Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Good company, but suffers from slow shipping and customer service response. Gutes Unternehmen, das meinen Artikel gut geschützt versendet hat. Allerdings war ein Artikel nicht auf Lager und es dauerte etwa zwei Wochen, bis sie mich benachrichtigten. Zur gleichen Zeit habe ich bei ihren Mitbewerbern bestellt, eine Benachrichtigung über den Versand erhalten und meine Bestellung erhalten. Als ich mich über die Verzögerung erkundigte, dauerte es ein paar Tage, bis ich eine Antwort erhielt. They need to tighten up these areas to really be first class. That said, depending on the item and my need, I would consider ordering from them again.
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Antwort von 1001hobbies
Hello Mark, Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2014
Gutes Unternehmen, aber leidet unter langsamen Versand und Kundenservice Antwort. Gutes Unternehmen, das meine Artikel gut geschützt versandt hat. Allerdings war ein Artikel nicht auf Lager, und es dauerte etwa zwei Wochen, bis sie mir Bescheid gaben. In der gleichen Zeit habe ich bei der Konkurrenz bestellt, wurde über den Versand benachrichtigt und habe meine Bestellung erhalten. Als ich mich über die Verzögerung erkundigte, dauerte es ein paar Tage, bis ich eine Antwort erhielt. In diesen Bereichen müssen sie nachbessern, um wirklich erstklassig zu sein. Abgesehen davon würde ich, je nach Artikel und Bedarf, eine erneute Bestellung bei ihnen in Betracht ziehen.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Mark, Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/03/2014
korrekte Bestellung korrekte Verpackung korrekte Lieferung aber ich finde die Versandkosten ziemlich hoch (750 Euro für das französische Festland) und das für ein Paket von 500
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2014
Ich habe bereits alles in einem Satz gesagt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2014
Lange Lieferzeit Von der Bestellung/Zahlung bis zur Lieferung dauert es viel zu lange und es gibt keine klaren Verfolgungsinformationen außer ""parcel shipped""
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Antwort von 1001hobbies
Dear Customer, Shipping to Singapore can take a few weeks. Ihre Bestellung wurde am 03/14/14 abgeschickt, Sie sollten sie also bald erhalten. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2014
Lange Lieferzeit Von der Bestellung/Zahlung bis zur Lieferung dauert es viel zu lange und es gibt keine klaren Informationen zur Sendungsverfolgung außer ""Paket versandt""
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, der Versand nach Singapur kann ein paar Wochen dauern. Ihre Bestellung wurde am 14.03.14 verschickt, Sie sollten sie bald erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2014
Good, but delivery time takes really long very competitive prices and very good customer service. The only thing that nags me about them is there very long shipping time and costs.
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your comment, we will take it into account in order to improve our service. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2014
Gut, aber Lieferzeit dauert wirklich lange sehr wettbewerbsfähige Preise und sehr guten Kundenservice. Die einzige Sache, die mich über sie nörgelt, ist es sehr lange Versandzeit und Kosten.
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar, wir werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2014
zu teurer Transport!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/03/2014
hallo in meiner Bestellung von Anfang März 2014 habe ich ein Modell bestellt (die Zusammenfassung der Bestellung ist korrekt und die Rechnung auch), aber es ist ein anderes, das ich erhalten habe ... ich habe eine Nachricht an [email protected] geschickt, aber keine Antwort! Das Problem ist, dass das, was mir geliefert wurde, Teil einer früheren Bestellung war und ich daher eine doppelte Schachtel habe, die ich nicht habe.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2014
Ich habe nichts Besonderes zu sagen, außer dass ich den Artikel, den ich angefordert habe, pünktlich und mit einer ausgezeichneten Verpackung erhalten habe, mehr nicht.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2014
Immer noch auf die Lieferung warten ... 8 Tage nach der E-Mail mit der Versandbenachrichtigung. Bestellung aufgegeben am 0503 und erhalten am 1.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2014
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Ware war sehr gut verpackt. Ich bin sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2014
Seriöse Seitekeine Probleme.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2014
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Sehr große Auswahl an Modellen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2014
