Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
SEHR GUTE NAVIGATION AUF DER WEBSITEEINFACHE AUSWAHL UND VERGLEICHESEHR LANGE WARTEZEITEN
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2014
Wunderschöne Metallminiaturen, die die Sammlung meines Enkels vervollständigen. Schade, dass die französischen Panzer von 39-45 nicht vorhanden sind
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2014
Hello! Gute Nachrichten: Der Postbote war gerade da! Das Paket von 1001 Maquettes ist in der Box.... von Maquette natürlich! Alles OK Gute Leistung Angemessene Fristen Gute Betreuung... Brav
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/06/2014
Aufgrund eines Fehlers eines Lieferanten musste ich zwei Wochen auf meine Bestellung warten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2014
Ich bin mit der Abwicklung meiner Bestellung sehr zufrieden nur bei der Zustellung habe ich nur mit Glück das Paket erhalten. Denn auf dem Paket war nicht die komplette Adresse vermerkt. Der Postbeamte hat mich in seiner Datenbank gefunden und dann auch noch persönlich erreicht sonst wäre das Paket zurückgeschickt worden. Also nur mit viel Glück.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2014
Veeeeery slowwwwww....... Sehr beeindruckende Seite mit vielen Goodies für den Modellbau-Enthusiasten, aber... Ich registrierte und platzierte meine erste Bestellung für 4 Decal Sheets am 1. April. Die Preise auf der gesamten Website lagen im Rahmen des Marktes. Aber die Portokosten (8,90€) waren selbst für registrierte Post für einen 20 Gramm Umschlag zu hoch. Alle Artikel waren als verfügbar markiert und 3 von ihnen hatten 5-6 Tage Lieferzeit angegeben. I paid thru Paypal on the same day. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail-Nachricht, dass die Bestellung bearbeitet wurde und dass ich meine Bestellung in 6-8 Tagen erhalten werde. Nach zehn (10) Tagen (am 11. April) erhielt ich eine weitere E-Mail mit der Nachricht, dass meine Bestellung verschickt wurde!!! Da die Sendung am 29. April nicht angekommen war, schickte ich eine E-Mail mit der Frage nach Details und wohin sie verschickt werden. Am nächsten Tag erhielt ich eine Antwort, dass sie aus Frankreich versenden und dass die Oberflächenpost (!!!) länger dauern könnte. Am 12. Mai schrieb ich erneut an ihren Kundenservice, um mich über die lange Verzögerung der Lieferung zu beschweren und um eine Antwort zu bitten. Ich eröffnete auch einen Streitfall im Lösungszentrum von Paypal. Am nächsten Tag erhielt ich eine Nachricht, dass der Umschlag verloren gegangen sei und dass eines der Einlageblätter nicht mehr verfügbar sei. Mir wurde die Möglichkeit gegeben, etwas anderes von der Website zu kaufen, was ich auch tat. Die neue Bestellung wurde am nächsten Tag (14. Mai) bearbeitet, ich erhielt am 19. Mai eine E-Mail, dass sie bald (!!!) verschickt werden würde, und schließlich am 21. Mai eine E-Mail, dass sie verschickt wurde (mehr als eine Woche, nachdem die neue Bestellung aufgegeben worden war). Der Umschlag kam am 27. Mai an, was innerhalb des normalen Bereichs für eine Postsendung innerhalb der EU erster Klasse liegt. Mind you the postage affixed was 1,35 € !!!! Ich muss darauf hinweisen, dass ich ständig über das Internet handle und in den letzten 8 Jahren oder so bei über 600 Transaktionen noch nie ein Problem mit verlorener Post hatte. There is something definitely wrong with their very slow shipping and equally slow customer response service. Possibly the items sent from the EU are not in stock there and have to be shipped from elsewhere thus the one week between ordering and shipping. I cannot detect any malicious intent but I am skeptic about any future purchases from them......
