Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Die Lieferung dauert übermäßig lange. Mehr als 15 Tage zwischen dem Zeitpunkt, an dem ich die Bestellung aufgegeben habe, und dem Zeitpunkt, an dem ich das Paket erhalten habe. Das erscheint mir etwas übertrieben. Aber die Produkte entsprechen gut ihren Beschreibungen. Ich empfehle es, wenn man nicht zu voreilig ist.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2012
Man findet alles oder fast alles, aber ich beschränke mich auf Zubehör, da die Modelle sehr teuer sind (148 zum Preis von 132 z. B. in Hasegawa ist abschreckend)domm
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2012
Korrekter und zufriedenstellender Service .
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/06/2012
der Preis für das Versänden war der Hammer über 8€ und euer versand sagte erst 450 bei der eingabe und bei der rechnung dann über 8 € Danke mit freundlichem Gruß Michael Fey
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2012
Eine so lange Wartezeit auf eine Bestellung war ich bis jetzt nicht gewohnt. Als die Lieferung dann bei mir ankam hatte ich schon meine Bedenken das alles im Heilen Zustand angekommen ist. Meine Befürchtungen haben sich leider Bestätigt denn die Vakuum gezogene Flugzeugscheibe von Spuadron war in der Luftpolstertasche total zerdrückt worden. Solche leicht empfindliche Artikel sollten dann doch in einer festen Verpackung verendet werden!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2012
Schnelle Lieferung und viel Auswahl. Allerdings fehlen einige sehr bekannte Modelle wie z. B. der Toyota Yari
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2012
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware, die ich erhalten habe. Die Qualität der Ware ist sehr gut und die Qualität des Produktes ist sehr gut.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2012
Der Service war gut, das Paket entsprach der Bestellung, aber ich hätte gerne eine bessere Nachverfolgung gehabt. Ich habe das Paket in einer Woche erhalten, obwohl ich mit COLISSIMO bestellt hatte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/06/2012
Die Fristen wurden eingehalten und meine Bestellung kam in einem Luftpolsterumschlag an. Die Abziehbilder, die ich bestellt hatte, waren von hoher Qualität und entsprachen meinen Erwartungen und waren sogar ein kleiner Bonus, den ich für ein anderes Projekt verwenden konnte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2012
Sehr gute Seite, schnell und effizient.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/06/2012
Ich habe einen Fehler bei der Lieferung eines der beiden Einkäufe gemacht. Ich rufe morgen den Verbraucherservice an, um einen möglichen Umtausch zu vereinbaren. Ich hoffe, dass sie mir das Produkt zurücknehmen, da mein Sohn es bereits besitzt und sehr enttäuscht war, dass er nicht das Produkt erhalten hat, auf das er gewartet hatte. Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2012
Ich sage Vorbereitung! Lieferung in 48 Stunden! ansonsten nichts zu beanstanden
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2012
Ich bin zufrieden, aber eine Vorlage ist doppelt, die andere dreifach. Was soll ich tun?
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2012
Zu lange LieferzeitProdukt entspricht der Bestellung
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2012
Es ist schade, dass ich 13€ Versandkosten für ein Paket zahlen musste, obwohl ein einfacher Luftpolsterumschlag den Zweck mit weniger Kosten erfüllt hätte. Ich denke, dass die Lieferzeit auch kürzer gewesen wäre. Gut
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2012
Ich habe problemlos gefunden, was ich gesucht habe. Ich habe meine Bestellung schnell und in einer guten Verpackung erhalten.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2012
+ 13 Euro Versandkosten für einen Abziehbildbogen, der 10 Euro kostet. Eine Lieferzeit von zwei Wochen ... In anderen Ländern beträgt die Lieferzeit eine Woche für weniger als 10 Euro Versandkosten.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2012
Ich hab ein Geburtstagsgeschenk bestellt und auf meine Anmerkung dem Paket keine Rechnung bei zu legen wurde geantwortet und eingegangen. Das Model kam wohlbehalten nach 10 Tagen aus Frankreich an. Ich hätte mir einen etwas schnelleres Versand gewünscht. Etwas irritierend ist dass der Shop sowohl eine deutsche als auch eine französische Seite hat und die Status Mails zwar primär die richtige Sprache haben aber ab und zu doch französische dabei sind. Besonders irritierend als man nach der Kreditkartenzahlung im französischen Shop landete. Aber alles in allem hat die Bestellung sehr gut geklappt.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2012
Ich habe bis heute keine Probleme gehabt. Die Wartezeit ist trotz der 11000 km zwischen dem Mutterland und La Réu zufriedenstellend.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/05/2012
Also positiv ist Das Paket kam ohne Beschädigung an. Negativ ist habe bei der Lieferung Verdutzt geschaut als ich noch dem Kurier von der Post Fr.28.- Verzollung Bezahlen musste. Fast 3 Wochen warten musste bis das Paket nach der Bezahlung ankam. Habe dennoch Spass gehabt beim Zusammensetzen darum werde ich wenn ein Modell nicht in der Schweiz erhalte bei Euch bestellen.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2012
sollte angesichts des asiatischen Marktes viel mehr Werbeaktionen und Rabatte durchführen
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2012
Ich habe am 17.04.12 ein Modell bestellt geliefert wurde einen Monat später. Vermute ein Import aus China. Gut währe es eine zwischenzeitliche Unterrichtung des Kunden nach einer bestimmten Zeit. Sonst alles O.K.
