Die Berichte loben vor allem die schnelle und zuverlässige Lieferung: Pakete kommen zügig an, oft gut verpackt und pünktlich, teils mit DHL nach Deutschland. Der Kundenservice wird als freundlich, persönlich und hilfreich beschrieben, mit professioneller Verpackung und guter Kommunikation zu Bestellständen. Die Produktverfügbarkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis werden positiv hervorgehoben: Artikel sind auf Lager, Preise attraktiv und Lieferung insgesamt blitzschnell. Zudem wird die Benutzerfreundlichkeit der Webseite betont, die das Finden und Bestellen erleichtert.
Schnelle Lieferung und in gutem Zustand, besonders wenn man bedenkt, dass es sich um die Weihnachtszeit handelt. Die Nachricht, die ich als Anmerkung geschrieben hatte, wurde nicht weitergeleitet, daher bin ich in dieser Hinsicht etwas enttäuscht.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass die Lieferung trotz der Weihnachtszeit schnell und in gutem Zustand war. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie Ihre Notiz vergessen haben und leiten die Information weiter, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald!
C
Christophe C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Versand entsprach der Bestellung, aber besonders langsame Lieferzeiten!!!
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Antwort von 1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Lieferzeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und wir tun unser Bestes, um diese Zeiten zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und bis bald!
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Bettina F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Ich gebe vier Sterne, da der Uhrenwecker kein Akku besitzt und dadurch immer an der Steckdose angeschlossen sein muss. Sonst ist es für Marvel Fans ein Muss. Vor allem der Weckton ist klasse.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
N
Nicole P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2024
Die Produkte sind wie bestellt eingetroffen. Schade, dass es einen Monat gedauert hat, sie zu erhalten, und dass dies bei der Bestellung nicht angegeben wurde (04.12-23.12) Es wurde auch nicht angegeben, dass die Produkte nicht auf Lager waren
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S
Steven H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2024
Diese Bewertung hätte schlimmer ausfallen können. Der gelieferte Artikel war nicht das, was ich bestellt hatte, und die Kommunikation mit dem Kundenservice wurde durch die Tatsache erschwert, dass sie in Frankreich ansässig sind, was zu Zeit- und Sprachbarrieren führt. Allerdings habe ich das Gefühl, dass sie sich um die Probleme kümmerten, auch wenn sie sie nicht lösen konnten, so dass ich ihnen den Vorteil des Zweifels gab.
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir legen großen Wert darauf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. 1001hobbies Kundenservice
J
Jose F.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2024
Rundum sehr gut. Unschlagbare Behandlung und gute Produkte
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
J
Juan José C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Sie haben einen Fehler bei der Bestellung gemacht...
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig und wir nehmen sie sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in 1001Hobbies.
M
Manuel E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2024
Die angegebene Lieferzeit war nicht korrekt angegeben: Anstelle einer Woche habe ich vier warten müssen. Der Kundendienst wie auch die Verpackung waren jedoch top.
J
Jorge H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2024
Insgesamt gut. Der Auftrag ist noch nicht angekommen Todó, wie es in zwei Tagen entschieden wurde.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir verstehen die Situation und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es scheint, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen verschickt wurde. Wir raten Ihnen, die Informationen zur Sendungsverfolgung zu überprüfen, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
M
Maurice L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Unordentliches Paket
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass die Verpackung Ihres Pakets nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Bemerkung an unser Logistikteam weiterleiten, um diesen Punkt zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald!
C
Clarisse V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2024
Sehr sehr leichte Verpackung , Karton nicht geeignet Ware sichtbar in der Artivee
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Antwort von 1001hobbies
Wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Sicherheit unserer Produkte während des Transports ist eine Priorität, und wir werden Ihre Anmerkung weiterleiten, um unsere Verpackungen zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald!
P
Patrick V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2024
Gut
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass alles so gut geklappt hat. Bis bald für neue Bestellungen!
P
Paul B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2024
Mehr als zufrieden mit dem Service bei der Suche nach außergewöhnlichen Werkzeugen
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Antwort von 1001hobbies
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar und für Ihr Vertrauen. Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Daher sind Ihre Kommentare und Anregungen für uns sehr wichtig und wir nehmen sie mit großem Interesse auf. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag 1001hobbies Kundenservice
E
Ea B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Bestellung erhalten, hat aber mehr als eine Woche gedauert. Die Verpackung war zerrissen, aber zum Glück war noch alles drin.
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V
Vassilis M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Bestellung 29/11, muss noch ausgeliefert werden (23/12). Nicht gerade schnell...
