuen Abenteuern!
M
Miguel C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2024
Die Lieferung erfolgte viel später als andere Bestellungen, die ich zu dieser Zeit aufgegeben hatte. Als sie ankam, hatten sie mir den falschen Artikel geschickt, den Airfix AO2318V 1/76 anstelle des von mir bestellten (Airfix 1602318 1/72). Ich habe sie darauf hingewiesen und keine Antwort erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir bedauern die Verzögerung und den Fehler bei Ihrer Bestellung sehr. Um Abhilfe zu schaffen, bitten wir Sie, uns unter [email protected] zu schreiben. Unser Team wird Ihren Fall prüfen und den Umtausch des falschen Artikels veranlassen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und werden uns bemühen, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären.
P
Patrick G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2024
1001 kann nichts dafür, aber ich bin mit dem Produkt unzufrieden. Für 300 Euro gibt es weder die Metallkanonen noch die Matten, obwohl sie auf den Montagefotos zu sehen sind.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung und verstehen Ihre Enttäuschung. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Obwohl wir nicht für Unterschiede zwischen den Montagefotos und dem Endprodukt verantwortlich sind, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden, um eine Lösung zu finden. Wir sind immer für Sie da, um Ihnen bei der Lösung solcher Probleme zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
A
Anneke B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2024
Saubere Lieferung, schönes Produkt zu einem guten Preis. Lieferung dauerte ein wenig länger als erwartet
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön zu hören, dass Sie mit dem Produkt und dem Preis zufrieden sind. Wir tun unser Bestes, um die Lieferung schneller zu machen, und wir hoffen, dass die nächste Erfahrung wird noch reibungsloser sein!
C
Christian P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/10/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir verstehen, dass Verzögerungen frustrierend sein können, aber wir tun unser Bestes, um unseren Service ständig zu verbessern. Wir hoffen, dass Ihre nächsten Bestellungen reibungslos ablaufen werden. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen. Bis bald!
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.