Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Angebot des Händlers sehr umfangreich Preise angemessen Abwicklung unproblematisch Informationsfluss vorbildlich aber leider sehr lange Lieferzeit (mehr als 2 Wochen) nach Österreich.
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nach einem Kauf von 01/04/2013
Ich warte seit 2 Wochen auf die Nachlieferung meiner Reklamation: Sowjetischer T-55AD 1:35 Unimodel Panzer- Modellbau 232 UNIM 232 Einzelpreis 2499 Euro Rechnungsnummer: DE015618 vom 10.03.2013
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nach einem Kauf von 30/03/2013
Ich bin sehr enttäuscht, weil die angekündigten Lieferzeiten nicht eingehalten wurden.nach der Bestellung 24 bis 48 Stunden angekündigt Paket erhalten 1 Woche und eine Hälfte später, während zum Zeitpunkt der Bestellung die Produkte waren éta
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nach einem Kauf von 30/03/2013
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht, und ich bin sehr zufrieden mit dem Service.
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nach einem Kauf von 29/03/2013
1001 maquettes macht einen Fehler in meiner Bestellung ich melde es sie bitten mich, den fehlerhaften Artikel auf meine Kosten zurückzusenden und schenken mir die Versandkosten für meine nächste Bestellung?! Zu nett, die Jungs! Das grenzt an völligen Amateurismus! Für mich ist die Sache mit eu erledigt
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2013
Ich habe das Modell nach dem Erhalt nicht so gesehen, wie es auf der Website aussah, mit einer zerrissenen Verpackung... kurz bo
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2013
Sehr gute Zeit zwischen Bearbeitung der Bestellung und sehr schnellem Versand. Ich empfehle diesen Si
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nach einem Kauf von 26/03/2013
Hallo Herr und Frau, ich schreibe Ihnen, um Ihnen mitzuteilen, dass meine Bestellung ein zweites Mal in schlechtem Zustand angekommen ist. Die Bestellung betraf Farbflächen für kupferfarbene und weiße Abziehbilder. Bei meiner ersten Bestellung, die eine kupferfarbene Abziehbild-Farbe betraf, war diese zerknittert angekommen. Ich hatte Ihnen also eine Nachricht geschickt, um Ihnen dies mitzuteilen, damit meine nächste Bestellung nicht in demselben Zustand ankommt. Leider kam auch diese Bestellung wieder zerknittert an.
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nach einem Kauf von 21/03/2013
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2013
Bestellung 1MONAT nach der Zahlung erhalten. Ich habe das Paket als Eco-Paket versendet, aber es wurde trotzdem verschickt. Die Firma 1001 maquettes hätte den Fehler beheben können, indem sie die Lieferung per Paketdienst veranlasst hätte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2013
Das Suchsystem ist für meinen Geschmack effizient, aber ich bedauere, dass ich keine Wunschliste erstellen kann, die zwischen zwei Besuchen aufbewahrt wird. Mich
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2013
Ich habe nicht verstanden, dass die Chronopost-Lieferung so lange gedauert hat....mehr als eine Woche von der Bestellung bis zum Empfang.
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nach einem Kauf von 21/02/2013
effizient und schnell
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2013
Sie bieten viele gute Sachen an die man sonst nicht so einfach kaufen kann. Für jeden ist was dabei aber leider sitzt das Geschäft in Frankreich was sich in der Lieferzeit und Bezahlung bemerkt bar macht.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2013
10 Tage Wartezeit sind zu lang
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2013
Ich habe vor 15 Tagen 14 Schachteln mit Figuren für meine Kinder bestellt 137 Euro gut erhalten außer, dass eine fehlte ich habe angerufen und die Person, die ich hatte, sagte mir vor 5 Tagen, dass ich jetzt eine E-Mail erhalten werde ich warte.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2013
Sehr gute Auswahl an Modellen... Der Preis ist im Rahmen des Möglichen... Allerdings ist die Lieferung etwas langsam (4 Arbeitstage bis zur Fertigstellung des Pakets). Die Verpackung muss noch verbessert werden (ich habe eine Benachrichtigung von der Post erhalten, die mich über einen Verpackungsfehler informiert hat, der die Lieferung um 1 Tag verzögert hat! Zum Glück fehlten nur
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2013
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Service, den ich erhalten habe. Aber ich werde es weiterempfehlen.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2013
Ich war bisher unzufrieden, weil ich die falsche Bestellung erhalten habe und bisher keine Reaktion vom Kundenservice erhalten habe. Die Bearbeitung meiner Bestellung schien in Ordnung zu sein. Ich erhielt zeitnahe Updates darüber, wann die Produkte für den Versand bereitstehen würden. Ich erhielt auch eine Benachrichtigung, wenn die Bestellung versendet wurde. Ich erhielt eine Lieferung innerhalb von 2 bis 3 Tagen, wie angekündigt. Ich erhielt jedoch die falsche Sendung. Meine Bestellung #14439 war nicht das, was ich erhalten hatte. Ich habe die Bestellung #14539 erhalten, die nicht meine ist. Ich habe zwei E-Mails an den Kundenservice ([email protected]) geschickt und bisher keine Antwort erhalten. Die Website sagt, dass der Kundenservice für sie wichtig ist. Ich habe bisher keine Beweise dafür gesehen. A customer service telephone number for English speaking customers would be helpful. I am awaiting a response regarding what to do with the incorrect shipment I received and what is the status of my order for which payment was accepted.
