Kundenbewertungen von 1001hobbies

Ich bin sehr froh, dass ich diese Seite gefunden habe, denn ich bin sehr zufrieden mit der Qualität meiner Bestellung.

Eine etwas lange Bearbeitungszeit für Bestellungen. Die Tatsache, dass es kein Lager gibt und die Bestellungen direkt an die verschiedenen Lieferanten geschickt werden, ist ein Grund dafür. Ansonsten kann ich nichts sagen, die Produkte sind wie bestellt.

Ich habe das Modell erhalten, aber es fehlt ... der Propeller !!!!!, was die Realisierung sehr gefährdet, es sei denn, ich kanibalisiere ein anderes Modell mit einem Propeller, der sich dem .... dom nähert.

Am 10.01. bestellt am 12.01. Bestätigung des Zahlungseingangs (soweit super!) aber erst am 17.01. die Benachrichtigung das die Artikel versendet wurden. Das ist soweit ok aber kein Spitzenwert. Sollten Artikel nicht gleich verfügbar sein währe eine Benachrichtigung des Kunden wünschenswert. Ich werde sicher Alles in Allem nicht zum letzten mal bestellt haben ). Leider geht der Großteil meiner Bestellungen (und die bekannter Modellbauer) an andere Händler die die gleichen Artikel spürbar günstiger anbieten. Die Spanne im Preisunterschied von Artikeln die ich kürzlich in anderen Shops bestellt habe liegt zwischen unwesentlich bis zu unglaublich. unwesentlichgleicher Preis Aires Cockpit für 1499€ - anderer Shop ebenso - bestellt bei 1001modellbau unglaublich Tamiya Artikel für 3299€ - bei anderem Shop bestellt für 1895€ - Tamya Empfehlung: 2350 $ (Achtung: Dollar) - den Unterschied bezahle ich nicht mal in einem Shop mit guter Beratung und bereitgestelltem Kaffee! Italeri Artikel für 2199€ - bei anderem Shop bestellt für 1495€ Fazit - absolut lobenswerte riesige Auswahl insbesondere bei Zurüstsätzen (hier auch vergleichbare Preise). - schnelle Bestätigung des Zahlungseingangs bei Vorkasse (das macht ein gutes Bauchgefühl) - relativ zügiger Versand - leider bei Bausätzen deutlich zu teuer (zum Teil fast doppelter Preis im Vergleich zur Konkurrenz) ... das vermasselt euch viele Bestellungen die bei vergleichbarem Preis mit bei euch landen würden da ich (und auch Modellbaukollegen) diese mit den Zurüstteilen mit aufgeben würden Da der Preis jedoch kein Geheimnis ist und sonst alles seriös abgelaufen ist gibt es trotzdem 4 Sterne.

sehr langsamer versand, langsame reaktionszeit des kundendienstes ich dachte, dass die auswahl und die preise ziemlich vergleichbar waren, wenn nicht sogar etwas niedriger als bei einigen anderen orten für die teile, die ich suchte. sie hatten auch die spezifische kombination von teilen, die ich von mehreren orten hätte bestellen müssen, um sie zu bekommen. aber es lagen fast volle 3 wochen zwischen bestellung und lieferung. während ich benachrichtigt wurde, dass der Artikel für den Versand vorbereitet wurde, dann eine weitere, als er kurz vor dem Versand war, dann eine weitere, als er versandt wurde, erhielt ich keine einzige E-Mail, die meine Fragen bezüglich der Bestellung beantwortete. ich könnte in Erwägung ziehen, noch einmal zu bestellen, nur um eine zweite Chance zu haben, aber wenn der Versand genauso schnell ist, werde ich für das, was ich brauche, woanders hingehen...

Ende gut, alles gut, nehme ich an... Anfängliche Verwirrung bei der Bestellung und schwierige Kommunikation. Es brauchte Zeit und E-Mail-Diskussionen, um die Bestellung wieder auf den Weg zu bringen. Die Bestellung verzögerte sich und wurde in 2 Teile aufgeteilt. Mit Verzögerungen wurde die Bestellung fein säuberlich abgeschlossen.