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Antwort von 1001hobbies
Hello Stathis, We apologize once again for the inconvenience and the troubles that occured concerning your order. Als Entschädigung biete ich Ihnen gerne die Versandkosten für Ihre nächste Bestellung an. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails, um zu wissen, wie Sie davon profitieren können. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/05/2014
Seeeeehr langsamwwww...... Eine sehr beeindruckende Website mit vielen Leckerbissen für den Modellbau-Enthusiasten, aber... Ich habe mich registriert und am 1. April meine erste Bestellung von 4 Abziehbildern aufgegeben. Die Preise auf der gesamten Website lagen im Rahmen des Marktangebots. Aber das Porto (8,90 €) war selbst für ein Einschreiben für einen 20-Gramm-Umschlag zu hoch. Alle Artikel waren als verfügbar gekennzeichnet und bei 3 von ihnen war eine Lieferzeit von 5-6 Tagen angegeben. Ich habe noch am selben Tag per Paypal bezahlt. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail-Nachricht, dass die Bestellung bearbeitet wurde und dass ich meine Bestellung in 6-8 Tagen erhalten würde. Nach zehn (10) Tagen (am 11. April) erhielt ich eine weitere E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung versandt worden sei!!! Da die Sendung am 29. April noch nicht eingetroffen war, schickte ich eine E-Mail, in der ich nach Einzelheiten fragte und fragte, von wo aus sie versandt werden. Am nächsten Tag erhielt ich eine Antwort, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie von Frankreich aus versenden und dass die Post auf dem Landweg (!!!) länger brauchen könnte, um anzukommen. Am 12. Mai schrieb ich erneut an den Kundendienst und beschwerte mich über die lange Verzögerung bei der Lieferung und bat um eine Antwort. Außerdem eröffnete ich einen Streitfall im Paypal Resolution Center. Am nächsten Tag erhielt ich eine Nachricht, in der es hieß, dass der Umschlag verloren gegangen sei und einer der Aufkleberbögen nicht mehr verfügbar sei. Mir wurde die Möglichkeit gegeben, etwas anderes von der Website zu kaufen, was ich auch tat. Die neue Bestellung wurde am nächsten Tag (14. Mai) bearbeitet, am 19. Mai erhielt ich eine E-Mail, dass sie bald versandt wird (!!!), und schließlich am 21. Mai eine E-Mail, dass sie versandt wurde (mehr als eine Woche nach der neuen Bestellung). Der Umschlag kam am 27. Mai an, was innerhalb des normalen Zeitraums für eine EU-interne Postsendung 1. Allerdings betrug das Porto 1,35 € !!!! Ich muss darauf hinweisen, dass ich ständig über das Netz handele und in den letzten 8 Jahren bei über 600 Transaktionen noch nie ein Problem mit verloren gegangener Post hatte. Irgendetwas stimmt definitiv nicht mit dem sehr langsamen Versand und der ebenso langsamen Reaktion des Kundendienstes. Möglicherweise sind die aus der EU verschickten Artikel dort nicht vorrätig und müssen von anderswo verschickt werden, weshalb zwischen Bestellung und Versand eine Woche vergeht. Ich kann keine böswilligen Absichten erkennen, aber ich bin skeptisch, was zukünftige Käufe bei ihnen betrifft......
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Stathis, wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten und die Probleme, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind. Als Entschädigung biete ich Ihnen gerne an, die Versandkosten für Ihre nächste Bestellung zu übernehmen. Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails, um zu erfahren, wie Sie davon profitieren können. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2014
Ich bin sehr zufrieden mit der Website, aber die Schnelligkeit muss verbessert werden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2014
mit einer einzigen Bestellung wäre meine Meinung nicht viel wert
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2014
HAT EINE MENGE DINGE, DIE ICH BRAUCHE
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2014
nachdem ich 19 Tage auf die Bestellung gewartet und mich beim Kurierdienst beschwert hatte, was sollte ich sonst sagen?