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Antwort von 1001hobbies
Dear sir, I am sorry, it seems that we inverted the items with another customer: I will send you in a separate email the address of the other customer where you can send the wrong items: he will send you the correct item. Nick Customer Service
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2013
Ich bin bis jetzt enttäuscht, weil ich die falsche Bestellung erhalten habe und bis heute keine Antwort vom Kundenservice erhalten habe. Die Bearbeitung meiner Bestellung schien in Ordnung zu sein. Ich wurde rechtzeitig darüber informiert, wann die Produkte für den Versand eintreffen würden. Ich erhielt auch eine Benachrichtigung, wenn die Bestellung versandt wurde. Ich erhielt eine Sendung in 2 bis 3 Tagen, wie angegeben. Allerdings erhielt ich die falsche Lieferung. Meine Bestellung Nr. 14439 war nicht die, die ich erhalten habe. Ich habe die Bestellung #14539 erhalten, die mir nicht gehört. Ich habe 2 E-Mails an den Kundendienst ([email protected]) geschickt und noch keine Antwort erhalten. Auf der Website steht, dass der Kundendienst für sie wichtig ist. Ich habe bis heute keinen Beweis dafür gesehen. Eine Telefonnummer des Kundendienstes für englischsprachige Kunden wäre hilfreich. Ich warte auf eine Antwort auf die Frage, was ich mit der fehlerhaften Lieferung tun soll, die ich erhalten habe, und wie der Status meiner Bestellung ist, für die die Zahlung akzeptiert wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, es tut mir leid, es scheint, dass wir die Artikel mit einem anderen Kunden vertauscht haben: ich werde Ihnen in einer separaten E-Mail die Adresse des anderen Kunden schicken, an die Sie die falschen Artikel schicken können: er wird Ihnen den richtigen Artikel schicken. Nick Kundenservice
V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2013
1001 hatte das, was ich brauchte, zu einem vernünftigen Preis! Ich brauchte etwas Aber-Lauffläche und 1001 Models hatte es auf Lager. Die wirkliche Ironie ist, dass der nordamerikanische Importeur für Aber lebt eine Meile entfernt, aber war nicht auf Lager im Moment. Die Liefergeschwindigkeit war akzeptabel, ohne unnötige Zollprobleme beim Überqueren der kanadischen Grenze (und mit minimaler Verzögerung durch Schnee). Zufriedener Erstkunde, ich habe die Seite für zukünftige Lieferungen vorgemerkt. Prost,
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2013
1001 hatte alles, was ich brauchte, zu einem vernünftigen Preis! Ich brauchte eine Aber Trittplatte und 1001 Models hatte sie auf Lager. Die wahre Ironie ist, dass der nordamerikanische Importeur für Aber eine Meile entfernt wohnt, aber gerade nicht auf Lager war. Die Liefergeschwindigkeit war mit keinen undue Customs hiccups, die über die kanadische Grenze kamen (und minimaler Schneeverzögerung ebenso), vergleichbar. Satisfied first tim customer, I've bookmarded the site for future supplies. Cheers,
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2013
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2013
Guter Verkäufer.Aber die Lieferung hat etwas gedauert...Sonst RA
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2013
Ich habe mich gefragt, ob ich mich nicht zu sehr beeilen sollte, um sie zu erhalten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2013
MUSS MAN AUS DEM RAHMEN FALLEN, UM EINE GÜLTIGE MEINUNG ZU HABEN? MUSS MAN WIE EIN MARSIANER SPRECHEN, UM GEHÖRT ZU WERDEN? IST ES SO, DASS ALLTÄGLICHE WORTE KEINEN WERT HABEN, WEIL SIE EINFACH AUSGESPROCHEN WERDEN? ICH HABE DIE FRAGE GESTELLT, OB ICH MICH IN DER LAGE FÜHLE, MICH IN DER WELT ZURECHTZUFINDEN. IM ERNST, BIS JETZT HATTE ICH IN DEN LETZTEN DREI ODER VIER MONATEN KEINE PROBLEME. ABER WELCHES IST DAS ZUVERLÄSSIGE WERKZEUG, MIT DEM MAN EINE LÜCKE IN EINER LIEFERKETTE IN BEZUG AUF MÖGLICHE ZUKÜNFTIGE RISIKEN DIAGNOSTIZIEREN KÖNNTE?