Ich habe eine Bestellung am 2. März aufgegeben und am Abend des 11. März immer noch keine Nachricht erhalten.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/03/2014
Letztendlich ist es nur eine "Mundpropaganda". Sie sammelt einfach eine Bestellung und leitet sie an den Hersteller weiter. In meinem Fall bezog sich die Bestellung auf eine italienische Seite das Produkt kam nach ein paar weiteren Tagen aus Frankreich. Auch fand ich die Victory dann auf der offiziellen Revell-Website im Online-Shop für knapp über 25$, praktisch gekauft auf einer italienischen Website zu zahlen dreimal so viel. Das nächste Mal werde ich vorsichtiger sein
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2014
Ich finde, dass die Preise im Vergleich zu anderen konkurrierenden Websites ungewöhnlich hoch sind (siehe z. B. die königliche Sonne Heller 1100 verkauft fast 60 % teurer als normal (unter anderem)) Darüber hinaus sind die Fristen sehr lang (3 Wochen) und darüber hinaus die Artikel als verfügbar angekündigt sind nicht immer Beweis für eine schlecht verfolgte Lagerbestand Ich schlage vor, dass es besser ist, ein wenig mehr Zeit zu verbringen, um das Material direkt auf den Websites der Hersteller zu bestellen, was 1001 Modellbau vermeiden wird, sich zu "Ich habe mich für die OUPS entschieden, weil sie eine frustrierende Organisation für einen Modellbauer sind, der auf der Suche nach Zubehör zur Verbesserung der Grundbausätze ist. Nach 15 Tagen Wartezeit habe ich das aktuelle Modell fertiggestellt, bevor ich das Zubehör erhalten habe.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2014
Ich habe 6 Wochen auf meinem Artikel gewartet ich habe noch nichts. Ich habe im Voraus bezahlt. Endlich nach 7 email sie antwortsie sagen dass es ein Verschulden des Lieferanten ist und sie warten immer noch für das Produkt. Das ist seltsam weil auf dem lager des 1001modellbau heißt es dass die Artikel mehr als 15 und 25 ouf lager und lieferbar ist.. Also ich mag dieses viele Monate dauern wird hoffe ich dass sie mein Geld zurückerstatten. Was würden 1001modellbau davon halten wenn sie Monate auf ihr Geld warten müssten?.. Das kann nicht richtig sein!
C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2014
Sehr gut besucht, habe ich mir gesagt, dass es nicht das letzte Mal sein wird, obwohl ich jetzt die Modelle, die ich zusammenstellen will, nach einem Kriterium auswähle, das darin besteht, sie nach Themen zu ordnen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2014
Die Produkte waren gut verpackt und die Lieferzeiten waren schnell und wurden eingehalten, was die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Fristen betraf. Das ist nicht bei allen Make-up-Versandhäusern der Fall.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2014
Takes too long on delivery Supposed to be delivered from the States and found out that was shipped to France. Took 15 days, cost 1.5 € but i was charged $4. Abgesehen davon, I'm happy with the product.
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Antwort von 1001hobbies
Hello Silvia, Einige unserer Produkte werden aus den USA versendet, andere aus Europa. Deshalb kann die Versanddauer variieren, sie wird aber für jedes Produkt angegeben. Die Versandkosten pro Brief betragen immer mindestens 4€, außer für Frankreich. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2014
Nimmt zu lange auf die Lieferung Angenommen, aus den Staaten geliefert werden und fand heraus, dass in Frankreich versandt wurde. Dauerte 15 Tage, kostete 1,5 €, aber ich war $ 4 berechnet. Abgesehen davon, ich bin mit dem Produkt zufrieden.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Silvia, einige unserer Produkte werden aus den USA verschickt, andere aus Europa. Deshalb kann die Versanddauer variieren, ist aber bei jedem Produkt angegeben. Die Versandkosten per Brief liegen immer bei mindestens 4€, außer für Frankreich. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2014
Die Farben entsprechen genau den Modellen mit den entsprechenden Nummern und sie sind sehr schön. Außerdem kann man sie auch günstiger bekommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2014
Schade, dass man bei Sparpaketen keine Trackingnummer bekommen kann.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2014
Diese Seite ist ein echter Anhaltspunkt für Liebhaber, die hier das finden können, was man in physischen Geschäften nicht mehr findet...... Der Versand erfolgt schnell, auch wenn mir die Gebühren etwas teuer vorkommen. Empfehlenswert
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2014
Schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2014
schnell sauber und professionell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2014
geeignet und ästhetisch
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2014
parcel arrived in perfect condition my order arrived in perfect condition , I had ordered Decals and they were sent in a bubble wrap pachage. well done, no dints at all.