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2014
Ich habe bei ihnen eine Bestellung aufgegeben und vor einer Woche habe ich ein anderes Material als das gekaufte zu Hause erhalten. In der letzten Woche habe ich Ihnen zwei E-Mails geschickt, um den Vorfall zu erklären, und Sie haben nicht einmal geantwortet.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2014
Das Problem mit CHRONOPOST""CHRONOPOST"" im Vergleich zu ihren Konkurrenten ist, dass CHRONOPOST den Kunden NICHT anruft? ICH WAR ZWAR AN DEM TAG UND ZU DER UHRZEIT ZU HAUSE, ALS CHRONOPOST VORBEIKAM, ABER DER ZUSTELLER HAT NUR DIE BENACHRICHTIGUNG IN MEINEN BRIEFKASTEN GEWORFEN.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2014
Sehr große Auswahl im Katalog""Luftfahrt"" gute Kommunikation im Streitfall. Ich empfehle.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2014
Ich habe das bestellte Modell rechtzeitig erhalten, aber es war beschädigt. Ich habe es sofort zurückgeschickt und erst nach fünf Wochen ein neues Exemplar erhalten. Wenn ich in der Zwischenzeit den Kundenservice anrief, wurde mir gesagt, dass man mir nichts sagen könne und ich eine E-Mail schreiben solle ... Ich habe mich dann an den Kundendienst gewandt.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2014
Nachdem ich nur eine Bestellung aufgegeben habe und zufrieden bin, werde ich nicht zögern, weitere Käufe zu tätigen. Dankeschön
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2014
GLUE ALL OVER MOTHER""S TABLE, Won't be able to set down for week! Ich werde nicht mehr kaufen, dass man Kleber verwenden muss. Mom threw them away after I glued a piece of a plane to the table. Ich muss bezahlen, um den Tisch zu erneuern.
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Antwort von 1001hobbies
Hello Jack, wir sind nicht verantwortlich für die Verwendung unserer Produkte durch Sie. Bitte befolgen Sie die auf den Produkten angegebenen Anweisungen, um solche Probleme zu vermeiden. Best regards, The 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2014
GLUE ALL OVER MOTHER""S TABLE, Won't be able to set down for week! Ich kaufe nichts mehr, was man mit Klebstoff behandeln muss. Mama hat sie weggeworfen, nachdem ich ein Stück eines Flugzeugs auf den Tisch geklebt habe. Ich muss dafür bezahlen, dass der Tisch neu lackiert wird.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo Jack, wir sind nicht verantwortlich für die Verwendung unserer Produkte. Bitte befolgen Sie die auf den Produkten angegebenen Anweisungen, um solche Probleme zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Das 1001modelkits-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2014
Es gibt nicht genug Auswahl bei den neueren Sportwagen, es fehlt ein Forum über Modellbauer. Es wäre besser, wenn man seine Lackmarke mit den entsprechenden Referenzen zwischen den Marken auswählen könnte. Ansonsten super
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2014
Der Service ist zuverlässig und die Qualität ist sehr gut.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/05/2014
Guter Preis, schneller Versand
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/05/2014
Hervorragende Website zum Weiterempfehlen.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2014
Ich habe am 652014 Material bestellt. Am 752014 erhielt ich eine E-Mail, dass das Paket fertig sei, dann nichts mehr. In der Zwischenzeit habe ich innerhalb einer Woche drei E-Mails mit der Bitte um Informationen geschickt. Keine Antwort. Daraufhin habe ich mich an Paypal gewandt und eine Beschwerde eröffnet. Am 1552014 erhalte ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wird, dass das Paket bereit ist (aber war es nicht schon eine Woche vorher bereit? und ich sage es ihnen...)) und dass es in Kürze verschickt wird. Das Paket kommt am 2052014 perfekt verpackt und mit allem Inhalt direkt aus Frankreich an. Ich hoffe, dass diese Rezension dazu dient, diese negative Seite zu verbessern (aber um einiges).