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2013
Ich bin ein Liebhaber von Modellen, ohne ein Pro""" zu sein, ich verbrauche 2 bis 3 Modelle pro Monat ich kaufte sie hauptsächlich in verschiedenen Geschäften in der Nähe auf Anraten eines Freundes ich habe Ihre Website ausprobiert die Auswahl ist interessant..................................mais lange verschobene Fristen.................und Lieferengpässe................. haben mich abgekühlt!!!!!!!. Wie ich in einem kürzlich erschienenen Schreiben....................2 BESTELLUNGEN 2 PROBLEME geäußert habe, verheißt das nichts Gutes !!!!!!!!!!!!!!!!. Ich bin enttäuscht und es ist do
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2013
Das Produkt wurde an die falsche Adresse geschickt! Ich habe 4 Flugzeuge aus Kanada bestellt, die an meinen Sohn in einer anderen Provinz geschickt werden sollten. Die Bestellung wurde am 13. Januar 2013 aufgegeben und kam am 29. Januar 2013 an - über 2 Wochen für die Lieferung ist inakzeptabel. Noch wichtiger ist, dass die Flugzeuge bei mir zu Hause angekommen sind und ich nun Versandkosten zahlen muss, um sie zu ihm zu schicken. Sehr enttäuschend!
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, die von Ihnen angegebene Lieferadresse war in Port Sidney, die Rechnungsadresse in Vancouver. Vielleicht ist Ihnen bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen? Ich entschuldige mich jedenfalls für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Nick 1001modelkits.com
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2013
Produkt an die falsche Adresse gesendet! Ich habe 4 Flugzeuge aus Kanada bestellt, um sie an meinen Sohn in einer anderen Provinz zu schicken. Die Bestellung wurde am 13. Januar 2013 aufgegeben und kam am 29. Januar 2013 an. 2 Wochen Lieferzeit sind unakzeptabel. Am wichtigsten ist, dass die Flugzeuge bei mir zu Hause ankamen und ich jetzt den Versand bezahlen muss, um sie ihm zu schicken. Sehr enttäuschend!
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, The shipping address you provided was in Port Sidney, and the invoicing address in Vancouver. Vielleicht haben Sie bei der Bestellung einen Fehler gemacht? Ich entschuldige mich für den Schaden trotzdem. Mit freundlichen Grüßen, Nick 1001modelkits.com
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2013
Sehr gute Seite in Sachen Modellbau aller Art und besonders für historische Figuren. Die Lieferung ist
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2013
Ein zuverlässiger Händler. Dies ist die zweite Bestellung, die ich bei diesem Händler aufgegeben habe und ich würde wieder mit ihm Geschäfte machen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2013
Ein abhängiger Händler. This is the second order i have placed with this vendor and would do business with them again.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2013
Ich habe mich sehr gefreut, als ich die Nachricht erhalten habe.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2013
Hallo Ich habe bei Ihnen ein Modell eines Corsaire von trumpeter in 132 bestellt. Sie hatten es auf Lager. Das Modell wurde, glaube ich, am 22. Dezember bestellt und nach zwei Beschwerdebriefen meinerseits habe ich es erst am 10. Januar erhalten. Ich beschwere mich nicht über die Qualität Ihrer Produkte, aber Ihr Versandservice lässt mich im Stich.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2013
Die Website ist gut gemacht, obwohl die Suchmaschinen manchmal kompliziert sind. Die Lieferzeit kann ein paar Tage dauern, aber ich hatte noch nie eine böse Überraschung bei der Lieferung. Die Preise sind bei einigen Produkten interessant und bei anderen deutlich über dem Marktpreis. Das ist eine gute Idee, aber man muss die
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2013
Die Bezahlung erfolgte nach Frankreich soweit ich mich erinnern kann. Das hat mich etwas verwirrt. Die Ware kam jedoch relativ schnell da ich nicht über Kreditkarte oder Einzug bezahlte.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2013
Die Seite ist nicht schlecht, nur die Lieferzeiten müssen verbessert werden, aber gut.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2013
sehr konkurrenzfähige Preise mit einer großen Auswahl
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2013
Keine Auftragsbestätigung die Lieferung liess lange auf sich warten eine Anfrage meinerseits wurde nicht beantwortet und zuguterletzt eine hohe Zollgebühr weil die Artikel nicht korrekt deklariert waren. Das war bestimmt meine letzte Bestellung in diesem Shop.
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