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V
Verified Buyer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2014
Paket kam in perfektem Zustand an meine Bestellung kam in perfektem Zustand an, ich hatte Aufkleber bestellt und sie wurden in einer Luftpolsterfolie versandt. gut gemacht, überhaupt keine Dellen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2014
Failed to deliver, refund eventually received. Ich bestellte ein Kachelset am 31. Januar. 11 Tage später erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Artikel noch nicht verschickt wurde, aber dass er innerhalb der nächsten paar Tage verschickt werden würde. This was not acceptable to me so I email back requesting the order be cancelled and my money refunded. 4 Tage später erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Artikel nun versendet wurde. Ich antwortete erneut, dass meine Bestellung storniert worden war. Am 23. Feb. hatte ich weder meine Rückerstattung noch das Produkt erhalten, das mir angeblich zugesandt worden war, so dass ich einen Streit über Paypal eröffnete. Eine Rückerstattung wurde dann am nächsten Tag erhalten. Very poor communication throughout - not a happy buying experience.
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Antwort von 1001hobbies
Hello Nigel, It seems there was an error in the delivery address you gave us. Sie haben vielleicht UK statt US angegeben. Auch scheint es, dass wir Ihre E-Mails nicht erhalten haben. We apologize for the inconvenience resulting from these misunderstandings. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/02/2014
Nicht geliefert, Rückerstattung schließlich erhalten. Ich habe am 31. Januar einen Aufklebersatz bestellt. 11 Tage später erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Artikel noch nicht versandt wurde, aber in den nächsten Tagen verschickt werden würde. Das war für mich nicht akzeptabel, also schickte ich eine E-Mail zurück und bat darum, die Bestellung zu stornieren und mein Geld zurückzuerstatten. 4 Tage später erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass der Artikel nun verschickt wurde. Ich antwortete erneut und teilte mit, dass meine Bestellung storniert worden sei. Am 23. Februar hatte ich weder meine Rückerstattung noch das Produkt erhalten, das mir angeblich zugeschickt worden war, also eröffnete ich einen Streitfall über Paypal. Am folgenden Tag erhielt ich eine Rückerstattung. Die Kommunikation war durchweg sehr schlecht - kein gutes Kauferlebnis.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Nigel, es scheint ein Fehler in der von Ihnen angegebenen Lieferadresse vorgelegen zu haben. Sie haben möglicherweise UK statt US angegeben. Außerdem scheint es, dass wir Ihre E-Mails nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch diese Missverständnisse entstanden sind. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2014
Der Versand war sehr schnell und perfekt, aber manchmal gab es ein paar Verzögerungen aufgrund von Nachbestellungen. ..... Der Kundendienst ist jedoch präsent und charmant. Ein sehr guter Service im Glo
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2014
Ich war mit allen Einkäufen recht zufrieden, bis auf das erste Mal, als die Figuren als vorrätig angezeigt wurden, obwohl sie es nicht waren und ich andere Figuren bestellen musste, die nicht unbedingt das waren, was mich interessierte. Die Lagerbestände sind sehr schnell aufgebraucht und bei manchen Artikeln muss man ziemlich lange warten, bis sie wieder aufgefüllt werden. Ich vertraue der Website bei
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2014
Problem mit der Verpackung You must to pay attencion to prepare shipment. My decals wasn't respectively protected. Shipment arrived to me damged. If you send delicate merchandise, please take it in safe packaging (for example cardboard).
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Antwort von 1001hobbies
Dear customer, Thank you for your comment, we will take it into account in order to improve our service. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2014
Problem mit der Verpackung Sie müssen darauf achten, den Versand vorzubereiten. Meine Abziehbilder waren nicht entsprechend geschützt. Die Sendung kam beschädigt bei mir an. Wenn Sie empfindliche Ware versenden, verpacken Sie diese bitte sicher (z.B. Karton)
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und werden ihn berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2014
Ich profitierte von einer kostenlosen Lieferung. Zum Glück, denn die angebotenen Produkte gehören zu den teuersten auf dem Markt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2014
Bei meiner ersten Bestellung waren alle Modelle auf Lager, aber bei der Lieferung viel später fehlte ein Modell, was mir eine weitere Bestellung und damit zusätzliche Kosten einbrachte.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2014
Angemessene Lieferzeit Perfekte Verpackung A empfehlenswert
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