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/05/2014
Sie antworten nicht auf meine E-Mails und geben mir keine Informationen darüber, wann meine Bestellung an mich geschickt wird.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2014
Die Bestellung ist endlich angekommen. Ich glaube nicht, dass ich jemals wieder bei diesem Unternehmen kaufen werde.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2014
Trotz der Angabe, dass der Artikel auf Lager ist, und einer Werbung, die eine schnelle Lieferung ankündigt, dauert es immer noch mehrere Tage, bis der Artikel ankommt. Selbst nach der Bestätigungsmail, dass das Paket versendet wurde, dauert es manchmal fast zwei Wochen. Beispiel: Ich habe am 29. April bestellt und am 30. April eine Bestätigungsmail erhalten. Am 2. Mai erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung versendet wurde, und bis heute (11. Mai) habe ich noch nichts erhalten... Die positive Seite ist das Suchsystem für Artikel, das gut gemacht ist, und die Fülle an Artikeln, die angeboten werden""der seltene Vogel"". Es ist vor allem die Versanddauer, die verbesserungswürdig ist, vor allem, da man Versandkosten für einen schnellen Versand bezahlt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/05/2014
das Modell und bacler die Fertigstellung null
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2014
Ich habe mehr als einmal bei ihnen gekauft, die Preise sind marktüblich, der Versand ist schnell und die Kosten sind normal. Sichere und zuverlässige Website
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2014
Eine einfache Möglichkeit, alle Materialien zu finden, ohne das Haus zu verlassen
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2014
Sehr zufrieden mit sehr schneller Lieferung!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2014
Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit, die ich geleistet habe.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2014
Sowohl die Hauptverpackung als auch der Originalkarton der Spielzeugsoldaten kamen durchlöchert und zerbrochen an. Glücklicherweise waren die Spielzeugsoldaten unversehrt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/04/2014
Ich habe die Bestellung erhalten, aber die Lieferfristen sind sehr lang. 9 bis 12 Tage werden für die Wirtschaft angekündigt. Ich verstehe nicht, warum die Fristen für nationale Sendungen so lang sind. Ich habe meine Bestellung innerhalb von 14 Tagen erhalten. Leider war bei einem der Modelle die Schachtel an einer Ecke eingedrückt.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2014
ICH HATTE BESSERE LIEFERUNG ERWARTET, AUCH DIE LIEFERZEIT WAR NICHT SCHNELL (ich habe am 19. März bezahlt, das Paket wurde am 28. März verschickt und kam am 4. April an)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/04/2014
Unternehmen, das seine Verpflichtungen einhält. Es gibt keine bösen Überraschungen, auch wenn manchmal einige Lieferfristen etwas lang sind (Standardtarif). Chronopost ist zwar teurer, aber viel schneller. Eine gute Auswahl an Modellen und nicht wenige Referenzen disp
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2014
Hallo Es wäre interessant, mehr Details zu bestimmten Produkten zu erhalten. Ich habe gerade bei Ihnen bestellt (Fallerstraße). Ich musste auf eine andere Seite gehen, um Infos insbesondere über Länge und Breite zu bekommen. Trotzdem waren die Informationen nicht gut und ich habe nicht genug. Domm
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/04/2014
Die letzte Bestellung, die ich auf der Website getätigt habe, ist nicht bei mir angekommen. Colissimo gab an, sie wegen einer unvollständigen Adresse zurückgeschickt zu haben. Ich habe eine E-Mail an 1001 maquettes geschickt, in der ich das Problem erläutere und darum bitte, das Paket an mich zurückzusenden - unter Angabe meiner Adresse -, aber ich habe noch nichts gehört.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2014
Ich habe meine Bestellung innerhalb von 10 Tagen erhalten und das Material entspricht der Bestellung. Ich habe die Bestellung erhalten und es war zeitlich und örtlich sehr gut organisiert.
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A
Acquirente Verificato
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/04/2014
Ausgezeichnete Website für Modellbauer verschiedener Erfahrungsstufen. Große Auswahl an Modellen, um fast jede Suche zu befriedigen. Da der Online-Verkauf ein sehr großes Publikum erreicht, könnten sie die Preise etwas niedriger halten, aber man kann auch das Unerreichbare bei ihnen finden. Schneller Versand und perfekte Verpackung.
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C
Comprador Verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2014
das sind sehr gute Modelle, die ich nicht finden kann und nach denen ich in Geschäften frage, und nach monatelangem Warten kommen sie hier nicht an, ich finde sie und zu einem guten Preis, aber ich denke, sie sollten einige der nicht verfügbaren Modelle ersetzen, die sehr gefragt sind.
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