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Antwort von 1001hobbies
Hello, We sincerely regret your experience and apologize for the delay. Es ist wichtig zu beachten, dass unsere Website zwischen zwei Arten der Verfügbarkeit unterscheidet: "Available - Shipped today" (Verfügbar - heute ausgeliefert): Diese Produkte sind auf unserer Website auf Lager und können sofort versandt werden. "Available": Diese Produkte sind bei unserem Lieferanten auf Lager und erfordern eine Vorbestellung, bevor sie versandt werden können. In Zeiten hoher Auslastung kann die Vorlaufzeit für diese Produkte verlängert werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Unterstützung gerne zur Verfügung. Yours faithfully The Customer Service Team
T
Tineke R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Es dauerte eine Weile, bis ich die Bestellung erhielt, aber der Kundendienst reagierte freundlich und sofort. Danach wurde die Bestellung schnell geliefert.
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P
Patrick G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2024
Trotz meiner 1. unvollständigen Lieferung (1 von 2 Paketen) bin ich dank Ihrer Kommunikation bezüglich meines 2. Pakets, das ich gerade erhalten habe, mit Ihrer Website zufrieden. Ich mag auch den umfangreichen Katalog mit den Motorradmodellen im 12. Machen Sie weiter so!
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kommunikation zufrieden sind und endlich Ihr 2. Paket erhalten haben. Wir schätzen auch Ihre Anmerkungen zu unserem Katalog mit Motorradmodellen im 12. und werden Ihnen auch weiterhin eine große Auswahl an Produkten anbieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen und bis bald für Ihre nächsten Bestellungen!
P
Pierre S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2024
Es ist sehr schwierig, ein defektes Produkt umzutauschen
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, ein defektes Produkt umzutauschen. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden Ihre Anmerkung an unser Team weiterleiten, um diesen Vorgang zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir werden unser Bestes tun, um die Situation schnell zu lösen.
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Christine T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Service, den ich erhalten habe.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass das Produkt Ihren Erwartungen entsprach, bedauern aber die Lieferzeit und die Notwendigkeit einer Reklamation. Wir arbeiten daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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Solange L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2024
Schnell bestellt und geliefert. nur schade, dass Aufkleber auf der Anime-Figur-Box angebracht sind.... eine Katastrophe für Sammler. Man kann ihn zwar mit viel Mühe wieder abziehen, aber man sieht ihn natürlich
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D
Dennie K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2024
alles ging gut kam am Tag der Lieferung Datum nur Verbesserung ist es nur in Blase Kunststoff und konnte leicht sehen, durch was das Produkt war in einer Box mit Blase Kunststoff wäre eine bessere Option
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F
Frank H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden. Ich finde es jedoch schade, dass eine deutsche Internetseite im Ausland ( hier Frankreich) ihr Lager hat. Denn dadurch war die Lieferzeit wirklich sehr lang.
Ansonsten bin ich, wie gesagt, sehr zufrieden damit.
Antwort von 1001hobbies
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren sehr positiven Kommentar bedanken. Sie ist uns sehr wichtig. Wir möchten Ihnen erneut unseren Dank aussprechen. @bald auf unserer Website, Der Kundenservice
P
Philippe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Gute Auswahl , gute Preise . Die Verpackung des Pakets ist etwas grenzwertig (schlecht verklebt) , ich nehme an, das liegt an der Weihnachtszeit?
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Auswahl und unsere Preise gefallen. Was die Verpackung betrifft, so haben Sie wahrscheinlich Recht, dass die Weihnachtszeit besonders intensiv ist. Wir werden Ihre Anmerkung an unser Logistikteam weiterleiten, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald!
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David E.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2024
Produkt kam kaputt im Paket an
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Antwort von 1001hobbies
Sehr geehrter Herr, wir bedauern diese negative Bewertung und möchten uns für diesen Vorfall entschuldigen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Kundenservice auf Fotos von Ihnen wartet, um Ihnen bei der Lösung des Problems im Zusammenhang mit der Lieferung dieses beschädigten Produkts behilflich sein zu können. Wir stehen Ihnen gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
G
Gregory V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil er nicht der Bestellung entsprach. Ich konnte nicht telefonisch erreichen, um den Fehler zu korrigieren. Ich habe mich per E-Mail beschwert, aber keine Antwort erhalten.