KEIN PROBLEM. SERIÖS. WEITER SO.

die am 20. Dezember bestellten Produkte (per Colissimo) kamen erst am 3. Januar 2013 an...nachdem ich angerufen und mir gesagt hatte, dass es vor Ende 2012 ankommen würde und eine der Farben völlig unbrauchbar ist, weil mehr Wasser als Farbe drin ist...wenigstens haben die Modelle meinem Sohn gefallen, obwohl es auf den Schachteln keine Hinweise oder Ratschläge zu den Farben gibt....

Das Paket war beschädigt und musste von der Post neu verpackt werden !!!!!! das Gerät hatte das Glück, dass es von der Post versendet wurde.

very slow shipping, slow customer service response time i thought the selection and pricing was pretty comparable, if not slightly lower than a few other places for the parts i was looking for. they also had the specific combination of parts, which i would have had to order from multiple places to get. but there was almost a full 3 weeks between ordering and delivery. while i was notified that the item was being prepared to ship, then another when it was just about ship, then another when it was ship, i did not receive a single email answering my questions regarding the order. i might consider ordering again just for a second chance, but if shipping is the same speed, i'll go elsewhere for what i need...

Ich bin sehr zufrieden mit den bestellten Produkten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung gestellt wurde. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität.

All is well, that ends well, i suppose... Anfängliche Verwirrung bei der Bestellung und schwierige Kommunikation. Took time and Email discussions to get order back on track. Order delayed and was split into 2 parts. Mit Verzögerungen wurde die Bestellung fertiggestellt.

Ich habe gerade eine Reihe von Kommentaren gelesen und festgestellt, dass der Verbraucherservice sehr oft die Weihnachtszeit als Grund für Verzögerungen angibt. Ich habe meine Bestellung nach den Feiertagen aufgegeben und die Lieferung hat trotzdem 15 Tage gedauert.

Bestellung kam vollständig an. Lieferzeiten manchmal etwas lang, aber große Auswahl an Zubehörmodellen

Ich habe ein Paket erhalten, das mit Klebeband umwickelt war, damit das Paket hält, und eine wirklich hastige Verpackung, die es dem Modell nicht erlaubt hat, unbeschädigt anzukommen.

Langsam, irreführende E-Mails - hat viel zu lange gedauert, um die Bestellung zu erhalten - war eine cc-Bestellung online, so sah keinen Grund, die zwei Wochen zu warten. Ich habe die ganze Zeit über viele E-Mails erhalten, die mir vorgaukelten, dass die Ware am nächsten Tag oder so eintreffen würde - in Wirklichkeit dauerte es aber eine Woche oder so länger. Daran werde ich in Zukunft denken.

Wie lange, oh Herr? Ich habe meine Bestellung am 19. Dezember 2012 aufgegeben, das war vor einem Monat. Es ist immer noch nicht angekommen. Ich bin weniger als zufrieden.

Slow, misleading e-mails- Took way too long to get order- was a cc order on-line, so saw no reason to wait the two weeks. Got many e-mails from the the whole time, misleading me into thinking ""it'll be here the next day or so""- actually a week or so more. I'll remember this in the future.

Wie lange, oh Herr? Ich habe meine Bestellung am 19. Dezember 2012 aufgegeben, das war vor einem Monat. It STILL hasn't arrived. Ich bin weniger als zufrieden.

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und der Qualität der Verpackung.

Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Buch in den Händen hielt. Es ist sehr schön, dass es so schnell geliefert wurde.

Wir haben ein rotes Auto erhalten und ein weißes bestellt.

Siehe unten: Ich habe etwas bestellt, wie auf der Website angegeben, die Bestellung wurde bestätigt und dann (nach einer nicht näher bezeichneten Verzögerung) versandt, und ich habe es ziemlich genau so erhalten, wie ich es erwartet hatte

See below I ordered something as shown on the website, the order was acknowledged, then sent (after some unspecified delay), and I received it pretty much as I had expected