A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2012
Hallo in Bezug auf die Produktauswahl und die Preise ist die Seite sehr gut. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte. Ich habe am Montag, den 23. April bestellt und die Lieferung erfolgte am Freitag, den 11. Mai, also mehr als zweieinhalb Wochen später. Das war eine lange Zeit, vor allem weil ich mit Colissimo bestellt hatte. Als ich das Paket schließlich am 11. Mai bei der Post abholte, übergab mir der Postbeamte mein Paket, das ... offen war. Das Klebeband war nicht richtig auf dem Karton befestigt, so dass er sich hart öffnen musste.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2012
Lieferung zu lange
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2012
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Pakete.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2012
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von einem externen Lieferanten beliefert wurde, was die Lieferung etwas unsicher macht. Ansonsten ist die Seite sehr gut. Ich empfehle sie weiter
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2012
Ich habe das Paket in der letzten Woche erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es bestellen sollte, und weil ich nicht wusste, wie ich es erhalten sollte. Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es bezahlen sollte.
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2012
Die Lieferung erfolgte schnell . Die Einigung und Klärung zum leider aufgetretenen Fehler in Form eines fehlenden Teils hat zwar etwas lange gedauert aber am Ende bedanke ich für die Kulanz bei der gefundenen Lösung . Ich kann deshalb 1001modellbau weiterempfehlen .
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/05/2012
Ich habe die Bestellung am nächsten Tag aufgegeben, die Ware wurde nach einer Woche geliefert, nachdem ich die Kosten für colisimo bezahlt hatte.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2012
1001 maquettes ist schon teurer als die anderen, aber sie sagen mir auch noch, dass mein Paket seit Dienstag, dem 2404, verschickt wurde, also seit über einer Woche. Ich habe aber noch immer nichts erhalten.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2012
Ich habe meine Bestellung vor 19 Tagen bezahlt und immer noch nichts erhalten, also kann ich nichts tun.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2012
Ich hatte ein bisschen Angst vor der Lieferzeit, aber als ich nach dem Status meiner Bestellung fragte, bekam ich schnell eine genaue Antwort. Die Versandkosten sind etwas teuer, aber was gibt es Besseres, als das Modell zu finden, das man sucht und das nicht in seinem nächsten Geschäft erhältlich ist? Das Paket war wirklich gut geschützt.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2012
Das Modell entspricht der Beschreibung. Etwas lange Lieferzeit für einen di""verfügbaren Artikel""
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2012
das Paket noch nicht erhalten
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2012
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Lieferung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2012
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität, die ich erhalten habe.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2012
Die Lieferung war perfekt und die Verpackung ordentlich. Ich werde Produkte von 1001 Maquettes weiterempfehlen, denen ich 4 Sterne für Zufriedenheit gebe und die ich als Plastikkleber empfehle. Um die Auswahl auf dieser ausgezeichneten Website zu verbessern, schlage ich vor, dass die Fragezeichen auf den Produktfotos durch die Fotos der Artikel ersetzt werden ... es ist nicht einfach, eine Wahl zu treffen, wenn man kein offensichtliches Bild des zu bestellenden Produkts hat.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/04/2012
ich werde empfehlen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2012
Ich habe die Option ""Express"" (Lieferung innerhalb von 45 Tagen) gewählt. Nach einer Woche musste ich die Website per E-Mail erneut anschreiben. Insgesamt dauerte es 10 Tage, bis das Paket ankam. Ein Feiertag ein paar Tage nach meiner Bestellung hat wohl das Vertriebssystem der Website durcheinander gebracht. Ansonsten ist alles in Ordnung.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2012
Ein notwendiger Dienst, aber mit bemerkenswerten Problemen. 1001 modelkits ist ein notwendiger Service für diejenigen von uns, die obskure und schwer zu findende Modellbausätze mögen, aber es gibt einige ernsthafte Mängel in ihrem System. Erstens war ihre Website oft nicht erreichbar oder für einige Zeit nicht erreichbar. Zweitens wurde kurz nach einer Bestellung die von mir verwendete E-Mail-Adresse kompromittiert, und ich musste mein Passwort ändern. Zum Glück handelte es sich um eine E-Mail-Adresse mit vernachlässigbaren Informationen, die Diebe nutzen könnten. Drittens bestellte ich ein bestimmtes Modell im angegebenen Maßstab (CHI HA Panzer 1:72), erhielt aber stattdessen ein etwas größeres Modell (1:76). Schließlich wurden einige der von mir gekauften Modelle entweder absichtlich oder unabsichtlich geöffnet oder manipuliert. Wenn ich den vollen Preis für ein neues Produkt bezahle, dann erwarte ich, dass es unangetastet ist. Wie bereits erwähnt, bin ich dankbar, dass es 1001 model kits gibt, denn ich habe sonst niemanden gefunden, der so etwas anbietet, aber ich werde mich hüten, wieder bei ihnen zu bestellen.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir hatten im März/Anfang April einige Serverprobleme, die jetzt behoben sind. Ich verstehe Ihren Hinweis auf Ihre E-Mail-Adresse nicht, es scheint kein Problem unsererseits zu geben. Wir werden die Maßstäbe der Airfix-Bausätze noch einmal überprüfen (einige sind tatsächlich 1:76 statt 1:76). Einen schönen Tag noch, 1001modelkits - Kundenbetreuung
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