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Antwort von 1001hobbies
Guten Tag Herr, wir bedauern Ihre Meinung und entschuldigen uns für diesen Vorfall, der auch für uns sehr unangenehm ist. Wir haben Ihre E-Mail vom Freitag, den 20. Dezember, erhalten und gestern darauf geantwortet. Es tut uns leid, dass Sie diese Antwort nicht erhalten haben. Unser Kundenservice bemüht sich, so schnell wie möglich zu antworten, aber wie Sie sicher verstehen werden, ist diese Zeit besonders arbeitsintensiv. Wir erhalten bei einem Team von drei Personen bis zu 250 E-Mails pro Tag, was manchmal zu Verzögerungen führen kann. Nach einer Überprüfung scheint es, dass bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung ein menschlicher Fehler aufgetreten ist. Wir möchten uns bei Ihnen für diese Verwirrung entschuldigen. Wir haben Ihnen soeben einen Rücksendeschein geschickt, den Sie verwenden können, um das falsche Produkt zurückzusenden. Nach Erhalt verpflichten wir uns, Ihnen das richtige Produkt so schnell wie möglich zuzusenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von 1001hobbies
C
Claude C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Gut, aber verspätete Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir tun unser Bestes, um die Fristen einzuhalten und unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bis bald für neue Bestellungen!
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Francesca S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2024
Der Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar und die geschätzte Ankunftszeit betrug etwa 7 Arbeitstage, nach dem Kauf war er nicht verfügbar, aber vom Lieferanten .... ankommend. Ich habe versucht, 2 oder 3 Mal zu verschiedenen Zeiten den Kundenservice anzurufen und ich habe es nie geschafft, mit jemandem zu sprechen, sehr besorgt, weil es die erste Bestellung war, die ich versucht habe, sie über das Formular und auch über die verifizierten Bewertungen zu kontaktieren, nachdem dies geschehen ist und nach 3 Wochen des Wartens wurde dann das Paket verpackt und versandt.... Nach einem Monat Wartezeit kam es an.....Ich empfehle der Website, die Informationen über die Verfügbarkeit, den Versand und die Ankunft der Produkte zu überprüfen, wenn ich über die lange Wartezeit informiert worden wäre, hätte ich mir keine Sorgen gemacht, ich empfehle der Website, den Kundenservice zu verbessern. Ich rate den Kunden, sich Zeit zu nehmen, wenn es ein Geschenk ist, am Ende kam alles wie versprochen an, aber es dauerte eine Weile.
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B
Benjamin B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Viele Artikel auf der Website, schnelle Lieferung.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Vielfalt unseres Angebots und die schnelle Lieferung gefallen. Bis bald für neue Bestellungen!
J
Jérémie A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Gute Verfügbarkeit und gute Lieferung
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihre Rücksendung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Verfügbarkeit und der Lieferung zufrieden sind. Bis bald für neue Bestellungen!
C
Claudio Giuseppe C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Pünktliche Lieferung, Außenverpackung teilweise beschädigt, aber Produkt intakt
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V
Va Y.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
muss die Frist für Bestellungen einhalten, sonst lohnt es sich nicht zu lügen.
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Antwort von 1001hobbies
Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Verzögerungen. Wir bemühen uns nach Kräften, die angekündigten Fristen einzuhalten, aber manchmal kann es zu unvorhergesehenen Ereignissen kommen, die sich unserer Kontrolle entziehen. Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen und bemühen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
S
Sheila H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2024
Die Navigation auf der Seite ist gut, aber die Lieferung ist sehr langsam.
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Navigation auf der Website für Sie zufriedenstellend ist. Wir verstehen, dass die langsame Lieferung frustrierend sein kann und entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir tun unser Bestes, um unsere Versandzeiten zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
D
Daegan B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Es dauerte mehr als zwei Wochen, bis ich meine Bestellung erhielt. Die Website gibt auch keine klare Auskunft über den aktuellen Status.
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W
Wim L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Die Bestellung ist OK. Allerdings liegt zwischen Bestellung und Lieferung eine lange Zeit (etwa ein Monat). Dies könnte viel kürzer sein.
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J
Janssens M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2024
Wie immer, sehr gute und unbeschädigte Lieferung.
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A
Armand F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2024
es hat wirklich lange gedauert. ich habe keine nachricht erhalten, dass der zustellfahrer nicht mehr zur Dulor-lieferstelle in Haarlem kommt. erst nach 3 wochen habe ich dort erfahren, dass es in Qruquius zugestellt wurde und gerade noch rechtzeitig ankam, um es an sie zurückzusenden.
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G
Gabriel G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2024
Sehr gute Qualität
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Antwort von 1001hobbies
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Bis bald für neue Bestellungen!
M
Mathias U.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2024
Fehlt eine Box von Vietkong-Soldaten
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Antwort von 1001hobbies
Wir entschuldigen uns für dieses Versehen bei Ihrer Bestellung. Wir werden dies überprüfen und dafür sorgen, dass die Vietkong-Soldatenbox so schnell wie möglich an Sie verschickt wird. Für weitere Informationen können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
P
Philippe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2024
Nicht wirklich schnell es ist schade
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Antwort von 1001hobbies
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten mit unseren Spediteuren zusammen, um die Versandgeschwindigkeit zu verbessern. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns bitte an [email protected]. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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