Gut im Durchschnitt gute Wahl etc etc

Nicht sehr gut: Ich habe mehrere Adressen bei 1001 maquettes registriert. Ich habe eine Lieferung an meinen Wohnort beantragt, aber leider werden die Bestellungen immer an meine Arbeitsadresse geschickt, obwohl ich bei der Bestellung die richtige Adresse angegeben habe (das ist mir schon zweimal passiert). Schließlich erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass ein Produkt nicht verfügbar sei, die anderen beiden aber trotzdem versandt würden (bis dahin war es recht positiv). Danach erhalte ich eine E-Mail mit einer Gutschrift für das Produkt, das nicht versandt wurde. Da ich dieses Produkt haben wollte, bestellte ich es einige Tage später auf der Website, da es wieder verfügbar war. Ich bestelle es, muss aber erneut die Versandkosten bezahlen. Das ist schade, denn sie hätten mir das Produkt ohne zusätzliche Kosten separat schicken können, wie es in der Praxis üblich ist.

Was soll ich sagen???? habe ich beschlossen, mich wieder mit Modellen zu beschäftigen, und nachdem ich auf einer Vielzahl von Websites gesurft bin, bin ich auf 1001 gestoßen....... habe ich die große Auswahl an Modellen und die Einfachheit der Navigation geschätzt...... um schließlich eine Bestellung aufzugeben....... aie..... einige Tage später eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass ich benachrichtigt werde, sobald meine Bestellung bearbeitet wurde.... dann.... das Warten..... kurz.... mehr als 15 Tage, bevor ich meinen Kauf erhalte..... (zum Glück keine böse Überraschung beim Öffnen) sehr enttäuscht über die ungewöhnlich lange Wartezeit in Anbetracht der Lieferkosten.... wirklich dommag

Produkt entspricht der Bestellung, aber etwas lange Lieferzeiten (15 Tage

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte.

Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und der Qualität der Lieferung.

Nach einigen Bauchschmerzen bezüglich Auslandsbestellungen bestätigten sich meine negativen Erwartungen nicht. Lediglich die Auslandsüberweisung mit den schier endlosen Zahlenketten war etwas nervig. Das Modell wurde auch in angemessener Zeit geliefert. Werde wieder bei 1001Maquettes bestellen.

Kundenservice ist sehr gut

Versand und Lieferung zu lange.

Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Kundenbetreuung und der Sendungsverfolgung. Allerdings bedauere ich, dass es zu oft die gleichen Modelle in doppelter oder dreifacher Ausführung gibt, während einige Modelle der französischen Marinefliegerei im Katalog nicht zu finden sind. COrd

Der Versand hat viel zu lange gedauert.

das Produkt entspricht voll der Beschreibung damit bin ich absolut zufrieden. Aber die Versandzeit war eine Katastrophe: am 18.12.2012 Bestellung bearbeitet am 21.12.2012 Übergabe an Versandfirma bestätigt per Mail am 24.12.2012 von DHL Bestätigung der Abholung am 04.01.2013 hier zugestellt. Das Päckchen war also 14 Tage von Frankreich zu mir unterwegs davon hat es allein 10 Tage in ruhend im Paketzentrum in Belgien verbracht. Ich verstehe ja das Weihnachten und Jahreswechsel heiße Versandzeiten sind aber 10 Tage kein Stück Bewegung in einem Paketzentrum ist dann doch ein bisschen viel. Die Aussage in der Mail hieß die Zustellung würde in 6 bis 9 Tagen stattfinden. Das hat absolut nicht geklappt. MfG Uwe Clausen

Ware bestellt und bezahlt am 20.12.2012 Versandbestätigung per mail am 31.12.2012 Päckchen erhalten am 09.01.2013

Die Modelle sind von hoher Qualität und gut verpackt

Die Lieferzeiten sind viel zu lang und vor allem im Vergleich zu konkurrierenden Websites.

Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte, und weil ich nicht wusste, wie ich es versenden sollte. Allerdings haben die Kasper von Colissimo das Paket an einen meiner Nachbarn übergeben, obwohl das Postamt 20 Meter von meinem Haus entfernt ist, ohne mich zu fragen oder mir die Identität dieser Person mitzuteilen oder ihr meine Identität mitzuteilen... Das ist ein wirklich unverantwortliches Verhalten, wenn man bedenkt, dass ich das Paket in Eile anbieten musste..... Ich habe mich sehr gefreut, als ich von Ihnen hörte.